Reprise du message précédent :
Bonjour, une question. Je peux prendre un abonnement au nom de mon pere et me mettre en utilisateur et faire donc la portabilité å mon nom ?

Bonjour,
 
Client chez virgin mobile depuis 3 ans, j'ai changé pour le forfait de 9€90. Mais le jour du changement de forfait, je n'ai plus de connection data. J'ai tout reconfigurer comme il faut, mais toujours échec de connections. Est ce que c'est arrivé chez certains d'entre vous.  Pour info, je suis sur le réseau d'orange.  

on a tous eu le soucis la veille reboot et c est reparti tt seul au pire le lendemain

 
Sur mon SGS j'ai le H affiché en permanence, d'où ma réflexion aussi

A condition d'avoir besoin d'un internet mobile performant et que de 2 h voix ... et 1 GO avec la fonction modem/Voip, il y a comme une couille dans les tuyaux là. C'est largement insuffisant.

les tarifs/offres vont être revu le 9 février en espérant qu'il s'aligne sur l'offre de free et B&you  

Voilà ... autant à contrario je trouve que 3 Go c'est beaucoup trop pour moi, mais pour le gars qui utilise le net comme sur son PC c'est largement insuffisant 1 GO.

c'est clair,surtout que donné 3Go ne veut pas dire que le gens consommeront autant  
la conso moyenne des français est >400mo/mois donc à part une tranche mince (5-7% de geek) ils risquent pas grand chose en donnant cela

Tes paramètres m'intéressent. J'ai peur que ca vienne de mon abonnement.

Effectivement, j'ai testé sur un Iphone (bon celui débloqué d'un ami non virgin), le net ne fonctionnait toujours pas, j'ai re rappelé un conseiller, et le mec me disait qu'il était bizarre que j'ai 306 min de report...

Donc peut-être un binz chez eux. Je testerais avec la puce du petit frère qui a le même forfait que moi.

 
j'ai zappé de faire ça ce soir donc je tente de te faire ça demain (tard et faudrait que je foute ma sim virgin de mon android dans le lg et fleeemmmee).
 
tu viens de passer au forfait à 10€? si oui c'est peut être normal cette coupure (- de 24h pour moi).

L'argument de la fonction modem/voip reflétait plutôt l'idée de ne pas avoir à changer l'user-agent ou quoi que ce soit lorsqu'un besoin d'utiliser un pc ou une tablette en mobilité peut apparaitre. C'est l'idée d'avoir le moins d'interdiction possible, rien de plus.
 

 
Concernant l'usage modem, 3go sont totalement insuffisant si l'on veut utiliser la data comme on le ferait sur de l'internet fixe. Le spectre hertzien est une ressource rare et le fair use est le seul moyen de concilier gros débits et régulation de traffic.
 
De plus, la Voip ne consomme pas spécialement une grande quantité de données.
 
Les 1go en HSPA(+) contre les 3go en 384 kbit/s de fair use sont à considérer en terme de rapport qualité / quantité.
Avoir une autonomie de dizaines de milliers de kilomètres, ce à une vitesse de 30 km/h et laisser le frain à main après.
Ou, pouvoir parcourir mille kilomètres à une vitesse de 130 km/h et pouvoir continuer le trajet à 30 km/h.

Donc dans les deux cas ça ne convient pas , c'est bien ce que je relate .... faudrait minimum du 3 GO chez sosh car c'est ce qui se pratique sur le marché quoi.

Après réflexion personnelle, à part si on utilise son smart de façon pro, je ne vois pas trop à quoi ça sert dans le quotidien, ça reste quand même marginal ou un truc de geek.

encore une fois avoir 3Go de data ne veut pas dire que l'on en utilisera autant    

Ouais mais ou pas ....

Plus de réseau depuis hier soir, appels d'urgences uniquement
J'ai demandé un changement de forfait, qui doit avoir lieu le 8 février, date du renouvellement mensuel.
 
Qu'est ce qui s'passe m'sieur Virgin ?

j'ai eu ca aussi cette nuit, j'ai passé un coup de mode avion pour désactiver/activer la radio et tout est reviendu

Ca y est ca fonctionne
 
Et j'ai toujours mon report

idem j'ai 1H de report

moi il est dans les choux leur espace client :
 
Mon suivi conso Au 15/01, encore 108min 35sec sur votre forfait Forfait Very SIM 4H - SMS - Internet - SE.  
 
alors que j'ai basculé hier sur le forfait

Il n'y a aucune possibilité de bénéficier des tarifs "déjà clients"? Ces tarifs seront-ils élargis à l'ensemble des futurs clients à la prochaine période commerciale?
 
Merci!

r4v3r : bizarre .. j'ai exactement la meme chose
 

 
300 SMS restant ? alors qu'il y a SMS illimités sur cette offre  

une question : il faut que l'option "Internet Mobile GPRS" soit activé pour avoir internet car moi sur le compte client  elle est désactivée ?
 

oui, il faut qu'elle soit activé

J'ai bien 306 min de report sur un forfait de 240 min max (4h) ca fait beaucoup

le suivi conso virgin a toujours été de la m***e !

 
 
ok merci
 
 
bon je vois que y'a pas que pour moi que le suivit conso déconne  

 
   
 
Moi mon report de 600 min  

On a tous eu des reports complètement disproportionnés.

 
dites, ceux qui ont changé de forfaits, sur le site partie client, il y a eu changement quand? Le jour J, ou un peu avant?

Je n'ai pas cette chance, toujours pas de réseau depuis hier soir.
SIM testée à l'instant sur un autre tel, idem.
 
Je patiente au service client...

Ben 300 c'est de l'illimité non ?!
 
(t'as pas lu les petits caractères en bas du contrat ?)

ben si 300 c'est de l'illimité, chuis mal barré

(j'ai pareil, XXX minutes de report)
 
Ca fait plus d'un an que le suivi conso déconne (enfin y'a 6 mois on y avait plus accès tout simplement, j'ai failli me casser de Virgin pour ca   )
D'ailleurs je serai curieux de savoir si la valeur dans le suivi conso envoyé est "contractuelle" ou non    
(je pense que oui, tu utilises un de leur service, C trop facile de dire que la valeur est fausse que le client n'a qu'a faire attention...)
S'il y a quelqu'un qui sait..
 
 

Bonjour ,
 
Je suis passé à la formule 4h+sms+internet....Mais j'ai aussi des problèmes pour faire marcher internet.
 
J'ai un Alcatel OT 990 qui normalement accepte la 3G....Normalement j'ai bien activé dans "paramètres" "sans fil et réseau" "réseau mobile" "données activées"......mais ça ne veut pas marcher.
 
Si vous aviez des petites idées (je l'ai éteint et redémarré mais cela ne marche pas mieux) je suis preneur

Attends demain pour voir. J'ai eu des soucis le jour même, rétablie le lendemain.

Serieux limité a 300 SMS ?    
 
C'est par jour au moins ?  

si c'était le cas, me casse chez... ben chez les autres.

T'as l'air d'etre un client bien lourd

Si tu veux ton tel, tu t engages avec les forfaits liés au financement du mobile, sinon tu va dans un forfait sans engagement et tu prends ton tel ailleurs moins cher.

Aucune arnaque de la part de Virgin.. Mais si tu tentes d' utiliser une faille , oui ils te feront payer

C'est quoi cette histoire de 300 SMS ? Je n'ai rien de tout ça sur mon espace client.

 
nan report de mes min non utilisée de mon forfait 5h (provenant déjà d'un report ^^)
 
Pas de limite de sms non plus, go service client les gars ^^

Après 2 appels au SC, une conseillère mal aimable, lisant ses fiches bêtement, m'indique qu'ils me renvoient une SIM.
 
Euh mais pourquoi ? C'est lié à mon changement d'offre ? Raponse : "non".