Reprise du message précédent :

 
Délocalisations...
 
Jusqu'à aujourd'hui, le centre d'appels Free était en France, alors que tout les autres étaient au Maroc...  

Il va trop vite ce topic.
 
C'a y'est, j'ai free sur mon iphone sans faire de restauration.
J'ai juste attendu. 1h30 environ  

 
Mais surtout pas par des baisses de salaires dans les équipes dirigeantes, comme pour le marché de la musique où l'on parle sans cesse de crise alors que les salaires des dirigeants (Nègre, ceux de la Sacem également, ...) ont explosé ces 10 dernières années, allons à contre sens de cette supposé crise !

Nan mais au delà du bug des 0, vous prenez les facteurs pour des abrutis finis ?
Un facteur ça connait un minimum qui habite ou hein...

Même type de problème avec les mêmes guignoles , je présume que tu es l'une des nombreuses victimes de l'htc désire ?
Moi j'ai eu droit à la même merde juste après avec un Acer Liquid  

 
Ils sont déjà surchargés entre toutes les commandes à traité, les gens qui appellent pour se plaindre, et tu voudrai qu'il perdent encore du temps à envoyé des mails d'excuse à tout le monde...  
 
Moi je veux juste qu'ils bossent et traitent les commandes...  

 
Ce serait bien, mais voilà le bordel pour s' y retrouver. Il faudrait limite un mail personnalisé pour chaque client, entre les inscriptions du 10, les portas, les mails pas arrivés, le numéro qui change...etc Un mail basique bien qu' expliquant le pourquoi du foirage laisserait plus ou moins tout le monde dans le même flou...

euh c'est moi où ya absolument aucun endroit dans notre espace abonnés où on peut voir nos données ? ( adresse, etc ). Si on besoin de checker voir si on bien tout rempli ou si on veut faire une modif', on peut pas ?

 
J'espère... pas envie de chercher ma carte à un hypothétique N°15 car j'habite au 105...  

Dans les grandes villes / grands boulevards, ce n'est pas les considérer comme des abrutis que de supposer qu'ils ne savent pas  

 
Ca manque en effet. Je me faisais la même réflexion cet aprèm'.

 
Selon les retours, ça n'arrive qu'à ceux dont le zéro se situe à la fin du num
 
Mais je suis pas sûr

D'après le document, le service de Bouygues serait en France.
 
Après, vu la qualité désastreuse de leur service client, qu'il soit délocalisé ou pas ne changerait rien je pense.

 
Pas pour le moment. Tu peux juste vérifier sur le mail d' AR si l' adresse correspond.

'tain le rageux, c'est bon tu la recevra un jour ta SIM va
 
j't'ai pas croisé sur d'autres topic, mais j'constate en tout cas que tu t'y connais autant en téléphonie qu'en football, ça fait peur

Honnêtement, mon facteur (ou ma factrice) est un con(ne) fini(e).
 
Mon adresse est du genre : 6 rue des tulipes.
C'est dans une résidence, il n'y a qu'un seul bâtiment. Ce n'est pas un grand bâtiment, et il n'y a que 2 entrées : A et B
Et bien, figure toi, que si je ne mets pas Bat. A, le courrier n'arrive pas.
Pourtant, cette personne est obligée de passer par là, et donc de regarder les noms.
 
Donc en gros, 6 rue des tulipes =>    
Bat. A - 6 rue des tulipes =>    
 
Et ça fait quelques années que j'habite dans cette résidence, et des lettres j'en ai reçu une floppée, des colis aussi.

 
Bouygues peut-être, je sais pas..., mais Orange et SFR, c'est sur...  

tjs pas de ragetroll de la part de sarko ?

 
ah, je croyais que ça manquait qu'à moi
 
avec ces bugs d'adresse quand je me suis inscrit, ça m'a mis un doute de savoir si j'avais bien mis ma ville (Je me rapelle pas l'avoir fait. Mais bon, mon adresse était préremplie du fait que je suis déja abonné free. Donc ça devait être pareil pour la ville et le code postal.). Je voulais quand même voir pour assurer et ben tyu peux pas ...  

Bon après 45 minutes d'attente au 3244 pour cause de sim toujours pas reçue malgré un envoi indiqué sur la console depuis vendredi, un très sympathique monsieur m'a répondu qu'ils ne passait pas forcément par la poste et que ça pouvait aller jusqu'à 15 jours avec certains prestas.   Du 77 au 59 ça met combien de temps à dos de chameau ?   Dans tous les cas, rien à faire avant 15 jours même si pas de réception.  

Ca fait une semaine que je réclame cette feature

 
Le vieux post de merde alors que je n'ai même pas commandé de sim, et juger comme ça mes connaissances, ça prouve le niveau...
 
Surtout que contredire le fait que Free multiplie les fails sur le lancement dont de nombreux relevant d'un amateurisme total et relativement facile à prévoir, c'est fort.

comment tu fais pour avoir quelqu'un au 3244 ???
moi j'ai qu'un bot
 
Etape 1 ; commande le 11/01 ... je le repète au cas ou ^^

Inscrit le 11 à 9h avec portabilité depuis orange. Sim reçu aujourd'hui, activation et ligne fonctionnelle 10min après, après avoir configuré les apn. Fonctionne nickel ! ^^

   
C'est quoi les autres presta ?
C'est n'importe quoi ces réponses  

En tout cas, les 3 interlocuteurs que j'ai eu de Bouygues tout à l'heure étaient pas au Maroc
Je ne dirais pas la même chose du conseiller free pour mon problème d'ADSL lors de sa mise en place. Mais cela ne change en rien le fait qu'il soit compétent et sache s'adapter à la situation (genre zapper les étapes de son process quand il voit que je les ai déjà faite avant qu'il ne me les demande)

J'ai pas eu le mail d'AR, j'ai direct eu le mail où ils te donnent ton login et ton pass pour te connecter à ton compte ( où tu peux rien modifier ni vérifier ...

Moi je n'ai reçu aucune réponse. Le principale c'est que ce soit remonté.

T'inquiètes pas, tu n'es pas le seul dans ce cas.

Si jamais on ne reçois pas la SIM, le basculement se fait quand même à la date et heure indiqué (et du coup plus de TEL) ou alors ça attends l'activation ?

tu l'as toi ???

La première question à se posé, c'est est-ce qu'il y a autant de gens qui se plaignent quand Virgin Mobile met une semaine à envoyé une carte SIM ?  

 
Déjà passé.
Le forfait 0€/2€ de Free n'a pas le label" tarif social mobile " donné par Bercy.
C'est beaucoup trop bas comme prix.

Pas mal, sauf que ça fait passer Free pour les méchants, même si ils auront un rôle a jouer, au final ils ne font que terminer l'histoire, les règles ce ne sont pas eux qui les ont fixées.

/HS ca dépend les facteurs : le mien m'a dernièrement remis une lettre (vraiment pour moi) dans la boite, où il n'y avait pas le numéro de rue et mon nom+prénom était des sobriquets que j'utilise, certes proches du vrai, mais avec peut-être la moitié des lettres qui étaient bonnes. Le tout avec une rue (place en fait) avec 9 numéros (tous étant une entrée différente du bâtiment).

Bref, ça dépend des facteurs

Un collègue, également client FREE, reçoit par courrier une carte SIM sans l'avoir demandée !
 
N'est ce pas un abus de position dominante ?
 
( pour rappel: l'amende de Microsoft )

 
Le retard pour la surchage tout ça pas de problème moi je suis pas pressé m'en fou. Par contre ce qui me fait marrer c'est les bugs ridicules d'amateurs (le 0)  

 
  Ah non mais lui il est collector le mec. Je l'aurai eu tel j'aurai demandé à avoir une autre personne ou son responsable.  
Responsaaaaaaable  

Réglages > Général > Réseau > Configurer le partage de connexion.

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