Reprise du message précédent :
Y a un moyen de suivre sa commande suite à un renouvellement via le service client (téléphone) ?  
 
Mon renouvellement a été pris en compte sur le service client net mais rien par rapport à la commande du nouveau téléphone ...

Salut les jeunes
 
Je viens de souscrire à une offre Fibre. J'ai reçu dans un email mon identifiant et mot de passe pour pouvoir me connecter à mon espace Bouygues et demander l'activation de ma ligne. Cependant ils ne marchent pas je ne peux pas me connecter. Quand je demande un nouveau mot de passe ils envoient cela à mon adresse email bbox à laquelle je ne peux pas accéder du coup.  
 
Savez-vous comment je peux faire pour me sortir de cette situation ?
 
Merci !

il faut te connecter ici : https://www.laboutique.bouyguestele [...] cRSQ%3D%3D

Non justement pour aller à l'activation de ligne j'ai besoin de mes identifiants BBOX que je n'ai pas... Là c'est pour l'espace client et cela ne pose pas de problème.
 
Merci !

Bonjour    
 
 
Je souhaiterai savoir si il y a des grands nomade sur ce topic ?
 
A savoir des gens qui se déplacent partout en France + Monde, est-ce que la couverture de Bouygues est toujours en deçà de SFR/Orange ?
 
J'ai un potentiel changement d'opérateur à faire pour la flotte mobile de ma boite et on sait pas trop comment juger leur couverture

Les salariés se baladent n'import où ou il y à des zones particulières ?
Ils recherchent de la data en priorité ou que de la voix ?

Ni'mporte où, mais principalement dans des villes où y'a des magasins (donc normalement pas les petits villages dans les montagnes).

Et aussi dans les usines dans les 4 coins du monde, donc souvent dans des zones perdues dans la pampa

Priorité voix et data au même niveau (doivent pouvoir appeler et valider des transactions par internet)

En théorie Orange à quand même un bon réseau, ils ont plus d'antennes que les autres.
En pratique, ça dépend de pas mal de paramètres. J'ai testé tous les opérateurs et Orange est celui qui fournit la qualité la plus constante quand même.  En déplacement tu auras toujours des points où l'opérateur est naze et un autre meilleur.
Choix difficile.
En moyenne les résultats de couverture seront quasi les mêmes. Le temps ou BT était en retard, c'est finit.
 
En internationale Orange et SFR sont ceux qui offre les meilleurs partenariat. Vodafone pour SFR par exemple, et Orange est très gros pour avoir des accords avec les opérateurs les plus gros de chaque pays ou il est pas présent bien souvent.
Pour tester tu peux essayer quelques mobiles en mobicarte et avoir un retour des usager avant de migrer si ça se fait.
 
Pour la data, SFR offre le plus d'antennes 900Mhz (donc meilleur couverture indoor) que les autres. EN pratique ca fait pas mal le yoyo, et mon experience chez RED montre que les débits sont loins de ceux de Sosh.

ok super merci pour ces détails

Effectivement faudrait qu'on essai et qu'on prennent nos garantie chez BT si jamais ca tournerai mal

Alors, ça donne quoi en débit / couverture cette 1ere journée historique 4G ?

Si tu crois que je vais gaspiller 40mo de speedtest pour la 4G, tu te goures    
Ca marche assez bien oui.
Le surcout est injustifiable par contre. Ca va pas révolutionner la donne, surtout avec le FU de 3Go.

Le gros avantage de la 4G c'est la fin (temporaire ?) du réseau saturé.
 
Essayez d'aller sur vos mails/google maps/ navigation web mobile place de l'opera à coté de l'apple store :
En 3G c'est presque inutilisable en journée (tard le soir ça roxx, forcément il y a 100x moins de monde),
en 4G ça devrait l'être.
 
PS vous avez reçu votre sim en combien de temps ? j'ai commandé hier, c'est censé arriver demain d'après le suivi en ligne
mais la commande n'est pas encore validé, et j'en ai absolument besoin demain pour avoir une porta à temps (voyage à l'étranger dimanche, j'ai pris l'offre avec 100mo de roaming)

Ok, c'est pas non plus hallucinant quoi.
Sur le topic iphone, j'ai dit que 2go de data pour de la 4G c'était de la connerie.  
3/4 excités me sont tombés dessus.

Le FU je dépasse pas le giga en 3G. en 4G ça bombe un peu plus vite alors tu fais des trucs que tu faisait pas avant, perso tumblr ou flickr en 3G jamais, en 4G je le fais voir du youtube. Du coup je consomme plus de data.
Ca va plus vite, c'est certain, mais de la à payer plus non. Le couverture est très bonne par contre. Je n'ai testé qu'en IDF.

 
Pour la sim, reçue en 24h après l'email d'expédition. La porta c'est J+3 à partir du jour où tu actives la SIM.

Entre 30 et 40 en down ( plus souvent près de 40 ) et entre 18 et 22 en up. Par contre pas bougé de chez moi aujourd'hui donc à voir en déplacement.

le reseau 4g serait active arrivez vous a capter le 4g avec un iphone 5 ?

Oui.

chez moi dans ma chambre je suis entre 20-25 en down et 10 en up et si je vais dans la cuisine je monte a 40-50 en down et 25 en up, chelou ce changement pourtant ya juste 7m de distance    
 
enfin bien content , ça dépote bien    
 

Bon, je quitte FM, pour un forfait 4G sensation 8go sans engagement. 2 questions :
 
1°) Sur le net, ils parlent de 2 mois offerts, mais sur le mail de confirmation, il est indiqué seulement 1 mois, c'est normal ?
 
2°) La coupure de ma ligne Free va prendre du temps ? Je vais rester longtemps sans ligne opérationnelle ? (entre la coupure free et la dispo de ma ligne Bouygues)
 
   

ce qui compte c'est info sur le site bouygues  
 
car il y avait 2 mois offerts pour ceux qui ont souscrit en aout et septembre

 
Tu as fait une demande de transfert de numéro en filant ton RIO ?
 
Si tu as une coupure ce sera le temps de redémarrer ton mobile avec la SIM BT, c'est tout.
 
Là tu vas avoir une SIM avec un numéro temporaire, et quand le transfert sera fait, elle sera liée à ton numéro actuel FM.

Oui, pardon j'avais pas précisé  

Non, c'est bien 2 mois. 1 mois pour souscription du forfait sensation sim-only avant le 17 novembre je crois + 1 mois pour commande web.

 
Par contre le mois Web est remboursé sur la 3ème facture. Donc ceux qui s'imaginent faire deux mois à l’œil et résilier, mauvaise nouvelle : va falloir rester au moins trois mois, et donc payer au moins un mois.

Ouaip, ça a toujours été comme ça chez Bouygues  

C'est quand même une offre super

bouygues veut mettre un maximum de clients deja sous engagement qui ont des mobiles 4G sur le reseau 4G
 

 
En te proposant les forfaits à plus cher que pour les nouveaux clients ?  

 
 
tu t'es trompé regarde le prix du forfait avec mobile, car je suis engage jusqu'au 12 avril 2014
 

 
en plus les nouveaux contrat sont sur 24 alors que moi c'est un forfait sur 12 mois que j'ai signé en avril 2013
 
en plus le prix de base de celui que j'ai c'est 31,99 € en H+ car 26.99 c'est avec la reduction des 5€

 
Forcément si tu donnes pas toutes les infos  

Par contre, avec mon identifiant et mon mot de passe : impossible d'aller sur mon compte client crée il y a une heure. C'est normal ?  

car actuellement 26,99 +5€ 1 go supplementaire en H+
 
si changement 34,99 € 3 + 1 mois gratuit
 
au final ca donnerait si je reste
 
32 X 6
si je change
 
35 X 5 car 1 mois gratuit

 
 
oui c'est le temp qu'il soit active car il est 23H  

ah bon ? Ils ne m'ont fait aucune remise aucune négo , juste la possibilité de passer sur les forfaits 4G à 29,90€ sans frais après la fin de mon engagement soit aujourd'hui  lol  

Je suis passé sous SFR Red 3Go à 11,99€ pour 6 mois que j'avais souscrit début septembre pour une portabilité aujourd'hui.

Je reviendrais peut-être pour tester la 4G sur mon iphone 5.

Bouygues

La 4G est active même à Saint Martin de Londres ... la campagne :0

J'ai reçu le mail de validation "Vous pouvez dès maintenant vous connecter sur notre site afin de découvrir toutes nos offres et suivre votre commande !"
 
Sauf que je n'arrive pas à accéder à mon compte  
 
Et j'ai beau essayer de récupérer un nouveau mot de passe via mon mail ou mon portable (même si c'était le bon) on ne m'envoie ni mail, ni sms...

Dites, c'est à quelle étape qu'ils demandent le numéro RIO pour la portabilité pour le forfait 4G sans engagement ?

 
A la souscription logiquement, il doit y avoir une étape où ils te demandent si tu souhaites conserver ton numéro je suppose ...

Je viens de voir, c'est après toutes les infos perso
 
Portabilité impossible depuis une ligne Bouygues (B&You)... Ça sent le coup de fil obligatoire vers le SC Bouygues

Ah ça m'intéresse de savoir comment tu gères ça tiens.