Reprise du message précédent :
Ouais clairement ils font plus gaffe à leur réputation qu'à leur seevice client direct.
 

Suivi conso inexistant sur une ligne depuis plus d'un an. Mes tickets ne changeaient rien. Le com Trustpilot a tout changé.

Ha oui ! Pendant 1 an pas de suivi conso ?!
En ce qui me concerne je n’y bais que rarement tellement c’est pas pratique… et qu’il se met à jour tardivement…
Bin avec 150Go je suis plus que très large  

pour le suivi conso ca pose pas trop de probleme, il suffit de reinitialiser le data cellulaire le 1 er de chaque mois

J’ai une automatisation pour ça .
Mais ça reste peu précis . Bon à quelque Go près.

si t'as 30 GO et t'en utilise 29 faut changer de forfait  
 
perso j'en utilise 13 et j'ai 200 go donc a quelques go d'erreur c'est pas dramatique

 
 
Pour nous oui, pour ma mère qui a 65 ans c'est pas la même histoire

Drapal !
 
Attention a régularisé rapidement vos ardoises, ils m'ont coupé la 5G direct au bout de 48h d'impayé

Comment on peut ne pas payer, par prélèvement ? compte négatif ?
 
Sinon, oué...pas de suivi conso sur le site, spa très profesionnel tout ça "comeme"...

 
J’ai mon rib enregistré, je paye par prélèvement…
Mais chaque mois ça passe pas    
 
Ancien nouveau client…

Bah lâche un commentaire salé sur Trustpilot

Ca marche Internet mobile
4,5 GO / 200 GO Ajustable jusqu'à 200 GO utilisés

Salut,
Hier soir j'ai eu ce popup :

 
   
 
Je suis aller voir et même après un reboot, pas d'appels 4G.
Et j'ai aussi perdu les appels wifi :

 
 
Ça vous est déjà arrivé ?
J'ai un iPhone sous iOS 26 RC.
Jusqu'à hhier tout était nickel (enfin je ne suis pas aller voir mais j'ai pas constaté de perte de données mobiles qunad je téléphonais...
 
 
PS : j'ai ouvert un ticket au support.

Hello,
 
J'ai encore un problème d'impayé sauf que je vois pas la facture à payer dans mon compte client
Et bien sur ma ligne est déjà en restriction  
 
D'autres cas comme moi ?

Je suis en 3g depuis quelques temps avec mon forfait
Plus de 4G ou de 5G...
Comme ça sans prévenir

J'ai ouvert un ticket

D'autres concernés ?

C’est quoi ton forfait ?
 
Sur mon Infinity 250Go (@Orange) j’ai encore la 5G.
 
Reboot ton téléphone des fois que…

 
Salut salut,
 
J’ai acheté un iPhone 17 flambant neuf et je suis dans le même cas, même problème que toi pour les appels wifi. Tu as trouvé une soluce ?

Salut  
Alors c’est revenu tout seul. Mais je me demande si mon ticket au service client n’y a pas été pour quelque chose…
 
Tu as redémarré ton iPhone ?
Dans les réglages tu vois ton réseau : Orange F Appels Wifi ?

 
 
t'as reinitialisé les reglages reseaux ?

J'ai reboote mon tél

Ça fonctionne

Aucune raison bref

5g de nouveau opérationnelle mais !

Dès que j'active le partage de connexion, plus aucun debit

Mon partage de co est simple pas de mot de passe rien

En 20 sec je passe d'un speed test a 20mega descendant a 0

je coupe le partage de co
Plus rien ne fonctionne plus aucune data.

Je fais mode avion on/off 15 sec plus tard j'ai retrouvé mes datas

L'assistance ne m'aide pas en disant que c'est le paramétrage de mon partage de co...

Des idées ???

question  
 
avez vous recu la facture du mois de septembre  
 
car une personne qui est chez youprice dit qu'elle a pas recu la facture
 
sinon a quelle date sont editées les factures
 
car a l’époque c'etait le dernier jour du mois, et la ont l'a depassé  
 
merci

Non toujours pas reçue, et me semble que celle du mois dernier est arrivée tard aussi.

Je viens de vérifier, et moi non plus je n'ai pas encore la facture de Septembre.
Elle arrivera dans les prochains jours

Je suppose que tu as déjà redémarré le téléphone ?  
Peut être recréer l'APN ?

J'ai fait les deux

De retour début novembre en provenance de Sosh vers le Turbo, réseau Orange.

vous avez recu vos factures de septembre ? car une personne a pas recu et on est le 11 octobre
 
merci

Non, toujours pas non plus.

Non rien reçu encore…
Je trouve ça un peu long  

C'est gratuit ce mois ci !

Ça y'est, la facture de septembre est arrivée sur mon espace client.

Bjr,
 
j'observe de loin Youprice et je trouve pas leur grille tarifaire
Cad que pour un abonné qui cherche à aller à l'international, ou à appeler vers l'international, ou autres éventuels services facturés.. comment peut on savoir la tarification? Sans avoir d'abonnement je précise, c'est pour savoir quels sont leurs tarifs. Merci

 
tu l'as après l'abonnement dans ton espace client

 
le seul opérateur à ne pas les rendre simplement publiques..

et le seul à faire payer un abonnement mensuel pour bénéficier de la e-sim

pour ceux qui ont besoin de la suisse et andorre, youprice sur le reseau orange a sortie un forfait voyage 300 go qui inclut la Suisse, Andorre et l'amerique du nord à 14,99€
 
https://www.youprice.fr/forfaits/forfait-voyage-orange
 
https://www.youprice.fr/guidetarifa [...] 727586dadb

économiser 1€/mois pour 78 destinations en moins (et 0€ d'économies si on veut la e-sim) et 10Go en moins dans les dites destinations

dans sosh les appels/MMS/SMS depuis la suisse et andore ne sont pas inclus
 
 Quand vous êtes à l’étranger
Vous voyagez en Europe/DOM ?
Grâce à ce forfait mobile, vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France (hors Suisse et Andorre).
Vous profitez de 40Go d’internet mobile depuis la zone Europe, DOM, Suisse et Andorre. Débit du forfait réduit au-delà.

c'est mesquin de la part de Sosh
internet mais pas le reste

Je rencontre un problème avec YouPrice : ma portabilité aura lieu lundi 3 novembre et j'ai voulu utiliser la carte sim YouPrice dès ce 1er novembre.
Or, je n'ai pas de réseau avec la carte sim YouPrice.

Je procède toujours ainsi lors de mes portabilités.

J'ai envoyé un ticket à l'assistance.

Avez-vous des pistes de réponses ?

C'est possible d'avoir du réseau avant la porta ?

Mail de ce matin :