Reprise du message précédent :

Il leur faut un mobile principal, après peu importe ce qu'il représente vraiment chez toi j'imagine ?

 
voilà

OK, j'avais mal compris le deal, je pensais qu'il suffisait d'avoir une ligne fixe chez eux pour bénéficier de l'offre Family.
En réalité, il faut aussi un forfait Power en tant que ligne mobile principale.
 

 
Du coup intérêt moyen pour moi, sauf pendant la 1ère année :  
- économie de 2x2 €/mois pendant 12 mois, mais surcoût de 2x3 € ensuite lorsque les forfaits repassent à 5 €/mois
- économie de 5€/mois par rapport à mon forfait actuel pendant 12 mois si je profite de l'offre Power 50 Go, mais surcoût de 10€/mois ensuite
 
En résumé, les 100 € que j'économise en m'engageant la 1ère année seraient bouffés après les 6 mois suivants.
Ils font vraiment tout pour qu'on ne reste pas chez eux au-delà de la période d'engagement...

J'ai mis pour la première fois ma SIM SFR (forfait RED 30 Go) dans mon Galaxy S7 et l'application RED s'est installée toute seule... C'est possible ça ?  

Sinon, avec mon Galaxy S7, je monte à 95 Mbps sur Speedtest, petite icône 4G+ visible. Ça pootre.   Je suis déjà 5G Ready.

Dire que ça fait 1 an et demi que j'ai un S7 et que c'est la première fois que j'y insère ma SIM dedans.   Je me disais bien que mes débits rencontrés avec mon Moto X 2014 étaient corrects sans plus (~25/30 Mbps). C'était sans compter que le S7 a une puce réseau supérieure au Moto X.  

Euh moi j'ai la boite à outils SFR qui propose la sauvegarde des contacts SIM (coucou les années 2000) mais pas d'application RED (Nexus 5X en Oreo 8.1)

 
Tu as quelque chose qui indique cette réduction dans tes options ?
Pour ma part, bien qu'ils m'aient fait la même offre qu'à toi, je n'ai rien vu changer (et je ne le vois pas sur ma facture vu que j'ai deux mois offerts suite à un parrainage)

Des retours sur le forfait à 15 € "international" chez Red ?
Je cherche un remplaçant à mon forfait Free mobile qui va repasser à 19,99 € (vu que je n'ai plus ma box chez eux) ; mais étant donné que je pars une semaines à NY prochainement, je voudrais pouvoir appeler / SMS / faire un peu de data sur place... chez SFR il faut taper dans le haut de gamme, alors que l'offre Red à 15 € inclut apparemment les USA.
Cela dit j'ai trouvé pas mal de témoignages qui parlaient de "hors forfait" alors que la destination était incluse dans le forfait, d'où mon hésitation...

Ben ça dépend du prochainement, sinon tu payes les 5€ de plus jusqu'au voyage pour être tranquille... Après, les témoignages évoquent sûrement des soucis de facturation, mais si c'est noté inclus, c'est inclus. Donc au pire tu risques de te battre un peu pour être remboursé.

C'est pour avril, donc dans 3 mois. Je réfléchis globalement aux 4 forfaits familiaux, mais c'est vrai que je peux les migrer eux et moi rester chez Free.
Sinon ce qui me fait chier, c'est pas tant de me battre, c'est surtout que certains se sont vus ponctionner plusieurs centaines d'euros pour qq jours de hors forfait, quand t'es en séjour à l'étranger c'est pas forcément l'idéal.

Il y a plusieurs années (juillet 2013) j'ai eu un soucis comme ça quand j'ai passé 1 semaine à Prague (République Tchèque).

Une option "Internationale" c'est auto-activée sans mon accord et j'ai été facturé de plus de 200€ pour genre 10Mo de web car c'était une somme forfaitaire à la journée, même si tu n'utilisais que 3Ko dans la journée. Donc quand tu ne fais que regarder tes mails tous les jours, tu consommes rien mais tu payes plein pot la journée !

Or, mon abonnement RED avait un autre tarif international, normalement par défaut, bien plus avantageux.

Au retour j'ai contacté le service client qui m'a remboursé la somme.
Mais sur le coup, pour 5 jours à regarder ses mails 5min par jour, c'est fait peur.
J'imagine même pas si ça avait duré 1 mois.

Ouais dans ça cas, ça te coûte 15€ de rester chez Free où t'as la certitude de pas être facturé, mais où tu seras limité à la 3G...

Ça commence à faire cher la confiance, preuve que l'image de SFR lui porte préjudice

Pour le moment je ne vois rien non plus, j'attends la facture de janvier pour voir

C'est vrai    
Cela dit j'avais de vieux a priori sur la partie "fixe", et je suis globalement content de ma fibre SFR. Enfin bon, ça fait 3 semaines hein, on en reparle dans un an ou deux...    
 
Pour le mobile, ça fait quelques années que je ne suis plus chez eux, essentiellement à cause de leur politique client à la con.
Le tarif de Red me va bien, mais seulement si j'avais la certitude que ça ne déconnera pas... comme pour tout, ça semble être la loterie.
 
Bref, je vais probablement migrer les abonnements de madame et des enfants sur des offres Red, et garder la mienne chez Free jusqu'à mon retour des US  

Free aux US, il y a de gros problème en ce moment et ce depuis des semaines sur les appareils Android

Ah merde... bon c'est dans 3 mois en ce qui me concerne, mais c'est quoi comme pb ? Réseau indisponible ?

https://www.nextinpact.com/news/105 [...] s-mois.htm

Bon ben... j'embarquerai mon vieil iPhone 4 au cas où !  

Quelqu un a réussi à faire fonctionner la Volte sur RED avec un téléphone non acheté chez SFR ? Genre un S8 acheté nu ?

En théorie, ce n'est pas possible, mais avec certains modèles de smartphone, ça passe.

Pour les Samsung, il faudrait au moins mettre une Rom SFR et faire le test.

 
Tu peux me tenir au courant ?

Pas trop envie de mettre la rom SFR.. . Elle est comment d'ailleurs cette rom ? Bourrée d'applis inutiles ?

Au fait quand vous souscrivez pour vos gamins, vous mettez l'abo à votre nom ou au leur ? Qu'est-ce qui est le plus chiant ?

Au mien pour ma fille.

La logique voudrait que jusqu'à leur majorité, ça soit au nom d'un parent.

ouais... c'est juste que chez Free, je pouvais mettre l'abonnement au nom de chacun des gamins, pas besoin de justif ni quoi que ce soit d'autre.  
Là pour le transfert de ligne, red me demandait date de naissance & co... j'ai préféré mettre à mon nom, plus simple si on me demande des justificatifs.

Salut,
 
Un petit détour par HFR avant de fini en Hôpital Psy.
 
J'ai souscris le 12 à l'offre REDbySFR 30Go/10€
 
SIM activée le 15/01/2018, portabilité programmée le 18, mais toujours pas effective.
Téléphone arrêté 1h, toujours pas de portabilité.
 
J'ai passé des heures à tourner en rond sur le site red-by-sfr et ses satellittes (forum, SFR), sans jamais trouver le moindre moyen de les contacter, ça rends fou !!!
 
Personne en face, RED fait tout pour se soustraire au SAV, injoignable par téléphone, Chat introuvable, pas de contact email, SFR pas concerné.
 
Je suis également sensé signer un mandat de prélévement en ligne, introuvable.
 
Enfin l'offre 30Go n'apparait pas dans mon espace client (1Go seulement ).
 
Il n'y a vraiment aucun moyen de les contacter ?

Le chat avec insistance en changeant de navigateur purgeant les cookies virant les anti pub
Si rien n’apparaît c’est que c’est plein ou en dehors des horaires. Évite le matin ou fin de journée...J’ai eu quelques déboires avec RED (coupure de ligne facturation parrainage tarifs) et c’est le seul moyen que j’ai eu pour les avoir. Une fois le contact établit j’ai toujours eu mon problème résolu par ce biais.
http://www.red-by-sfr.fr/contact#r [...] ter_contac

 
Cette page j'ai dû l'afficher à peu prés 200202155 fois, il est où le lien "Chat" ?

Le chat a cet heure est fermé. Relis mes conseils.

Je pensais que le bouton chat serait quand même présent.
J'essaierai demain.
Merci

Quand le chat n’est pas dispo rien n’apparaît.  
Mais il faut insister je reconnais que c’est très relou car si trop de monde il n’apparaît jamais.
N’hésite pas à changer de navigateur, d’ordinateur, les heures de la journée....  
sinon certains ont tenté Twitter ou Facebook. Jamais essayé perso.

 
Je crois que je vais direct interdire le prélévement, j'aime pas la méthode RED, c'est des mafieux les gars.
J'aurai perdu 10€ et 10h, mais au moins mes nausées disparaitront.

Change de navigateur

Pour contacter le chat, l'appli mobile a été la seule solution pour moi !

Faut activer soi-même la ligne sur le site internet sur ton compte, sinon c'est fait sous 3 jours.
C'est expliqué dans le courrier.

Les 30 Go sont dans les options. (gratuit bien sûr). Tu peux aussi vérifier cela dans infos conso.

Les infos de prélèvement SEPA sont à remplir au moment de la souscription pas après...

J'ai pris le même forfait au même moment avec portabilité aussi et j'ai pas de pb.

Avant de traiter de mafieux, faut se remettre soi-même en question.

J’ai toujours réussi à contacter RED sfr par Facebook chat et c’est assez efficace

 
Ma ligne est active depuis le 13, mais pas de portabilité (ça peut arriver), et impossible de les joindre (pas normal). Des mafieux.

Mauvaise foi je viens d’essayer de les contacter par chat réussi en moins d’une minute sans liste d’attente.

Tu es passé par où ? Quel navigateur ? J'essai depuis 1 semaine quasi.

Essayé ça dans la faq
 clique sur forfait mobile > mobile, carte sim et réseau > carte sim > problème de réception/connexion > chatter avec nos conseillers

Portable du taf sur Windows 10 et chrome. Via l’adresse donnée au dessus. Tu choisis ton problème jusqu’à trouver la case Chat...
Bon j’ai essayé depuis l’appli au même moment pas réussit.  
C’est la loterie