Reprise du message précédent :

13 lignes pour une facture de téléphone  

 
La facture      

Ouai pas mal cette facture  
Moi je m en suis tiré pour 33e/mois avec un iphone 7 a 269e et 150e remboursé  
Au final apres 24 mois l'iphone me coutera 575e si je déduis ce que j'aurai payé avec sosh par exemple  
Not bad sfr

Ou moins si tu résilie au 13 eme mois ( rare que je dise merci a un politique.....Luc Chatel )
 
Oui,13 lignes....Ils abusent surtout avec leur truc sfr xx......Parait que ceux qui l'utilisent en sont ravis.Mais moins je m'en péte.
 
On attends la fin pour annuler avant de raquer.....Faut que j'approfondisse ce détail de date.
 
PS : Ah si,j'ai un souçi avec ma facture box......de 738 €    ( Erreur rectifiée....ouf ) Mais 3 appels pour avoir une personne qui "comprends" nativement ma langue  

Sur demande, vous pouvez faire sauter sfr presse
Ca evitera de arracher les cheveux le jour ou ils "oublirons" la remise ^^.

Merci pour l'information

Question:
Si mon iphone est acheté par sfr et qu'il a un problème, est ce que je peux passer par les apple store pour le faire changer ?
 
Merci

Oui

 
J'ai exactement la même facture, avec des remises dans tous les sens.  
On nous impose SFR presse pour frauder la TVA, je ne cautionne pas ça du tout. Dès que mon engagement est fini je me barre.  

Tu peux aussi demander à virer sfr presse.

 
je comprends mais s'ils le font,c'est que c'est autorisé par la loi ( Comme l'optimisation fiscale d'Apple en france.....On ne va pas se priver de plein de choses si on devient maniaque de la justice carrée,non ? )
 
Merci Mpxp,je vais le faire sur les 4 lignes..et les deux box    

Aucun problème.. Par contre si tu as le budget prends l'Apple Care.. C'est une amélioration de la garantie qui n'est pas négligeable.. (ca va te faire bizarre de quitter WP)

attention, la garantie de base des iphones, c'est 1 an au lieu de 2 sur les autres mobiles.

Tous les smartphones vendus en France depuis mars 2016 sont garantis deux ans.

pfff..
Lis mieux..
http://www.apple.com/legal/warrant [...] ranty.html
"Par conséquent, la Garantie limitée d’un an Apple s’ajoute aux droits conférés par la loi, au lieu de les remplacer, comme ceci est décrit ci-dessous."
la garantie s'ajoute à celle existante.. Bref donc 2 ans.

Oui, zavez déjà essayé de faire jouer la garantie de conformité ?

Oui sur un ihone 5s apres 1an et demi au boulot.. Aucun problème.. Avec une maj l'iphone ne fonctionnait plus.. (échange standard)

Appel du service technique à l'instant (pour ceux qui suivent, il devait me rappeler jeudi dernier   ).
 
Il me demande si j'ai toujours des soucis et je confirme que oui, l'application Répondeur Plus avait finit par fonctionner mais que quelques jours puis ensuite je tombais sur un message du genre "erreur technique" (et idem en allant sur le Répondeur via mon espace client). Je lui précise que la MVV quant à elle n'avait jamais fonctionné.
 
Le service technique m'a alors dit qu'il n'avait constaté aucune anomalie sur ma ligne mais qu'effectivement le service Répondeur Plus avait rencontré des soucis et étant donné que ce service et la MVV étant lié... Et que ce soucis avez été résolu à un plus haut niveau (ce pourquoi il ne voyait rien sur ma ligne).
 
Bref, il m'invite à lancer l'application, qui fonctionne ainsi que la MVV  

Salut
Je suis curieux des démarches que tu as entrepris.
Mon répondeur+ ne fonctionne pas également (il fonctionnait avant mais plus depuis 10 jours)

De même pour ma part, depuis ce midi la MVV sur l'iPhone marche nickel ! Et ce sans démarche !

 
T'as essayé de relancer l'application (en 3G)  car apparemment le problème est résolu.
 
Sinon, je suis passée par twitter

J'ai tout essaye même reset mon téléphone xD

Idem ici, j'ai enfin pu faire fonctionner cette MVV. (Windows 10 pour Mobile)

Caractères alphanumériques indispensables pour le mot de passe RED/SFR.
Comment peut-on être aussi laxiste en 2016, sérieusement....

Tu préfères une authentification comme sur Free Mobile ?

Dites, il faut activer la carte sim quand on a demandé une portabilité du numéro ?
Édit : je viens de recevoir deux sms et deux mails pour l'activation de ma ligne et la portabilité de mon numéro donc ça devrait être bon.

Inutile chez SFR, l'activation de la SIM se fait automatiquement au moment de la portabilité.

Bonjour topic,
Me voici chez Red.    
Quelqu'un pour m'expliquer "le truc" avec SFR presse (quel est exactement le pb, et donc, sa solution) ?  
Merci

Toujours pas ma carte SIM après 3 semaines... Le service client a lancé une réclamation, qui doit mettre 5 jours, ça fait 6 jours et pas de mail, rien... En boutique on me demande 20€ pour en créer une . Et toujours presque rien qui marche dans mon service client en ligne, à part pour régler mes factures. Sérieux, ce service en mousse  

Vu sur Dealabs :
 
Sur le deal B&You 10Go à 5€/mois, des retours indiquent que les clients red sfr qui appellent le 3179 (RIO) et demandent la portabilité vers un concurrent, reçoivent dès le lendemain un sms red sfr pour une offre 20Go à 3,99€/mois durant 12 mois.

Je n'ai pas demandé mon RIO mais j'ai quand même reçu le sms il y a quelques minutes

Merci.
 

Ah tiens intéressant pour les anciens.

Pour tout ceux qui paient plus de 3.99€, c'est le moment d'appeler le 3030

Si quelqu'un peut confirmer que ça fonctionne pour tout le monde et pas seulement pour ceux qui ont reçu le sms, ça serait top, merci

Oui mais c'est valable seulement 12 mois, alors que l'offre à 9,99 est valable à vie. Faut voir alors...

D'ici l'année prochaine il y aura eu bien d'autres offres

moi les 12 mois, ça m'attire pas...

Suite au Chat, reçu par mail :
 
Voici le récapitulatif de votre demande :
Options résiliées :
SFR Presse Accès  Fin de service : 23/12/2016
 
 
 

Sachant que SFR renouvelle de 12 mois, avant la fin des 12 mois...    
 
Enfin, si tu aimes payer plus de 4€ pour exactement la même chose  

+1
Ya un risque à garder cette option gratuite dans son forfait ?
Parce qu'effectivement, n'ayant pas prévu de l'utiliser, je veux bien les explications si vous conseillez de désinstaller.

Non,ça fait juste des lignes en + sur la facture.
 
je l'ai fait enlever sur les 4 lignes mobiles de la maison.
 
Extrait du chat :
 
"- Pour ce qui concerne la suppression de l'option SFR Presse, il faut savoir que si je résilie cette option ça va automatiquement résilier SFR Sport et SFR News ...  
 
Du coup, souhaitez vous ne plus bénéficiez de ces options ?
 
Ces services ont un coût mais nous vous les offrons. Ils apparaissent sur la facture pour des raisons juridiques, la facture doit mentionner le détail des services. Ces remises n’ont pas de limite dans le temps.  
Si ces services étaient amenés à être payants, vous serez averti par mail et/ou SMS dans le délai légal d’un mois avant la mise en place
 
- Oui,j'aimerais ne plus profiter de ses services (inutiles pour moi ) merci de faire le necessaire.
Bonne journée a vous

C'est juste des lignes sur une facture qui posent problème donc ? Pour être sûr de bien comprendre.