Reprise du message précédent :
portabilité faite et ligne enfin activée!

c'est la merde il est 22h  passé et c'est toujours pas activée
 
elle aurait du l'aitre depuis hier

Aujourd'hui vers 19h30, je m'aperçois que mon ancienne ligne est coupée.
Je mets ma sim Virgin (reçu hier alors ma commande date d'il y a 10 jours) et cela ne marche pas.
J'appelle le 1005 (avec 5-10 minutes d'attente) et on me dit que la portabilité de mon numéro aurait dû avoir lieu à 19h. Mais, il y a un souci technique pour les portabilités et que cela devrait se faire dans la soirée.
A 22h45, ma portabilité est effective et ligne activée.
Virgin m'a l'air débordé !

il est plus de 00h00 et toujours pas activée
 
 
ma ligne aurait du être activée HIER

Hier ou avant-hier pour le coup ?

c'est bien virgin?
je viens de voir leur offre 4€....
est ce qu'il y a une option pour bloquer le hors forfait comme chez sfr?

Voici la solution :
http://communaute.virginmobile.fr/ [...] m-p/212148
 
Suite à vos remontées nous avons identifié un dysfonctionnement ayant entraîné le non enregistrement de certaines demandes de portabilité réalisées depuis le site web sur la période du 3/12 et à minima jusqu'au 8/12. Les souscriptions concernées ont entrainé l'ouverture d'une nouvelle ligne avec un nouveau numéro. Selon votre situation, celle-ci peut être active ou encore non active (non activation auto ou non activation de la SIM sur le site).

Huuum... Ma portabilité est le 30 et je me suis inscris le 3

c'est la merde,  
 
je viens d'appeler on me sort que je dois attendre 5 jours

au moins t'as les 2 moi la sim sfr est désactivée est la sim virgin toujours pas activée alors que ça aurait du être fait depuis le 14

Je me suis fait appeler par le site. Apparemment de mon côté la portabilité est bien enregistrée au 30/12 alors que j'ai souscris le 03.

J'espère que je ne vais pas avoir de mauvaises surprises...

 
Carte sim reçue depuis 3 jours, ligne toujours pas activée.... le réseau donne quoi?

4g pas très rapide (maximum de 24 Mb/s avec 4 barres) et je passe souvent de h+ à 4g.
C'est suffisant pour mon utilisation surf et Netflix.

Pour le prix, j'en suis satisfait si ça reste comme ça.

Je suis sur Nice.

Édit : upload moisi, 4 Mb/s maximum testé en 4g !

 
Ma ligne viens d'être activée!
 
je suis en H+ et chez mon autre opérateur en G (anciennement 4G).... on testera dehors!

On ne reçoit pas de sms qui confirme le jour et la plage horaire de la portabilité ?

 
tu as passé ta commande quand ?
 
car j'ai je me suis inscrit le 5 décembre, ma ligne aurait du etre activée le 14 décembre, elle est toujours pas actuellement  
si lundi c'est pas fait mardi lettre de résiliation
 

 
si tu la reçois avant la coupure de ton ancien opérateur, mais savoir si la portabilité sera effective a l'heure indiqué,
 
ca c'est une autre histoire

 
 
Ligne activée ce matin au réveil! J'ai commandé dès le début de l'offre chez eux.... je ne sais plus a quelle date!
 

 
Moi c'était une nouvelle ligne... pas reçu de sms! Juste un mail avec mon numéro et me dire que c'était activé!

j'ai récupéré  mon numéro de RIO  virgin  
 
si lundi matin pas de réseau lundi soir retour chez SFR
 

Vous n'avez pas des soucis de réseau en ce moment ?
J'étais en H+ tout le début de semaine, et là depuis jeudi je suis en edge à la maison.

faut savoir dans quelle ville ou département tu te trouves
 
perso depuis que j'ai souscrit à virgin voici
 

Ce matin avec 4 barres.

Ce n'est pas si mauvais.

cache ton IP (surtout si elle est fixe)
 
tu dois pas etre loin de l'antenne relais

Bon on est en 2015 et bien sur, il faut encore configurer manuellement pour les mms!
 
Je n'arrivais pas a envoyer de mms, j'ai configuré ainsi:
 
Apn MMS
 
Apn : virgin-mobile.fr
 
Type authentification : PAP
 
Passerelle WAp : 10.6.10.1
 
Port passerelle : 8080
 
Port MMSC : 80
 
mmsc url : http://virginmms.fr
 
Taille MAx :  
 
Type ip : ipv4
 
Tout roule, voilà si certains ont des soucis!
 
Réseau autour de Lyon 4g pleines barres, dans certains magasins moins en revanche...
 
 
 

pourquoi manuellement suffit de le demander par texto et ca se fait tous seul

comment tu fais pour le demander par texto ?

tout est la
https://communaute.virginmobile.fr/ [...] /ta-p/8584

est-ce que vous pouvez- vérifier quels nom d’opérateurs figure dans la liste quand vous choisissez le mode manuel ?
 
car j'ai testé ca me met
 
Une erreur est survenue lors de la préparation du paramétrage, veuillez réessayer.
 
impossible de parametrer en mode manuel la case ( données cellulaires) est absente
 
 

Hello,
 
petite question:
Ma belle mère (avec un xperia e4) a passé un appel de 8 minutes vers un portable Allemand
Virgin lui a facturé 114 minutes.... soit environ 70 €
Elle avait raccroché - d'après elle - mais son smartphone indique les 114 minutes. (après elle découvre les smartphones...donc)
L'allemand d'en face est passé voir son FAI sur sa facture et confirme que l'appel dure bien 8 minutes, de leur côté. (mais impossible d'obtenir cette facture, c'est une personne qu'on ne connait pas assez bien)
 
Virgin via téléphone ou courrier au service clients les ont bien évidemment envoyé bouler...
 
une idée de ce qui a pu se passer? de quoi faire?
 
Merci  

rappel VIRGIN donne leur un cour sur la législation CEE  et la géographie
 
t'es sur pour la duree ?
 
car il y a une différence entre 8 mn et 114 mn
 
car actuellement c'est 19 C HT en appel sortant

Alors c'est vers un mobile allemand, je vois 50cts/min dans leur fiche tarifaire:
ça donnerait 57 € pour cet appel + l'abonnement je pense soit +70 euros, au final
(donc le problème porte sur ces 57 euros)

 
Ah ben déja là tu pars du mauvais pied: La CEE n'existe plus depuis Novembre 1993    

 
révise tes cours certains pays font parti du espace économique européen mais pas de l'union européenne
 
l’Espace économique européen, si bien qu’il compte actuellement 31 membres: les 28 membres de l’Union européenne et trois des quatre membres de l’AELE.

Espace Schengen en somme. Sinon la CEE est bien remplacée par l'UE. Nicklamor a raison.

est-ce normale que j'arrive toujours pas à capter un relais 4G avec mon 5S sur virgin pourtant j'ai ete dans le 94,Fontenay-aux-Roses, Paris,
 
pas une seule fois j'ai pu capter un signale 4G
 
soit SFR a bannie les clients virgin soit j'ai un problème avec la carte sim
 
car j'ai testé sur 2 iphone 5S ca fait pareil

T'as vérifié que l'option était activée sur ton compte ?

oui j'ai vérifié et elle est bien activé dans les options ( que ce soit sur mon compte ou su mon iphone )
 

https://communaute.virginmobile.fr/ [...] ta-p/68097

Abo le 17 avec portabilité prévue le 24
sms de l'ancien opérateur le 21 disant que la portabilité serait effectuée entre 15h et 17h le 24,  
SIM virgin reçue le 22
Plus de réseau avec l'ancien opérateur à 17h hier.  
Depuis, pas de réseau avec la SIM Virgin, si on appelle le numéro : numéro inconnu
 
Merci Virgin    !

chez virgin va acheter des anti dépresseurs ou change d’opérateur
 
activation prévue le 14 décembre faite le 21 décembre
toujours pas de 4G dans tout ile de France à ce jour
 
j'en suis tellement ravi que le 21 j'ai souscrit un retour chez RED qui sera prévu le 6 janvier

ligne activée et portabilité ok ce matin vers 10h. Je passe l'éponge