Reprise du message précédent :
personnellement cette close me parait abusive.
 
Canal + m'a fait le meme coup, j'avais un decodeur depuis 10 ans, la duree mini etait de 6 mois a l epoque.
j'ai voulu resilier apres 10 ans, ils m'ont fait le coup du faut resilier a la date d'anniversaire , j'ai renvoyer une lettre explicant que la duree mini etait de 6 mois, elle etait largement depasse, que j'avais des pbs d'argent que des que je peux resilier je le ferai mais qu'il n y aura plus de canal chez moi et je me chargerai sympatiquement de leur pub aupres de mon entourage.
ils ont renvoye une lettre et ont accetpe la resiliation. enfin quoi qu'il en soit la pub sera fait et y aura plus de canal chez moi .
 
mais regarde bien dans le contrat, appel aussi une assoc de defense du conso car ca me parait tres louche un reengagement d'un an.
 
et le coup de la date d'echeance du premeir septembre ca me fait un peu rire ... gueule un coup et dis leur que tu ne pourras pas payer de toutes maniere et qu'ils te mettent dans le caca qu'un conseiller s'est bien agrdé de te prevenir de ce soit disant engageement et que tu vas aller gentillement te renseigner aupres des assocs de defense du consommateur.
au debut menace et s'ils persistent tu mets a execution.
et demande bien a avoir quelqu'un d'autre que le holtiner de base gerne service reclamation resiliation un truc dans ce genre, car un hotliner ne pourra rien pour toi.

et puistu peux dire un truc gerne bein des que je peux resilier ca sera fait et que tu ne reviendras pas chez eux et tu feras la pub de cette jolie clause du contrat.

ca reste abusif celon moi mais je suis pas pro .
 
sachez tout de meme que ce n'est pas parce que c'est marque dans le contrat qu'ils ont raison, les clauses abusives ils en abusent . pour dire que c'est pas la premiere fois qu'il ya des merdes dans un contrat de FAI et ailleurs aussi .

C'est quoi l'e-mail de la hotline de TELE2 ADSL car j'aimerai bien les remercier pour mon problème résolu car ils viennent encore de me rappeller pour me demander si le problème était résolu (malheuresement je n'étais pas là pour les remercier).

Partant du principe que tu acceptes ces clauses en début de contrat, les refuser par la suite me parait plutôt osé...

va sur le site de tele2, c est surement dans la rubrique contact.

Uniquement ceux qui sont disponibles en ligne (y compris un vieux lien que j'avais conservé quand j'ai souscrit ce forfait) et ils ont hélas raison. Honte sur moi d'avoir accepter ça. Ça m'apprendra à ne pas faire attention aux anniversaires.
Par ailleurs, c'est toujours le cas pour les offres ADSL du moment chez eux (tiscali pour ceux qui suivent):
Article 9.1 du règlement visible ici:

 
Pourquoi ils n'ont pas sortir leur offre il y a un mois chez Télé2 ???  

Essaie quand même de faire passer ton abonnement en accès libre, avec un peu de bol ca peut passer...

Tests de Grenouille en download bizarres ....
Sur grenouille j'arrive péniblement à 25ko/s de download alors que les tests de mire et de 100M de conso me donnent ts 2 des résultats prochent de 60ko/s.
Par contre pour l'upload c'est 8ko/s pour l'instant
Ping bon, <60ms

salut les gas, je viens de parcourir votre topic, et j'ai deux trois petites questions à vous poser :
 
Tout d'abord pour Free, y'a pas moyen d'eviter les 99? de frais en cas de déménagement ? Puis vous auriez pas un N° de ligne direct svp car c'est impossible d'avoir une réponse avec eux, que ce soit par mail ou tel    
 
Est 'il possible d'avoir la FreeBoX sur bordeaux aussi ?
 
Aprés j'aurai aimé savoir si Téle 2 marchais bien, car sur grenouille apparament c po encore ça..
 
Pensez vous que d'autre provider font faire le meme genre de boitier que la freebox ? sa serait le top..
 
 
 

 
Je vois pas trop le rapport avec Tele2
 
Tu peux aller poser la question sur les topics concernant Free

sauf si elles sont illégales.

J'ai une petite question :
je viens de remplir une demande d'abonnement et normalement je vais devenir un nouvel abonné de Tele2.
Mais sur leur site je ne trouve rien concernant le support client (à part une page qui liste les numéros disponibles) alors que je recherche quelque chose qui rassemeble une FAQ, des drives, des manuels, etc....
Auriez vous une adresseou un lien que je n'aurais pas vu ?
merci.

Surtout que cette fameuse question sur la résiliation a déjà été postée des centaines de fois et ça commence à énerver    
Oui il y a un moyen de ne pas les payer mais ce n'est pas légal vu que c'est marqué noir sur blanc sur le contrat que tu signe  

ben oui pourquoi?

n'accepte pas comme ca ce machin truc de clause a la noix.
insiste bien lourdement comme j'en ai fai la demonstration .
precise aussi que t as pas trop de tune en ce moment, ils voudront pas s ememrder avec un mauvais payeur.
 
Ils avaient qu ecrire aussi un reenggement tacite de 36 mois aussi .
 
je pense vraiment que c'est pas utilisable leur truc. tu leur fait aussi le coup fasse a votre incomprehention et voyant que vous ne vous occupez pas de vos clients en essayant de leur fournir le meilleur service possible blabla nianai ca sera chez un autre que j'irai . personnellement moi je ne marcherai pas.
meme en téléphonie mobile j'ai pas vu ce type de clause , et pourtant c'est les rois des chieurs, mais ils etaient tres surveille, ce qui est apparement pas le cas des FAI ou seul Wanadoo et FT sont surveille, les autres font un peu ce qu'ils veulent.

Merci...
 

Il est balèze ce topic...    
Alors au final c'est comment Télé2?  

 
idem

 
les tests de grenouille pour tele2 ne sont (etaients ?) pas representatifs a cause d'un 'probleme' d'inter-connexion ou un truc du genre au serveur de test de grenouille ...
 

 
perso, je d/l a 65 ko/s, upload a 15-16 ko/s
seul mon ping est catastrophique (sup à 200 ms dans la majorite des cas) mais je ne sais pas si c'est mon installation ou ma connec qui est en cause ... ca ne me derange pas foncierement (surtout pour ce tarif) dans la mesure ou je ne joue pas en ligne mais il y a qd meme un certain lag quand je surf
 
mais je semble etre un cas isole donc ca pencherait pour un pb perso et non generalise (je suis de Nancy (54) au cas ou d'autres abonnes tele2 seraient dans le coin ...)

quel modem tu utilises?

Alcatel STH (ethernet donc)

Il met combien de temps pour arriver le matos?

21 jours.

Je confirme, les tests de grenouille ne sont pas représentatifs, moi en ping, je tourne autour de 60ms et le reste est au niveau d'une connect 512/128 (60ko + 14-15ko up)

ephbe ? faudrait peut etre faire une mise a jour du 1er post avec les premieres impressions..

Oui pis un édit du titre du topic avec les nvx tarifs

 
Je suis connecté !!
 
J'ai toujours pas eu mes identifiants ADSL
 
La semaine dernière j'ai appellé la hotline pour les avoir, et ce soir mon modem a eu la synchro (2 led vertes fixes)

moi je me suis inscrit ce matin
j'attends le papier d'inscription qu'ils disent envoyer sous 3 jours  
 
ce serait bien de faire un recapitulatif des avis de ceux qui ont essayé (combien de temps pour recevoir le papier d'inscription, combien de temps avant la synchro et la réception des identifiants, perf, fiabilité ...)

Ba cherche et réorganise déjà ceux recensé ici (avec leurs accord et faudrait faire une petite base en début de topic).

je lance un nouveau topic dédié

merci à tous ceux qui m ont répondu

Ben c normal

yep bonne idée

PC2000... les autres...  
 
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Cool je voulais le faire mais je m'incline    
Merchi

Salut!!
J'ai recu mon modem ainsi que mes codes de conections en meme tps aujourdui. J'avais fait la demande le 1er septembre, donc cela n'as pas mis bcp de tps.
Je peux conclur aujourdui que le débit est vraiment bon.
Mais grenouille se plante car grenouille mindique un DL : 35ko alors que je DL a 65ko!! Donc il ne faut pas se fier aux test!!
 
Le modem USB marche nikel!!!mais je pe vous dire que vous pouvez foncer, je suis a Rennes en zone dégrouper, LDcom.

 
ah bah peut-être que le serveur mis à dispo pour les tests de grenouille est tout pourri
faudrait en parler aux webmaster

 
 
Voilà une bonne nouvelle pour les rennais! (je le serais en octobre  )

Je suis abonné à wanadoo à 45?/mois, je viens de me pré-inscrire sur le site de télé2 et j'attends donc de recevoir les papiers pour lire avec précision les CGV avant de me décider.
J'ai choisi le modem ethernet car je possede déjà un modem USB.
J'habite aussi à Rennes mais pas dans un quartier dégroupé apparemment (longchamps)
J'hésite quand même à changer de FAI...car wanadoo est certes cher, mais fiable.