Reprise du message précédent :
 

 
tout à fait  
 

 
cela m'étonnerais ils ont les dates sur leurs ordinateurs

Ouais mais la première quote, c'est de la publicité mensongère du coup.  

Interrogation sur Virgin : ils ne mettent jamais à jour le prix de leur mobile en renouvellement?
 
Cela fait 5 mois que le xperia play m'est proposé au même prix, alors que j'emmagasine des points tous les mois...

Sachant qu'ils arrivent pas à foutre à jour le suivi conso, le mobile que t'utilises ou autres, je pense pas qu'ils s'occupent du prix des mobiles en renouvellement.

Comment se positionne Virgin vis-à-vis du désimlockage pour les mobiles en prépayé (donc sans engagement) ?
Peut t'on obtenir un désimlockage immédiat et gratuit comme l'y oblige la loi... ou faut'il attendre 3 mois comme Orange (ou plus comme d'autres) ?
(Je viens d'acheter un mobile prépayé Virgin et j'aurais voulu pouvoir m'en servir avec par exemple une puce SFR en cas de pépins...)

Je viens d'appeler le service client, c'est les mêmes voyous qu'Orange : il faut attendre 3 mois pour avoir le déblocage gratuit sinon 50€ si on fait la demande avant les 3 mois. (50€ = plus cher que le prix du téléphone en question acheté non bloqué...   ).

(En plus c'était pas dans le but de profiter d'un mobile à pas cher et de jeter la SIM, je comptais la garder un moment et le desimlockage aurait permis par exemple de placer une SIM SFR dans le téléphone en cas de besoin...).

... qu'ils disaient !

 
Attendre 3 mois pour un déblocage cest vraiment rien, ils respectent ce que dit la loi, jusque la que tu rales je le comprends, mais rien d'anormal à ça.
 
Avant c'était pire c'était 6 mois pour un déblocage gratuit  

 
euh ... rien de choquant là dedans ... sion fallait acheter son tel nu .. mais c plsu cher
 

 
voilà +1 3 mois c'est rien

Je suis allé dans une grande surface de Metz.
 
Je suis tombé sur un vendeur de chez Virgin Mobile qui m'a assuré dur comme fer que si je prenais un Liberty Sim 5 h et que j'avais un téléphone compatible 3G+ je serai en 3G+ sur ce forfait.
 
Si quelqu'un est titulaire d'un Liberty Sim 5 h et pouvais faire un speed test dans une zone de bonne couverture ça serait bien.
 
Et pareil pour quelqu'un qui a un forfait "Smartphone" avec 3G+ intégrée.
 
Afin de comparer

non mais en liberty sim tu est en 3G pas 3G+

 
Quelle loi ? Ils respectent juste leur loi à eux (Orange, SFR, Bouygues et Virgin dans le même sac...).
 
Rappel de ce que dit l'ARCEP
 

maintenant ca n'est plsu 6 mois mais 3 !
 
pour le sans engagerment géénralement tu n'as aps de tel avec ! ou pas super subventionné c pour ca que tu dois pouvoir les débloquer
 
 
m'enfin j'ai un peu l'impression que tu découvre la téléphonie mobile

 
   (Quand on parle de désimlockage, il y a forcément un mobile avec puisqu'il est au centre de la question !  )
 
 
Cf. un post du topic Galaxy Tab : http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] tm#t708844
 

 
(Tu peux relire le message de Gasalex dans sa totalité)
 
Virgin ne respecte donc pas les dispositions légales concernant le déblocage des mobiles sans engagement. Les délais de 3 voire 6 mois avant d'avoir un déblocage gratuit sont effectivement ceux indiqués dans leurs CGU mais ils ne sont pas pour autant reflets de ce que dit réellement la loi...
 
 
Et non, je ne découvre pas le monde de la téléphonie mobile, les histoires d'engagement, de déblocage, ça fait des années que ça me fait chi** quasiment à chaque fois que j'achètes un mobile. Je pensait que les choses auraient changé en faveur des "consommateurs"...

En fait, lorsque chiminiv9 parle de sans engagement, il parle d'une offre prépayée et le tel qui va donc avec.  
 
Sinon Virgin et Co, c'est l'engagement Novelli qu'ils appliquent :  

 
 
http://www.gouvernement.fr/gouvern [...] sommateurs

 
   en fait j'aurais aimé savoir aussi les différence de débit entre un Liberty et un Smartphone pour lui expliquer la prochaine fois que je le vois. Parce que s'il raconte ça à tout le monde c'est pas top.

En 3G, tu tournes vers les 400 kbps  (~50 ko/s) et en 3G+, tu dépasses aisément les 1000 kbps.

Merci pour le texte

Je viens de téléphoner à l'ARCEP et on m'a confirmé (comme à Gasalex) que ce sont les dispositions de l'ARCEP qui prévalent et que même pour du prépayé, le déblocage gratuit du mobile doit être possible sans obligation d'ancienneté (comme par exemple l'histoire des 3 mois).

On m'a conseillé aussi de faire un courrier au service client avec un rappel du texte de l'ARCEP parce qu'en gros au téléphone, ils font ce qu'ils veulent

Oui je suis d'accord avec toi. Ils devraient normalement te le débloquer de suite, après dans la pratique, c'est une autre histoire.
 
Après sur le lien que j'ai mis, je pense qu'ils parlent plus pour les mobiles pris avec abonnement que pour les prépayés.

Effectivement, dans la pratique c'est une autre histoire...
 
Bon je vais pas en faire tout un fromage hein mais disons juste que Virgin ne vaut pas mieux que les autres quoi !

ben ils te subventionnent le mobile faut comrpendre la logique ! déjà 3 mois c'est court
 
perso je prends du sans engagemetn et j'achète mes tels à côté c bcp plus simple

 
Pas forcement, le samsung jet que j'ai acheté chez Virgin était débloqué d'origine    
 
Suffit de ne pas choisir un tel pack opérateur c'est tout  

ah vi j'avais oulibé que virgin avait souvent des tels débloqué

 
Entre mon tel d'origine samsung, mes 6 mois d'offert avec le parrainage, je t'aurais bien niqué    
 
En tout bien tout honneur  

Copaing de mois offert  

   'foiré
 
mais note que ma situation me va bien, sans engagemetn amis finalemetn 2ans de fidélité à ce jour , j'ai choisis mes tels etc  et tout ca pour 31€ par mois

 
T'as oublié le prix du tel    
 
M'enfin c'est quand même une bonne solution même si je te charie un peu  

   
 
   
 
le prix du tel  avec HFR ca va je m'en tire pas mal mais c'est vrai que tu as bien parrainé  

Moi je ferme ma gueule sinon je vais faire des jalouses

c surtout que vous allez encore vous prendre un TT avec MMe  

18 mois de parrainage pour chaque année glissante

 
 
J ai reussi a pirater hfr et virgin mobile pour qu a chaque parrainage j ai 6 mois gratuit  

Sur une periode de 12 mois bien sur

 
1. jusqu’à preuve du contraire les modo qui on TT se sont vite rétracter quand ils ont vu qu'il était en tord !!!    
 
2. on est pas marié  

Aucun tt concernant les parrainagessur qu on a eut sur le top n a tenu plus de 24h -> le temps de rapeller les regles au modo
 
 
Si tu veux inventer tes regles te gene pas

Elle m a grillé cett g****  

Ptain mais cette vieille blague quand même, on dirait un piège à loup, dès qu'il y a le mot parrain, ils débarquent directement pour flooder

tout simplement j'aime pas qu'on porte des accusations non fondées

 
mais gravge
 
c'est bon on la vu votre petit manège  

36€ de HF suite à leur suivi conso décalé de 15 jours, merci Virgin ! \0/
 
J'ai appelé, ils font des remises de 50% dessus, et il faut envoyer un courrier au SC si on veut être remboursés intégralement.
 
Si c'est pas le cas, je résilie dans la foulée et passe chez la poste, venant de finir ma première année d'engagement et mes mois gratuits.

gaffe quand même a ce que j'en entendu via d'autre topic y aurait aussi des ratés

Ils veulent pas qu'on paye chez Virgin .

Ma facture vient enfin d'apparaître sur le site (du 19/07, avant c'était 15/06 la dernière).
- Je n'ai pas l'option pour payer en ligne
- Je ne peux pas changer mes infos de CB sur le site
- Si j'essaye de payer via le serveur vocal, après avoir rentré mon numéro etc... > service de paiement indisponible, réessayez plus tard

Je sens qu'ils vont me couper la ligne sans que je puisse faire grand chose sauf attendre que le paiement se débloque .

Si je payais pas 15€, je serai parti depuis un petit moment...

 
Toi t'as pas suivi le topic de la poste ou les mec ont attendu 3 semaines leur portabilité sans même recevoir leur carte sim    
 
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