Reprise du message précédent :

pas de numéro temporaire, il faut attendre

mon pote me disait que c'était pas avant le 24 novembre (avec une souscription auj)
 
c'est possible??

Forfait pris hier, date de porta au 23 pour moi.
 
Merci geantbrun.

 
C’est effectivement ce que m’a dit le SC (une prochaine promo sera bien accessible, sans plus de détails sur le qd et le quoi) qui n’a pas voulu me basculer sur le spooky qui a été accessible même aux ancien pendant les premières heures de sa mise en place

Il me semble qu’ils respectent les 14 jours de rétractation, donc que le porta peut se faire au plus vite 14 jours après la souscription en portabilité

ça veut dire qu'une potentielle offre BF au 25 novembre ça sera pas dispo avant le 10 décembre

Vu la particularité de l'offre Youprice d'être (quasi) le dernier à proposer le choix Orange/SFR, me vient la question existentielle :
 
Vous avez choisi Orange ou SFR, et pourquoi ce choix ?

Orange parce que ça marche mieux chez moi que SFR et pareil chez mes beau-parents.

Toujours en attente de ma portabilité et pas de réponse malgré mes nombreux tickets.
Je ne recommanderai pas ce mnvo à mon entourage. Je serai déjà parti mais j’ai peur de perdre ma ligne à cause leur incompétence à porter ma ligne.
Dès que c’est fait je me barre

ta portabilité à foiré .... ça arrive aussi chez d'autres opérateurs, malheureusement ça risque d'être compliqué pour ne pas perdre ton numéro ☹️

Pour moi, ils ont ouvert un ticket car il manquait le verso de ma carte ID que j'avais envoyé et sur le ticket, je n'ai pas vu comment verser un fichier, ce n'est pas gagné.

Oui ça arrive, mais 2 fois de suite et être obligé de batailler avec le service client pour avoir des explications qui ne sont pas données et rebelote pour la deuxième fois et cette fois je suis sans nouvelles de Youprice malgré mes relances !
Donc à fuir...

Je pense qu'en terme de service clientèle, on est encore plus bas que NRJ/Auchan/CIC là.

j'ai contacté le SAV hier , ils m'ont répondu dans l'heure, ma question concernait les sms+,achat sur facture etc , la réponse

"Les achats multimédia , SMS et numéros surtaxés  et SMS+ sont déjà bloqués avec Youprice , nous les activons que à la demande des clients."

Idem, j ai une commande bloqué pour un problème de CI , que j avais bien donnée…il faut que je la mette sur « assistance pièce d’identité »  
 
Généralement, ils sont réactifs toutefois sur les tickets
 
Mais j’ai pas trouvé où ni comment  

Ça a commencé quand Youprice ?
On peut mettre ça sur le compte de la "jeunesse" de la structure ?

mars 2022

 
Mon dilemme est que si je fait une autre portabilité chez un autre fournisseur alors que Youprice bloque la portabilité de mon numéro je risque de le perdre !
Qu'est ce qui m'a pris d'aller me fourrer dans ce guêpier !

 
 
Bah y'a pas, c'est tout, ça doit âtre un sacré bordel la dedans !
 
Du coup j'ai écrit ce qui est inscrit au verso de la carte et j'ai répondu au mail en ajoutant le n° de ticket et l'image du verso...

 
 
tu pouvais pas deviner
 
t'es le seul ici non?
 
et comme si ça peut arriver ailleurs (mais la résolution du problème serait sûrement plus rapide chez Orange, bouygues, etc.)

 
Le seul, peut être ici mais pas ailleurs a être confronté à la non réponse et à la non prise en compte des problèmes de certains de leurs clients de la part de Youprice.
Et puis on a le droit de dire quand ça va bien et quand ça ne va pas bien !

ha mais tu fais bien d'en parler
 
je dis juste que c'est pas systémique non plus
 
par contre le SC apparemment c'est assez aléatoire

Bon ben je viens de recevoir un SMS de mon ancien opérateur qui m'indique maintenant une date de portabilité au 15/11. Aucune communication de Youprice sur le sujet (pas de coups de fil, ni de réponse sur mon ticket). Espérons que ce n'est pas une blague car pendant ce temps je paierai les 15 jours de chaque côté.
 
C'est la troisième tentative...

chez youprice tu paieras le mois complet, il n'y a pas de prorata

Tu as pu obtenir la raison des échecs des portabilités précédentes ?

Justement c’est la principale raison de mon énervement, aucune communication donc je doute que ce soit résolu. En clair je prends mon mal en patience et dès que la portabilité abouti je me barre.
Pour ma deuxième ligne de ma compagne pas volte ni vowifi actif malgré ses demandes.
un coup de fil au 3179 n’abouti pas pour avoir son Rio pour se barrer.
Je vais leur demander comment avoir son rio

Quel est ton ancien opérateur ? Car ça peut très bien venir de celui-ci.

Pour la VoLTE, il faut avoir un téléphone compatible avec la liste des smartphones chez Orange, je pense :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Pour le 3179, tu n'es pas encore arrivé que tu veux déjà partir  

Pour le 3179 il s’agit de la deuxième ligne sur un iphone 12 qui est active et qui n’a ni volte ni vowifi encore moins le roaming. Je voudrais le rio pour virer cette ligne. Oui il faut suivre…
Pour le deuxième opérateur c’est à youprice de me dire ce qui cloche et pas à moi de faire les enquêtes.

oui en effet, l'iphone 12 est compatible avec l'ensemble des technologies chez orange/Sosh donc ça devrait marcher
 
ça vend du rêve

En parlant de suivre, qu'est-ce que tu ne comprends pas quand je te demande quel est ton ancien opérateur ?
Depuis quand le nouvel opérateur sait ce qui se passe chez l'ancien opérateur ?
Pas d'impayé chez l'ancien opérateur ?

iTruc... Faut pas chercher plus loin  
Fonctionne très bien sur Xiaomi  

 
Ils ont surtout du être dépassé par le succès de leur offre.

 
 
je précise
 
si la création de la boîte a eu lieu en mars 2022, les forfaits ont commencés à être commercialisés en mai 2022 visiblement

Aucune info depuis ma commande de lundi, et j'ai enfin reçu une MAJ cet aprèm.
 

 
De ma date prévue de porta au 23/11 on passe au 25/11.
 
Je vais payer un mois complet pour 6 jours (25 au 30).  

Dans mon cas pour la portabilité j'ai bien reçu la confirmation de mon ancien opérateur Free par sms mais pas de confirmation de Youprice par sms.
C'est peut-être une piste ? Car dans les 2 cas j'ai eu confirmation de Free et pas de Youprice

J'ai été voir les derniers coms sur le site de bons plans (qui est devenu bien nul au fil des ans), tout les derniers coms annoncent une date de porta au 25. Ils ont fait une commande groupée chez Orange ?

 
Est-ce qu'on nous prévient quand on dépasse les 200 correspondants par mois?

Tu penses être en limite de ce nombre
Ça revient à passer 7 appels/ jour tous les jours et à des correspondants tous différents à chaque fois, à moins d'avoir une activité pro ou gérer une asso, c'est pas dans les usages "normaux d'un particulier"…

c'est clair

Portabilité effectuée aujourd'hui avec succès.
J'étais chez Sosh et j'ai profité de l'offre spooky.
Tout fonctionne correctement.

Je viens d'avoir enfin ma portabilité. Tous les services ne fonctionnent pas encore (5G, messagerie, volte, vowifi), mais croisons les doigts afin que tout s'arrange.

Ceux qui ont eu des soucis, ce serait pas lié au deal sur Dealabs qui a entraîné un gros afflux soudain de souscription ? (ça fait ça très régulièrement chez les marchands qui se trouvent sold out en qques minutes et doivent annuler des dizaines (centaines ?) de commandes, ce qui fait râler les gens)