Reprise du message précédent :

 il vient de le refaire après complète reinitialisation.

C'est ce que je pensais.
Merci pour ta réponse

 
Salut,
 
Je rebondis sur ton message. J'ai aussi un iphone 4s acheté le 23/12/2011 et le 2 Janvier, alors que je m'en servai j'ai perdu d'un coup la connexion wifi.  
Il est devenu grisé.  
Evidemment, la garantie est finie (obsolescence programmée???).  
J'étais en ios 5.1.1
 
J'ai essayé la réinitialisation des paramètres réseaux, la réinitialisation hard du tél, et je suis même passé en ios 6.0.1 mais le problème est toujours là.
 
Certains disent qu'il faut le mettre au congélateur ou le faire chauffer avec un sèche-cheveux pour le faire chauffer.
 
Quoiqu'il en soit, ce n'est pas un pb d'antenne mais de puce wifi qui déconne.
 
D'ailleurs, tu ne dois plus avoir d'adresse mac wifi (N/A) si tu vas dans réglages>général>informations> adresse wi-fi.
 
Donc si tu es encore sous garantie, je te conseille de le faire changer de nouveau et de leur rappeler le problème.
 
Moi je suis hors garantie et Apple me réclame 200€ pour me donner un reconditionné, mais sans garantie que le problème n'apparaissent de nouveau.
 
Je te laisse lire le sujet concernant ce problème (plus de 178 pages) sur le forum apple. On est beaucoup à être dans cette situation.
 
https://discussions.apple.com/threa [...] &tstart=30
 
Tu retrouveras ce problème sur un tas d'autres forum avec la recherche "iphone 4s wifi grayed out ou wifi disabled".
 
Certains sont concernés par ce problème suite au passage en ios 6.0.1 et d'autres comme moi par ce problème purement hardware.
 
Quand tu es sous garantie ca va, mais hors-garantie ça nous pousse à aller chez la concurrence (Samsung...).
 
J'ai jamais vu de problème de chip wifi que ce soit sur les tél ou les pc. C'est la première fois et c'est inadmissible pour un tél de ce prix et surtout que j'en prends super soin (jamais tombé, protection dès le premier jour, etc...).
 
J'ai eu tous les iphones depuis le 1er mais ça sera le dernier pour moi je pense... et quand tu vois tous les problèmes sur l'iphone 5, ça fait peur et ça donne encore moins envie.
 
La qualité hard de l'iphone a bcp baissé depuis le 4S: c'est depuis ce dernier qu'il y a eu bcp de pb de réception,etc...  
Ma femme a fait changé 3 fois son iphone 4s blanc car elle avait trop de problème de réception pour la voix (et la data c'était pareil): les communications coupaient trop souvent ou les gens ne la comprenaient pas au tél. Et parfois, le tél affichait bouygues ou sfr alors qu'elle est chez Orange. On a pris des screenshots tellement le sav apple nous croyait pas.
 
Bref, je regrette bcp mon iphone 4 avec lequel je n'ai jamais eu de problème.
 
Je sens que je vais le revendre et passer au galaxy s3 car si tu parcours les forums, ils n'ont pas tous ces genres de problème de réception voix, data, wifi, etc... et le tél est bcp moins cher.
 
Stat

 

 
merci beaucoup pour ton témoignage. hier soir, j'ai réussi à le refaire partir après deux hard reset. mais là, il y a 5 min , il vient de me le refaire. Wifi inutilisable. j'abdique. il est clairement HS. je vais prendre rdv avec le genuis bar.
 
je vois que je ne suis pas le seul.
 
   

Vous me faites peur avec vos problèmes. Après 3 ans de bons et loyaux services je viens de remplacer mon 3GS pour un 4S. C'est quand même top de tout récupérer en 1 clic.

Je trouve la prise en main moins pratique avec ses bords tranchants. Mais sinon que du bonheur avec ce nouvel écran et Siri marche vachement bien.

J'ai jamais mis de protection sur mon 3GS il est tombé des dizaines de fois. La coque a pris mis l'écran est nickel. Tout le monde me dit que le 4S est super fragile. Il y en a qui ont gardé leur téléphone nu ?

 
Les gars c'est pas de bol
J'ai eu l'iphone V1, le 3Gs, le 4 (noir puis blanc) et maintenant le 4S.
J'ai eu une panne seulement sur l'iphone 4 (noir), batterie remplacée en garantie.
Mon 4S je l'ai acheté d'occasion, il a deja bien vécu, est hors garantie et toujours aucune panne.
 

 
En cas de chute, c'est toi et ta chance.
Avant j'utilisais toujours une housse, et en jour j'en ai eu marre, ca grossi le téléphone et ca vieilli mal.
Mon iphone 4 est deja tombé "nu" sur du carrelage (soirée arrosée...) et il n'a eu qu'un petit impact dans un coin. Pas de fissure.
Pareil pour mon 4S, mon chat un peu fou des fois a deja fait chuté mon 4S, il est encore vivant et sans casse (mon 4S bien sur )

 
J'ai appelé Apple today car impossible de prendre un rdv à 1 des 2 genius bar à Paris, il n'y a jamais de place.
 
J'y suis allé au culot et je suis tombé sur une dame super sympa qui m'a dit qu'elle était au courant du problème et qu'exceptionnellement elle me faisait passer mon tél en garantie même si elle est finie depuis 1 mois.
 
Ca m'étonne d'Apple de faire ce genre de geste, un signe que les ventes du nouvel iphone 5 ne marchent pas si bien que çà, alors ils essayent de fidéliser leur client. Enfin c'est une supposition....
 
Je vais avoir un reconditionné pour 0 euros et une extension de garantie de 3 mois gratos. Comme je ne suis pas à l'abri d'avoir à nouveau ce pb, c'est nickel pour le revendre      
 

Apple vient juste de vendre 50 millions de téléphones sur le dernier trimestre 2012. Je ne pense pas qu'ils aient besoin de se courber. Ils ont juste un SAV de folie, et si ça fidélise effectivement le client, c'était déjà le cas l'an dernier.

Apple a toujours eu un sav irréprochable, avec des échanges facilités, des prises en charge hors garantie etc.
Et ce depuis 15 ans    

Faire un rapprochement avec des soit disant mauvaises ventes, c'est du mauvais troll  

Relier de mauvaises ventes présumées de l'i5 à la qualité du SAV, beau raccourci

 
 
Je ne trollais pas, j'ai dit que c'était une supposition... et tout le monde autour de moi avait un iphone avant et tout le monde est passé chez samsung... sauf 1 qui a 1 iphone 5...
 
Mais le format de l'iphone 5 ne plait pas à pas mal de monde apparement  

 
Vous prenez vite la mouche    
 
Vous connaissez bcp de monde qui sont passés à l'iphone 5?

 
Autour de moi, deux personnes. Mais encore une fois, ça ne veut rien dire de regarder son entourage. il faut juste regarder les derniers chiffres. Apple est en train de massacrer Android aux USA. En Europe, Android est encore devant, mais Apple a regagné du terrain.
 
Je ne suis pas anti Android, j'ai un Note 2, dont je suis très satisfait. Mais j'ai encore beaucoup d'appareils Apple à la maison, ma femme a un iPhone 5 32 Go et on a deux iPads.

 
Oui moi... Je suis très satisfait par rapport a mon iPhone 4S: le pire iPhone a mon goût (autonomie faible, fiabilité moyenne j'ai eu les faux contact avec les boutons volume...).
 
Mais j'aime également Android, j'ai acheté un Nexus 4 a mon père. Très bon smartphone mais dans la poche d'un jeans impossible de s'asseoir    

Les chiffres viennent d'être publiés, battant tout les records de 2012, qui eux même battaient les records de 2011 etc.
Merci donc de ne plus dire que "Apple est dans la merde, l'iPhone 5 ne se vend pas, iOS 6 est un flop" etc, et surtout sans avancer de chiffres/articles etc    

Trés content de mon I5 en tout cas.. Quand au SAV, pour l'instant c'est un des meilleures que j'ai connu pour l'utiliser sur des Iphone 4 au boulot..
Echange standard sans presque rien demandé même hors garantie quand c'est un problème hardware hors casse...

 
C'est juste la qualité Apple. Nous avons des téléphones qui ne sont plus sous garantie depuis environ 1 an, 1an et demi et Apple nous les échange sans problème. L'I5 s'est bien vendu apparemment même si Android a fait mieux en France.

   
 
j'ai échangé mon tél hier soir car il y a eu un désistement. Le wifi de mon tél était bien HS. Deuxième problème en 10j avec un 4s. Le mec m'a dit, au prochain problème, de venir sans rendez vous.
 
   

 
 
Merci pour ton retour.
 
Je dois recevoir le mien today par UPS. Il vient d'Allemagne d'après le suivi.
 
J'espère que je n'aurai pas de pb à nouveau  

 
au temps pour moi    
 

Je ne connais absolument aucune personne qui serait chez Samsung après avoir eu un iPhone. Je ne connais personne qui a switché en fait.
Et la seule qui l'a fait, avec un Desire S, est bien vite revenue.

Il a quoi le format de l'iPhone 5? ( à part une résolution d'écran un peu bâtarde)

Et pour en revenir au SAV Apple pour iPhone, il a toujours été excellent.

 
 
Merci pour ton retour qui démontre exactement le contraire de mon expérience perso. La prochaine fois je ne dirai rien      
 
J'ai jamais dit que le SAV Apple était pourri bien au contraire    
 
Certains n'accrochent pas sur le nouveau format de l'iphone 5 qui ressemble à un 4/4s étiré (1 rangée d'icônes en plus). Je ne sais pas si l'histoire de la peinture fragile est toujours d'actualitée, idem avec les problèmes de réception (chez sosh notamment).
 

j'étais au début refractaire à ce format mais il apporte un gros plus en confort de lecture et d'infos supplémentaires affichées.

Effectivement il est étiré, mais on a l'avantage de pouvoir tout faire avec une main, alors qu'avec un GS3, Ion, Note, il faut utiliser les deux mains..  Ce qui m'a déplu c'est le connecteur lightning qui remplace l'ancien. Pour le blanc, je n'ai pas de problème et la qualité de réception du 5 fait parti des meilleurs que j'ai eu. (même si avec SFR j'ai une zone morte au boulot que je n'avais pas avec Free/sosh).
Je suis une personne qui a eu un 3GS, qui a essayé pleins d'android et de WP, et je suis revenu avec le 5 chez Apple. Il y a des choses biens et pas biens sur tous. Mais pour l'instant l'iphone me va.

A mon boulot malgré la crise et le prix de l'iphone 5, j'en vois de plus en plus!
Dans les smartphones "premium", on trouve:

3 Galaxy S2
2 Galaxy S3
1 Galaxy note 1
1 Galaxy note 2
5 iphone 3Gs, 4 et 4S
7 iphone 5!

Le reste c'est du téléphone samsung, sony ou htc pas cher.

Oui mais les pâtes, ils en mangent combien de Kg ?

 
 
J'ai reçu mon nouvel iphone 4s par ups. Le nouveau n'a plus de pb de wifi (ouf heureusement) mais j'ai un autre problème au niveau du vibreur.
 
Il fait 100 fois plus de bruit qu'avant comme si un truc n'était pas bien fixé à l'intérieur (un peu comme un bruit de mouche coincé dedans lol). Quand je le secoue (pas comme un fou), j'entends un truc se balader....  
 
Ca sent l'échange de nouveau mais au "genius bar" cette fois-ci    
 
Mr Laguigne  

Le bruit en le secouant est tout a fait normal, ça vient de la technologie utilisée par le vibreur lui même.
Faut arrêter d'être hypocondriaque  

C'est vrai le bruit en secouant est totalement normal! Tous les iPhone depuis le 4 font ce petit bruit.
Sur le 5 ils ont changé le procédé de vibreur, c'est peut-être un iPhone 4S dernière génération avec le nouveau vibreur...

Bon, j'ai bloqué mon slot pour la SIM card.
 
J'ai changé de cartes trois fois en quelque semaines et comme j'avais pas le truc à la con Designed by Apple pour sortir la carte, j'ai utilisé un cure dent.
 
Ca a marché jusqu'à aujourd'hui, pour l'ultime changement de carte. Donc bref, je me retrouve avec un plateau un tout petit mal enfoncé et impossible à ressortir et le téléphone me dit qu'il n'y a pas de SIM...  
 
Quelqu'un à une idée ? Je vais devoir à aller à l'Apple Store pour ça ? Ils font taxer ce genre de choses ?
 

Le vibreur de mon 4s est assez silencieux. Il vibre bien par rapport à l'iphone 4 qui fait "vrrrrrrroooooo" et vibre peu.

 
trombonne!

Tu as fait le recensement ou tu es responsable de la flotte mobile. Lol.
J'ai ma collègue en face de moi, je sais même pas quel téléphone elle utilise et à vrai dire j'men cogne.

Perso,
pas besoin de faire un recensement.. Quand il y a un problème sur un téléphone, les personnes viennent voir mon collégue ou moi et en plus on les reconnait au coup d'oeil... (par contre je suis incapable de différencier en un coup d'oeil un iphone 4 et 4s..)

Une question assez urgente
 
Le kit piéton iphone est garantie combien de mois ?
j'ai le kit piéton d'un 4s qui est HS d'un côté
j'aimerai le faire remplacer.
 
 
Merci par avance.

3 mois les accessoire non?  

Vous dites rien sur la qualité des écouteurs de l'iphone 5 . La publicité d'apple qui a attendu la version 5 pour s'apercevoir qu'une oreille n'était pas ronde.  
 
Toujours est-il qu'elles ne tiennent pas à mon oreille et aucun tube de colle fourni dans la box.  
 
Fort heureusement la boite des écouteurs est bien conçu, pour les stocker longtemps dans un tiroir.  

Ils sont d'une qualité bien supérieure aux "anciens".
Mais, en effet, ne disposant pas d'embouts en silicone comme de vrais intras (ce qu'ils ne sont pas), ils peuvent ne pas convenir à toutes les oreilles.
Moi même j'ai l'écouteur gauche qui ne tient pas très bien.

à priori ce serait 1an mais c'est pas super clair.
 
Je vais y passer en début d'aprème sans rendez-vous,
ils devraient pouvoir me changer ça rapidement.

Normalement 1 an oui.

Je ne les ai même pas essayé..
J'utilise le Marshall major Fx 50...