Reprise du message précédent :

Tu es chez Virgin?
Apparemment non puisque tu viens te la ramener avec ta 4G SFR, tu n'as donc rien à faire sur ce topic.  

Je poste où je veux

hep hep, elle est chez virgin la modération? pour venir modérer ici?

 
 
 
attention tu vas passer sur le réseau sfr

Pour l'instant, quel est l'intérêt de prendre ce forfait H+ à 19,99€ ?
 
Actuellement, pour 9,99€ j'ai un VerySIM 4h, SMS, 3 Go (inutilisable au-delà, le débit passe à 32kb/s), et je me vois mal rester chez Virgin et payer le double juste pour avoir le débit H+, que les autres opérateurs proposent par défaut...

Ce n'est pas intéressant pour les VerySim pour le moment

 
 
Euh, pour avoir 5 Go au lieu de 3....

Contrairement à beaucoup ici, je preferais etre sur le reseau >SFR ! chez moi ORANGE passe très mal !
 
Quelle est la manip pou m'assurer que je suis sur le reseau SFR ?
ma carte sim est récente : reçue semaine dernière...
 
Merci,
 

Tu l'es normalement.

Appelle au **1. Tu devrais entendre un message indiquant ton réseau.

Forfaits VIP Internet en très haut débit

La rolls des forfaits : 29.99€
- Appels Illimités
- France + 50 destinations
- SMS/MMS illimités
- Internet 5Go
- Internet 1Go en Europe

http://www.virginmobile.fr/offre-m [...] ut-debit-1

Ne vous bousculez pas quand même  

Alors qui tente ces nouveaux forfaits?
Rien que pour voir ce que vaut la H+ de Virgin

Elle ne peut pas valoir mieux que la H+ de RED.

Encore une fois, aucune précision sur le débit maxi théorique.
 
Juste le mot "technologie" H+ ou "technologie" 4G.

4G ça donne plus de 42 mbps. H+ ça peut être tout ce qui dépasse les 7 mbps effectivement
 
Je me demande d'ailleurs si le forfait est comme le verysim (où l'on peut pas installer l'application pour changer soi-même de réseau) ou si il est de la famille des VIP (et donc on peut changer le réseau de la SIM sans appeler virgin).

J'ai rien compris à leur site ....  
 
Pourquoi on me propose "puce sim micro ou nano" alors que je dois avoir une puce normal ???
Si je prends un forfait pour profiter de la Happy Family avec un autre forfait plus tard, il faut que le ou les forfaits soient avec engagement obligatoirement ?

si t'as pas d'iPomme tu prends une micro

Si un(e) conseiller (ère) peut me renseigner :

En cas de spam SMS, on peut les signaler au 33700 ( http://www.33700-spam-sms.fr/que-f [...] r-sms.html )
mais sur ma facture, je suis étonné de trouver un HF sur ce numéro. C'est normal ? Vous n'êtes pas partenaire ?

client : 4788821

c'est moche si c'est le cas

+1.

 
J'ai eu ça aussi une fois  
Mais les autres fois, c'était compté dans le forfait.
 
Bizarre

L'envoi d'un SMS au 33700 est gratuit pour les clients Bouygues Telecom, Orange et SFR. Pour les autres opérateurs proposant ce service, l'envoi d'un SMS au 33700 peut s'effectuer au prix d'un SMS normal.
 
Mais apparemment, ça sert à rien de le signaler quand on est chez Virgin :
 
Suite à ces signalements, des actions seront menées par votre opérateur (s’il s’agit de Bouygues Telecom, Orange France ou SFR) auprès des sociétés concernées.

Merci pour l'information. Je n'ai pas reçu de spams depuis un certains temps.

Poutant, avant, c'était pas HF

Bonjour,
J'ignore si la demande a déjà été faite sur ce sujet mais malgrès mes recherches je n'ai pas trouvé.
Connaissez vous l'url exacte du "Clic & Chat" de virgin puisque c'est la seule façon de parler à un conseiller sans passer par les 20 minutes d'attente au tel ?
Ou connaissez vous une autre manière de parler à un conseiller rapidement ?

What ? je passe mon temps à signaler des spams au 33700, et ca ne serait pas pris en compte sous prétexte qu'on n'est pas chez un des 3 opérateurs ?

@virgin, vous confirmez ?

Je n'en reçois pour ainsi dire jamais, c'est miraculeux ... en revanche les appels sur le fixe alors qu'on se fait marquer "pas de démarche commerciale" ça vaut son pesant d'or.

Hello,
 
Au bout de combien de temps on peut passer gratuitement d'un forfait élevé a un forfait plus modeste?
 
Exemple passer du forfait à 52€ au forfait a 29€.
 
Au bout du premier mois, quels sont les frais pour effectuer ce changement?
 
Merci

Pas d'appel, pas de SMS douteux. La chance de mon côté.
Je me rends compte qu'on en reçoit plus quand on est abonné chez les 3 opérateurs historiques.

Voir fiches tarifaires, ça dépend du forfait initial.
Pour le VIP à 52€99 : http://www.virginmobile.fr/media/v [...] 51fc5e.pdf

Enfin, c'est écrit !

GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible. H+ et 4G en France Métropolitaine. Débit théorique de la norme H+ en réception avec mobile compatible : 42 Mbits/s. 4G disponible au printemps 2014 (débit théorique 100Mbits/s) avec mobile compatible. Les débits annoncés (H+ et 4G) sont les débits maximum théoriques de la technologie employée dans des conditions optimales d’utilisation, de nombreux paramètres pouvant affecter le débit constaté

http://www.virginmobile.fr/media/v [...] 51fc5e.pdf

C'est quoi le rapport avec mon post

 
 
 
200€   On va partir sur le forfait simple à 29.99 quitte à payer le tel plus cher alors

*** PORTABILITE OK***
 
Voilà .. après quelques déboires sur des dates superflues..  
 ma portabilité SOSH->VIRGIN s'est faite à l'heure prévue..    
 
- tout de même plus de 5 min pour avoir le réseau = je commençais à suer    
 
Pour le RESTE : service CLIENT   pas d'indicateur de conso data en ligne ! ni appli smartphone !
me trompe je ?

Oui : il faut installer un compteur de data (ou utiliser celui intégré le cas échéant). On est Virgin ou on l'est pas

Bonjour dante2002,
 
Je vous remercie de ces informations. Je viens de procéder à l'optimisation du réseau téléphonique de votre femme. Cette action peut prendre quelques minutes.
N'hésitez pas à redémarrer le mobile afin de finaliser cette opération. Cette ligne fonctionnera dorénavant sous la couverture des antennes Orange.
 
Nous restons à votre disposition si besoin et nous attendons vos constatations.
 
Bonne journée
Yoann, Community Manager Virgin Mobile

Pourriez-vous me tenir informé au sujet du HF qu'on m'a appliqué pour avoir signalé un spam ?

(cf quelques posts auparavant)

Je viens de m'inscrire en ligne sur le forfait VIP a 19,90€ sans eng ; déja ça reconnait pas ma rue , le conseiller sur le chat en ligne m'a dit de rentrer une rue proche , ce que j'ai fais  ; on verra .... La si je vais dans le suivi de commande j'ai ça : VALIDATION
Oups ! Nous n'avons pas obtenu d'autorisation de débit sur votre carte bancaire.
Pour nous permettre de traiter votre commande, saisissez un nouveau numéro de carte ci-dessous
j'ai rentré mes infos et ça mouline depuis un bon quart d'heure.......
pppfff ça n'a pas l'air simple

L'inscription est parfois laborieuse, c'est pour bien te préparer à la suite
 
Mais le 3179 (portabilité sortante) fonctionne assez bien, tu verras