Reprise du message précédent :

6.99€ chez Cidiscout (5G - 120 Go/22 Go Eu) :

https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] nt-3232507

Pas vu de possibilité de choisir la date de porta à la souscription. Mais on peut décocher une case pour garder le délai de rétractation, donc garder un délai de 14 jours. Ensuite, d'après la FAQ, ça paraît possible de changer la date via le service client si c’est au moins 4 jours avant la date prévue.

Ok je retenterais de contacter le service client demain là c’est pas dispo j’ai l’impression (via le chat)

Idem, je goute assez peu la méthode d'augmentation du prix du forfait
 
j'étais assez content du suivi technique et du forfait jusque la.
 
tant pis pour eux; je vais passer a NRJ mobile pour 7€ 150go...  
 
pas d'intermédiaire interresant.  
ce fera 3€/ mois de moins....  
 
quid de la date de portabilité donc j'ai pas tout compris?  
si je fais une demande de porta aujourdh'ui ?

C’est 120Go pour 7€49    
J’attend leur carte SIM qui a du se perdre sous la neige  

Et 6,49 les 100go ça sera celui là donc  

YP ne facturant pas au prorata temporis, avec eux il vaut mieux résilier en fin de mois. Ex: si tu résilies le 1ier, le mois entier reste du

Je vois dans mon espace client "En cochant cette case, je consens à refuser l'augmentation tarifaire de mon forfait"  
Si on coche, ils nous résilient la ligne ?  

Oui avec perte du numéro

Mieux vaut changer de fai avec portabilité .
 
Perso j’ai annulé mon inscription chez NRjmobile et j’ai lancé un abonnement chez Prixtel.

Migré chez nrj

 
 
De quoi tu parles ? C'est marqué où ça ?

Putain  
J'ai bien fait de demander avant de cocher  

Réseau Bouygues  

Bah j'y étais de 1998 a l'arrivée de free.. jamais emmerdé. Et depuis free j'y suis retournée pdt 5ans
Jamais gêné ou quoi donc ras

Pour avoir fait tous les réseaux possible. Avec Orange, Bouygues est l'un des moins pire.

C'est vrai. Mais j'avais eu un souci, impossible d'avoir la voLTE et voWIFI sur mon tel avec Bouygues. J'étais passé en boutique, la vendeuse ne savait même pas ce que c'était  
J'ai résilié direct.

Pensez bien à annuler le prélèvement automatique auprès de votre banque une fois résilié.
J'ai payé mon dernier mois et annuler le prélèvement.Ils continuent à essayer de me prélever quand même.

Merci de prévenir    
J’attends déjà que la portabilité soit faite vers Prixtel  

 
si byg passe pas, très peu de chances que ça passe chez les autres : byg l'avait activé dès 2016 de mémoire, avant orange et sfr. Sachant que c'est avant tout un problème de logiciel sur le téléphone, si y'a pas le profil volte byg, c'est certain qu'il n'y ait pas celui des autres : ils sont injectés par le fabricant.
 
la vendeuse est payée pour te vendre, pas pour faire de l'ingénierie parler volte à un conseiller client, c'est comme évoquer le peerng/transit en 2010, ils sont pas supposés avoir un niveau ingé+

Ca marchait très bien chez sfr avant, et ca a marché direct sur orange ensuite, avec le même téléphone.
La plupart des vendeurs aujourd'hui n'y connaissent plus rien c'est triste, ok elle vend mais elle est quand même supposée connaître les fonctionnalités du matos, non?
Bref pas un drame, mais une mauvaise expérience. Ca arrive.

Salut topic,
 
Je ne reçois pas de notification quand on me laisse un message sur le répondeur alors que l'option est bien activée.
Des idées pour que ça fonctionne ?
 
Merci d'avance
 

Bonjour le topic

Je suis chez Youprice depuis quelques mois. J'ai un forfait Turbo : réseau Orange, 200 GB de data en France, supposément 12 GB en EU.
Je n'ai que des merdes avec ces abrutis :
    - J'avais initialement pris une eSIM mais je me suis retrouvé à changer de téléphone. J'ai donc dû raquer 15~20 € pour qu'ils me renvoient une SIM physique. La putain d'arnaque la facturation des eSIM... Passons, j'avais qu'à mieux prévoir la chose.
    - Puis au bout d'un mois je reçois des SMS comme quoi ma ligne va être suspendue car impayée. Tout était payé, débité, bien présent dans mon espace client. Ils ont mis plusieurs jours à régler le prolbème. Aucun geste commercial et même pas un "désolé". Des tocards.
    - Je voulais un forfait avec roaming en EU, ce qui est le cas de mon forfait Turbo. Bah je suis en Belgique depuis ce soir et devinez quoi ? Zéro data. Roaming activéssur le tél (Pixel 9a), plusieurs reboots et éteingnage/rallumages, essais avec sélection auto ou mauelle du réseau... Rien à faire. Je sens que ces tocards vont mettre plusieurs jours à régler le problème.
    - Et je serai en Allemagne prochainement et je m'attends donc à de la merde de novueau.

Alors ok ils sont imattables niveau prix, mais service technique et service client, c'est une catastrophe.

Je ne peux clairement pas recommander cet opérateur de merde.

En espérant que ça aide d'éentuels indécis.

Le coup du roaming qui marche pas, il me semble que c'est déjà arrivé que des lignes soient pas activée pour le roaming. Les contacter leur permet de résoudre le problème.

Un truc bien chiant avec eux c’est la facturation…
On n’a jamais rapidement la facture d’un prélèvement…
Là sur le compte de ma femme, j’ai un prélèvement de 10€99 (au lieu de 9€99) et je n’ai aucune idée de pourquoi il y a 1€ de plus… car pas de facture et cette dernière arrivera probablement le mois prochain…
Je vais songer à lui faire changer de fai mobile je pense …

Ok, c'est bon :
 

 
Quelle bande de gros cons putain, si j'ai un peu de temps à perdre je verrai si une plainte à la DGCCRF serait justifiée.
Certes ils ont réglé le problème, mais le problème n'aurait jamais dû exister à la base, de ce que je lis ici le problème arrive régulièrement, et un bête "désolé" ils connaissent pas.
Quel service technique et service client de merde.
 
A fuir.

Ca m'est aussi arrivé pour le roaming, et c'est bien chiant lorsque tu débarques à l'étranger et que tu te retrouves "à poil"

+1 et c'est fait exprès

Ils m'ont dit que le roaming a été coupé sur ma ligne en décembre siute à un impayé    
 
Un impayé sur un système avec paiement automatique... C'est eux qui m'avaient accusé sorti de nulle part de ne pas avoir payé (alors que j'avais été débité etc), j'avais perdu accès au réseau (tél/data, tout) plusieurs jours.
 
Ca y est, trop de foutage de gueule, go DGCCRF de mon côté.

j'ai bien fait aller chez cdiscount pendant le black friday en novembre 400 go a 9,99€ sur le reseau bouygues

https://signal.conso.gouv.fr/fr
Ca m'a juste pris 10mn à remplir comme il faut.
J'invite tout le monde à le faire, même pour faire remonter des vieux trucs. Si on paye, même au rabais, pour du roaming, alors le roaming doit marcher. Si ça marche pas, c'est du mensonge/de la fraude.
(et évidemment, si on paye et que le réseau se retrouve complètement coupé plusieurs jours avec accusation d'impayé sortie de nulle part, c'est particulièrement grave)

A côté de ça je vais recommencer à chercher un opérateur.

Quel foutage de gueule de compétition.

 
Salut, j'avais ce souci et c'était assez incompréhensible.
Je recevais la notif d'un appel manqué mais pas de msg vocal.
 
Après des échanges infreuctueux avec le service client, un jour pouf ça a marché.
Mystère

Je suis passé sur l'application Orange et ça fonctionne parfaitement depuis

Es-tu sûr d'avoir bien activé le romaing avant de partir à l'étranger ?

Es-tu sûr d'avoir lu la suite des messages ?

Ils m'ont écrit noir sur blanc qu'ils l'avaient désactivé au moment de l'impayé fictif, et jamais réactivé ensuite.

C'est quand même douteux comme manip, surtout que tu n'as aucun moyen de le savoir ou de le réactiver toi même ...

Avant de partir à l'étranger, j'appelle toujours le service client, pour savoir si la ligne est OK pour le pays de destination.
Je ne me fie pas seulement à la brochure...

Ça évite de se retrouver sans réseau... Après, il suffit de chopper du wifi et se débrouiller avec la messagerie/mail du service client, mais c'est un peu galère selon où on se trouve... Et selon la rapidité de réponse du service client.

Mais choisir un opérateur lowcost pour faire le tour du monde, c'est une erreur de casting  

Tu extrapoles "un peu", je n'ai jamais parlé de tour du monde.

Bref, réponse rapide suite à mon signalement sur Signal conso : 50% de ristourne pour la prochaine facture.

Oui, caricaturer, ça permet de mieux faire ressortir ses propres erreurs  ou maladresses

Ouais enfin à ce train-là il va falloir contacter le service client avant de passer un appel.
 
Sérieusement, je prends un abo avec roaming en UE, je m'atends à ce que ça marche, point.