Comme pas mal de gens ici j'ai commandé mon ZTE il y a un mois environ et j'étais tout content de le recevoir enfin, la livraison étant prévu ce matin.
 
Evidemment on connait les services postaux et personne n'est passé et c'est pas faute d'être rester collé à ma porte toute la matinée à guetter le moindre bruit, passé le delai je suis aller à ma BaL et j'ai eu droit au fameux papier comme quoi destinataire absent livraison impossible bouge ton gros cul à aller le chercher toi même tralala pouet pouet
 
ça n'aurait pas été gênant si comme à chaque fois le colis était laissé au bureau de poste d'à coté (le mien est à 5mn de marche) à retirer le lendemain sauf que pour bien me faire chier cette fois ci le colis est mis à disposition dans un de leur relais à la con situé à l'opposé de ma région, j'en ai pour toute une moitié d'après midi de transport en commun et ça me reviendrais plus cher que le prix du téléphone.
 
ça ne me gêne pas d'être pris pour un con quand ça vaut le coup mais il y a des limites, donc là je vais laisser le colis là ou il est jusqu'à qu'il retourne chez Free.
 
J'ai cherché sur leur site comment ce passait le remboursement et le délai de celui ci, je n'ai rien trouvé d'éloquent, et une recherche google ne renvoie que des histoires d'arnaques et de Free qui fait le sourd et qu'il faut menacer d'aller en justice pour obtenir réparation, remboursement qu'il faut forcer après 6 mois de galère, toussa.
 
Si quelqu'un a vécu un cas similaire avec Free, pas forcément avec ce produit mais un situation ressemblante, ça serait sympa d'expliquer en gros comment ça s'est déroulé.  
 
Le ZTE c'était pour être sympa avec Free et que ça leur coute moins cher en itinérance en passant par une de leur antenne qui est pas loin de chez moi, mais pour moi ça me change rien de rester sur mon tel 2G donc j'en ai rien à faire de pas avoir le ZTE, c'est pour ça que j'ai pas envie de dépenser 2 fois le prix du téléphone et passer des heures d'appels surtaxés pour qu'il fassent leur boulot de livraison correctement.

Comme pas mal de gens ici j'ai commandé mon ZTE il y a un mois environ et j'étais tout content de le recevoir enfin, la livraison étant prévu ce matin.
 
Evidemment on connait les services postaux et personne n'est passé et c'est pas faute d'être rester collé à ma porte toute la matinée à guetter le moindre bruit, passé le delai je suis aller à ma BaL et j'ai eu droit au fameux papier comme quoi destinataire absent livraison impossible bouge ton gros cul à aller le chercher toi même tralala pouet pouet
 
ça n'aurait pas été gênant si comme à chaque fois le colis était laissé au bureau de poste d'à coté (le mien est à 5mn de marche) à retirer le lendemain sauf que pour bien me faire chier cette fois ci le colis est mis à disposition dans un de leur relais à la con situé à l'opposé de ma région, j'en ai pour toute une moitié d'après midi de transport en commun et ça me reviendrais plus cher que le prix du téléphone.
 
ça ne me gêne pas d'être pris pour un con quand ça vaut le coup mais il y a des limites, donc là je vais laisser le colis là ou il est jusqu'à qu'il retourne chez Free.
 
J'ai cherché sur leur site comment ce passait le remboursement et le délai de celui ci, je n'ai rien trouvé d'éloquent, et une recherche google ne renvoie que des histoires d'arnaques et de Free qui fait le sourd et qu'il faut menacer d'aller en justice pour obtenir réparation, remboursement qu'il faut forcer après 6 mois de galère, toussa.
 
Si quelqu'un a vécu un cas similaire avec Free, pas forcément avec ce produit mais un situation ressemblante, ça serait sympa d'expliquer en gros comment ça s'est déroulé.  
 
Le ZTE c'était pour être sympa avec Free et que ça leur coute moins cher en itinérance en passant par une de leur antenne qui est pas loin de chez moi, mais pour moi ça me change rien de rester sur mon tel 2G donc j'en ai rien à faire de pas avoir le ZTE, c'est pour ça que j'ai pas envie de dépenser 2 fois le prix du téléphone et passer des heures d'appels surtaxés pour qu'il fassent leur boulot de livraison correctement.

 
C'est le transporteur qui n'a pas fait son taf , pas Free.

 
L O L
 
 
t'as pas encore compris que de plus en plus de postiers et de transporteurs font ca pour finir au plus vite leur tournée de livraison ?
si ils doivent sonner, ils vont perdre 5 mn et 2 mn si ils doivent ouvrir la boite. alors que laisser un avis de passage, ca leur prend que 5s
 
je vois pas en quoi c'est free la faute de free hein    

 
Ce qu'il faut pas entendre....    
 
Bien sur que si c'est de la faute de Free.
Free mandate un transporteur, si Free ne sait pas obtenir de lui une prestation correcte il est tout aussi responsable.
 

Ce qu'il faut pas entendre....  

Bien sur que si c'est de la faute de Free.
Free mandate un transporteur, si Free ne sait pas obtenir de lui une prestation correcte il est tout aussi responsable.

 
Ce qu'il faut pas entendre....    
 
Bien sur que si c'est de la faute de Free.
Free mandate un transporteur, si Free ne sait pas obtenir de lui une prestation correcte il est tout aussi responsable.
 

Et si l'abonné ne souhaite pas aller chercher le colis , une fois de plus Free , n'y peut rien mais bon plus facile de leur mettre ça sur leur dos.

free mandate, le transporteur fait ce qu'il veut, c'est la parole du client ( j'étais là ) contre celle du chauffeur ( y'avait personne )
gueuler contre free va pas faire avancer le schmilblick. appeler le transporteur le jour de la livraison apres avoir vu le papier dans la BAL et là piquer une gueulante, oui, là, ca marche.

Tu peux me la refaire ? C'est incompréhensible là.

C'est trop facile de déléguer à tout le monde et ensuite de rejetter la faute dès qu'il y a une couille parcequ'on ne sait pas prendre ses responsabilités.
Quoi que là ce n'est même pas le cas, ce sont les clients qui trouvent ça normal

Et que Free continue à collaborer avec un transporteur aussi incompétent ?
Attention je n'ai pas dit que Free était le seul responsable hein, mais ils ne sont pas tout blanc, et tu as autant le droit de t'en prendre à Free qu'au transporteur AMHA.

bon je me suis mal exprimé, c'est pas trouver qui est coupable ou innocent dans l'affaire qui m'intéresse le plus mais surtout combien de temps ça va prendre à être remboursé.
 
finalement à force de recherche google j'ai trouvé par hasard que Free a par contrat 30 jours pour rembourser une fois le colis retourné chez eux, mais que dans la réalité vaut mieux compter 3 mois voir plus, et que si ça traine trop reste en dernier recours le recommandé injonction de faire, toussa.
 
désolé pour le dérangement

 
Ce qu'il faut pas entendre....    
 
Bien sur que si c'est de la faute de Free.
Free mandate un transporteur, si Free ne sait pas obtenir de lui une prestation correcte il est tout aussi responsable.
 

Le mec est tellement flemmard qu'il veut pas sortir de son canapé pour aller chercher un colis téléphone portable.    
Par contre il a le temps de pondre un pavé de 30 lignes sur un forum, de parler d'arnaque, d'aller en justice pour que Free rembourse... (5€ ).

pitain vous lachez pas l'affaire dans ce topic.  
 
Alors oui je me serais fais chier à aller chercher le colis si ça avait été un truc à 500€ à besoin urgent maintenant tout de suite je le veux ou si c'était au bureau de poste d'à coté comme d'habitude (malgré la file d'attente interminable), mais là je vais pas perdre 3 heures en bus metro rer bus et on recommence à l'envers, et dépenser 8€ pour un téléphone à 5€ achat compulsif, parce qu'un branleur à préféré déposer un papier que faire son boulot pour lequel il est (mal) payé pour aller se bourrer la gueule avec ses potes ou je ne sais quoi d'autre, tout en renvoyant le colis à 150km à Perpette-les-Ois dans un entrepôt trou du cul du monde.
 
Que ça retombe sur Free j'en suis désolé mais bon faut voir aussi que Free ne laisse ni le choix du transporteur ni modifier l'adresse de livraison, sachant vu la merde immonde qu'est la poste dans mon coin soit je passe par transporteur altenatif comme relais colis ou Kiala, et si pas possible je fais livrer ailleurs ou je sais que la poste travaille avec des gens compétents. Mais là vraiment pas possible. c'est selon les règles Free ou rien. Bah ça sera rien en finalité.
 
c'est bon ou moi y'en à avoir à parler petit nègre pour vous y'en a à comprendre ?
 

les autres options étant encore à Perpette les oies, je sais pas comment ils calculent leur truc mais le programmeur du logiciel était bourré quand il a compilé la release.      

edit3 :
j'espère que ça se passera mal que je puisse revenir foutre le bordel dans ce topic, ça mord à chaque fois qu'on jette un appât c'est amusant

J'ai finalement choisi un commerce de détail à 15mn de chez moi façon kiala ou relais colis.

Vachement long à envoyer les téléphones chez free ! j'ai prit le ZTE @ 5€ depuis le 30/07 et depuis la commande n'est toujours pas envoyé !
 
(Alors que la tune elle est bien prise de mon compte bancaire )

Il t'avais indiqué un message d'erreur lors de la mise à jour également ? Suivi d'un message indiquant que la mise à jour avait été réalisée ?

Xavier prépare un allumage de la 4G ?    
http://www.universfreebox.com/arti [...] ee-cet-ete