Reprise du message précédent :

 
 
l'autre lien, j'avais trouvé mais ce n'est pas une info contractuelle
 
on va partir du principe que l'absence de prix suppose l'inclusion dans le forfait

 
En bas du lien Free, quand on sélectionne "états-unis"

 
Et pour Free, Etats-Unis: Alaska, Hawaï, Porto Rico, Iles Vierges américaines inclus.
 
http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_150915.pdf

2015, tout a pu changer depuis...
 
désolé pour le HS

 
Salut, de quelle borne parles tu ?

https://mobile.free.fr/couverture/b [...] ctive.html

Voilà  

Je suis vénère, par mégarde, j'ai mis a jour l'application SFR Presse (j'étais resté a l'ancienne version, avec simplement les pdf a consulter) et j'ai perdu tous mes magazines et journaux téléchargés depuis mi 2017, soit près de 25 Go avec des numéros iconiques comme L'Equipe du 16 juillet 2018, etc. Je le savais que je ne devais pas la mettre à jour sous peine de tout perdre !

Aucun moyen de les récupérer. De la #@€&% SFR !!

Sous iOS tu as tout l’historique des journaux l’équipe et celui que tu mentionnes également  

Il faut juste remonter loin dans l’historique
Et dans la version actuelle les pdf sont toujours présents

 
ok j'ai jamais fait attention à ces bornes  

Tiens étrange
 
J'ai un forfait red à 15 euros avec le bonus 45 Go sans le double appel.
 
A midi j'étais en communication et j'ai reçu un double appel et j'ai pu le prendre.
 
A savoir que d'habitude les gens tombent sur mon répondeur .
 
Je viens de vérifier sur mon compte je peux prendre l'option mais je confirme ne pas l'avoir

Tu verras bien si c'est facturé en sus lors de ta prochaine facture

hum hum j'espère pas
 
Mais oui du coup je checkerais

Pour le coup ils ont pu nous inventer l'option à souscription automatique lorsque le service est sollicité

Non, ça, c'est plutôt l'option qui valide le refus de validation de la non option qui invalide l'acceptation de l'option non validante  
 

 
Le double appel fonctionne si tu es en appel 4G, même sans l’option.

Salut les mecs,
J'ai le forfait illimité 15Go
J'habite en Europe hors France (depuis 1 mois en Bulgarie), donc a priori j'ai un package internet de 8Go, mais je reçois des SMS d'SFR me signalant que j'ai atteins les 3Go et au delà c'est facturé 0.009€/Mo.
J'ai bien vérifié sur l'application red.
C'est déjà arrivé à l'un de vous?

Pourquoi "les mecs" ?? Si on est une fille on peut pas répondre ?
Etant donné que tu n'es pas sur d'avoir 8Go, je t'invite à vérifier cela dans un premier temps...  
Attention également, il y a bien souvent des clauses dans le contrat du genre si tu passes plus de 2 mois à l'extérieur de la France, le forfait marche plus.

va sur l'appli red, onglet "ma conso", tu descends et il y a écrit "depuis Euope & DOM hors suisses et andorre"  avec la conso de data.

T'es sur que c'est 0,009€/Go et pas 0,009/Mo ? Parce que si c'est vraiment le premier, autant t'en foutre et consommer à tout va
Et t'es au courant qu'au bout de 4 mois hors France, ça sera facturé dans tous les cas ?

Oui effectivement ça fait plusieurs mois que je suis hors France
C'est noté, 3go/mois donc
Merci à vous 2 !

Page 23 : http://static.s-sfr.fr/media/BROCH [...] e5096b.pdf
Utilisation raisonnable du forfait dans l'UE

Il y a un peu plus de règles ici et la façon de calculer https://alloforfait.fr/mobile/compa [...] europe-dom
 
Les tarifs sont HT normalement mais à 9€ le Go, je crois que SFR est bien au dessus de la valeur légale.

c'est 0,005€ TTC/Mo, pas 0,009

 
Le monsieur parle de téléphonie mobile, pas de casseroles ou de lessive !

 
 
Merci de ta réponse qui est également très intéressante .
 
Sont quand même space pour mettre une option payante mais gratuite en 4G

J'imagine que c'est pas les même contraintes techniques ni les même systèmes qui gerent les appels "à l'ancienne" et en Volte...

 
De même en appel Wifi, j’ai omis de préciser.
 
Et effectivement, les « circuits » ne sont pas les mêmes, on est en tout IP contrairement aux appels 2G/3G

 
Probablement un oubli de leur part ^^

Quand je me connecte sur une antenne, une fois sur 10, j'ai de la pub RED. Rassurez-moi, c'est bien l'app RED qui fait ça ? C'est pas un truc inné à la carte sim ?

Si c'est bien l'app RED ---> poubelle

J'ai acheté un pixel3 en promo chez red et j'ai un gros problème avec la facture.
 
Pour résumer j'ai un mail de confirmation d'achat avec le prix en promo, et un prélèvement sur ma facture red au prix sans promo (300€ plus élevé).
 
Le chat comprend à moitié rien, me dit il y a un mois que mon dossier est au service réclamation, sans nouvelle depuis.
 
Question pour les habitués : ça sent mauvais ou pas ? Et si oui, comment je me fais rembourser la différence ?  
 
 
Voici le post post que j'ai mis sur le topic pixel 3 en spoiler pour plus de détails :  

Ta facture de téléphone hors promo ?
 
Normalement l'abonnement n'a rien a voir ...  
 
 
Il n'y avait pas une ODR cachée derrière cela ?

J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande au prix en promo (pas d'odr, et tout le monde a pu acheter le tel au prix en promo sur le topic pixel 3).

Je n'ai pas payé directement par CB, mais par prélèvement sur ma facture mensuelle de l'abo RED (je me souviens même plus si j'ai eu le choix).

Et sur ma facture mensuelle, le téléphone est au prix hors promo...

Depuis je tourne en rond avec le chat RED, qu'est ce que je peux faire pour me faire rembourser rapidement ?

Quelle erreur !

Peut être, mais c'est pas pour ça que red doit me sucrer 200€  

C'est pour ça que je paie toujours par CB

Je savais pas que c'était des escrocs

Je reste preneur de conseils pour récupérer ma thune

Bah tu le renvoies ?

Salut, je voulais savopir comment ont peux contacter sfr en étant client sfr red, car le soucis est que je veux recuperer l'argent de la caution du femto sfr , prélévé sfr mais pour forfait red, red ma dit d'appeller sfr mais quand j appelle sfr leur boite vocale me dit de contacter red car c'est une ligne red, bref, ç'est très enervant...

Ici, c'est le Mobile  

Je l'ai reçu il y a un mois, c'est trop tard maintenant...

SFR FDP !!
Reçu aujourd’hui par mail :

FYI j'ai un forfait 30Go 5€ "à vie"

Ma facture tombe en début de mois en plus, très peu de temps pour refuser l'offre.

SFR, vous pourriez préciser 2€/mois en plus.
Putin bande de chien ...

+1 mais quel pratique de b......
J ai rien reçu moi