Reprise du message précédent :

 
Toi t'as pas suivi le topic de la poste ou les mec ont attendu 3 semaines leur portabilité sans même recevoir leur carte sim    
 
Attendez Free pour avoir les meilleures offres de la concurence  

et le service client qui va avec  

Comme pour l'internet, Free sait qu'ils ne font pas du bon SAV... mais vu comment sont les autres, on ne peux pas vraiment leur reprocher  

 
Je n'ai pas dit d'aller chez free si tu lis bien, juste que la riposte déjà programmée des gros sera parfaite si tu veux avoir, tel, prix, services, et forfait de qualitaÿ  

ah si moi je leur reproche grave ! un Service lcient ocmme ca Free devrait en avoir honte
 
alors quand je vois la téléphonie mobile et comment le SC est important,y a qu'a voir ici ! ben  si c'est comme l'ADSL .. ben ca va etre une mega foire

C'était les débuts perso j'ai commandé et ils ont seulement eu 48h de retard sur la livraison de la sim , c'est moins grave que Virgin Mobile qui m'avaient fait attendre 2 mois comme un con    
 
En tout cas 3600 kbps , 2.5go de data et ils ne m'ont toujours pas bridés , parrainages pris en comptes quasi immédiatement  

Virgin est irréprochable  

 
   
 
Regarde bien les autres...
 
Perso j'ai eu des problèmes avec Virgin, Bouygues (sans doute le plus mauvais SC que j'ai connu. Label des "conseillers" les moins compréhensibles (accent étranger, causent pas fort,...)), Orange qui est très moyen, SFR bof bof...
 
Bref concernant la téléphonie mobile, de mon expérience les gros opérateurs historiques qui se disent proches du client, toussa toussa... sont mauvais !

 
Il n'y a aucun FAI ou opérateur de parfait, il faut juste trouvé le meilleur compromis à un instant T

+1
 
On n'est mariés à personne.

 
Mais clair  
 

 
loin de là mais franchemetn à part les soucis récent des derniers mois avant c'était pour moi un des must niveau SC !
 

 
on est d'accord , pareil dans l'ADSL c'es tpas terrible .. mais free est vraiment au plus bas alors franchemetn ca fait peur

 
Non même pas moi  

c'est sur? c'est quoi les conditions?
 
 
merci!

Je vais peut être récupérer un iphone 3gs.
 
C'est rapide pour demander une micro sim au service client? enfin c'est rapide pour la recevoir?
 
Et surtout est ce que c'est gratuit?

Pourquoi faire une micro sim? C'est une sim normale dans le 3GS.

 
Aucune idée je n'ai jamais eu de ces merdes d'iphone ça sera une première pour moi  

J'ai un petit souci, savoir si c'est un adage de virgin ou pas.
 
J'ai un iphone 4 avec un forfait iphone sans téléphone avec bridage de la 3G+ après 250Mo. Je me suis rendu compte que je suis entre 400 et 600Mo selon les mois, mais là j'ai un bridage complet avec pour ainsi plus de net utilisable. Mon forfait est passé à la pompe le 15 normalement. Mais je n'ai toujours pas de débit internet. Vu que je bosse la journée j'ai pas le temps d'appeler virgin. Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu le même souci et quel en a été la solution.
 
Merci

ca arrive, appel les pour qu'ils virent le bridage

Et en plus le service client est ouvert jusqu'à 22h si je n'm'abuse.

Le FU de 250 Mo ne concerne que les forfaits bloqués je crois. Pour les autres, c'est 500 Mo ou 1Go.

le truc qui m'enerve :
 
bridage de ma ligne fin juillet, genre le 30 ou 31.
 
remise a zero le 1.
 
je telephone ce jour, on m'annonce qu'effectivement, la ligne est bien bridée, "mais on ne sait pas pourquoi le bridage n'a pas été viré lors de la remise a zero en debut de moi".
 
"c'est un bug du logiciel sans doute".
 
cretin, va, c'est plutot une FEATURE du soft pour te faire appeler le SC des fois que tu crois au pere noel et que le bridage va sauter tout seul ...
 
pffffff

 
C'est volontaire de leur part, j'en ai fait les frais ! J'étais obligé de les appeler à chaque fois pour faire cesser le bridage qui continuait le mois suivant

Moi au contraire, le "débridage" a toujours effectué dans les temps (quelques jours après la mise à zéro au plus tard).
 
Par contre, c'est vrai que je me souviens avoir été bridé pendant mes premiers mois d'abonnement sans qu'ils enlèvent le bridage.
 

Bonjour!    
J'ai actuellement un forfait E-Divine 4h que j'ai pris en février dernier. Et on m'a assuré quand je l'ai pris que je pourrais descendre plus tard à la formule 1h.
Aujourd'hui j'appelle le service client et l'on m'a répondu que c'était impossible de baisser de formule car le forfait n'existe plus...  
Je voudrais donc savoir si c'est une pratique commerciale normale ? Parce que supposons que quelqu'un prenne un forfait aujourd'hui et que demain virgin supprime l'offre il n'aura aucune possibilité de changer de formule...
Merci d'avance de vos réponses.  

Ben si, tu peux changer de forfait en choisissant parmi ceux qui existent, ça me parait logique.

D'après ce qu'elle m'a dit, si je prends parmi ceux qui existent ça me réengage...

Ben même si t'avais juste changé de formule ça t'aurait réengagé non ?  
Et est-ce vraiment grave que ça te réengage ?

Non si j'avais juste changé de formule, ça ne m'aurait pas réengagé.
Et sachant que je suis engagé pour encore 1an et demi, oui c'est quand même grave si ça me réengage

[foxclan parle de La Poste mobile]
Comme le courier et les colis.
Elle était trop facile celle-là.

@logman : arrête avec tes :
Et je ne te conseille pas de prendre une micro sim + adaptateur dans l'iPhone 3GS.
Je viens de pêter en l'espace de quelques jours, les broches cuivrées du lecteur sim de ma Galaxy Tab + mon iPhone 3GS à cause de çà.

Idem pour moi comme je l'ai dit dans mes posts précédents à multiples reprises.

Idem pour moi.

Ils t'appellent même "mon chéri" par ton prénom au tél.

C'est La Poste, ils devraient donc livrer encore plus vite les sims que Chronopost.

T'aurais à faire à moi : oui.

Service publique  

regarde la gueule du privé    
 
Adrexo  

 
La faute à Apple au final : quelle idée niaise d'utiliser un autre type de sim...
 

Je ne défends ni l'un ni l'autre  
Mais laposte n'est pas très réputé niveau timing etc  

Je sais pas comment c'est à Marseille, mais dans mon petit village paumé vers Besançon, j'ai 99% du temps mes Colissimo en J+2 donc de mon côté, RAS !

Au contraire c'est typique d'apple de tout limiter, donc personnaliser.

Ce n'est pas Apple qui a inventé la micro-sim ?
Çà existait bien avant l'iPhone 4.

Toi, tu veux qu'ils t'appelle MONSIEUR bobox360, non ?

J'ai employé "limiter" et "personnaliser"    non pas "inventé" ...

j'espère que Virgin sera l'un des premiers à réagir pour proposer des offres intéressantes par rapport à Free...
 
Quand on voit ce que vient de proposer Bouygues (B and You), ça commence vraiment à devenir intéressant...

j'ai toujours pas ma facture de juillet...  
 
ils se sont améliorés