Reprise du message précédent :
 
Ils sont victimes de leur succès vu les délais, tu auras droit au geste commercial.

Ce n'est pas si simple. Je suis dans la même situation portage prévu le 28 puis le 01/07. Porta non faite (soit disant à cause d'un bug chez SFR entre les 29 et 01/07) et donc là ca coince, car la porta ne se relance pas.....

je ne sais pas si t'as lu précédemment , mais il a été plusieurs fois que la portabilité c'est SFR qui s'en charge (vu que c'est leur réseau que lapostemobile utilise), donc bon LPM n'a pas de pouvoir à part gueuler contre SFR mais c'est pas dans leur intérêt.
 
Au mieux tu devrais plutot aller gueuler en agence directement en demandant qu'ils gèrent eux-meme l'appel au service clientèle directement etc..  
 
Après si SFR traine pour les portabilités trop vite c'est peut-etre pour eux une façon de "brider" le si grand succès rapide de LPM ? (simple hypothèse )

Pour ceux qui n'éteignent jamais leur portable il faut bien penser de temps en temps à éteindre son portable et à le rallumer pour se rendre compte que la portabilité est effective.
 
 

 
non, à un moment t'as plus de réseau, c'est tout

pis la portabilité sans changer la carte sim ....    
 
sinon ils sont à la rue LPM ??
J'ai fais le dossier pour la ligne de mon grand, il y a une semaine et ils indiquent toujours en attente des pièces ?  
Pour les trois premières lignes, le suivi était OK le lendemain de l'envoi  

Je viens de souscrire en ligne, à la fin j'ai un message "il manque des documents, contactez le service clients par téléphonne ou par mail machin", c'est normal ?

Quelqu'un arrive à accéder à : https://espaceclient.lapostemobile.fr ?
Ca ne marche pas chez moi et aucune nouvelle de ma SIM alors que la demande a été faite début juillet (ouverture de ligne, pas de portabilité).

Chez moi non plus

le site est (une nouvelle fois )en croix, par contre je viens de recevoir le sms de portabilité de la ligne de mon fils en date du 23/07 soit une semaine de retard par rapport à la date choisie

 
Ta portabilité n'est pas perdue c'est une bonne nouvelle, mais certes il y a du retard.

ça fonctionne chez moi

 
Et la constitution du dossier date de quand stp?

le 05/07

C'est contractuel donc oui ils n'ont que le pouvoir de gueuler au niveau de la technique (peut être même plus hein..), mais si ça ne respect pas l'obligation de résultat conclu entre les deux partenaires , il doit bien y avoir une contrepartie pour celui qui est lésé (à moins que la poste mobile ait signé un chèque en blanc)... dans ce cas là en faire bénéficier le client , qui lui aussi à souscrit pour un service qui n'est pas rendu. De toute façon appel demain et je vais directement demander du fric (une remise...) je verrais bien...

Puis ça reste paroooooleee ppparrrolllle parrolllleeeeeee (à fès)

Par contre si au 1er aout c'est pas réglé. Je coupe et résiliation ..avec remboursement bien sûr et là je les lâcherais pas.

Il y'a un moment faut arrêter d'être gentil. Juin -> août pour activer une ligne et faire une porta. Je veux bien que SFR n'y mette pas forcement de la bonne volonté mais là c'est plutôt de l'incompétence.

ça c'est la spé du gouvernement, et comme la poste est encore en majorité publique ....  

   Effectivement, j'avais oublié ce petit paramètre..

 
Des soucis de portabilité ont également eu lieu chez les autres opérateurs avec des délais parfois aussi longs

 
moi j'ai fait ma demande le 6 juillet, et le statut est toujours sur "carte sim envoyée" (ou un truc dans ce genre là)

pour ceux qui ont fait une porta a moitié activé (cad voix/data ok mais pas d'accès a l'espace client) : appeler votre repondeur pour le programmé (message / code) : g reçu le sms de confirmation d'activation quelques seconde après !

J'ai enfin accès au statut de la commande et on me dit "commande en cours de livraison". Je n'y crois pas trop vu que je n'ai reçu aucun avis d'expédition ni numéro de suivi.
Et si j'ai bien compris pour demander une microsim il faut les contacter une fois la sim normale reçue ?

Bon, petit appel du matin : Le type était sympa sauf qu'on ne les entend pas très bien au bout du fil. Soit leur ligne est mauvaise soit c'est par ce que c'est le Maroc mais comme j'appelle rarement cette destination, je ne pourrais dire.
 
J'ai demandé (encore) si un jour , la portabilité va se faire... Il me réponds cette après midi au plus tard... ou Vendredi matin car demain le service pour les porta c'est fermé . Bref on a du leur demandé de répondre ce qu'il faut pour calmer le client.
 
Puis demande des sousous compensation toussa...  : "Oui oui vous rappelez depuis votre portable quand votre ligne sera active et on vous fera une remise en fonction des jours de retard" (tu parles charles..)
 
 
Bref donc suite du truc vendredi.... ou pas.
 
 
En tout cas au fil des jours ils sont de plus en plus doux :  
 
"J'ai été correct avec vous , ça s'est bien passé, vous avez d'autres question , vous vous vous vous.. "

mon 1er mois de forfait (payé à l'inscription) n'a pas pu être utilisé (j'ai juste le report de 2H mais je m'en fous), car j'ai reçu ma SIM pile 1 mois après, vous pensez que je peux demander le remboursement ? si oui, au 0 970 808 660 depuis un fixe ? ou par mail ?

@ thildar : Tu pourras demander compensation, LPM est assez honnête là dessus.

 
Soit par mail, soit au 09 70 808 660 comme tu préfères. Les gestes commerciaux peuvent être demandés à LPM

Et sinon, ceux qui ont commandé leur µsim, vous l'avez reçue en combien de temps.....? Parce que le gars au SC m'a dit 24/48 H mais j'ai comme un doute vu mon histoire avec eux  

 
Ta porta a été faite ?

pas reçu pour le moment, bon j'm'en fous un peu vu que g decoupé la sim normale et que la gonzesse au maroc m'as envoyé la microsim non activé pour pas me foutre dans le kaka (je lui avait bien precisé 2 fois que j'avais decoupé ma sim )

 
NON...
 
Mais le gars sympa dans mon agence a pris sur lui de la relancer lui même, comme un nouvel abo.... Car c'est ce que devait faire le service technique, mais ce sont visiblement de beaux branquignols.....
 
Prévu pour le 21/07, et par contre fait nouveau, j'ai reçu cette fois la confirmation de Bouygues qui prends acte de ma résiliation par porta...  

 
Tout doucement on y arrive...

 
T'as raison .. tout doucement...  

Enfin au service technique je crois que ce sont au moins autant des guignols qu'au service client.... J'ai payé il y a quasiment 1 mois, la porta a foiré il y a 15 jours, et ils ne se bougent pas pour relancer une porta d'un client pour qui ca mer**   depuis 1 mois...
 
Alors qu'un gars à qui je n'ai rien pris, qui n'a aucun compte à me rendre en agence, se bouge depuis plusieurs jours pour faire avancer mon problème et "tente" en prenant sur lui, une procédure pas du tout validée, pour relancer correctement la machine...
 
 C'est vraiment   les adresses des services client et technique....

Portabilité effectué comme prévue le 9. Donc ça peu bien se passé chez laposte!
 
Sinon visiblement pas plus de filtrage qu'avec SFR.
J'ai même envie de dire moins de problèmes d'user agent avec les quelques test que j'ai pu faire, plus de problème avec firefox mobile alors qu'avant(= il y'a longtemps!) il ne passait pas. (il on corrigé le tir entre temps chez sfr?)
Et au niveau ouverture de port un petit test nmap entre le téléphone et un serveur perso donne exactement les mêmes résultats
ssh, ftp, smtps, proxy http, imaps,...
 
 
par contre le compte Sip OVH ne passe toujours pas
 
Visiblement on commence enfin a avoir du vrai internet sur les smartphones...

j'ai trouvé ca hier en m'inspirant de virgin ou il fallait taper 3  

et une fois configurer on fait comment pour ton astuce ?

Vous pensez qu'on peut y aller en portabilité sans problème à LPM maintenant que les cobayes ont testé le systeme?
 
Leurs problèmes sont finis non?

Petit feedback positif( eh oui moi je suis content)
 
Portabilité effectué avec succès hier après midi, dès que ma sim n'était plus active, j'ai changé avec celle de laposte et bingo, réseau qui fonctionne
 
Donc pour ma part entièrement satisfait, en 15 jours j'ai pu changer d'opérateur et je paye bien moins cher que chez orange, 21 € pour 2h sms et internet illimité, ca vaut le coup
Après on verra si tout se passe bien dans le futur mais il y a pas de raison. Plus qu'à attendre janvier prochain et passage chez free

merci pour l'astuce    
 
je vais enfin pouvoir écouter mes messages que j'ai depuis 2 semaines
je voulais pas le personnaliser mais y propose pas le choix    
 
sinon pour ma part pour l'instant bien satisfait de LPM    
 
par contre pour le forfait bloqué on peux pas connaitre sa conso data? même sur son espace client?

j'en sais rien moi

Quid du débit ? 3G+ ? ou bridage comme chez Virgin par ex ...

pas de bridage du tout