Reprise du message précédent :

L'offre Spring se termine aujourd'hui

si elle se finie cela a aucune importance, quand vous allez choisir portabilité, c'est vous qui choisissez la date de portabilité et vous choisissez une date au debut de mai ou debut juin

 
Cf mon message.  
Ils ne proposent la portabilité qu'entre le 14 et le 29 mai.

regardez si c'est possible de changer juin sinon autant prendre des le 14 ca fera 17 jours car mai c'est 31 jours

Dommage qu'on puisse pas switcher de forfait

Le Zen
sans engagement
30Go , 7,99€
Réseau Orange
Frais d'activation 1€
Disponible en eSim
Offre limitée jusqu'à lundi soir prochain
Réservé aux nouveaux clients
https://www.facebook.com/story.php? [...] BwUlPH4ROX

Dommage y a pas la 5G incluse pour le même prix.

c'était mieux le Spring à 6.99€ les 30 Go

Oui c'est ce que je me disais...
Ils sortent une promo plus chère que la semaine précédente  

Hello,
J’ai sollicité l’assistance mais avec la période de jours fériés ça va être compliqué.
Je bascule de YouPrice vers Sosh.  
 
Je viens d’activer la SIM Sosh en attente de portabilité (prévue le 17/05), et de suite j’ai perdu le réseau sur ma ligne YouPrice…c’est déjà arrivé à quelqu’un ? Plus rien à faire
 
Merci

Hello
 
Je m'intéresse à cet opérateur pour faire un peu d'économie.
 
Obligation : rester sur le réseau orange.
 
Des retours d'expérience dispo ? pas de soucis de surfacturation des appels qui sont bien en illimités ? Comment est le service client ?
 
Merci

simple j'ai resilié car j'avais des problèmes avec des antennes mutualisées
 
si vous etes que dans des endroits avec des antennes non mutualisées aucun soucis  
 
sinon faut demander a autoriser les appels lors qu'on se trouve a l'etranger.

Je suis chez Youprice depuis près d'un an et demi sur le réseau Orange et je n'ai aucun problème différent de ce que je pouvais avoir avec Sosh.
J'en suis très satisfait.
Pour le service client, j'ai refusé l'offre d'augmentation que Youprice avait faite l'année dernière, prise en compte rapide.

 
Nouveau client depuis 1 quinzaine de jours / ORANGE mais SANS portablilité (donc nouveau numéro), forfait mini (pour tel secours)
- délai d'envoi de la carte SIM bien long, 50% imputable YP (plus d'une semaine avant envoi....)  et 50% la poste qui comme souvent a fait n'importe quoi (suivi lettre "un PB indépendant de notre volonté blabla" ) => reçue en 15j de mémoire
- activation SIM sans PB,  
- débit très bon en 4G, idem mon autre fournisseur SFR 40 à 60 Mb/s. 5G non testé sur YP.  
- téléphonie sans PB
- suivi conso pour l'instant fidèle à mon suivi sur tel
- service client réactif via ticket, même si on sent bien que c'ets parfois des réponses toutes faites et assez imprécises, mais bon... Sollicités pour correction d'adresse (parfait), et pour savoir où en était la commande (plus flou, ça manquait d'info concrètes, je pense qu'ils sont à la rue sur le suivi de commande entre le service commercial et le service qui envoie la SIM)
- petite galère lors de la commande du forfait : ils ne demande qu'une pièce d'identité. Je m'exécute (transmise en PJ R/V) et je reçois 2J plus tard un mail me demandant de joindre un justif de domicile (zavaient qu'à le demander lors de l'inscription !) et une preuve de mon identité (déjà transmise....). Ne comprenant pas trop comment transmettre ces docs, je transmets via l'adresse mail jointe uniquement le justif de domicile en expliquant que j'ai déjà transmis la carte ID lors de l'inscription. JE demande si c'ets OK, aucune réponse en 3 jours..... Je fais un ticket pour même question, réponse immédiate mais vague style le service s'occupe de tout.  
BREF, faut pas être exigeant ni rigoureux, faut être patient, et ça se fait, mais bonjour la communication  de YP...
- leur site est quand même un peu à la rue par raport à la concurrence (RED, SOSH), manque d'agilité..
- une fois client, on a évidemment pas accès aux aures forfaits nouveau client. Bien réfléchier avant de souscrire..Moi avec mon MINI, j'ai accès au méga forfait ou a l'intermédiaire.
 
Voilà pour mon 1er retour.  
 
CONCLUSION : on en a pour son argent en termes de service, mais si on est pas pressé ou pas trop exigeant, ça fait le job (pour moi en tous cas). MAis je ne prendrais jamais un YP en forfait de téléphone principal, on est à 1000 lieu de la qualité de service de RED par exemple (même si tout par messagerie instannée) et le but principal, c'ets que le service client soit professionnel, efficace, clair et communiquant justement quand on a un problème, ce qui ne me semble pas totalement le cas chez YP...
 
 
 
 
 

Bonjour la communauté Youprice .
Je rencontre un problème de réception des textos/sms sur Iphone 15 pro max.  
Ma sim était auparavant dans un Oppo find x3 neo.
Aucun soucis avec les messages reçus depuis un Iphone vers mon Iphone. Par contre les messages provenant d'Android ne parviennent pas sur mon iPhone...
Appeler un Android, envoyer un message vers un Android ça fonctionne.  
Mais les messages reçus depuis Android ne parviennent que sur mon Oppo mais jamais sur l'Iphone...
Une idée peut être ?
 

On dirait un conflit entre le RCS que supportait ton ancien téléphone, et le SMS sur l'iPhone ... qui ne supporte pas (encore) le RCS ...
 
Tes contacts Android ne doivent pas encore être à jour du status RCS de ta SIM. Par contre, aucune idée de comment résoudre ça ...

Bonjour et désolé si la question a déjà été posée mais je découvre ce fil et je n'ai pas le courage de lire les 40 pages.
Je suis chez Youprice depuis un peu plus d'un an et tout se passe bien mais la semaine dernière j'ai séjourné sur l'île de Jersey (international Zone 1).
Le passage à l'itinérance s'est bien passé pour la voix et les SMS/MMS mais en revanche au bout de 5,1 Mo de Data consommée j'ai reçu un SMS m'indiquant que j'avais consommé la totalité de mon enveloppe Data à l'étranger (alors que j'ai le forfait Sweet 100 Go incluant il me semble une bonne dizaine de Go de data à l'étranger) et la connexion data s'est bloquée...
 
Quelqu'un a déjà eu le souci et sait pourquoi et surtout comment y remédier ?

Jersey est une ile appartenant a la grande bretagne qui ne fait plus partie de l'europe, si la grande-bretagne a continué les accord c'est le forfait europe qu'il faut regarder
 
sinon c'est du hors forfait direct donc ils t'ont bloqué a 25€ hors forfait comme le dit la directive européenne

Non je n'ai pas eu de hors forfait, comme je l'indiquais dans mon message ci-dessus, c'est pris dans le quota zone 1 comme pour la Grande Bretagne ou les pays européens.
 
Voilà la réponse que j'ai reçu de l'assistance :  
 
"Suite à votre demande, nous vous informons que le Roaming est actif, vous avez bien 16GO de data depuis l'UE dont l'île de Jersey
 
Vous avez reçu le SMS à titre préventif, vous êtes certainement passé par une zone maritime en croisière ou autre  
 
Aucune action n'a été faite pour suspendre le roaming"
 
Ce qui ne m'avance pas car je ne comprends pas pourquoi la data a été bloquée alors que j'étais bien sur l'île en roaming sur l'opérateur local Sure...

dans ce cas faut envoyer une demande a assistance technique pour debloquer l'usage du mobile hors de france,  
 
car d'apres certains le forfait est bloqué sur la france pour eviter les facturations hors forfait, hors de france

D'après la réponse de l'assistance il n'y a aucun blocage hors de France non plus...

si beaucoup se sont plaint a ce sujet
 
et en plus j'etais chez youprice orange et si j'ai resilié c'est a cause que je pouvais pas utiliser les antennes mutualisées en france
 
donc c'est bien la preuve du bloquage

L'assistance m'a répondu une deuxième fois en me confirmant juste qu'il n'avaient pas limité le roaming chez moi donc je pense qu'il n'y a rien à attendre d'eux : ni explication, ni amélioration future de ce problème.
 
J'en déduis que je partirai chez un autre opérateur si je dois séjourner de nouveau à l'étranger...

dans ce cas SFR RED fait 130 go en 5G 9,90 € sinon bouygues a 11,90€

Je tiens à rester sur le réseau Orange...
 
Pour le coup Youprice était une bonne affaire, surtout que je suis sur l'ancien forfait 100 Go pour 9,99 euros/mois...
 
Pas besoin de la 5G pour le moment.

dans ce cas sosh 9,90€ 80 go en 4G

 
 
t'es sûr que t'as pas une option quelconque sur ton téléphone qui limite l'itinérance ?

sur iphone il y a l'option qui limite faut la desactiver  
 
 
données cellulaires
option itinerance
données a l'etranger

Je n'ai pas activé de limitation sur mon téléphone et de toute façon si ça avait été le cas je n'aurais pas reçu 2 SMS de mon opérateur m'indiquant que la connexion Data allait être coupée...
 
Je lâche l'affaire il n'y a rien à attendre du service client à ce sujet...

on dit que sur iphone a defaut elle est deja activé la limitation a l'etranger
 
pour utiliser ton iphone a l'etranger faut la desactiver

Je n'ai pas d'iPhone... Je persiste : il n'y a aucune limitation activée sur mon téléphone...

Bonjour,
 
Peut-on gérer plusieurs lignes sur le même espace client (ou bien c'est une ligne par compte) ?
 
Merci d'avance.  

Oui.
J'ai 7 lignes sur mon espace client, d’ailleurs je regrette l'absence d'un libellé pour les distinguer.  

Bon, problème avec Youprice. J'ai deux lignes en forfait Mini 10-20 Go, et les deux semblent en fait limitées à 5 Go. Demande d'assistance ce matin, réponse très rapide "on s'en occupe", mais toujours rien. Ça vous est déjà arrivé ? J'espère que ce soit réglé avant la remise à zéro du 01/06, pour pouvoir tester.

Bonjour,
 
Y-a-t-il la possibilité de faire des conférences à 3 sur Youprice ?Chez prixtel c'était +1€/mois ?
 
Y-a-t-il le double appel (je peux mettre le premier appel en stand by pour répondre à un second) ?
 
Merci d'avance.

y a le double appel mais je crois pas la conférence

 
 
Première fois que je suis pas content avec Youprice. J'ai signalé le problème avec un ticket, réponse très rapide mais deux jours après la connexion données n'est toujours pas rétablie. Ils me disent qu'ils doivent passer une "mise à jour" (wtf) et qu'ils ne savent pas combien de temps ça prend. En vrai la conso sera remise à zéro demain et je saurai toujours pas si mes forfaits sont rétablis à 10 Go. Ça m'emm*rde parce que j'aurai justement besoin de pas mal de données fin juin

Salut le topic.  Il me semble avoir la preuve qu'ils trichent sur la quantité de data consommée (j'avais des soupçons déjà).  J'ai pris et mis en service le 7 mai une ligne 155go dans mon routeur 4G @home.  Je l'ai enlevé le 30 pour essayer une ligne Lebara, j'avais consommé ~125go.  Ce matin je check mon compte youprice (remise à zéro le 1er, aujourd'hui)

Edit : ah mais c'est peut être un décalage.  Mais 48h là...

 
Bon ben 72h après ça augmente encore

T'as mis ton routeur en mode avion ? il est éteint ?
Sinon t'as quoi de branché dessus ?

J'ai sorti la sim youprice du routeur le 30, il y a 72h, elle est dans un tiroir (j'ai mis une sim lebara pour tester car c'est moins cher)