Reprise du message précédent :

 
C'est partout pareil, faut un bail la plupart du temps.
(donc si tu crèches dans auberge toussa, bon courage)
 
 

 
Pas de prélèvement auto chez moi....
D'une les banques ne vérifient plus, et même sans autorisation ça passe.
La preuve, j'ai jamais donné l'autorisation de Free, Paypal et jamais ca leur a posé problème. (mais quand on sait que le CA fait payer maintenant)
 
Je préfère leur filer une CB qui 2 ans après est périmé, t'as plus de recours.
 
 
Sinon, j'suis devenu un gros consommateur xD, je bouffe mes 5h maintenant du Liberty Sim.
Du coup là me reste 10 minutes jusqu'au 15
Donc y a bien moyen de recharger un peu de crédit avec du prépayé ?
y a des bonnes offres qui trainent ou bien c'est partout pareil ?

 
je savais pas qu'on pouvait s'engager 5ans chez un opérateur    
 
y a toujours eu le choix de 12 ou 24mois .. tu as fait un choix a un mometn donné .. c'est pas a eux d'assumer le fait que tu veuille voyager

Ya 3 mois, je ne savais pas encore que je partais, donc bon, c'était pas très prévisible.
 
Et certes, mais ils ne rendent pas les choses faciles. J'ai déjà résilié un abo chez Orange avec un simple billet d'avion aller.

Par contre, je valide le 0800 022 022 qui a été donné dans le topic, j'ai pas attendu une seule seconde pour avoir quelqu'un

Hi à tous
 
J'ai un Curve 3G+ bloqué Orange (qui passe donc avec ma puce Virgin) couplé à un Liberty Sim 5h à 29.99€
 
Pour des raisons persos, j'ai demandé l'activation de l'option Blackberry incluse dans l'offre mais qui n'est pas activé dès le départ.
 
Jusqu'à présent je surfais avec Opera Mini et en ayant config dans les options les serveurs de Virgin.  
 
Mais là quand je vais sur BBM, visiblement ça ne fonctionne pas et il y a aucune connexion. Bien sur je peux accéder à l'app, ajouter des PIN mais ça en reste là, je ne reçois aucune demande d'ajout et ne peut en transmettre.
 
Si vous avez une idée..

Solution trouvée
 
Y a pas dire ça change le mobile

Merci tardif, j'avais loupé ta réponse    
 
D'ailleurs je confirme que vu le niveau de réception je suis forcément sur Orange.

J'ai un petit soucis ce soir : je travail à Toulouse et avant de partir j'ai reçu un coup de fil sur mon portable virgin mobile sans soucis, or en arrivant chez moi à Colomiers impossible d'appeler ou d'être appelé avec ce même téléphone.
 
Le téléphone est bien connecté au réseau "Virgin", j'ai toutes mes "barres", mais chaque tentative d'appel se solde par un raccrochage automatique avant même d'avoir la "tonalité". Et bien sur impossible de me joindre, les SMS ne passent pas non plus.
 
Avez-vous vent d'un problème de réseau au niveau de Colomiers (31770) ?

L'absence de tonalité ressemble à une restriction de ligne (je suis bloqué quasiment chaque mois à cause de leurs bugs informatiques) mais si tu ne peux pas recevoir alors c'est bizarre... Ça ne concerne que les émissions normalement.

On m'a déjà fait la remarque que souvent quand on essaye de m'appeler et que je suis chez moi on tombe directement sur ma messagerie. D’habitude je ne me rend pas trop compte de ce genre de soucis car j'utilise très peu mon portable chez moi, mais ce soir j'attendais un coup de fil important.
 
Je n'ai ce genre de problème que quand je suis chez moi visiblement, quand je suis au boulot je n'ai jamais eu aucun soucis de réseau (on m’appelle et j'utilise souvent le web en 3G).
 
Pour ce qui est de la restriction, j'ai un forfait bloqué de 90 minutes qui s'est renouvelé début du mois (il y à 3 jours). J'ai quasiment pas appelé, et le suivie conso sur l'espace client du site Virgin Mobile m'indique que j'ai encore 87 minutes de forfait...
 
Le plus dingue c'est que mon téléphone (Samsung Galaxy S) indique être connecté en 3G au réseau Virgin avec toutes les barres sur la petite icone, mais rien ne fonctionne, ni le téléphone, ni les SMS, ni le web...

Alors oui c'est peut être un problème d'antenne. Essaye de voir avec un voisin ou autres chez Virgin/orange si il a le même soucis.

Mais carrément    

Bonjour,
 
Vous savez si dans le forfait Begin 45mn + 50sms @ 9.90/mois les sms hors des 50sms sont décomptés des 45mn ou passent hors forfait ?
 
J'envoie (selon mes dernières factures entre 30 et 70 sms/mois j'hésite donc entre la formule à 9,90 ou la formule à 19,90 avec 3h et sms illimités
 
Merci.

Depuis ce matin ça re-fonctionne parfaitement chez moi... C'était bien un soucis au niveau des équipements réseaux de Virgin ou Orange.

Direction Sosh

j'aimerai résilier mon abonnement virgin de 24 mois le 21 décembre 2011 soit au bout de 12 mois pour revenir et bénéficier de meilleur tarif sur le mobile.
 
il faut que je résilie à compter du 13e mois donc je peux envoyer la LRAC de résiliation à partir du 22 décembre 2011 ou bien à partir du 22 janvier 2012 ?
 
en faisant la double portabilité pour conserver mon numéro, est ce que je peux ouvrir une nouvelle ligne sans attendre ou bien est ce qu'il faut attendre un certain délai car j'ai déjà été client VM ? Je ne sais plus où j'ai lu ca.  
 
Quelle est le moyen le moins cher pour obtenir un iphone 4 ? Prendre un forfait smartphone et migrer sur un forfait bloqué au bout de 3 mois ?

suite de l'histoire:
lundi j'appelle le transporteur qui me dit qu'ils peuvent pas me donner d'infos, qu'il faut que je passe par Virgin    
et évidemment, j'ai vu aucun livreur lundi
 
j'ai pas pu rappeler Virgin jusqu'à aujourd'hui et là, la fille du SAV me dit "
- ah ben c'est bizarre, j'ai dans le système que l'échange a été effectué le 03/10 à 12h10    
- c'est pas possible j'ai vu personne    
- d'accord monsieur on se renseigne et on vous rappelle"
pfff je sens que je suis pas sorti de la berge!

Bon bah impossible de changer la CB en ligne.
ET au téléphone ils peuvent pas non plus.....
 
Ca peut durer longtemps cette histoire....
Pis en ligne, c'est pas rassurant de les mettre sur leur simple formulaire,.....

Pareil pour moi, j'ai laissé tomber.

Virgin qui m'a appelé cet après-midi pour la seconde fois en moins d'un mois pour changer mon forfait :
passer d'un libertysim 3h-sms illimités sans engagement à 20€ au même forfait à 15€ (17€ lors du premier appel) avec un engagement de 24 mois.
 
Lors du premier appel j'avais pensé à Free plus tard, là même au téléphone j'ai répondu que j'attends de voir ce que Free va proposer pour avoir le temps de choisir.

J'ai reçu un appel de Virgin hier.
 
Grace à ce topic j'ai dit à la nana, je suis sur que vous m'appelez pour me réengager.
 
Elle s'est mise à rigoler et m'a demandé comment je le savais?
 
C'est la que j'ai balancé Foxclan pour qu'il se fasse mettre un max de hors forfait
 
En tout cas c'était trop la classe de la virer avec humour cette demoiselle à la voix si charmante tac tac t'as vu!

 
T'as résilié xD?
 
là j'ai plus de mobile du coup, la carte est pas accepter. et au téléphone non plus.... je rappelle ce soir.
 
 
Sinon ils m'ont appelé plusieurs fois l'autre jour j'ai cru que c'était pour cette CB mais ca se trouve y avait aussi une tentative d'engagement.
Free a appelé ma mère aussi l'autre jour je crois.

Non je paye tout les mois sur le site ou au 846... un mois sur deux a peu prés il faut que j’appelle car ils me restreignent la ligne m'enfin bon...

j'ai eu une nouvelle sim en remplacement de mon ancienne qui marchait plus. Je dois l'activer sauf que j'ai echec de la mise à jour tt le temps. Une idée?

 
Quand tu dis je paye sur le site.
Tu payes la facture en retard comme sur Orange.
 
Car j'ai rien vu de tel.
Ah oui en effet on peut. hop c'est payé, j'espère que ca va être rétabli rapidement.
C'est sous 24h la levée de restriction ? même le week end ?
 
Sinon des BA pour du crédit prépayés virgin, car 10min ca v a être short jusqu'au 15.
 
(EDIT2:
Si je fais recharger j'ai ce message :
Dommage ! Le numéro que vous avez saisi n'est pas un numéro Virgin Mobile. Réessayez !
)
   
 
 
EDIT:
5h de forfait, 1h36 de report.
Affiché 396 consommés. Donc je présume que j'avais tout consommé, et me restait 0 (pas eu de report ce mois ci me semble, rien d'afficher, je verrais sur la prochaine facture)
 
N'empêche, facture du 15 aout au 15 septembre. Payé début octobre, sont pas pressés eux en faite.
 
 
Sinon une idée des deux volumes de données différents ?
 
GPRS émis depuis national : 1542 connexion(s) 247343 ko 254560 ko GRATUIT

Personnellement j'appelle, je ne crois pas que ce soit automatique.

 
Comme beaucoup ici, j'ai eu le forfait VP 5h @ 15€, ca doit arriver bientot a terme, et ce n'est pas reconductible. Est ce que si je les appelle y'a un petit truc a negocier pour rester chez eux ? Certains ont tentés ?
 

 
Comme beaucoup ici, j'ai eu le forfait VP 5h @ 15€, ca doit arriver bientot a terme, et ce n'est pas reconductible. Est ce que si je les appelle y'a un petit truc a negocier pour rester chez eux ? Certains ont tentés ?
 

 
Comme beaucoup ici, j'ai eu le forfait VP 5h @ 15€, ca doit arriver bientot a terme, et ce n'est pas reconductible. Est ce que si je les appelle y'a un petit truc a negocier pour rester chez eux ? Certains ont tentés ?
 

vous savez quand l'iphone 4S va sortir chez Virgin ?

au fait j'ai pour le moment un forfait bloqué chez Virgin, et c'est incroyable qu'il n'y ait pas de facture détaillé comme pour le forfait soi disant dixit un Virgin Angel, que votre facture sera tjrs de 22,90€.  
 
Pour avoir un détail des appels, il faut constamment les appeler ou bien envoyer un mail.  
 
Une fois, en guise de détail de facture, on m'a envoyé un fichier EXCEL !!!! Quel professionalisme wahouuuu

Bonjour    
 
Je vais faire l'acquisition d'un iPhone 4 sous peu, mais j'ai une sim classique. La micro-sim peut-elle être demandée sur place en magasin, ou alors appel au service client obligatoire ? Merci  

appel au service client et ils t'envoient ca

Je viens d’appeler, attente de moins d'une minute, et en même pas deux minutes l'envoi de la microsim était programmé
 
Seconde fois que j'ai du appeler le service client, et une nouvelle fois nickel.  

 
Payé en ligne, revenu 30 min après même pas.
RAS.
 
Faut que je test au DAB si y a Virgin pour recharger.

Vous avez pas des problème de débit en ce moment ? J'ai beaucoup de site qui rame ou qui ne finisse pas d'être chargé ( voir même une erreur ...).  C'est lourd

Je suis sur le forfait vp et je crois bien que je vais aller sur un sosh en attendant free

J'hésite aussi à faire pareil...

Un sosh, pourquoi ? J'ai aussi le vp à 14,90€ au lieu de 29,90€ et je ne vois pas moins cher ailleurs. J'attends Free également.

tu as un vrai accès 3G+ tout simplement

Au pire y'a La Poste à 21€ avec de la vrais 3G+