Reprise du message précédent :
Je viens de recevoir leur réponse :
 
Bonjour Monsieur XXXX,
 
Je m’appelle XXXX et je fais partie de l’équipe Social Media d’Amazon.fr.
 
J’ai pris connaissance de votre message sur Twitter. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction.
 
Toutefois, nous ne pouvons malheureusement que réitérer les explications fournies précédemment. e colis que nous avons reçu était vide à l'arrivée. Nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement  tant que nous n'avons pas reçu l'article.
 
Nous apprécions votre compréhension.
 
- WWW O
 
Oui j'apprécie bien qu'on m'escroque de 859€  

Le prix à payer pour accepter qu’on te téléphone en pleine nuit.  

Toi tu devais être le genre de gars à dire aux autres qu’ils tenaient mal leur téléphone pendant l’antenna gate.
 

 
La vente en ligne    
 
Désolé pour toi    
Ca me rappelle quand j’en avais chié pour qu’ils me remboursent ma trottinette qui avait grillé au bout d’une semaine, ça m’avait bien calmé d’acheter chez eux des articles à cout élevé.

Voilà    
je vais voir comment déposer un recours.
 
En tout cas, un conseil, n'achetez pas un iPhone sur Amazon. Super service client : client depuis 2005 (depuis 15 ans !), aucun problème, 1ere fois que j'achète un iPhone chez eux, mais comment je regrette

Tu as plus qu'à attendre les retours de La Poste
A mon avis le vol a du se produire quand le livreur s'est rendu à Amazon
Je sais pas si tu peux contacter un médiateur ou UFC
En tout cas faut au moins avoir les retours d'information de La Poste
 

 
Pourquoi tu l'avais acheté sur Amazon à la base vu qu'il n'y a pas eu de rupture chez Apple ?

J’ai déjà fait des retours de mobile à 900 euros et j’ai pas eu de problème, tu as juste pas eu de chance qu’une personne le vol.

Pour sa politique de retour, assurément  

Bha comme je le disais il y a quelques pages un produit Apple a ce prix ça s’achète chez Apple et s’il y a un retour c’est en mains propres en Apple store
Perso je ferais jamais autrement même si ailleurs ça peut être moins cher
 
Bon courage ...

Je me tâtait à rendre mon minier Amazon aussi... super format mais venant d’un XR, on perd vraiment beaucoup en affichage surtout en largeur.
 
Mais le témoignage au dessus me refroidît pas mal, ou alors ça sera vidéo de l’emballage et pesage obligatoire à la poste sinon il restera chez moi.

 
Je vais insister auprès d'amazon afin qu'ils demandent une enquete à la poste
 

 
Parce qu'Amazon propose le 4 x fois sans frais et que cela m'arrangeait

J’avais une coque et le seul problème que j’aie eu avec mon 4 était le bouton home.  
 
Nan mais la nuit en mode avion je perds 2%, en journée avec le mode avion désactivé et wifi et 4G désactivés, ça descend, pas vite mais plus vite que la nuit.

 
 
Oui on est dans le mois du vol chez les coursiers/facteurs
Beaucoup d'intérimaires sont recrutés pour assurer la livraison des colis  
Et malheureusement beaucoup ont de mauvaises intentions  
Moi-même j'en ai été victime en décembre 2019

Si vous l'avais l'avez acheté chez Amazon récemment, vous avez jusqu'au 31 janvier pour le renvoyer, ca vaut le coup d'attendre car effectivement avec la multiplication des envois ces derniers jours, certains se servent...

Sinon comme j'ai dit, filmer/photographier le contenu, quelque soit le marchand
Les vendeurs d'Ebay le savent très bien avec le couperet Paypal qui peut tomber (un acheteur véreux qui dit qu'il a rien reçu)
Je sais pas si La Poste, on peut insister pour qu'ils pèsent le poids et qu'ils te donnent le poids sur la preuve de dépôt
Effectivement j'ai retrouvé un ancien bon, y avait rien marqué niveau poids

 
Moi, on me posait mes colis y’a 2/3 ans chez la poste, sinon avec une machine si possible ça me dérange pas
 
Mais si je le rends je jouerais la double sécurité, filmer l’emballage, le peser chez moi fermé au cas où et attendre le 15/20 janvier pour le renvoyer, histoire qu’il ne reste que les livreurs long terme.

Le filmer en soit ça prouve rien, on peut très bien déballer une fois la vidéo fini et y mettre autre chose.
 
La seul solution serait de faire venir un livreur qui certifie que l’appareil en question est dans la boite de renvoi.
 
Mais les histoires de filmer l’emballage ou de peser le colis c’est des choses qui prouve rien, au lieu de mettre l’iPhone on peut y mettre autre chose du même poids.

 
Oui mais filmer un colis juste avant l’envoi, prouve au moins que le carton n’est pas déchiqueté par exemple, puis c’est Amazon qui demande une photo du colis dans l’histoire au dessus.
 
Après, oui, légalement ça ne constitue en rien une preuve.

Je l ai deja dit. Ne pas renvoyer pendant les fetes, trop d extra.
Toujours emballer ce type de contenu dans des grands paquets, le rapport poids/volume  le rendant beaucoup plus anonyme et difficile à voler.

As-tu contacté la poste ?
 
Tu ouvre une réclamation en expliquant le problème et tu leur demandes de vérifier et de t’envoyer le rapport détaillé à chaque scan du colis. Et tu précises que tu as besoin du poids pour voir à quel moment il s’est passé quelque chose.
 
Bon courage, je comprends ta détresse. Perso, moi je mets du scotch tout autour de mon colis. Ça me coute un rouleau de scotch à chaque fois , mais je me dis que si le livreur veut regarder dedans ça va lui prendre du temps donc ce n’est pas forcément celui-là qu’il ouvrira en priorité !!!

Bonjour
 
Je vend un iphone mini 12 256go, neuf sous blister avec facture et garantie FNAC
830€ au lieu de 979€
 
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t26109138

Pour quelle raison ? trop mini

J'avais un bon d'achat à utiliser en urgence, du coup j'ai pris un Iphone, car ça se revend bien

 
Exactement. Comme chez Apple : UPS vient, je mets l'iPhone dans la boite devant le livreur, et il repart avec -> la meilleur sécurité
 
 

 
Oui j'aurais dû le mettre dans un grand carton, un avec un autre truc à l'intérieur histoire de d'alourdir le paquet. Après, si à la fin, l'opérateur Amazon ouvre le carton pour traiter le retour et voit l'iPhone, il peut très bien le voler et déclarer que le carton était vide
 

 
Oui j'ai contacté Colissimo -> ils m'ont dit que seul celui qui a procédé à l'envoi peut faire une réclamation (Amazon ici)
 
 
J'ai fait une réclamation hier. Amazon me répond sous 24h
 

C’est aussi un très mauvais moment pour appeler les services clients.
L’année dernière même période, j’avais eu un Samsung perdu en chemin, il m’a fallut attendre la fin des fêtes et le retour à la normale pour régler la situation.
 
Mais maintenant c’est fini, je fais retrait en magasin pour les téléphones, et dépos en magasin pour les retours aussi (Amazon permet de retourner ses paquets dans d’autres magasins)
 
C’est la période des vols en ce moment

Petit soucis, qui doit être commun vu que ça le fait sur l'iPhone d'un pote également.

Possesseur d'un iPhone 12 mini. J'ai un soucis quand je l'utilise dans ma voiture avec Carplay.
Carplay en wifi, avec Waze + Spotify + charge à induction (intégrée à la voiture) résulte en une surchauffe du téléphone (message qui apparait à l'écran et extinction du téléphone) au bout d'une demi-heure d'utilisation.

Exactement le même soucis avec un autre iPhone 12 mini dans la même voiture (520d G30).
C'est un peu embêtant  

C'est un problème que d'autres ont également ? Un soucis sur la bagnole ?
La MAJ IoS n'as rien changée.

déjà en filaire ça sollicite pas mal le téléphone (GPS + données pour spotify) mais si tu rajoutes la communication sans fil et la recharge a induction, ça ne m'étonne qu'à moitié.
je n'ai jamais rechargé un tel par induction mais le "rendement" de la recharge sans fil est de l'ordre de grandeur de 75% - pour 20W consommés à la prise, 15W vont dans le téléphone et le reste se transforme nécessairement en chaleur (pertes)

Hello.  
Essayez de faire un test de chargement par induction sans la coque de protection.

J'ai peur d'avoir fait une connerie en prenant un 64 go, j'ai mis ma save du SE et je suis à 30 go sur 64 go
Je peux toujours le retourner
J'ai peur qu'au bout de 2 ans, ça soit 55 go sur 59 go    

J’ai pris un 128 go pour ma fille.  Je pense que c’est le minimum en 2020 presque 21.

Put the AC on buddy  

Bonjour
 
Comment vérifier qu'un iphone vendu d'occasion sous blister non déballé n'est pas volé ?

 
Demande le prénom du vendeur  

Hello,
 
Il n'existe plus du tout de protections d'écran souple en plastique ?
Je cherche désespérément sur Amazon mais je ne trouve rien

 
 
Facture au nom du vendeur
Vérifier les infos sur la facture
Idealement, donner rendez-vous au vendeur près d'un apple store pour pouvoir vérifier avec le vendeur une fois le paquet ouvert
S'il est réticent, fuir

 
Moi j'ai un 11 et j'ai encore roulé hier 890 bornes pour descendre dans le sud avec le tel sur support TDB en induction+ waze + deezer Music en continu et RAS niveau chauffe

 
Les fausses factures ça court les rues, il y en a eu sur HFR...

 
Tu peux en trouver sur AliExpress

iPhone 12 bleu 64 go acheté d’occasion fin de semaine dernière en remplacement de mon XS.
 
Très satisfait de retrouver une batterie neuve qui tient la route ; bien content de l’écran légèrement plus grand ; le nouveau design rectangulaire est plus agréable en main ; la qualité des photos en intérieur compense la perte du zoom x2.
 
Ce ne sont uniquement que des petites améliorations, pour autant je suis globalement satisfait

Pourquoi a-t-on maintenant deux topic unique, un pour le 12 et un pour le pro ? Déjà qu’on a un topic unique par génération d’iPhone… Il serait sans doute bienvenue de les fusionner