Reprise du message précédent :
Comme Internet=/=web/mails.

SMS reçu pour la portabilité au 28/8.
En espérant que SFR ne me prélève que le 1/4 restant de mon engagement (CF Loi Chatel)

Salut, comment accéder au site vm depuis in mobile sans être rédiriger vers le shaker (wap) ?

A part changer l'user-agent, j'vois pas.

Sur l'explorer du Desire par exemple, t'as une option "Vue mobile" à décocher
pour ne pas être automatiquement rediriger vers les version mobiles des sites.

Vue mobile ne fonctionne pas
 
Édit: suffit que je reessai pour que ça marche. Un problème de cache ?

Besoin d'un parrain svp

 
MP envoyé.

Merci

J'ai un petit soucis depuis le milieu de la nuit, mon téléphone (nokia E63) ne capte absolument plus le réseau GSM. Je pensais au début à un problème d'antenne du mobile, mais en fait en mettant ma SIM Virgin dans un autre mobile, même problème (aucun accès réseau). J'ai donc googlé le problème, apparemment il s'agit d'un problème de carte SIM défectueuse...  
J'ai donc appelé VM ce matin même (une dizaine de minute d'attente, mais bon un dimanche matin, je suis déjà content qu'ils soient joignables). Après avoir expliqué mon problème, on m'a dit que mon dossier allait être transmis au service technique et que celui-ci allait m'appeler sur un autre mobile dont je leur ai fourni le numéro. Je n'ai pour l'instant reçu aucun coup de fil de leur part  
Est-ce que ce problème est déjà arrivé à certains ? Combien de temps va mettre VM pour me remplacer ma SIM (si c'est bien elle le problème...). Je dois dire que j'ai pas mal besoin de ma ligne téléphonique avec la rentrée qui arrive (lundi prochain pour moi), et me voit donc mal sans ligne pendant 15 jours ...
 
Merci

J'ai le même soucis depuis maintenant 3 semaines.  
 
Le téléphone (HTC Touch HD) voit bien les réseaux, mais impossible de se connecter.
SIM également testée sur plusieurs mobiles et idem.
 
  1er appel : 5 minutes d'attente => un tech vous rappelle dans 5 jours max. Bien entendu personne ne m'a jamais rappelé.
  2ème appel : 10 minutes d'attente => votre dossier est en cours de traitement, un ticket a été ouvert chez orange, vous êtes plusieurs à avoir ce problème.
Bien entendu, pas de délais de rétablissement, pas d'appel de tech et le pb est tjs là.
 
Je rentre juste de vacances, donc dès que j'ai un peu de temps je vais les relancer, mais ca commence à me gonfler cette histoire !

Super, ça promet ...
Le truc c'est que j'ai besoin que cette ligne soit rétablie dans la semaine. Je viens d'envoyer un mail, j'espère qu'il ne restera pas sans réponse. De plus, ils assurent un remplacement sous 48h d'un mobile défectueux, j'espère qu'ils font au moins aussi bien pour une simple carte sim... Ca doit pas être bien compliqué d'en refaire une neuve quand même !

 
Pr la carte sim, le délais est de 5 jours entre la commande d'1 nouvelle et la réception à l'adresse voulue, délais postaux inclus ...à réception un  simple appel au sc pr l'activer (marche mieux que l'activation via web apparemment)

Suite de ma commande : j'ai téléphoné samedi pour annulé, car un peu ras le Q d'attendre sans savoir, là je tombe sur une personne visiblement compréhensive qui me dit que ce n'est effectivement pas normal que ça ne soit pas validé depuis le 04/08, et qu'elle prévient de suite le service chargé de la préparation.
N'étant pas à 1 jour près, je dis ok. Samedi soir et dimanche ma commande était toujours au même point (mais c'est le week-end, donc passons), et aujourd'hui : bingo, enfin en préparation !
Donc je ne sais pas si c'est grâce à Melinda VM ou à la personne que j'ai eu au bout du fil, mais ça c'est enfin débloqué.    (plus qu'à attendre l'envoi, que j'espère plus rapide).

vous avez pour la plupart des problémes avec les commandes sur leur pour quoi ne pas aller en boutique?

Un petit parrain? (ou un grand n'importe )

MP Send

J'ai hâte de voir quels sont les mobiles pour l'offre Liberty +, et quels seront les prix !!

Pour les nouveaux forfaits (Paradyse qui deviennent "Divine Collector" ) quelqu'un sait si les 5 heures max par numéro seront toujours d'actualité ?

Sinon, je crois que je vais attendre le 1er Septembre pour venir chez VM

Bon et bien j'ai ma réponse, c'est bien Mélinda VM qui a débloqué ma situation. Je devrais recevoir ma commande vendredi.
 
Pour répondre à Sims2 : c'est parce qu'en boutique c'est plus cher.

Ah oué tiens, une autre question:  
 
Les téléphones achetés dans le cadre d'un nouvel abo sur VM sont-ils simlockés

Est-ce trop tard pour profiter des 100€ de remise?
Car d'après ce que j'ai vu c'est au moment de l'activation que ça compte, nan?

EDIT: Je retire ma question car j'ai fini par trouver la réponse.

La réponse est (si jamais d'autres se posent la question): du moment que l'on commande avant le 31 sur le site, on a le droit une fois l'activation faite, de faire la demande de remboursement de 100€ durant les 30 jours suivants.

et heureusement d'ailleurs...

Et les tels ne sont pas simlocké

Date de portage enfin reçu par sms  

 
ce qui est assez chiant sur le site de Virgin, c'est qu'on peut suivre jusqu'à l'envoi du colis mais pas après, genre il vous reste tant de jours estimé avant portage (bref un decompte des 17 jours voir mieux si ca avance). Là de mon côté 5 jours de passé, donc reste 12 au maximum... normalement... mais bon ca fait un effet de flou quoi  

bonjour ,
 
j'ai enfin pu téléphoner au service client de universal mobile pour ma portabilité de virgin vers universal qui n'avait toujours pas eu lieu !
 
ils m'ont donc dis qu'ils n'avaient pas eu de demande de portabilité qu'ils fallaient donc retourner en boutique refaire une demande

C'est quand même des gros boulets.
 
Je patiente 10 minutes au SC, alors que mon temps d'attente et de "moins de 3 minutes", et à la fin, on me raccroche à la gueule "parce qu'il y a trop d'appels".
 
C'est quoi ce service de merde ?

Pas davantage de news concernant les nouvelles offres ?

A part les nouveaux forfaits "Divine", je ne pense pas...
 
http://www.lesmobiles.com/actualit [...] berry.html

Dans les forfait, quand vous avez ça
 

 
Ca se présente comment pour le net ? C'est pas illimité ? Les mail, facebook, c'est via une application ?

 
Bonjour Sanozuke & mrmonio,  
 
Un dysfonctionnement en communication peut avoir plusieurs causes. Un renouvellement de carte sim peut en effet résoudre cet incident, toutefois une demande de vérification peut être transmise si des incohérences sont présentes sur votre ligne. Dans tous les cas, je peux suivre l'état d'avancement de votre dossier, n'hésitez pas à m'envoyer vos numéros d'appel par MP ou à l'adresse melina@virginmobile.fr.  
 
Bonne journée,  
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
 

 
C'est via l'application vm social club. Le www n'est pas inclus.

Téléphone reçu aujourd'hui , je l'attendais pas avant demain ! Comme quoi quand la situation est débloquée, ça va vite.
Bon, c'est pas tout ça, maintenant faut que je joue avec mon beau Samsung Galaxy S  

Y a un truc que je comprend pas : j'ai souscrit au forfait paradyse 24 mois, avec logiquement internet+mail+SMS illimité, mais quand je vais sur mon espace client, dans "Ma formule", je vois : Paradyse 1H Internet - tarif 24 mois. Et en dessous Option SMS illimité disponible avec votre forfait : 10€/mois. Euh, c'est quoi cette arnaque ? J'ai pas mes SMS illimité ?  
 
edit : ah aussi, dans fin d'engagement y a écrit : "pas d'engagement", alors que je suis engagé pour 24 mois ? re ...
 
edit 2 : bon j'ai rien dit, en bas de la page y a écrit pour forfait easy, excessvirgin, dooble. Mais c'est un peu étrange de proposer l'option SMS quand on a déjà un forfait SMS illimité  

bon ben plus de réseau chez SFR je pense que la portabilité est en cours.

J'avais eu ça au début lorsque j'étais client VM. T'inquiète, aucune erreur, la date de fin d'engagement va se mettre à jour d'ici peu.  

il me faudrait un parrain pour commander ce soir !!
 
le premier en mp sera choisi (si il ne marche pas, je prendrais le second etc..)

 
Mp en partance

Bonjour,
 
Quelquu'un a essaye l'Iphone avec Virgin Mobile ?