Reprise du message précédent :
Qui est chez SFR depuis toujours ? Quelle année ? Merci.

depuis 2006

Ptin SFR, ces fils de chiens.  
Augmentation de 2€, prévenu par mail mais qui est tombé dans les indésirables ??. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne car REDSfr; tout doit ce fait sur Internet.
Et bien évidemment, le site est pourri. Je clique sur refuser l'offre, ça me déconnecte de mon espace client ².  
Je me reconnecte:
 
"Something went wrong, our engineers are on it!"

Drap
 
Bon je fais mon retour dans le monde merveilleux de SFR avec un abo SFR Adsl à 15 balles par mois. RAS niveau connexion c'est stable.
 
Par contre niveau facturation ça va chier:
 
-demande de remboursement des frais de résiliation refusée (49€ de Free) pour une raison inconnue
-SFR qui me facture 3 € par mois pour un forfait mobile 2h/100 Mo que je n'ai jamais demandé (normalement "offert" avec l'offre adsl si j'ai bien compris, je n'ai même pas installé la carte sim reçue en parallèle de mes équipements adsl)
 
J'ai tenté via leur twitter, pas de nouvelles.  
Je relance demain.

Forfait 5Go 4G+ a 12e par mois  
on ma propal pour 1e 5Go en plus (que j'ai donc prit)  
10Go pour 13e ça va non ?

Non

Bof de toute je ne veux pas allez ailleurs
J'ai de la chance que ma région et très bien couverte par sfr

Passe sur un forfait Red

J'arrive au même tarif (option TV SFR) et j'ai aucunement besoin de 100 ou 60Go  
 
j'bouffe 5Go a tout pété dans le mois

Client adsl j'ai eu le même tarif pour 8€ (option incluse)

Bonjour,
 
depuis 1 ou 2 mois et à peu près tout les jours
j'ai des appels de la belgique (+32 xxxx)
 
j'ai décroché au début mais il n'y a rien au bout. c'est surement du spam/arnaque téléphonique.
maintenant je ne décroche plus mais ça devient assez chiant.
le n° appelant change à chaque fois, donc non-bloquable coté téléphone.
 
J'ai demandé a SFR de me bloquer le +32 en entrant mais il ne font pas.
Ils me proposent de changer mon n°.  
 
Une idée a tout hasard ?

Mme chose avec des numéros en +32

je réponds a SFR: "NON je ne souhaites surtout pas changer de numéro"
 
leur réponse "Parfait, nous allons procéder a votre changement de numéro, vous allez perdre l'ancien. confirmez-vous ?"    
 
je n'ose plus répondre    
j'avais oublié ce que c'est le support SFR..
 
 
et la solution c'est une App sur le téléphone capable de bloquer des tranches/prefixes du numéros.

Pareil. Je bloque tous les numéros, j'ai activé l'option red "ne pas apparaître sur les annuaires commerciaux" (ou truc du genre ), mais rien n'y fait

Ah putain je pensais être le seul.
C'est d'un pénible ces appels...

Jusqu'à 20 appels par jour, souvent des "robots" (c'est marrant un robot qui cause à mon répondeur ). J'ai même des appels la nuit, les jours fériés, les WE...
Mon téléphone fixe est resté un moment en silencieux, mais j'en avais marre du répondeur blindé tous les soirs en rentrant du boulot.
J'ai trouvé la solution : je l'ai débranché !

Depuis 3 jours sur mon portable, appel quotidien de SFR. Par défaut les appels de type spam sont filtrés sur mon Google Pixel mais là je sais pas comment c'est possible, ça tombe sur le répondeur ce qui me contraint à consulter. Quelle plaie j'ai vraiment envie de les envoyer chier en enfer  

D'ailleurs il y a 2 plaies majeurs dans notre société : les appels téléphoniques non sollicités et puis je sais pas si vous avez remarqué mais à chaque fois qu'un service vous est rendu par une société,  une enquête qualité tombe dans votre bal mail, parfois dans l'heure, pour relever votre satisfaction. Quelle nuisance !

Il suffit de refuser le démarchage, c'est expliqué en FP.

 
Dans beaucoup de smartphone, tu peux bloquer les appels
si tu peux rentrer uniquement +32, tu bloqueras les appels de Belgique
 
Perso, je l'utilise pour bloquer les appels de certains pays du Maghreb et Afrique noir.

Bonjour
 
Vous auriez un bon modèle de lettre de résiliation pour SFR ?
 
Merci

Faut juste dire tu veux résilier à date X pour la ligne #Numero de ligne#. C'est pas un entretien d'embauche, ils sont obligé de valider la demande

Ce n'est pas pour moi mais pour mon père, âgé et qui ne vit plus en métropole.
Or, les demandes doivent se faire par le titulaire de la ligne...

Tu t'en fous, tu fais un courrier avec une signature scannée ou une portabilité. J'ai fait une portabilité de mon père vers une ligne à mon nom lors de son décès.

Du coup la motivation de la résiliation c'est le départ de la métropole ? Car ça permet de faire sauter l'engagement, mais faut des justificatifs et un courrier spécifique.

Etonnant de pouvoir faire une portabilité alors que le titulaire de la ligne est différent !

La résiliation est censée avoir déjà eu lieu car mon père n'habite plus en métropole depuis plusieurs années. Il n'y a plus d'engagement en cours.
Une lettre a été envoyée il y a plusieurs années par ma soeur mais SFR a dit ne pas avoir de traces ; il y a des chances que ça ait été fait en courrier simple...
 
Personne ne s'en est trop préoccupé par la suite, encore moins mon père, mais en m'occupant de ses papiers dernièrement, j'ai vu le prélèvement encore actif.
 
Sinon, je veux bien modèle de lettre de résiliation.

https://www.journaldunet.fr/patrimo [...] n-box-sfr/

Mon père et moi avons un prénom en commun.

Tu fais une portabilité vers OnOff et voilà !
Ça économise une lettre recommandée et des formalités ...

LOL, c'est quoi ça ?  Une lettre au Prud’homme ?
 
——————————————————————
 
"Je soussignée machin né(e) le machin, résident au machin souhaite résilier la ligne machin. Veuillez trouvez ci-joint les justificatifs nécessaires à la clôture.  
 
Bien cordialement".
 
Signature manuscrite. Ou même juste Nom Prénom.
 
——————————————————————
 
Basta. 3 lignes. et zou à la poste.
 
 
J'ai appris à forger la signature de mes parents à l'âge de 9 ans et toute façon ils s'en branlent de la signature.

Ha mais moi j'aurai fait ça aussi, mais quitte à copier/coller autant s'assurer que c'est propre

C'est clair une ligne suffit sauf cas particuliers.

Buzznolimit de merde      
 

 
Comment on vire cette merde svp ?

1) Infos conso
2) Achats & Abonnements multimédia
3) Cliquer sur "Voir le détail"
4) Cliquer sur "gérer vos abonnements"
5) Résilier

Merci !  
On peut bloquer je crois à l'avenir en cochant une option non ?  
Pas moyen de se faire rembourser j'imagine ?
Edit: trouvé dans le même menu

Salut
 
C’est déjà arrivé à quelqu’un ? Ma mère avait un forfait Red et elle a été basculée sur un forfait SFR 60go avec engagement sans n’avoir fait aucune démarche...
 
Merci

Salut à tous,
 
jamais entendu cela sans aucune démarche,
 
mais ta mère n'aurait'elle pas été contacté par téléphone?

Si elle est harcelée tous les jours et ne répond pas. Là elle a dû répondre pour leur dire d’arrêter d’appeler et ils l’ont basculé sans son accord. Hallucinant.

Putain sans déconner l'année commence bien entre Free, sosh et maintenant REd  pour moi ...
 
Ca fait presque 2 mois que je ne peux plus appeler ni recevoir d'appels avec mon smartphone chez moi ni autour de mon hameau.
Si je prends la voiture et que je m'éloigne de quelques kilomètre je peux appeler.
C'est pareil pour 3 autres voisins en RED by sfr , et ont a tous déjà essayé d'autres téléphones sans succès.
 
 
J'ai la 4G à bloc dans la maison, les SMS et MMS passent sans problèmes aussi. Mais dès que je veux appeler le téléphone coupe l'appel, et quand ont m'appel ça sonne normalement sauf que sur le tel rien ne se passe et quelques secondes plus tard j'ai un sms disant qu'on a essayé de me joindre..
J'ai un tel pro SFR et aucuns soucis.
Si je met ma carte sim pro dans mon tel, tout fonctionne bien.
Si je met ma carte RED dans mon tel pro, plus moyen d'appeler non plus.
 
La seule astuce pour pouvoir appeler ou être appelé c'est de forcer le mode 3G et la ça marche, sauf bien sur que je n'ai plus accès correctement à internet    
 
 
Ca fait 10 fois que j'appel le SAv, mes voisins pareil. Et à chaque fois on a les mêmes réponses.
 
- Y a un problème réseau ca va être réparé > à la saint-glinglin peut être    
- Votre zone n'est pas couverte. > alors que avant ça fonctionnait très bien    
- ça viens de votre téléphone  > alors qu'il fonctionne très bien avec un autre opérateur et que ma carte sim ne fonctionne pas non plus dans un autre tel
- Faut redémarrer votre téléphone > comme si je ne l'avais pas fait depuis presque 2 mois.
 
Voila, la je suis encore avec un conseiller, qui lui va m'envoyer une nouvelle carte sim.
Bref la suite au prochaine numéro    
 

Si ta 4G est à fond chez toi, t'as essayé d'activer VoLTE ? (il faut passer par le service client pour qu'ils l'activent de leur côté + l'activer sur ton tel si il est compatible) Les appels passeront alors par la 4G.

Le conseillers la dit qu'il devait l'activer l'option appel 4g et wifi .

Ça se fait rapidement ça ?

Pour le moment ça marche toujours pas