Reprise du message précédent :
up

 
Je suis en non-dégroupés.
 
Mais ca fait depuis hier soir que j'ai la freebox, j'ai l'impression que je vais attendre longtemps. Si jamais sa chiotte par quel moyen je peut faire accélérer les choses ?
 
Et à quoi es dû ce PPP ?

 
Bah la durée moyenne, ca serai vraiment trop théorique.
Mais déjà si t'es en dégroupés NORAlEMENT c'est très rapide, une question de jours.
Si t'es en non dégroupé, ben c'est plus une question de chance, moi j'ai mit plus de 70jours...

 
PPP indique que la freebox trouve un dslam qui fait du ppp en face d'elle, donc en non-dégroupé c'est tout à fait normale. Si elle ne vas pas plus loin c'est que ta freebox n'est pas encore "enregistrée" chez Free et donc elle ne peut pas se connecter. Si ca perdure vraiment, tu peux le signaler sur les newsgroups

Il est temps de changer le titre...
Je pensais à quelque chose comme "Freebox un jour peut-etre..."  

Freebox le mythe pour les sagem ?

 
Apprendre ce que veut dire le mot "patience" par FREE.
 
 

j'ai attendu 5 semaines pas plus pas moins

ils ont reçu ma demande le 24 juin...j'ai reçu mon ma Freebox hier
Faute partagée:
FT -> qui a bien changer le nom de jeune fille de ma femme en nom d'épouse mais juste pour la facturation pas pour la ligne(donc quand free demandais de changer la ligne de madame ..... ,  ces abrutis d'FT(wo)man repondaient : "ligne orpheline"
Free -> parceque si je ne leur avais pas téléphoné le 15 juillet, on serais encore à l'étape 2....
Le transporteur -> qui declare envoyer la Freebox le 26 mais qui ne l'envoie que le 2.
 
Une petite lettre va partir au service client pour leur demander un mois gratuit.

 
Mon apart sera normalement en zone dégroupé.
Merci  

Je viens de me faire une petite reflexion et je souhaiterai vous la faire partager.
Je pense qu'elle ne va pas laisser indifférent
 
Si vous lisez les dernières pages, vous apprendrez que j'ai déménagé récement et que j'ai du faire une résiliation en bonne et due forme chez Free, suivit d'une ré-inscription classique. Au niveau timing, ça a donné ceci :
- début juillet, aménagement dans le nouvel appart.  
- 7 juillet, je reçois le courrier de FT et ma demande d'inscription chez Free part le jour même
- 15 juillet, je renvois en recommandé mon ancienne Freebox avec une lettre de résiliation
- 27 juillet, je reçois ma nouvelle Freebox et je peux enfin resurfer
Donc pour résumer : tout s'est bien passé
 
Je vous avoue m'être fait du soucis à une époque, car en vous lisant sur ce topic, j'avais cru comprendre que bcp attendaient leur Freebox, que ça traînait, encore et encore....
Si ma mémoire est bonne, il y avait bcp de nouveaux abonnés qui se plaignaient de cet état de fait. L'excuse étant visiblement "Notre fournisseur de Freebox est surbooké et il faut patienter. Nous allons en recevoir bientôt".
OK pourquoi pas...
Partons donc du principe que j'ai eu un bol monstre, en pleine période de congès de surcroît, de recevoir ma FB rapidement
 
Il y a une sorte de maxime bien connue dans le métier où je travaille : "en informatique, on vous dira tjrs qd ça ne va pas, et rarement qd tout va bien". Ce qui fait que les informaciens se sentent souvent persécuté
Deuxième maxime bien connue dans le milieu : "Un client satisfait t'en apportera un deuxième par le bouche à oreille. Un client mécontent te fera perdre quand à lui 5 clients potentiels, tjrs à cause du bouche à oreille"
 
Essayons donc d'examiner le cas de Free sous un autre angle
Vous savez que nous sommes en pleine guerre du haut-débit, et que tous les FAI essayent coûte que coûte de grapiller une part du gâteau. Dans le domaine commercial et marketing, tous les coups sont permis.
L'autre jour en discutant avec une amie qui n'y connait presque rien en info, j'ai appris qu'une de ses amies, tout comme moi, avait choisi de s'inscrire chez Free et de profiter de la Freebox.  
J'ai été surpris d'apprendre de sa bouche que son amie était plutôt pessimiste à cause des retard dans les envois de Freebox, que Free n'arrivait pas à suivre la demande, que les délais de raccordement étaient super long etc.... tout ça parce que Free était victime de son succès !
Ca ne vous choque pas ça ? Tout le monde sait aujourd'hui plus ou moins que Free est tellement bien, qu'il devient difficile de s'incrire ? Qu'il n'est pas rare d'attendre plrs mois sans Freebox et sans nouvelles ?
 
Je pense que vous voyez où je veux en venir.......
 
Les autres FAI se permettraient-ils t'intervenir sur les forums informatiques comme celui-ci pour "lancer une rumeur" ? Le but étant de faire perdre quelques clients potentiels à Free en comptant sur la confiance qui est généralement accordée au vécu des autres ?
C'est juste une question hein ? Frappez pas !!! J'ai bien conscience que Free, comme n'importe qu'elle autre société, peu avoir du retard dans ses envois, avec des pb d'approvisionnement pour des raisons diverses et variées etc... J'ai bien conscience que certains d'entres vous attendent honnêtement leur Freebox tout en étant à bout de nerfs !
Je tiens à préciser que ma présente réflexion parle de Free et des autres FAI, mais qu'elle peut sans aucun problème être valable pour d'autres domaines, d'autres enseignes etc....
 
Pour revenir à Free, il serait intéressant que ceux qui se sont inscrit à Free haut débit et qui ont reçu leurs Freebox dans les temps le disent aussi
Pour ma part, mon voisin s'est inscrit il y a 15 jours. Il sera intéressant de voir si lui aussi reçoit sa Freebox dans un délais respectable.
 
Pour terminer, vous noterez que je n'ai pas (encore) parlé du SAV de cette société
Car pour l'avoir testé à plusieurs reprises, je peux vous assurer que cette fois-ci, les rumeurs sont fondées

Moi perso je connais de tout. Des personnes qui ont recu leur freeboite en moins de 15j comme certaines qui ont mis 3 mois (moi ) et meme 6 mois... (folk'n) Mais dans tous les cas de longue durée que j'ai connu la faute etant très généralement due à... France Telecom ! (Après on peut repercuter ca sur free qui ne communique pas bcp ou avec qui il est difficile de communiquer, car une fois qu'il y a un problème avec FT ce n'est du coup pas toujours facile à regler... )
 
En tout cas je vais bientot me réinscrire suite à un demenagement, je verrais bien, mais j'apprecierais que ca aille plus vite que la première fois... (Mais vu que ca sera une ligne fraichement ouverte je sens les problèmes à la con venir... )

Mon formulaire d'inscription est arrivé aujourd'hui chez free :
distribué par PARIS 8 EME CDIS le 05 08 2004 (courrier suivi)
 
Top chrono...

juste une question, la bande passante dédié au web et celle pour la tv de la freebox sont bien sur des canaux indépendants non? cad que si j'allume la tv de la freebox mon taux de dl ne change pas hein?
Dans les premiers forums sujet à la freebox on prétend que si, mais que pour une courte période.
(j'ai fait des tests et pas de changement)
 
Est ce que vous auriez une preuve sur papier genre un article qui en parle.
 
En fait j'ai parié avec un pote (Mr Yvele) et il ne se contentera pas d'une capture d'écran de ma part.

 
en degroupé et sans allumer la TV tu aura environ 5mbs
quand tu allume la TV tu n'a plus que 2 mbps

les freebox ils les livrent par la poste ?

 
Moi la seule fois où j'ai eu un problème de connection (en 1an 1/2 chez Free), j'ai appelé le SAV, après 10secondes d'attente j'ai eu un mec qui, après m'avoir demandé des infos sur ma ligne, m'a immédiatement dit que c'était un probleme de DSLAM et que ça allait être réglé dans la journée, tout en me remerciant de les avoir prévenus !
 
45 min après, la connection était rétablie !
Pour moi aucun probème avec Free (bon payer 60€ pour avoir la Freebox, je crois que je vias attendre un peu...)
 

 
Même si tu les payais ces 60 €...

Y a toujours la déco toutes les 5h pour la FB passée en routeur ?

 
y a jamais de déco pour la fb, routeur ou pas  

*
 
Donc ca pourrait venir de ca !
Ce matin pas moyen de se connecter au net. Je vais voir dans ipconfig (sous win2000) et la j'ai ma carte réseau avec dhcp activé qui me donne un ip genre 169.224.JENESAIS.PLUS. Enfin bon normalement c'est sensé être du 192.168.0.1 et la freebox est en routeur en 192.168.0.254. Dnc si qqn a une explication.
 
Sinon pour la freebox ils ont recu la demande d'abo le 22/07 et j'ai recu ma freebox le 31/07 soit une semaine en tout pour l'inscrpition, la construction de la ligne et tout. (sachant que je n'avais pas l'adsl)

La plage IP 169.254.x.x/24 c'est l'adressage automatique de microsoft lorsque les carte sont configurées en automatique et qu'elles ne trouvent pas de serveur DHCP.
 
essaie de faire un ipconfig /renew

ok je testerais ca ce soir en rentrant du boulot, mais ce que je comprends pas c'est que la freebox ne se trouvait plus sur le reseau local.
 
Car meme apres reboot du pc (ca lui pa pas fait de mal) il ne trouvait pas l'ip 192.168.0.254 alors que l'ip du pc était forcée à 192.168.0.12 avec un masque  normal de 255.255.255.0
 
Donc forcement qd j'ai vu que qqn parlait de déco toute les 5H avec la freebox en routeur...

Beh l'etait pitètre plantée...
 
Sinon zavez des sites avec du feedback interessant (et pas des pbm de n00bs sur des forums miteux ) sur le mode routeur de la freeboite et ses perfs/stabilité/etc à l'usage ?

 
Avais-tu coché la case "Repondre au ping" lors du passage en mode routeur ?

C'est possible que j'ai mis non mais je l'ai deja pingué donc j'en sais plus rien.
 
Je regarderais tout ca se soir qd je serais rentré chez moi !

Une petite nouvelle, une amie à ma soeur aurait reçu une freebox en échange de son sagem...
Y'en a qui ont recu pour confirmer ?

d'apres les dernieres nouvelles les premiers echanges n'auraient pas lieu avant fin aout

Hello !
 
Concernant les deco toutes les 5h je confirme perso chez moi ce doit etre des micro coupure toutes les 3 heures (pile poil)... comprend pas... ma config: freebox en routeur.  
Et quelques fois, elle se met à clignoter PPP une ou deux secondes alors que je suis sur le net
 
Perso je n'ai pas coché "Reponse au Ping" mais j'ai ouvert deux ports sur la page free... ca vient peut etre de la :?:

 
o derniere nouvelle pas avant aout 2062

 
http://www.free-news.net/index.php [...] 53&catid=9

un tuto pour configurer la freebox en mode routeur : http://www.free-news.net/index.php?itemid=454

 
Bah de toutes façon je partagerais avec mon collocataire, ça ferait 30€, mais je vais attendre qu'ils le fassent gratos (meme si ça m'ettonnerais) et puis j'ai déjà un modem routeur compatible dégroupé et qui fonctionne très bien en 5Mbps sans aucun problème depuis que je l'ai (et en plus j'ai pas de baisse de vitesse il fait pas la TV )
 
Pour moi la Freebox ne m'apporterais que la TV alors

C'est ce qui est avantageux chez eux, télé et téléphonie..
 
Ma phrase c'était surtout pour préciser que même si tu les payais ces 60 €, la freebox n'est pas prête d'arriver

 
Nan, mais fait pas gaffe je crois qu'il a tenté de faire de l'humour  

Demande de renouvellement Sagem vers Freebox enregistré le 2004-06-24    
 
je devrais etre dans les 5000 1er je pense....

tout le monde a fait sa demande le 24 (même ceux qui ralaient en fait)

erf moi c'est le 06/07
Vous croyez vraiment qu'ils vont en envoyer que 5000 par mois?
parceque a la base c'etait mini 5000...
Le truc c'est que je me rends pas compte le nombre de gens qui sont dans le cas sagem => freebox, et surtout le nombre de gens qui ont suivi l'affaire et ce sont vite inscirt

Salut
 
voila je voulais mabonner a la FreeBox mais j'ai quelques questions , jai contacté par mail Free mais me reponde meme pas aux questions , ca commence mal cette histoire...
 
- si je soucris la freebox maintenant , aurais je la freebox avec le wifi intégré ? un pote m'a dis que oui mais dapres le mail que jai recu le mec me dit que je devrais achete la carte ! pas cool si cest ca
 
- sur le site de free il marque que tout le monde peut avoir du 2 048kbs meme si on est pas degroupé, sur le site de free quand je veux minscrire je note mon numero de telephone et PAF il me sort "1024kbs" soucis la ...

ya pas de wifi avec freebox intégré
 
ya que des freebox avec un emplacement pcmcia pour mettre une carte wifi.
 
 
le 2048 c'est en septembre et SI la ligne le permet.
il est donc normal, qu'en aout, tu n'a que le 1024 en non dégroupé