Reprise du message précédent :

étant en pleine migration, je n'avais pas non plus compris qu'il fallait envoyer des papiers par la poste. Après avoir lu ton message, je me suis renseigné depuis et j'ai tt envoyé.

vous m'etonnez .. c'est bien écrit dans le maiul recap de la commande nan ? c'est ecrit en gros et en pièce jointes y le contrat ( ou c'est marqué aussi avec l'adresse nan ? vu que c'est a imprimer & renvoyer)

Je viens de relire les mails que j'ai recu. RAS.  
 
Dans le contrat, c'est écris en tt petit à la 3° page du PDF.  
 
Par contre sur le site, dans la partie suivi de commande, c'est écris en gros.

Merci Zapan77, ça me rassure je ne suis ni fou ni menteur    
 
Et je ne suis donc pas le seul, au-moins je râle certe, mais ça aide certains... je ne râle donc pas pour rien ,enfin presque    
 
Ils sont gentils mais on reçoit rapidement le kit avec la carte sim... ca c'est bien il est vrai.
Du coup, le suivi de commande je ne l'avais pas consulté...
 
EDIT:  
Cela prête un peu à confusion: dans le contrat, dans les CGA (conditions générales d'abonnement), il est marqué que Virgin pourra ne pas demander des pièces justificatives, donc pas forcément obligatoire...
Je cite:
"Lors de sa souscription en ligne, l’acceptation de l’offre par le Client en ligne et la validation par Virgin Mobile  des informations saisies par le Client vaut formation du contrat. Virgin Mobile  pourra, le cas échéant, dispenser le Client de fournir le contrat signé et les pièces justificatives visées à l’article 2.1"

ouai mais c'était dans le suivi de commande

autre question idiote: j'imagine que je pourrai accéder à mon "Espace client" sur le site de Virgin une fois le portage effectué?  
car pour le moment, il ne reconnait pas mon numéro de tél...

Bah normale qu'il ne te reconnaisse pas encore, tant que t'es chez les autres t'es pas chez eux
 
Le portail online est bien foutu rassure toi

Ok merci pour ta réponse.
 
Donc mon abonnement SFR s'arrête le 15/02. Donc Il faut que j'attende le 15/02 pour lancer la portabilité, histoire de ne pas payer 2 abonnements en même temps alors ?

Nan demande la portabilité dès maintenant en souscrivant chez Virgin Mobile qui se charge de tout. Tu recevra un SMS de SFR te disant que ton abonnement sera résilié à telle date.
Pour SFR tu paieras jusqu'à cette date de résiliation. Et pour VM tu paieras à partir de cette même date jusqu'à la mise à zéro de ton forfait.

Ok merci pour les infos, c'est sympa.
 
Maintenant, il faut juste que je fasse mon choix entre le 3 heures, et le 5 heures    
 
Pour 10 euros, c'est pas la fin du monde quand même  

faut voir le besoin  

pour ma part, je suis content de mon libertysim 5h, tout pour 30 euro, quand je le dis on me croit pas, mais on y va pas non plus....
des fois faut pas chercher....
un peu comme les gens qui payent 43 euro chez orange pour l'adsl, alors qu'il existe des offres à 30 euro

Petite MàJ de l'espace client Virgin Mobile... : Un cadre "Mes filleuls" a fait son apparition (en dessous de la rubrique "Mon suivi conso" )
 

Enfin!!!

Ca fait quelques temps déja..
N'apparaissent que les filleuls qui ont donné 1 mois gratos.
Pour avoir les filleuls "en cours" il faut appeler le service client

Moi je n'ai aucune info sur les parrainage en cours.
 
Donc comme le dit zebu69 pour moi case service client obligatoire.
 
zepusoif

j'ai vu qu'en forfait bloqué, on n'avait pas la facture détaillée....
bizarre ça

Hello, pour le parrainage ça ne fonctionne que si on prend un abonnement directement sur le site de virgin ?
 
Je vais me prendre un milestone, et il n'est dispo que chez rue du commerce. Est ce que je peut profiter du parrainage quand même ?

non que sur le site de virgin le parrainage

 
c'est bien le probleme de virgin
 
ils ont les bons forfaits, les bons prix
le parrainage interessant, mais pas les bons portables
 
résultat si tu veux virgin et un bon tél tu perds le parrainage

 
J'ai envie de dire faux car j'ai pris le samsung jet qui est un très très bon portable, bien meilleur que l'iphone pour mon utilisation.
 
Maintenant il y'a moins d'offre oui.
 
si tu veux plus d'offres tu vas chez un distributeur type TPH.
 
Mais le parrainage c'est pareil pour tous les autres opérateurs, c'est seulement sur le site internet.
 
tu ne peux pas avoir le beurre, l'argent du beurre et le cul de la crémière  

 
 
je parle surtout pour les smartphones
 
du style ils ont fait le liquid de acer à très bon prix mais pas très longtemps
et quand tu vas sur les sites sur android tu vois la pub virgin tourner avec le hero et le acer et quand tu cliques dessus tu tombes sur les 2 samsung android qui sont un peu à la rue
 
après si tu veux un tel et que un os fermé ne te derange pas, il est clair que le jet est tres bien (surtout pour 1€)

je prends , je laisse le reste aux autres  

Clairement, me fallait autonomie, bon apn, divx et xvid sans réencoder, saisie sms sympa
 
Il est parfait ce jet pour moi.
 
Surtout que j'ai un ipod touch si besoin à coté

après, pour android, y a le LG GW620 (79-40(virgin)-30(lg) = 9euros).  
J'ai pris celui la est j'en suis très content, même si il n'est qu'en Android 1.5

Ok merci pour les infos

C'est ce que je disais plus haut. Les gens veulent payer plus cher pour avoir l'option TV en plus ou quoi ? Ils sont tous victimes de la mode à vouloir changer de protable tous les ans ou tous les deux ans. Ils pourraient faire des économies de 10€ par mois chez Virgin.

 
Tiens, j'ai le jet aussi, et j'ai qq problèmes
 
- Tu as essayé de configurer un compte email gmail ? j'y arrive pas ça marche pas
- les widgets online (comme la météo), ils marchent pour toi? Chez moi j'ai connexion impossible

A partir de quand est-ce que les factures sont dispos sur l'espace client ?

 
Météo oui mais je m'en sert très peu.
 
Je n'ai jamais configuré de mails sur mon portable pas besoin ni l'envie

pour moi vers le 10/15 je crois

Mon forfait se réinitialise le 1er de chaque mois. Ma facture est disponible entre le 15 et le 19 de chaque mois.

Merci.
J'ai vu que ca avait ete reinitialise l'autre jour, mais je m'inquietais de ne pas voir encore de facture !

Bonjour,  
 
J'ai demandé un portage de numéro de Orange Mobicarte vers Virgin Mobile LibertySIM 5h et tout s'est bien passé le jour dit : juste pas de possibilité d'appel pendant une heure le jour du portage, et j'ai du attendre le soir pour que la 3G marche.
 
Au niveau débit mon Nokia N900 affiche le maximum de barre en 3.5G et j'ai un peu plus de 40 koctet/s en download donc c'est bridé (?). Le ping est par contre très bon a 90-100ms en 3.5G, moins bon en 2.5G a 200-300ms.
 
Google talk marche bien que je soit en 3G ou en wifi.
 
Par contre le SIP freephonie marche en wifi mais pas en 3G. Après avoir fait quelques tests le port 5060 UDP (avec netcat pour les geek) est bien ouvert mais les paquets au contenu SIP sont bloqués (!) donc je soupçonne un filtrage DPI "deep packet inspection".
 
Je n'ai pas pour le moment d'autre fournisseur SIP (neuftalk etant en rade depuis plus d'une semaine), est-ce que je suis le seul a observer le filtrage du SIP ?
 
Et un dernier point : j'ai relu attentivement les CGA et en 10.5 les usages newsgroup et peer to peer sont interdits mais rien n'a l'air d'interdire la voip, j'ai raté quelque chose ?
 
Merci a tous.
 
PS: un N810 est en vente sur mon topic

Si, la VOIP est interdite en 3G chez tous les opérateurs.

edit :

http://www.virginmobile.fr/downloa [...] ty_SIM.pdf dans les notes en bas du premier cadre de la seconde page.

 
Je parle du contrat (signé, CGA, "obligations du client" ) et le document que tu montres m'a plutot l'air d'être une plaquette commerciale donc probablement sans valeur juridique.
 
Non ?

Dans le PDF de mon contrat, je retrouve la même ligne

attaque les
 
si c'est écrit c'est DTC, en plsu ils filtrent c'est pas si tu pouvias mais fallait pas (usage modem)
 
sympa ta N810 ...

 
Oui il y a les deux pages dans le PDF qui sont la FIS "fiche d'information standardisée" qui doit faire office de tarif auquel se refere le contrat lui même pour les aspects pécuniaires. (Dans cette FIS il y a aussi "3G+" hors c'est pas ce qui est attendu non plus ...) Et la FIS n'est valable qu'une semaine, après il faut suivre les mises a jour sur le site.
 
Le contrat c'est ce qui vient après, avec des articles etc... comme tout document légal contractuel.
 
A mon avis vu que ça chauffe un peu du coté des autorités de la concurrence le service légal a du nettoyer le contrat mais pas regarder autre chose d'ou l'incohérence.

Boyugyes est le premier opérateur qui va autoriser la VOIP en 3G, normalement prévu pour cette année : http://www.businessmobile.fr/actua [...] 351,00.htm
Mais pour le moment, c'est bloqué (et interdit) chez tous les opérateurs présents sur le marché.

 
Je viens de lire le contrat Bouygues et je ne vois aucune restriction a part "les usages mobile de type modem à l’exception du Service Internet Mobile." et un rappel sur le "piratage" :
 
http://www.laboutique.bouyguestele [...] tions.html
http://www.laboutique.bouyguestele [...] faits.html
 
Je ne vois pas ce qui interdirait la voip chez Bouygues donc au niveau légal. Ensuite techniquement c'est peut-être comme chez Virgin avec un filtrage DPI de SIP, un retour d'expérience ?