Reprise du message précédent :

la qualité de l'anodisation doit être différentes suivant les séries...peut-être que l'anodisation n'a pas été faite par les mêmes usines...ça ne serait pas la première fois chez Apple (étant donné le volume d'appareils demandés)

c sur que chez ikea les modeles d'expo sont la depuis des années    
 

Non, suffit de réfléchir....
 
Pour les clients en VPC, c'est dur de verifier l'etat du tel avant l'envoi...
 
Et pour d'autre,il prefere le déballé chez eux tranquillement  
(chez Orange, no way, on doit verifier que tout est ok avant le paiement,sinon impossible d'echanger le tel en agence directement) !!
 
@toztoz: comparé Apple avec Ikea???    Pourquoi pas Renault aussi  

 
Oui, j'en ai manipulé un a coup d'ongles dans un apple store et rien n'a bougé.
Mais l'un d'eux en démo avait un petit problème de ce genre sur une arrête mais que personne n'aurait pu faire.
Le plus idiot dans tout ça c'est que le noir aurait été très jolis avec le tour couleur métal...

Avant paiement ? Tu peux faire déballer un tel sans le payer ensuite donc ?

facile, il suffit de frotter légèrement le chanfrein avec un objet métallique et le tour est joué !

 
C'est le contrôle qualité qui est défaillant, pas les usines

t'as pas compris l'allusion au remplacement des modèles d'expo dès qu'ils sont un poil torché

bon alors tjs pas de retour sur le pb de rayures sur les derniers ipods ?

les deux mon neveu.

Siri déconne?

Topic operateur,on est HS
 
Sinon je regardais egalement sur les i4s et meme le 4 d'ailleurs pour voir les ecrans atteints de jaunisses,et c'est vrai que c'etait par serie!
 
@toztoz:lol,j'avais pas saisi....
 pas chez nous,les modeles sont la jusqu'au bout...  

On l'avait déjà plus ou moins deviné sur ce topic avant la sortie de l'Iphone5, si l'anodisation noire est mal faite, ben la moindre rayure est fatale...

Peut-être sur le Topic idoine ?  

jusqu'au bout de quoi ? de la journée ?  

 
je vais pas prendre de risque, même si ca reste de l'alu également sur le blanc et non de l'acier inoxydable comme sur le 4S, je vais échanger le noir contre un blanc
 
ça m'évitera de mauvaises surprises à l'avenir
 
parce que échanger un noir et reprendre un noir n'empechera surement pas ce souci de revenir
 
 
la seule vraie solution, c'est un bon petit scandale aux US comme pour l'antenne de l'iPhone 4 qui engendrerait une vraie réaction d'Apple pour corriger ce problème

free bumper ?  

 
putain, j'espère vraiment pas
 
le bumper c'est vraiment de la merde, d'une part une aberration pour gacher le design de l'appareil, mais surtout un vrai nid à microbes
 
faut voir un bumper neuf et ce même bumper le lendemain  

Bumper qui raye les bords de l'iPhone encore plus comme pour l'iPhone 4?

Effectivement, la vrai réaction fut d'offrir un bout de plastique à ses clients pour contourner le problème.    
 
La vrai solution fut l'iPhone 4S, mais il fallait alors repasser à la caisse.  

Ou alors arrêter de se prendre la tête... Mais à 800€ le tel, c'est compliqué. Et moi ça me fait bien ch*er.

 
tu le soulignes toi même.. le prix
 
je pense que pour ce prix on est en droit de se prendre la tête

Pour l'instant aucune réaction officielle d'Apple...(au sujet du "scuffgate" )
à plus de 700€ l'appareil, après tout le blabla qualité, le discours "the most extraordinary Iphone ever built", c'est franchement ridicule et risible. qu'ils n'innovent en rien, passe encore, mais les finitions se devaient d'être irréprochables.
Ceux qui l'ont doivent être un peu dégoûtés...

C'est clair, c'est pour ça que lundi le mien sera échangé à l'Apple store fraichement inauguré de Dijon...
 
Mais est ce vraiment possible d'avoir un refurb alors qu'il est sorti vendredi matin ?! Vous me faites "stresser" là...

Vu le nombre d'échange du modèle noir, c'est pas impossible

 
 
non bien sûr que non, tu auras un neuf, en plus tu es dans les 14 jours
 
et quand bien même tu aurais dépassé ce délai, l'appareil est trop récent pour qu'au Genius Bar ils refilent des refurb
 
pendant plusieurs mois, y aura que des neufs

Non, tu n'auras pas de refurb.

Tu auras un neuf, mais avec le même souci.  

 
C'est possible oui.
Les téléphones vont passer de main en main au fil des échanges, finalement je vais attendre encore quelques semaines le temps de voir si Apple réagi

 
 
Mais là par ex, si je reçois mon tel par la poste avec Free mais qu'il est déjà abîmé, je peux donc direct aller en AS demander un échange ?

Oui, car là tu ne fais pas jouer le droit de rétractation mais la garantie.  

 
 
oui, l'Apple Store repare ou echange un iPhone quelque soit sa date et son lieu d'achat
 
mais dans la periode de retractation ton operateur est censé te faire l'échange

Enfin, s'il reste suffisamment de modèles neufs avec tout ces retours.  

 
 
seulement après le délai de retractation
 
de toute façon si à l'achat ton opérateur t'envoie un produit defectueux, il doit le remplacer (quelque soit la marque du produit)

 
 
les stocks du genius bar et pour la vente sont différents

 
Moi j'ai un bumper sur mon i5 avec tranche transparente, je vois le chanfrein et tout le tour de l'iphone, je vois pas où est le problème  
 
Pour l'instant je suis anti-coque sur ce coup, mais bon j'ai vu des coques arrières hybrides bandes noires en bas et ardoise  

Oui enfin là, c'est une VPC et donc une perte de temps pour le clients (renvoi du produit et indisponibilité de celui-ci pendant x jours)...

Autant aller directement en AS pour faire jouer la garantie? Je ne pense pas qu'ils puissent lui refuser la prise en charge.

Ba je l'ai acheté chez Orange, j'ai appelé le service client et ils m'ont balancé direct vers le service Apple Care... Donc Orange a l'air de se délester de tous les problèmes...

Si on envoi une capture d écran d iPhone 5 vers un iPhone 4S ou inférieur, la capture n est pas redimensionnée et le destinataire ne reçoit qu un bout d image

Tu as le choix :
- Soit tu fais jouer ton droit de rétractation (revendeur).
- Soit tu fais jouer la garantie (constructeur, ici Apple).

Et si il double-tap sur l'image ?

Effectivement, ça zoom et tu peux te balader sur l image avec de gros pixels degueu