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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Virgin Mobile - Racheté par NC

n°1128570
Prosper Yo​uplaboum
Je me lève et je confirme!
Posté le 16-07-2012 à 17:19:29  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Dans un mois ma période d'engagement de 24 mois expire.  
VM va-t-il me faire un pont en or pour que je reste chez eux?  
Genre, remplacer mon SGS par un SGS3? [:neocloud]  :whistle:

mood
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Posté le 16-07-2012 à 17:19:29  profilanswer
 

n°1128622
Thermostat​ 6
... pendant 20mn.
Posté le 16-07-2012 à 18:30:14  profilanswer
 

Prosper Youplaboum a écrit :

Dans un mois ma période d'engagement de 24 mois expire.  
VM va-t-il me faire un pont en or pour que je reste chez eux?  
Genre, remplacer mon SGS par un SGS3? [:neocloud]  :whistle:


Bien entendu !  
 
A 648€. :)
 
Bah oui réduction d'un euro, sachant que tu es un client fidèle. :)


---------------
N'oubliez pas d'arroser régulièrement.
n°1128916
Prosper Yo​uplaboum
Je me lève et je confirme!
Posté le 17-07-2012 à 08:33:15  profilanswer
 

Leur générosité les perdra! :D

n°1129180
fafa75000
Posté le 17-07-2012 à 14:53:37  profilanswer
 

Hello,
Depuis le temps, si on change de SIM, on passe de Orange->SFR  désormais ?
C'est pour savoir ce que je risque en cas de tombée en carafe de ma SIM ou migration en uSIM...


Message édité par fafa75000 le 17-07-2012 à 14:55:57
n°1129329
t0uma1
Posté le 17-07-2012 à 17:59:24  profilanswer
 

Salut à tous,
 
Merci à Lestanquet pour les réglages à faire pour récupérer internet. De mon côté ça reste très aléatoire, à un endroit fixe je n'avais pas de connexion pour me retrouver en 3G/H une heure après (en général, ça accroche très mal)... Egalement sur un HTC Desire, je suis repassé sous Gingerbread, je retrouvais pas de réseau avec ma ROM Android 4. On va attendre VM voir si il y a du mieux...
 
A t-on un recours auprès de VM si le changement d'opérateur a été fait sans le savoir? Sur leur site il parle que c'est une modif interne mais on aurait pu être prévenu; j'ai quitté SFR pour des soucis de réseau (pas sur ma zone mais je me retrouvais régulièrement avec un réseau indisponible chez moi).
 
Perso, je n'avais rien demandé, satisfait du réseau, j'ai un forfait Forfait LibertyPlus 5H et j'ai reçu ce courrier en début de mois qui ne parle pas du tout d'une modification d'opérateur, simplement que ma carte SIM était trop âgée et que cette nouvelle carte SIM allait prendre le relais de ma carte actuelle. J'étais au courant de l'histoire avec SFR mais je pensais ça réservé aux nouveaux abonnés.

n°1129332
Peuwi
Posté le 17-07-2012 à 18:00:36  profilanswer
 

Hello,  
je viens d'achever ma période d'engagement sur mon 45€ mensuel ...
Je cherche une offre data premier prix, et l'offre à 12€ chez Virgin a l'air sympa.
- quel est le réseau de virgin ? (plutôt crever que de donner indirectement 1cts à sfr)
- je me contrefiche d'avoir des débits de 55Mo++ ... Par contre, quand on est dans le métro, ou au fin fond d'une vallée des Alpes, est-ce que le réseau est réduit par rapport à un autre opérateur (lequel offre alors généralement du 20ko/s) ?
Et, même question si on a dépassé les 100Mo ... Est-ce que le débit est réduit lorsqu'on est déjà sur une réception pourrie ?
 
Sinon, il y a des bons plans supplémentaires pour avoir plus de data, ou un prix plus petit ?

n°1129341
Lestanquet
Posté le 17-07-2012 à 18:14:29  profilanswer
 

lol75 a écrit :

Lestanquet,
 
Peux-tu nous expliquer ce qui s'est passé exactement avec ta carte sim ?  
 
Si j'ai bien compris, tout allait bien chez Virgin pour toi, tu n'as rien demandé et du jour au lendemain, Virgin t'envoie une sim SFR ?
Pourquoi ne pas avoir gardé l'ancienne ?
 
Je te demande cela, car je viens d'avoir le service client et je demande si c'est possible qu'on me bascule vers l'autre réseau sans raison, on me dit que rien n'est fait sans notre accord. Mais qu'il est vrai que suite à une "campagne" (??) on peut être amené à basculer mais qu'il suffit d'exprimer le souhait de rester sur le réseau Orange et qu'ils respectent ce choix.
 
Pourquoi ne les contacterais-tu pas pour leur demander qu'ils te renvoient une carte sim sur le réseau orange ?
Pourquoi ne pas réutiliser l'ancienne ?
 
:jap:


J'ai reçu la nouvelle sim dans ma boite aux lettres sans rien demander ;) Je n'ai pas gardé l'ancienne parce que j'avoue que je n'ai pas trop le temps de m'occuper de ça en ce moment, j'ai donc suivi la procédure préconisée par VM, pensant que l'itinérance fonctionnerait nickel et que de toute façon je prendrais donc orange si sfr reste moyen ... (mauvais).
 
Donc oui il aurait fallu que je téléphone au SC, mais pas que ça à faire en étant honnête c'est donc aussi en partie de ma faute, mais ils ne m'ont rien demandé pour la nouvelle sim.
 
Je vais tester l'ancienne pour voir oui, bonne idée, je donne un retour.


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n°1129346
Lestanquet
Posté le 17-07-2012 à 18:25:47  profilanswer
 

Test effectué, la sim ne marche plus. Le souci en fait c'est qu'avec la nouvelle j'ai une voir 0 barres mais les appels et sms passent ... je comprends pas trop le délire.


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n°1129382
t0uma1
Posté le 17-07-2012 à 19:17:22  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :

Test effectué, la sim ne marche plus. Le souci en fait c'est qu'avec la nouvelle j'ai une voir 0 barres mais les appels et sms passent ... je comprends pas trop le délire.


 
J'ai souvent la même chose et pareil pour l'ancienne sim, elle est désactivé.

n°1129640
Mujol
Posté le 18-07-2012 à 09:27:00  profilanswer
 

Bonjour a tous
 
 
pour moi le passage sfr est une horreur ; je n'ai plus le E de edge (la 3g est un doux reve...)
 
J avais deja sfr avec le boulot et je ne captais rien , ce changement d'operateur peut etre un motif de resiliation ?
 
J'ai choisi virgin pour leur offre mais aussi pour la qualite du reseau orange ( au moins j arrivais a telephoner)
 
 
Sinon au minimum je souhaiterai retourner chez orange
 
 
Là j'ai plus E ni 3G mais un °. ...
 
 
Merci

mood
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Posté le 18-07-2012 à 09:27:00  profilanswer
 

n°1129870
t0uma1
Posté le 18-07-2012 à 14:30:55  profilanswer
 

lol75 a écrit :


 
Et pourquoi ne pas appeler le SC pour leur demander si un retour en arrière est possible, en invoquant que vous n'avez rien demandé ou tout simplement en leur disant que vous avez des problèmes de réseau ?
Franchement, à chaque fois que j'appelle le SC, j'obtiens une personne immédiatement (je tape 4 puis 9 pour parler à un conseiller).


 
Oui je pense faire ça dès que j'ai un peu de temps ! Ah ça le SC, je suis d'accord les peu de fois ou j'ai eu besoin de les joindre, réponse très rapide ! (merci pour l'astuce  ;) )

n°1130180
Lancelot**
All I do is kiteboarding
Posté le 18-07-2012 à 21:32:52  profilanswer
 

Pour info le forfait Very SIM 4h, 3Go de data, SMS illimités à 9,99€/mois est toujours dispo (pour les anciens clients uniquement) sous réserve d'avoir 12 mois et 1 jour d'ancienneté au minimum. :)

n°1132750
popov
Posté le 23-07-2012 à 11:38:37  profilanswer
 

Depuis que j'ai la nouvelle sim plus moyen d'envoyer des sms.
 
QQ'un a une idée pour résoudre le problème? c'est très genant pour moi....

n°1132842
Lestanquet
Posté le 23-07-2012 à 13:45:11  profilanswer
 

lol75 a écrit :


 
Et pourquoi ne pas appeler le SC pour leur demander si un retour en arrière est possible, en invoquant que vous n'avez rien demandé ou tout simplement en leur disant que vous avez des problèmes de réseau ?
Franchement, à chaque fois que j'appelle le SC, j'obtiens une personne immédiatement (je tape 4 puis 9 pour parler à un conseiller).


Ouep .... je vais voir ça perso ... au final tout marche correctement mais rien à voir avec le réseau orange. J'ai posté sur le forum virgin mais à part les utilisateurs, silence radio de la part de vm.


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n°1132844
Velocesupe​r
Posté le 23-07-2012 à 13:46:28  profilanswer
 

Et les débits ?
 
Ça manque de Speedtest ici :o

n°1132851
Lestanquet
Posté le 23-07-2012 à 13:50:17  profilanswer
 

On s'en fout en fait .... sinon on serait pas chez VM vu les offres chez les concurrents.


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n°1132875
Velocesupe​r
Posté le 23-07-2012 à 14:02:27  profilanswer
 

Merci :lol:

n°1132883
Lestanquet
Posté le 23-07-2012 à 14:05:59  profilanswer
 

de rien.


---------------
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n°1132929
ba_423
Posté le 23-07-2012 à 15:14:31  profilanswer
 

Velocesuper a écrit :

Et les débits ?
 
Ça manque de Speedtest ici :o


 
Des débits fabuleux  :o  
 
http://hfr-rehost.net/thumb/self/pic/84c6cd24901e5d02b5e5e1e60c8f5f8bf6828bad.png  
 
 
Et directement depuis le navigateur:
 
http://hfr-rehost.net/thumb/self/pic/b423cfaa5a86de7b3296949f79faf187ea390da9.png

n°1133026
Velocesupe​r
Posté le 23-07-2012 à 17:51:08  profilanswer
 

Merci ba_423.
 
Pas si mal, puis-ce que tu dépasses de débit théorique de la 3G.
 
Tu es sur quel réseau ? VerySim ?

n°1133305
ba_423
Posté le 24-07-2012 à 07:49:19  profilanswer
 

VerySim qui vient de passer sur une carte SFR, avant j'avais entre 2m et 4m en download sur le réseau orange. Ca se ressent niveau fluidité pendant le surf.

n°1133370
Velocesupe​r
Posté le 24-07-2012 à 10:08:30  profilanswer
 

Merci, oui ça rame... :o
Et encore, tu utilises Opera, heureusement ;)
 
Ça commence à être "fluide" à partir de 1 Mbps, de part mon expérience.

n°1134508
lba_gege
Posté le 25-07-2012 à 22:55:15  profilanswer
 

ça va faire 4 ans que je suis chez virgin mobile
et depuis que j'ai leur nouvelle carte sim (prédécoupée micro sim) je ne capte plus du tout la data chez moi a paris [:prozac]
après avoir lu les précédents post, mon problème est normal :D


Message édité par lba_gege le 25-07-2012 à 23:24:51
n°1134876
lba_gege
Posté le 26-07-2012 à 15:34:17  profilanswer
 

les parametres pour les nouvelles sim virgin
aller dans nouveau APN
nom : virgin data
apn : virgin-mobile.fr
mcc : 208
mnc : 23
type d'authentification : pap
type d'apn : default
protocole de l'apn : ipv4

n°1135288
Velocesupe​r
Posté le 27-07-2012 à 09:59:44  profilanswer
 

On remarquera la qualité du service une nouvelle fois.

 

Une nouvelle Sim est envoyée au client (sans qu'il le demande) et sans prévenir d'un changement d'APN.
Pas d'envoi de message de configuration automatique à la mise en place de la nouvelle Sim  :sarcastic:


Message édité par Velocesuper le 27-07-2012 à 10:00:20
n°1135292
popov
Posté le 27-07-2012 à 10:04:17  profilanswer
 

Et souligne que des personnes n'ont plus accès au sms avec cette nouvelle sIM.
 
 
il est claire que cette merde viens de me décider définitivement a changer d'opérateur dès que possible !

n°1135322
LeKeiser
Appelez moi Marcel.
Posté le 27-07-2012 à 10:34:35  profilanswer
 

enfin, tant qu'on change pas de SIM (et donc qu'on laisse l'ancienne dans le portable), y a pas (trop?) de soucis, non?


---------------
Et je regarde passer les jours comme les pages blanches d'un livre qui touche à sa fin.
n°1135335
popov
Posté le 27-07-2012 à 10:45:14  profilanswer
 

oui, sauf que le changement est obligatoire et à une date butoir pour te forcer à le faire, passé ce délais ton ancienne SIM ne fonctionne plus.

n°1135339
Eneytihi
Dihodaboldji
Posté le 27-07-2012 à 10:52:36  profilanswer
 

Et si genre comme de par hasard on est vacances quand ils nous envoient la nouvelle SIM à la maison, y s'passe quoi ? :o

n°1135367
ba_423
Posté le 27-07-2012 à 11:28:43  profilanswer
 

Comment le dire poliment  :o.

n°1135381
matchat
Posté le 27-07-2012 à 11:48:18  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'aurais besoin d'1 peu d'aide pour utiliser mon iphone comme modem pd mes congés.
 
-abo virgin very sim à 9€90
-c'est 1 iphone 3G
-os 3.1.3
-jailbreaké
-ipcc :Virgin_France_v6.3_Modem_MMS_Logo.ipcc  
 
EDIT: je n'ai pas le menu "partage de connexion" ds réglages/général/réseau
 
Jailbreak grace à ce tuto:
http://www.forummobiles.com/topic/ [...] us-virgin/
 
Je sais que le mode modem n'est pas inclus ds ce forfait, mais il ne me semble pas que virgin sanctionne ce type d'utilisation...
 
Je sais qu'il ya plein de tutos, ms trop de tutos différents...j'ai pas envie de faire des conneries, et puis ma version d'ios étant vieille (je veux la garder)
 
Je sais que la précaution est de modifier le user agent pr pas se faire choper...
 
MP pr pas poluer (NB: j'effacerai ce sujet s'il dérange)


Message édité par matchat le 27-07-2012 à 14:11:17
n°1135682
lba_gege
Posté le 27-07-2012 à 17:41:02  profilanswer
 

SMSC : +33770499999

n°1135752
joedu12
Posté le 27-07-2012 à 20:04:19  profilanswer
 

J'ai un forfait virgin et je viens de recevoir cette lettre qui stipule dans les deux dernières lignes que j'ai le droit de résilier sans payer, mais quand j'appelle le service client on me dit que je dois quand même payer. :heink:  
J'ai déjà posté sur le forum de PC INpact mais je n'ai pas de réponse (forum mort je pense), du coup je demande votre aide. Voila mon post sur PCi : http://forum.pcinpact.com/topic/16 [...] try2696096

n°1135753
Yorkfield
Posté le 27-07-2012 à 20:05:30  profilanswer
 

Eneytihi a écrit :

Et si genre comme de par hasard on est vacances quand ils nous envoient la nouvelle SIM à la maison, y s'passe quoi ? :o


 
 :pt1cable: Si ça m'arrive je deviens fou.

n°1135767
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 27-07-2012 à 20:14:55  profilanswer
 

joedu12 a écrit :

J'ai un forfait virgin et je viens de recevoir cette lettre qui stipule dans les deux dernières lignes que j'ai le droit de résilier sans payer, mais quand j'appelle le service client on me dit que je dois quand même payer. :heink:
J'ai déjà posté sur le forum de PC INpact mais je n'ai pas de réponse (forum mort je pense), du coup je demande votre aide. Voila mon post sur PCi : http://forum.pcinpact.com/topic/16 [...] try2696096


Tu peux résilier sans frais car les CGV ont changé et tu ne les acceptes pas. On cherche à te mener en bateau pendant 4 mois, délai maximum de résiliation.


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une expérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1135773
joedu12
Posté le 27-07-2012 à 20:23:31  profilanswer
 

Ouais, je m'en doutais, le truck c'est que je veut la portabilité, pas de résiliation, ça change quelque chose ?
J'ai pas envi de prendre un forfait sosh puis devoir payer + de 100 € ensuite. Comme on me le dit sur l'autre topic, j'accepterais pas le paiement et leurs montrerait la lettre si jamais j'ai des soucis.

Message cité 1 fois
Message édité par joedu12 le 27-07-2012 à 23:13:41
n°1135844
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 27-07-2012 à 22:22:38  profilanswer
 

joedu12 a écrit :

Ouais, je m'en doutais, le truck c'est que je veut la portabilité, pas de résiliation, ça change quelque chose ?
J'ai pas envi de prendre un forfait sosh puis devoir payer + de 100 € ensuite. Comme on me le dit sur un autre topic, j'accepterais pas le paiement et leurs montrerait la lettre si jamais j'ai des soucis.


Oui j'ai vu sur le topic Sosh. Là je ne sais pas. Il faudrait qu'un Community Manager (Melina ou David) te réponde.


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une expérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1135861
joedu12
Posté le 27-07-2012 à 23:08:22  profilanswer
 

Ils sont sur HFR ou uniquement sur lesmobiles.com ?
http://forum.lesmobiles.com/virgin [...] 9-280.html

n°1135862
Kilyn
Milé sek milé
Posté le 27-07-2012 à 23:09:54  profilanswer
 

joedu12 a écrit :

Ils sont sur HFR ou uniquement sur lesmobiles.com ?
http://forum.lesmobiles.com/virgin [...] 9-280.html


Ils sont sur HFR mais ne passent pas très souvent. Vise plutôt lesmobiles.com.


---------------
Nous ne sommes pas des êtres humains vivant une expérience spirituelle. Nous sommes des êtres spirituels vivant une expérience humaine.
n°1135864
joedu12
Posté le 27-07-2012 à 23:15:25  profilanswer
 

Ok, bizzare qu'il soient présent sur lesmobiles.com alors que je n'ai même pas eu de réponse sur le forum assistance-mobile.virginmobile.fr.
Je vais m'inscrire sur le site et poser la question ;)
 
Édit : c'est fait http://forum.lesmobiles.com/virgin [...] ml#p774311


Message édité par joedu12 le 27-07-2012 à 23:50:46
n°1136160
lba_gege
Posté le 28-07-2012 à 17:21:50  profilanswer
 

avec la nouvelle carte sim je peut plus envoyer de sms, ni écouter la radio par internet :/

mood
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Posté le   profilanswer
 

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