Reprise du message précédent :
L'inscription est parfois laborieuse, c'est pour bien te préparer à la suite
 
Mais le 3179 (portabilité sortante) fonctionne assez bien, tu verras

j'ai déja été client virgin par le passé..... verrai si ça c'est amélioré

Moi aussi, trois fois

Bouygues --> VM --> SFR --> VM --> Free --> VM --> Free --> Joe

- Après Bouygues, c'était super.
- Après SFR, ça allait, jusqu'à se que je me rende compte du bridage des débits (0,384 Mbps).
- Après Free, l'horreur !

A présent, ça ne peut qu'être mieux, ils ont tellement touché le fond ces deux dernières années.

c'est bien pire que ca, le compteur intégré compte pas pareil, perso je me suis retrouvé bridé alors que le compteur indiquait 2,5go (pour un quota de 3go)

Et effectivement, impossible de connaitre le chiffre conso data selon virgin

Bonsoir Wendigo,
 
Il s'agit d'une erreur de facturation.
 
J'ai effectué la régularisation de ce SMS.
 
Vous la verrez apparaitre sur votre prochaine facture.
 
Bonne soirée
Yoann, Community Manager Virgin Mobile.  
 
 
 

Merci beaucoup

Problème de réseau suite à un changement de SIM imposé par Virgin mobile. Quand on a demandé à repasser sur réseau Orange on nous a indiqué d'appeler un numéro surtaxé. Le procédé est inacceptable. Nous allons partir de chez Virgin.
 
edit : je viens de voir sur le forum que la situation avait été régularisé?Autant pour moi, j'ai eu un mail de room service qui indiquait l'inverse.
 
On verra alors.

 
 
Pour vérifier si tu as bien changé de réseau, compose le 00* et lance l'appel. Un message vocal te dira si tu es sur les antennes SFR ou Orange.

j'aurai une petite question ; pourra t'ont changer de réseau sur cette nouvelle offre VIP a 19,99 € ?
Comme dans mon coin SFR n'est pas top je pensais passer sous Orange .Au vu de certains forum ça ne serait plus possible.....
@ yoann virgin mobile vous pouvez me renseigner ? Merci

 
De ce que j'ai compris ces nouveaux forfaits sont uniquement sur réseau Bouygues, donc je ne pense pas qu'il soit possible de changer de réseau (ou alors en perdant le H+ et la 4G ?).

Si c'est le réseau Bouygues c'est parfait pour moi ; mais je pense pas a cause de ceci "4G disponible sur demande avec mobile compatible dès l’ouverture du réseau au printemps 2014.  
Le client peut être amené à changer de réseau d’antennes pour en bénéficier. H+ avec terminaux compatibles" donc j'espere pouvoir avoir le choix d'Orange si pas le réseau Bouygues par défaut ....

Je trouve que leur offre à 29,99€ avec 5Go + 1Go en Europe c'est vraiment pas mal !
Mais j'ai peur que le réseau ne soit bridé et qu'en Europe on ne puisse avoir que de la data lente

Le -10€ sur le 2eme forfait dans un même foyer pour la gamme VIP est effectif ou pas?

personne l'a prise cette nouvelle offre pour nous dire les débits selon les réseaux...

moi je l'ai prise , j'attends la sim .Mais mon tel n'est pas vraiment compatible je vais devoir le changer....Mon acer liquid est dépassé maintenant

Tu pourras nous faire un retour stp ?

Les nouveaux forfaits sont sur les antennes SFR.
On peut demander à passer sur les antennes Orange.
Au printemps 2014, si on veut bénéficier de la 4G, il faudra obligatoirement passer sur les antennes Bouygues.

je le ferais oui

Merci

Virgin communique officiellement    
 

 
source communaute.virginmobile.fr
 
   

une réponse officielle enfin.

+1 même si la réponse est laborieuse il y a au moins un argument (difficile à avaler).

Apparemment ils ont du aussi rogner quelque part pour faire baisser la facture vu la qualité du réseau.

Coucou
 
Dites, pour ceux qui ont la 3g (ou H+ machintruc), c'est toujours bridé chez virgin ? A une epoque tt le monde s'acordait a dire que les debits etaient execrables ...
 
Bref je suis chez FM (assez satisfait les debit sont tres correct chez moi sauf lorsque je bouge en idf) et le forfait a 19€ m'interesse bcp pour les 1go en europe.
 
Mais si debits moisis, je n'irais clairement pas  

Pas de retour encore ?
 
Ma portabilité est prévue demain entre 15h et "bug dans le sms"

La vache, l'argumentaire... Fallait oser, là  
Y a-t-il d'autres opérateurs qui ne font pas les AR sur les SMS  

 
Et elle était prévu le 23 et donc du coup j'ai pas de SIM    

Je ne crois pas. Ils ont l'exclusivité

je l'ai prise mais j’attend la sim et la porta 21/11

 
Salut, je suis chez virgin avec un forfait very sim 4 heures + 3G en fairuse.
Meme avec l'option débit+ c'est de la merde.. 3,29mb/s.
J'ai envie d'aller ailleurs, mais j'attends les retours sur ce nouveau forfait.

je pense que les nouveaux forfait VIP dépasseront ce débit et seront bien en H+ minimum .....

 
J'espère que tu aies juste.
Vivement les premiers retours

Ma porta est pour jeudi entre 11h et 15h et je dois recevoir un tel compatible H+/4G jeudi ou vendredi ,je verrais bien  

Voilà, c'est super youpi, forfait activé 4 jours en avance, du coup carte Sim encore en préparation, du coup pas de tel pendant au moins 4-5 jours j'imagine....
 
Je suis pas content

J'espere que je serais pas dans le meme cas ; porta 4 jours plutot aussi et la sim est toujours en prépa.... Bon me reste encore 2 jours pour la recevoir  

c'est pas plutot l'ancien opérateur qui a coupé trop tot ?

Je sais pas mais bon, la Sim m'attendait à la maison, ça va.
Par contre micro Sim alors que j'avais demandé une nano...
 
Une découpe plus tard, j'ai du réseau, du bon vieux Edge
A voir dehors dans l'appart je capte mal SFR.
 
Test demain à l'étranger pour la 3G !
 

Ca commence bien

La suite :
 
Alors j'ai récup la 3G, ok je monte jusque 11Mbit/s, réseau SFR apparemment, on est très très loin de la H+, je suis quand même dans une grande ville....
Réseau SFR très moisi d'ailleurs je ne capte pas la 3G dans mon appartement alors qu'avec Sosh (orange), j'étais à 10Mb...
 
Sinon à l'étranger, j'ai bien la 3G ça fonctionne correctement, opérateur variable (POST/TANGO) et débit variable aussi de 1Mb à 4Mb.
 

C'est pas mal comme débit je trouve ; si Orange est mieux chez toi tu peu peut etre demandé a Virgin de te passer sous réseau Orange ? Moi c'est ce que je compte faire apres réception de ma sim....  

 
Je crois qu'ils ne le font plus ça