Reprise du message précédent :
Le conseillers la dit qu'il devait l'activer l'option appel 4g et wifi .

Ça se fait rapidement ça ?

Pour le moment ça marche toujours pas  

Pas faux et oui je crois que ça peut prendre 24h de souvenir.
Et reboot le tel

Moi ça a été très rapide. Il m'a répondu pendant que je dormais et c'était activé à mon réveil.
Donc ça ne devrait pas tarder.

Ta carte Sim est morte, pas besoin d'en faire un fromage, ça arrive même au meilleur
Grâce à cette déconvenue, tu vas même peut-être pouvoir goûter aux appels 4G, c'est génial  

Et donc on est 4 abonnés red dans mon hameau de 10 familles à avoir la carte sim qui meurt le même jour ?

Drôle de coïncidence, enfin bon ils m'envoie une carte sim neuve, je verrai bien le résultat.

Autre point, si ça faisait presque 2 mois que tu ne peux plus appeler ni revenir d'appel tu verrai les choses autrement je pense.

Surtout que pour le moment ça ne fonctionne toujours pas les appel 4g pour moi...

Téléphoner avec un smartphone, c'est ringard  
Ton smartphone est-il compatible VoLTE ? Et certifié par SFR/Red ?

Pour être exhaustif, d'après ce que tu racontes, tu as une Sim HS et l'antenne que tu captes paraît défectueuses.

Tu peux tester en passant ton smartphone en 3G, voire 2G seulement. Il serait surprenant qu'il y est trois à cinq antennes HS au même endroit.

J'ai déjà connu situation similaire sur mon lieu de travail... Donc, je connais parfaitement et j'allais appeler ailleurs, si vraiment nécessaire.

Et si tu forces la 2G, ça donne quoi niveau appels ?

salut c'est pas bien actif ici...Je voudrais savoir si il y en a qui ont pris l'option USA pour savoir si ça captait bien là bas et que le débit était bon? Je vais partir en vacances à NY, j'ai déja pris 2 fois Free c'était pas mal, et là je me tâte pour tester RED  actuellement 17€ avec 15 Go USA en 4G si disponible.  Des retours?
 
je suis chez Sosh mais l'option est à un prix honteux, +29€ pour 3Go (sinon 13,31€ le Mo!!!)....

J'avais pris une offre Red principalement pour un voyage aux USA, pas de problème.
Généralement la couverture AT&T est meilleure que T-mobile. Après ça reste pas toujours terrible aux US, mais tu peux pas y faire grand chose.
Il me semble pas que tu puisses te mettre sur les opérateurs historiquement non-GSM (Verizon et Sprint).

En dehors de la couverture effectivement pas terrible, faut faire attention aux fréquences... Nos téléphones français ne les supportent pas toujours toutes, ça limite encore plus

Ça ne devrait pas être un soucis avec un téléphone d'il y a moins de 5 ans.
Grosso modo pour les deux opérateurs GSM il te faut surtout les bandes 2, 4, 5, 12, 14, 17 en 4G.

C’est un IPhone 11 et c’est pour N.Y

Ça pose carrément souci avec pas mal de téléphones récents, notamment les chinois (Xiaomi...)

Pour xiaomi, il faut juste prendre une version globale pour être sûr d'avoir toutes les bandes en cas d'import.
Si on l'achète en France ou en Europe, il aura toutes les fréquences  

Pour la France OUI, mais pas pour les Etats-Unis, par exemple le MI9 Global couvre 5 fréquences sur les 16 !!!
Par contre le Iphone11 est bon pour les Etats-Unis, il ne manque que 2 fréquences (B14 et B71), allez voir sur Kimovil.com

Non

Oui

Il manque quelles bandes sur un mi9 global ?

OOps, j'avais pas vu qu'il s'agissait des USA, my bad.

Salut,
 
Je cherche ou activer la e-sim sur l'application Red, une idée ?
 
   
 
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] RI_forum-1

Chez moi c'est uniquement depuis le site dans "offre & mobile" puis :
 

 

Merci pour ton retour, j'ai trouvé la page mais impossible d'y accéder malheureusement, j'ai le message suivant:
 
"Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page
Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
Bonne navigation !"

technique de pute chez RED-SFR ce mois ci
ils ont ajouté l'option boost 40Go a mon forfait sans que je n'ai rien demandé, il m'ont envoyé un sms pour m'en informer mais bon j'avoue je ne lis pas trop leurs sms car la plupart du temps c'est de la pub.
resultat sur la facture de ce mois ci l'option est activé, consentement tacite tranquille.
bon pour desactiver il suffit de cliquer sur le lien du SMS mais j'imagine que ce genre de technique marketing doit bien fonctionner sur une bonne partie de leurs clients qui passent a coté et ni vu ni connu tu changes le forfait d'une partie de tes clients sans qu'il s'en aperçoivent, c'est propre  

Tu peux désactiver les SMS de pub, voir FP.

 
Problème résolu, impossible de commander si vous n'avez pas le mobile esim en votre possession. C'es réglé après réception du téléphone.

Je réponds tardivement, mais donc la carte sim a été changée.
Et bien sûr pas d'amélioration.

Franchement je comprends pas. Ça fonctionné très bien avant, tous les tel en SFR fonctionnent. Y a que très qui pose problème...

Si je me met en mode 2g je peut appeler et recevoir des appels normalement.

VOLTE a été active, mais ça ne marche toujours pas à mon domicile...

Je ne sais plus quoi faire en fait, hormis résilier et aller ailleurs

Très ? Pas compris.

Et si tu changeais de smartphone ?

RED.

pourquoi je changerai de tel alors qu'il marche très bien, et de partout sauf à 1km à la ronde de chez moi ?

qqu'un a expérimenté RED à New York, en particulier qualité de connexion en datas? je vise leur forfait 17€

Parce qu'il ne fonctionne pas chez toi. Tu peux aussi changer d'opérateur.
J'avais eu le même type de problème avec un Huawei Mate 7, j'ai dû le flasher et changer le "custom" pour qu'enfin il fonctionne normalement avec Free Mobile (pas de problème avec les autres opérateurs).
Ton smartphone serait-il un modèle exotique ? Honor, Huawei, Xiaomi... Ou pire encore ?

Quand même aujourd'hui parler de Huawei ou Xiaomi en les classant "exotiques"  
Huawei devant Apple en vente de mobiles en 2019  

 
A la limite parler de Free comme FAI exotique : oui (vu leur système batard de roaming en France)

Dacia aussi, ça se vend super bien... Là n'est pas le sujet et j'avais mis un Redface.

Oui j'ai un xiaomi, un pocofone F1.
Il fonctionne parfaitement, et de partout sauf autour de chez moi.
 
Mais, mes voisins qui ont du samsung, iphone, ... sont aussi emmerdé à cause de RED .
 
Je leurs dit à tous de changer leurs téléphones qui fonctionnent aussi parfaitement dès que l'on à bougé de 1km ?    
 
 
Non, mais sérieusement ...

Tu as juste une antenne 4G SFR qui ne fonctionne pas bien.
Soit tu restes chez cet opérateur en forçant la 3G dès que tu es chez toi, soit tu vas chez un autre opérateur.

Et si tu souhaites seulement râler, préfère Facebook ou Twitter

J'ai eu le cas étant chez Bouygues, une antenne complètement anémique qui desservait mon ancien domicile. Je me suis résolu à changer d'opérateur.

Râler, non pas seulement.
Trouver une solution par contre oui ça m'arrangerai.

Changer d'opérateur, c'est compliqué, j'ai un forfait 100go à vie pour 7€... J'ai pas spécialement Envie de payer plus cher pour moins bien  

Je vais aller leurs laisser des messages sur Facebook et Twitter en d'espoir de cause

Hello. Alors, pour info, RED au pays-bas (du moins à Amsterdam) ne fonctionne quasi pas en 4G. Aucune idée de pourquoi, c'est la première fois que j'ai ce soucis en déplacement en Europe. Solution trouvée presque par hasard : forcer la 3G à la place de la 4G, et plus de soucis.
Il doit y avoir un soucis avec l'itinérance en 4G avec vodafone ... je ne sais pas si c'est déjà arrivé à certains parmi vous ?

Pas Red pour ma part mais SFR, et aux Pays-Bas j'avais bien la 4G

Forfait mobile appels / SMS / MMS Illimités + 100Go de DATA en France et 8Go en UE (Sans condition de durée / engagement)
12€
https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] go-1841252

 
Je veux bien un parrain (sans garantie que ça fonctionne avec l’offre en cours)

Presque un an après une surfacturation de 200€ à l'achat de mon smartphone, le chat RED continue de me balader en me renvoyant vers un numéro de téléphone SFR ou en m'expliquant que mon dossier est en cours de traitement.
 
 
Je viens d'envoyer une LRAR au service consommateur de Lyon (impossible de savoir si c'est la bonne adresse, RED ne laisse pas d'adresse de contact, comme c'est pratique ) et de faire un signalement sur SignalConso, le site du gouvernement (présentation du site chez NextInpact)
 
 
J'encourage tous ceux qui rencontrent ces techniques commerciales de RED qui s'apparentent à du vol (erreur de facturation et service client qui fait la sourde oreille dans mon cas) à faire un signalement sur SignalConso, en espérant que ça fasse changer la politique de l'entreprise à terme.