Reprise du message précédent :
Essaye de t'envoyer ou d'envoyer un sms, si il passe c'est que ton forfait est toujours actif et que donc l'info conso de virgin déconne...

Ça marche en effet, j'espère voir réapparaître la bonne info conso demain, merci!

edit: le suivi conso est réparé  

Y'a les nouvelles offres today :
 
4H full le reste illimité à 16 €.
2H sms illimité mais pas d'internet 9 €

ca doit faire 2 semaines qu'il y a les forfaits xTaz

je viens de faire le test sur le forfait 19.99€ en mode modem

5mo consomer (je vous tiens au courant de la répercution sur mon hors forfait demain (théoriquement 5.12€ de HF)

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

c'est quand meme dingue chez virgin qu'ils reservent leur nouvelles offres aux "dejà VIEUX clients"
du coup, je pense pas prendre chez eux ...  
ma compagne est chez virgin depuis 4 mois, et elle a pas reçu de mail, faut juste voir d'appeler pour tenter le changement peut etre, comme marqué plus haut ... des fois que je tombe sur un angel moins bien renseigné, comme le collègue pus haut  
 
sinon, leurs telephones avec carte prepayée, ils sont simlockés ?
je me serais bien pris mon xperia arc s a 299 € avec remboursement 50 € de sony

 
Pas vraiment étonnant, surtout pour ne pas perdre leurs clients "fidèles".
 
Pi je me considère pas comme vieux client, même pas 1 an que je suis chez eux ^^

Je dirais qu'enfin ils changent de mentalité et ont un comportement logique, récompenser leurs clients fidèles et non pas uniquement favoriser les nouveaux clients  
 Pour ça je les en félicite  

 
 
oui, c'est pas faux...  
c'est meme une tres pertinente remarque    
 
 
mais moa,  je suis toujours du coté des loosers moa, alors    

Bonjours a vous tous
 
Abonnes depuis a peine 3 mois j'ai déjà des soucis,qui concerne la facturation
 
Mon forfait est le 5h pour 29€
 
Hier je me reconnecte a mon compte client et surprise pas de forfait et déjà de forfait dépassement de 40€ ,alors la facture de janvier a été débité il y a 3 jours  
 
Bordel,j'appelle le service hier impossible de les avoir

Quelques infos reçues par mail :
 
Votre forfait Very Sim 4 heures arrive, vous pourrez en bénéficier à votre prochaine remise à zéro.  
Quelques infos sur ce changement :
* Pas de réengagement
* Le report de minutes dont vous disposez est à consommer avant le changement de forfait.
* Ce changement est gratuit
* Gel des points VIP / pas de renouvellement de mobile possible
* MMS et appels internationaux non compris  
* Non compatibles avec les options de réduction (Happy Family, Réductions, Offre collaborateurs…)
* Facture électronique obligatoire
 
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous souhaitez nous poser ou que vous vous posez !

Hello
Petite question : M'étais fait pigeonné en décembre dernier avec virgin qui me proposait de baisser mon forfait de 3€ moyennant un réengagement de 2 ans.
Y'a un moyen de passer vers le forfait à 15 boules ? (meilleur forfait que mon actuel, à moins cher)

Quelqu'un pourrait-il faire un copier/coller du mail qu'il a reçu pour passer au forfaire à 9€ svp?

   
 
t'as été faible sur l'appât du gain s'tout    
 
et non très peu de chance mais tu peux toujorus essayer d'appeler le SC en disant que tu as recu le mail pour passer au forfait apacher

moi j'y suis allé au flan, ils ne posent pas de questions.

 
merci  

 
Je vous fournis un screen de mon info hors forfait demain ^^

C'est un peu galère de joindre le SC mais j'ai réussi à les avoir pour "migrer" deux forfaits.
 
@ tous ceux qui veulent y passer, je rappelle la première phrase des ptites lignes en bas du mail : *
 
Offres de migration valables jusqu'au 31/01/2012, réservées aux destinataires de cet email sous réserve a) d'être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue, ni résiliée), b) avoir activer votre ligne Virgin Mobile depuis plus de 9 mois pour les engagements initiaux de 12 mois et plus de 12 mois pour les engagements initiaux de plus de 24 mois c) de ne pas avoir bénéficié d'une offre de migration ou d'une réduction sur facture ou d'un renouvellement de mobile au cours des 12 derniers mois

 
J'aurais bien voulu tester mais vu que j'ai deja de 10 à 20€ de hors forfait par mois pour des appel s a l'etranger, c est pas pratique pour faire la difference.

Pas grave je fais le test pour moi de toutes façons donc je fais partager

J'avais failli me faire niquer avoir aussi. J'avais rappeler juste derrière pour annuler le truc.
En même temps, t'as signé nulle part, ça n'a aucune valeur leur truc   ça risque juste d'être chiant si tu veux tenter une action contre eux...
Tu peux tenter aussi ce que dit foxclan. Tu fais croire que t'as reçu leur propal !

J ai l impression qu on ne peut plus parainner une fois qu on est au nouveau forfait.

toutafais

Bonsoir,
Comme bcp d'entre vous, je me suis inscrit au forfait Verysim. J'ai pris un 4h+sms+data pour moi et 2h+sms pour ma fille.
 
Ayant pu lire que les cgv du forfait extaz, je constate que "Pour les forfaits Extaz 2H : la navigation sur internet est bloquée par défaut." J'imagine que c'est vrai pour le verysim? Quelqu'un a reçu les cgv pour le verysim?
 
Ca m'ira très bien comme ça, c'est pour éviter que ma fille fasse du data hors forfait.

Je ne crois pas que le data soit bloqué. faut que ta fille le laisse désactivé. ça reste à confirmer, je n ai pas les cgv.

Suite à une demande en MP, voici le mail envoyé par virgin, dépêchez vous il ne reste que demain !
 
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Offres de migration valables jusqu'au 31/01/2012, réservées aux destinataires de cet email sous réserve a) d'être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue, ni résiliée), b) avoir activer votre ligne Virgin Mobile depuis plus de 9 mois pour les engagements initiaux de 12 mois et plus de 12 mois pour les engagements initiaux de plus de 24 mois c) de ne pas avoir bénéficié d'une offre de migration ou d'une réduction sur facture ou d'un renouvellement de mobile au cours des 12 derniers mois. Votre demande de migration vers un des forfaits présentés prendra effet à compter de la prochaine réinitialisation mensuelle de votre abonnement (date de facture). Ces offres ne sont pas éligibles à l'offre Happy Family, aux offres de parrainage et aux offres de fidélité Virgin Mobile.
 
Offres 2H, 4H et tout illimité valables jusqu'au 31/01/2012 pour toute souscription à un forfait 2H à 5.99€/mois sans engagement, 4H à 9.99€/mois sans engagement ou Tout illimité à 19.99€/mois sans engagement. Offres sans engagement ou sans réengagement : dans le cas où vous êtes déjà engagé, votre engagement actuel est conservé mais pas prolongé. En cas de migration vers ces offres, les points de fidélité « Very Important Points » préalablement acquis sont définitivement perdus.
 
Offres 4H et tout illimité valables jusqu'au 31/01/2012 pour toute souscription à un forfait 4H à 19.99€/mois avec engagement 24 mois ou Tout illimité à 29.99€/mois avec engagement 24 mois. Offres uniquement disponibles avec réengagement 24 mois.
 
Offres 4H et tout illimité valables jusqu'au 31/01/2012 pour toute souscription à un forfait 4H à 29.99€/mois avec engagement 24 mois ou Tout illimité à 39.99€/mois avec engagement 24 mois. Offres uniquement disponibles avec réengagement 24 mois.
 
Pour tous les forfaits : Durée de communications indiquée pour des appels voix métropolitains hors numéros courts, spéciaux, surtaxés.
Uniquement pour le forfait tout illimité : les appels sont illimités vers tous les opérateurs 24H/24 et 7J/7 pour des communications métropolitaines interpersonnelles et à usage privé (vers 99 destinataires différents max/mois et 3h max/appel), hors n° verts, courts, spéciaux, surtaxés et data. Cessions d'appels, appels vers les plateformes téléphoniques, depuis boitiers radio et numérotations automatiques interdits. Virgin Mobile se réserve le droit de suspendre le service puis de résilier le contrat en cas d'utilisation frauduleuse ou de consommation anormale de l'offre.
SMS illimités (vers 99 destinataires différents/mois maximum) valables uniquement pour des SMS métropolitains interpersonnels et à usage privé vers tous les opérateurs 24H/24, 7J/7 hors SMS surtaxés.
Uniquement pour les offres 4H et Tout illimité : Navigation 24H/24, 7J/7 sur Internet depuis la France métropolitaine (hors services payants) sous réserve d'un mobile compatible. Au-delà d'un usage de 3 Go/mois, réduction possible du débit jusqu'à la prochaine date de facturation. Les usages modem, voix sur IP, peer to peer, newsgroups, envois de spams sont interdits et sont facturés hors-forfait au tarif en vigueur (0,01 €/10ko en GPRS). Internet 24H/24 7J/7 depuis un smartphone BlackBerry® disponible uniquement avec les forfaits 4h et tout illimité. Services BIS (BlackBerry® Internet Service) de RIM accessible uniquement depuis un Smartphone BlackBerry®, sous réserve de s'inscrire aux services BlackBerry®, d'accepter expressément les conditions d'utilisation et de licence logiciel des services BlackBerry® spécifiés par RIM.
 
Détails et conditions des offres auprès du Service Client au 846.
 
(1) Coût d'un appel local décompté du forfait après la mise en relation avec le conseiller clientèle et gratuit après la 3ème minute.
 
(2) Prix de vente TTC conseillé du mobile valable jusqu'au 31/12/2012 sous réserve de la souscription à un forfait 4h à 19,99€/mois avec engagement 24 mois ou Tout illimité à 29,99€/mois avec engagement 24 mois. Offre valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours. Frais de port gratuits.
 
(3) Prix de vente TTC conseillé du mobile valable jusqu'au 31/12/2012 sous réserve de la souscription à un forfait 4h à 29,99€/mois avec engagement 24 mois ou Tout illimité à 39,99€/mois avec engagement 24 mois. Offre valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours. Frais de port gratuits.
 
DAS : le DAS, exprimé en W/Kg quantifie le niveau d'exposition aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l'oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/Kg.
 
Photos non contractuelles.
OMER TELECOM LIMITED - RCS Nanterre 489 020 297. Crédit photos : Getty Images

Génial, je l'ai dans le cul et de peu.  
 
Je passe à 12 mois chez eux dans 1 semaine -_- et ça prend fin demain.

ça vaut le coup d'appeler là.

d'autant plus que le changement n'est appliqué qu'au prochain renouvellement du forfait

 
5Mo de consommer 0€ de hors forfait!
 
Apparemment Virgin est toujours "tolèrent" pour une utilisation en mode "Modem"
 
Ce test n'est en aucun cas une invitation à consommer du data en mode Modem sans modération!
A vos risques et périls!
 
Perso je l'utiliserais occasionnellement comme je l'es toujours fais,(déplacements, pannes de connection...)

A utiliser en "bon père de famille"  

 
Selon Virgin "à utilisé que si t'es riche"

 
 
Passé de chez Orange à chez SFR c'est êtr perdant....
 
Bon bah passage chez Free effectué sans accroc pour ma parT.
Aucun SMS de virgin pour la porta mais c'est normal.
 
Je dédrap

Je me suis abonné sur 24 mois le 28 février 2011, et pourtant j'ai pu changer mon forfait en annonçant dès le début de l'appel que j'avais reçu le mail   .

Oais mais là c'est normal car en fait ton nouveau forfait sera mis en place 12 mois après le début de ton engagement, ce qui fait parti des exigences...

damned de damned...
l'offre a 9.99 me convient parfaitement, mais je suis pas chez virgin
rien de similaire nulle part , ou en prevision sinon ?

Nan

Bonjour tout le monde.
Je suis actuellement avec un forfait Liberty Sim 5h (30euro) avec engagement jusqu'en juin 2013, et j'aimerai passer sur un forfait moins cher.
J'ai appelé plusieurs fois le service client et ils se refusent tout le temps à me changer de forfait.
Même le passage vers liberty sim 3h m'est refusé.
Personne n'a été capable de me donner une vraie raison de ce refus de changement.
J'ai vérifié dans les conditions générales de vente et rien n'indique que l'on ne peut pas changer.
Je suis perdu T_T
 
Edit : je précise que je ne souhaite pas prolonger mon engagement actuel

ils ne veulent sans doute pas t'offrir leurs forfaits spéciaux pour anciens clients, as tu regardé si tu avais des frais si tu changeais de forfait?
 
Engagement de 12 ou 24 mois?