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Auteur Sujet :

[Topic Unique] SFR/Red

n°2721287
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 21-07-2024 à 12:23:19  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

gamer-fou a écrit :

Ca faisait longtemps que j'avais pas eu de raison de raler mais en voilà une :o
J'ai fait la demande de passage au forfait 30go/5.99€ chez RED il y a quelques semaines par le chat, ils me répondent "ok ca sera appliqué sur votre prochaine facture".
Ma facture vient de tomber et elle est à 9.66€  [:tim_coucou]  
Je recontacte le chat, ils me disent "ah oui il y a un souci, j'escalade au service concerné"
Aujourd'hui je recois un SMS : "après étude, votre facture est normale"  [:haussmann:3]


Tarification normale sur la dernière facture, j'en déduis qu'ils ne sont pas foutus de calculer un prorata correctement :o


---------------
Music is the most high!
mood
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Posté le 21-07-2024 à 12:23:19  profilanswer
 

n°2721609
tho-radia
Posté le 25-07-2024 à 08:42:20  profilanswer
 

Bonjour,
Sur la facture détaillée, c'est quoi la différence entre Session Data et Session web Zone Franche ?

n°2721635
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 25-07-2024 à 11:12:55  profilanswer
 

tho-radia a écrit :

Bonjour,
Sur la facture détaillée, c'est quoi la différence entre Session Data et Session web Zone Franche ?


https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma- [...] -p/2388633


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Music is the most high!
n°2721655
tho-radia
Posté le 25-07-2024 à 13:52:58  profilanswer
 


 
Je connais cette page, mais elle ne m'apporte pas la réponse à la question.

n°2721856
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 27-07-2024 à 20:58:57  profilanswer
 

Quelqu'un connais https://esim.me ? Ça à l'air vraiment bien comme truc :love:


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✖ => Escroc et rentier de père en fils depuis 1848 <= ✖
n°2721867
MisterDams
Posté le 27-07-2024 à 21:53:38  profilanswer
 

popeye0 a écrit :

Quelqu'un connais https://esim.me ? Ça à l'air vraiment bien comme truc :love:


Je suis déjà tombé dessus car je cherchais une solution pour avoir du data quand je vais en Suisse.

 

Ça a l'air top dans l'idée, mais je trouve un peu surprenant le modèle économique (1 appareil, 1 marque d'appareil ou global). Ça m'a pas assez inspiré confiance pour tenter, mais je suis preneur d'avis.

n°2721872
moua
Full wormage
Posté le 27-07-2024 à 23:29:37  profilanswer
 

popeye0 a écrit :

Quelqu'un connais https://esim.me ? Ça à l'air vraiment bien comme truc :love:


 
Un peu compliqué (android only, system de license... ).
 
Mais avoir une esim sur un vieux nokia... c'est priceless !
Pour un modem 4G (rarement compatible esim) c'est pas mal aussi.

n°2721886
MisterDams
Posté le 28-07-2024 à 11:21:10  profilanswer
 

Du coup j'ai cherché un peu hier, il y a un autre prestataire moins cher (5ber) mais avec une liste de compatibilité plus faible.
En épluchant un peu la FAQ de celui-ci, j'ai compris que le modèle de licence a du sens puisque le service doit avoir l'Infra qui récupère la eSIM puis la restituer sur sa propre sim. A chaque changement, ça a donc bien un coût supplémentaire pour eux.

 

Reste à savoir si le service ferme ce qu'il advient de la puce et des eSIM qui sont déjà dessus.

n°2721887
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 28-07-2024 à 11:23:46  profilanswer
 

MisterDams a écrit :

Du coup j'ai cherché un peu hier, il y a un autre prestataire moins cher (5ber) mais avec une liste de compatibilité plus faible.  
En épluchant un peu la FAQ de celui-ci, j'ai compris que le modèle de licence a du sens puisque le service doit avoir l'Infra qui récupère la eSIM puis la restituer sur sa propre sim. A chaque changement, ça a donc bien un coût supplémentaire pour eux.
 
Reste à savoir si le service ferme ce qu'il advient de la puce et des eSIM qui sont déjà dessus.


Merci MisterDams pour tes recherches et tes informations :jap:


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✖ => Escroc et rentier de père en fils depuis 1848 <= ✖
n°2721891
btc100k
Posté le 28-07-2024 à 13:01:24  profilanswer
 
mood
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Posté le 28-07-2024 à 13:01:24  profilanswer
 

n°2721896
MisterDams
Posté le 28-07-2024 à 14:00:05  profilanswer
 


C'est un opérateur eSIM, les services dont on parle fournissent une SIM physique qui permet de charger des profils eSIM d'opérateurs tiers quand le smartphone n'est pas compatible eSIM.

 

C'est donc pas comparable  ;)

n°2721899
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 28-07-2024 à 14:20:32  profilanswer
 

MisterDams a écrit :

C'est un opérateur eSIM, les services dont on parle fournissent une SIM physique qui permet de charger des profils eSIM d'opérateurs tiers quand le smartphone n'est pas compatible eSIM.
 
C'est donc pas comparable  ;)


:jap:

Message cité 1 fois
Message édité par popeye0 le 28-07-2024 à 17:40:59

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✖ => Escroc et rentier de père en fils depuis 1848 <= ✖
n°2721901
MisterDams
Posté le 28-07-2024 à 14:44:50  profilanswer
 


eSIM.me c'est du hardware : tu achètes une SIM physique qui te permet de faire comme si ton appareil avait une eSIM quand il n'en a pas (comme mon Asus). L'app sert ensuite à charger les eSIM sur la puce physique.

 

Firsty.app c'est une solution logicielle pour souscrire à une eSIM quand ton mobile est compatible, puis ensuite charger des offres opérateur dessus partout dans le monde.

 

A priori les deux peuvent même se combiner : tu mets ta SIM physique eSIM.me dans ton mobile, puis tu charges dans l'app eSIM.me ton profil eSIM fourni par Firsty.app pour souscrire tes offres ensuite.

Message cité 1 fois
Message édité par MisterDams le 28-07-2024 à 14:45:42
n°2721908
btc100k
Posté le 28-07-2024 à 17:11:14  profilanswer
 

Ok, merci pour les explications.

n°2721912
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 28-07-2024 à 17:43:33  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


eSIM.me c'est du hardware : tu achètes une SIM physique qui te permet de faire comme si ton appareil avait une eSIM quand il n'en a pas (comme mon Asus). L'app sert ensuite à charger les eSIM sur la puce physique.
 
Firsty.app c'est une solution logicielle pour souscrire à une eSIM quand ton mobile est compatible, puis ensuite charger des offres opérateur dessus partout dans le monde.
 
A priori les deux peuvent même se combiner : tu mets ta SIM physique eSIM.me dans ton mobile, puis tu charges dans l'app eSIM.me ton profil eSIM fourni par Firsty.app pour souscrire tes offres ensuite.


Putain de malinphone, je m'étais trompé de smiley à poster.
C'est celui-là que je voulais poster : :jap:
Précédent post corrigé [:yann39]


---------------
✖ => Escroc et rentier de père en fils depuis 1848 <= ✖
n°2721956
gandalf-ze​-wizard
Vous n'avez besoin de rien ?
Posté le 29-07-2024 à 16:33:16  profilanswer
 

gandalf-ze-wizard a écrit :


 
Problème résolu en contactant le support via un ordi au lieu de l'appli !
J'ai juste à payer les deux forfaits au prix fort pendant un mois : "j'aurais pu annuler si vous n'aviez pas utilisé le forfait"
Mais qui parvient à ne rien consommer pendant quelques jours ?


 
Je m'aperçois que j'ai oublié de préciser la moitié du problème que j'ai rencontré (et qui est **normalement** résolu à la fin du mois) : le conseiller qui ne pouvoit soit disant pas passer le forfait 160Go vers le 200Go avait basculé l'autre forfait à la place ...
 
Donc au lieu d'avoir
5€99 + 9€99
j'ai eu
9€99 + 11€68


Message édité par gandalf-ze-wizard le 29-07-2024 à 16:35:11

---------------
<°)))>< ... n'hésitez pas à faire appel à moi !
n°2722109
JumpZero
Posté le 31-07-2024 à 13:13:00  profilanswer
 

Bjr,
 
je pense à faire une portabilité de Free vers Red j'ai 2 questions:
 
1 - Je prends maintenant le forfait 5Go à 2.99€/mois qui me suffit amplement. Et en octobre je change pour le forfait "300Go 5G spécial voyage" à 19.99€ (je vais voyager et les pays inclus m'intéressent). Est-ce que ce forfait à 19.99€ est réservé aux nouveaux clients ou j'y ai aussi droit au même prix en venant du forfait à 2.99€?
 
2 - En mars ou avril 2025 est-ce que je peux retourner au forfait à 2.99€ (en venant du forfait à 19.99€) sans frais? Ou bien c'est comme chez Free il faut payer 10€ de frais "d'activation" + être resté au minimum 3 mois sur le gros forfait?
 
Merci d'avance


---------------
La différence entre la théorie et la pratique? En théorie c'est la même chose, mais en pratique c'est différent.
n°2722112
moua
Full wormage
Posté le 31-07-2024 à 14:39:29  profilanswer
 

JumpZero a écrit :

Bjr,
 
je pense à faire une portabilité de Free vers Red j'ai 2 questions:
 
1 - Je prends maintenant le forfait 5Go à 2.99€/mois qui me suffit amplement. Et en octobre je change pour le forfait "300Go 5G spécial voyage" à 19.99€ (je vais voyager et les pays inclus m'intéressent). Est-ce que ce forfait à 19.99€ est réservé aux nouveaux clients ou j'y ai aussi droit au même prix en venant du forfait à 2.99€?
 
2 - En mars ou avril 2025 est-ce que je peux retourner au forfait à 2.99€ (en venant du forfait à 19.99€) sans frais? Ou bien c'est comme chez Free il faut payer 10€ de frais "d'activation" + être resté au minimum 3 mois sur le gros forfait?
 
Merci d'avance


 
 
Tu peux changer de forfait quand tu veux (changement effectif uniquement à la date de renouvellement, attention ! Surtout si tu veux en prendre un incluant l’étranger).
 
Tu change en ligne, et si jamais c’est pas proposé tu peux demander à un conseiller sur chat.
 
MAIS ATTENTION : les offres actuellement proposés  sont temporaires.
 
C’est la première fois qu’il y a un tel forfait avec roaming data. Il peut très bien ne plus être proposé ensuite.
 
Si tu veux, tu peux demander une portabilité dans max 60 jours. Rien n’indique que ça sera encore proposé en souscription à la rentrée, ni en 2025.

n°2722385
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 03-08-2024 à 11:03:23  profilanswer
 

Il y a la 5g sans option spécifique chez Red maintenant sur les anciens forfaits ? (donc "gratuit" )

 

Je suis actuellement connecté en 5G c'est la première fois.

Message cité 1 fois
Message édité par LaMoR le 03-08-2024 à 11:18:10

---------------
Garage GT5
n°2722390
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 03-08-2024 à 11:17:38  profilanswer
 

moua a écrit :

 


Tu peux changer de forfait quand tu veux (changement effectif uniquement à la date de renouvellement, attention ! Surtout si tu veux en prendre un incluant l’étranger).

 

Tu change en ligne, et si jamais c’est pas proposé tu peux demander à un conseiller sur chat.

 

MAIS ATTENTION : les offres actuellement proposés sont temporaires.

 

C’est la première fois qu’il y a un tel forfait avec roaming data. Il peut très bien ne plus être proposé ensuite.

 

Si tu veux, tu peux demander une portabilité dans max 60 jours. Rien n’indique que ça sera encore proposé en souscription à la rentrée, ni en 2025.

 

Woo je ne connaissais pas ce forfait 300go/35go vers 62 pays hors UE !
Il me paraît intéressant. Moi j'ai un forfait du même genre mais seulement 100go/20go vers 10 pays hors UE et a peine 1€ de moins.
Et je crame la data presque tous les mois.

 

Donc ce n'est pas la première fois qu'ils proposent un forfait avec roaming inclu.

 

On peut basculer facilement ?
Par contre je vais perdre le truc répondeur +


Message édité par LaMoR le 03-08-2024 à 11:35:53

---------------
Garage GT5
n°2722391
yoyo778
Posté le 03-08-2024 à 11:18:21  profilanswer
 

LaMoR a écrit :

Il y a la 5g sans option spécifique chez Red maintenant sur les anciens forfaits ? (donc "gratuit" )  
 
Je suis actuellement connecté en 5G c'est lz première fois.


question : faut pas une puce sim 5g pour y avoir acces ?
 
quand à ta question : l'abonnement 5 g est en surplus, ils auraient effectué le changement sans t'avertir ? regarde ta facture, contrat pour etre certain


---------------
Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
n°2722392
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 03-08-2024 à 11:22:02  profilanswer
 

yoyo778 a écrit :


question : faut pas une puce sim 5g pour y avoir acces ?

 

quand à ta question : l'abonnement 5 g est en surplus, ils auraient effectué le changement sans t'avertir ? regarde ta facture, contrat pour etre certain

 

Un sim 5g ? La mienne date de 2017 pourtant

 

Je vais regarder mais ce serai abusé si ils avaient ajouté une option payante.

 

Ce n'est donc pas normal d'après ce que tu me dis ?

 


Edit : sur la page de mon espace client, mon offre, une phrase a changé :

 
Citation :

 

Détail de mon offre

 

Internet

 

100Go en 5G, 4G+ ou 3G en France métropolitaine

 



 

Ils ajouté 5G.

 

Aujourd'hui est la date de renouvellement de mon forfait, c'est peut être pour ça que hier j'étais toujours en 4g.
Ma facture de ce mois est pas encore éditée

  

Edit : sms recu aujourd'hui

 
Citation :

 

Bonne nouvelle, on vous offre la 5G ! Dès aujourd'hui, vous bénéficiez d'encore plus de débit et de réactivité avec l'option 5G offerte (sous réserve de couverture). Pour en savoir plus sur la 5G : http://c.sfr.fr/5G-red

Message cité 1 fois
Message édité par LaMoR le 04-08-2024 à 13:10:39

---------------
Garage GT5
n°2722518
yoyo778
Posté le 04-08-2024 à 18:47:44  profilanswer
 

LaMoR a écrit :

 

Un sim 5g ? La mienne date de 2017 pourtant

 

Je vais regarder mais ce serai abusé si ils avaient ajouté une option payante.

 

Ce n'est donc pas normal d'après ce que tu me dis ?

 


Edit : sur la page de mon espace client, mon offre, une phrase a changé :

 
Citation :

 

Détail de mon offre

 

Internet

 

100Go en 5G, 4G+ ou 3G en France métropolitaine

 



 

Ils ajouté 5G.

 

Aujourd'hui est la date de renouvellement de mon forfait, c'est peut être pour ça que hier j'étais toujours en 4g.
Ma facture de ce mois est pas encore éditée

  

Edit : sms recu aujourd'hui

 
Citation :

 

Bonne nouvelle, on vous offre la 5G ! Dès aujourd'hui, vous bénéficiez d'encore plus de débit et de réactivité avec l'option 5G offerte (sous réserve de couverture). Pour en savoir plus sur la 5G : http://c.sfr.fr/5G-red



Ah oui, il ne faut pas avoir l'abonnement de base pour en bénéficier.
Pas de bol, c'est justement le mien  :O


---------------
Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
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