Reprise du message précédent :

 
ca y est je viens de recevoir le mail de confirmation

Combien de temps ca a pris ?
  Bouhhhhhhhhh et moi  

Pour aller chez quel provider ?
As tu payé les 99? de frais de résiliation ?
Quelle était la cause de ces erreurs de cabalge ?

j'ai resillie poru apsser a tiscali
 
et j'ai paye les 99? de resilliation qui on ete rembourser 2 jours apres ainsi que les 2 mois sans conenection.
 

 
Moi j'ai quitté Tiscali pour aller chez Free
J'ai eu du bol, en 1 mois j'ai eu ma connexion avec freebox ...

C'est beau !

1 mois chez free
chez tiscali 4 jours et i lvont passer au 1024 au mois de septembre pour le meme prix
 
 

 
Pour le même prix y aura pas du 2048 officieux, et surtout, pas de téléphone

le 20487 franchement j'en voit pas l'interet
il y a que le telephone mais bon

 
Idiot, ou as-tu lu que je parlais d'attaquer Free en justice ?  
Ca couterait bien plus que leur "abonnement" merdique, leur "frais de résiliation" et tout   !
Tout ce que je disais c'est que j'ai une famille juriste qui connait le droit, or Free n'est pas dans son droit, et une boite comme Iliad ne peut, pour aucun motif, m'envoyer "au tapis en 2sec au tribunal"   ! ("TerminaFreeTor" me fait peur ).
 
Et étant donné mon cas, il m'appartient de résilier sans leur verser un centime d'euro et là je suis d'accord avec la deuxième partie de ton post mais qui, il faut bien le dire, n'innove pas grandement à la lumière de ce qui a été dit 36 000 fois dans le post   .
 

Moi j'ai été connecté en 4 jours chez Free, le 3ième ma connect Wanadoo a été coupée le 4ième reception freebox puis connection ilico çà marche!

 
en fait c'etait la poste car free a recu mon courrier le 26/08 (j(avais envoyé le 20/08) et aujourd'hui j'avais un mail !
en ce moment ils sont lent a la poste !

c parce qu'ils ne peuvent pas faire circuler leurs camion le week end et jours ferié,de plus il doit y avoir moins de personnes qui travaillent.

 
  en effet

Petit rappel me concernant, avant ma question   :
 
Ca fait deux mois que j'attends d'être connecté à Free sur Paris 12°, ils ne communiquent pas sur la raison (soit-disante erreur de cablage il y a deux mois   , par mail desormais ils se contentent, quand je râle, de m'envoyer des messages du type "merci de patienter"   )
 
Pensez-vous que le fait d'avoir mis sur le formulaire d'inscription à Free le prénom (mon père) du titulaire de la ligne téléphonique chez FT différent de celui qui demande à s'inscrire chez Free (mon prénom) alors que l'adresse et le nom de famille sont identiques, puisse être à l'origine de ce "blocage" ?  
 
Y a t'il ici des personnes dans ce cas, où cependant leur accès a fonctionné dans les délais (formulaire remplis comme moi, avec seulement les prénoms différents) ?

Je viens de me rappeler de trucs très significatifs  :
 
quand au début j'appelais encore à la hotline   , il me demandait de confirmer si j'étais bien "untel", c'est-à-dire mon père, il citait son prénom, pas le mien.
 
D'ailleurs, je me souviens aussi que le colis de la Freebox était envoyé à mon père, à son prénom.
 
A moins avis, ils ont tout fait avec le prénom du titulaire de la ligne FT, celui de mon père : la demande de dégroupage chez FT, et leur propre dossier chez Free.
 
Je pense donc que cette simple histoire de prénom, confirmée par ces trucs dits plus haut, ne soit pas à l'origine de ce blocage ?!
 
A moins que dans les procédures de dégroupage, FT exige une photocopie de la demande d'inscription de l'abonné Free ADSL, et c'est là que ça bloque, pour une simple histoire de prénoms différents ???!
 
Qu'en pensez-vous ?

bien possible oui, il faut l'abonné free et le titulaire de la ligne soit la même personne.

 
Que faire ?  
 
Renvoyer un formulaire d'inscription ?
 
Parce que dans le cas où c'est la cause du problème, ça prouve bien que Free doit donner une photocopie du formulaire du futur abonné à FT ?
 
(En tout cas, si c'est ça ils sont vraiment trop cons, 'peuvent communiquer bordel   !)

Pas du tout. Ma ligne téléphonique n'est pas à mon nom et ça ne pose aucun problème. J'étais dans le même cas que toi et j'ai été raccordé en 4jours.

 
Bah je penche pour télé2 mais ca sera qu'apres mon demenagement a Nantes...
Pour ce qui est des remboursements pour l'instant AUCUNE nouvelle a part sur mon releve de compte: tout a été taxé meme le mois ou je n'ai pas eu du tout de connexion (mois d'aout).
La cause ... bah ils m'ont dis des tas de trucs différents et depuis un mois que je n'ai plus la hotline (c'est plus un numéro local ) ils ne repondent pas à mes emails et à mes accusé reception donc je sais pas.
 
 
Ah si il s m'ont bien confirmé que je résiliais le contrat a partir du 1er septembre !!!!

 
Ok merci c'est ce que je voulais savoir  .

ta contacter le tech par le mail que je t'ai apsse?
 
j'ai recu ce matin le colsi prepayer pouyr renvoyer la freebox
et un mail comme quoi ma resilliation a bien ete prit en compte

pas de reponse au mail que j'ai envoyé il y a 3 jours...
j'ai l'impression que je suis maudit personne ne veux me repondre....
Je crois qu'il vont m'entu.er, qu'ils vont me piquer mes sous et me dire en revoir de tres loin en se disant "j'en reprendrai bien du pigeon comme ça"

ya une fonction pour effacer ton message si tu veux

 
Quel message ??

j'ai pas le courage de lire les 39pages
en fait j'ai juste besoind 'un renseignement
actuellement je paye une fortune ( extense + ligne tel que j'utilise pas
 
la freebox vaut-il le coup?(et j'arreterai mon abonnement FT au passage du coup)?

oui
 

 
non

c'est pour ca si je me fais
c'est pour remplacer ma ligne tel FT par free
et reduire de 20€ par mois les sommes pour l'adsl au final

 
Pourquoi non pour la deuxième, cher clioteux?

car tu coupera aussi toute assistance aupres de ft
 
et free ne garantit pas que ca marche
tu peut te retrouver du jour au lendemain sans tel et sans adsl pendant 2 mois

free n'assure pas le sav ds ce cas?

 
Pour le moment on peut PAS virrer FT... Si tu coupe ta ligne FT tu coupe l'ADSL et le téléphone... Un peu balo non ?

le telephone je m'en sers pas
mais je croyais que le freebox pouvais remplacer le tel poru ceux qui s 'en servent

A ceux qui ont résilié free >> quelles sont les procédures pour se faire rembourser des prélèvements auto et ne pas payer les 99? de résiliation? (et éventuellement se faire rembourser le retour de la Freebox, mais bon si c'est pas possible je f'rai avec)
 
Parce que je suis synchro depuis le 22 juillet (date du début des prélèvements), et depuis tjrs rouge vert et ça y est j'en ai raz le bol.
 
Merci d'avance

 
Non elle ajoute une "seconde" ligne avec des tarrifs plus qu'intéressant c déjà bcp

 
ok mais faut en avoir une premiere poru que ca marche donc paye l'abonnement FT quoiqu'il arrive?

 
Exactement.

le sav free existe pas

je connait que 2 moyen possible qui fonctionne reelement
 
1 contacter l'association www.freeks.org et expliquer ton cas pour qu'il essaye de le resoudre
 
2 devenir copain avec un corp free
 
la 2eme solution a marcher pour moi et j'ai reçu hier un courrier du service fidelisation comme quoi je vais etre rembourse de la somme de 158,98 euros avec un mot manuscrit du corp free qui ma aide
 
 
sinon ta la hotline a 2fre la minute
mais la aucune chance
 
ou ecrire au service fidelisation
mais la aucune chance aussi
 

 
Copaing!  
Ca fait 2 mois et 7 jours que j'attends qu'il nous remettent l'ADSL...
    Le 23 juin, Free nous a dégroupé (opération s'avérant effectuée en réalité par FT) ensuite on a tout perdu, téléphone et internet. Après avoir gueulé, on a re-eu le tel 2 semaines après. Ensuite pour r'avoir internet, ça été la bataille!        
    Appellant tour à tour FT et Free qui se rejetent bien la balle!
Précision, ça fait 1 an qu'on avait l'adsl, FT n'était pas au courant (car selon eux, ils le sont forcément).  
    Mon père a fait un courrier en recommandé et il a eu comme réponse : "nous sommes victimes de notre succès, des techniciens se penchent sur votre pbm, pour toute autre question appeller le SAV..." (Que de la M**** quoi!).
    Chaque fois qu'on appelle Free, ils disent, bah nous on on fait la demande de re-cablage a FT mais ils répondent pas. Quand j'appelle FT, il disent, ah bah nous ça nous concerne pas vous ètes chez Free ...  
    Aujourd'hui, nous AVONS internet !en 56K ! Le dernier technicien en date que j'ai eu le plaisir de connaître nous a ouvert une "ligne de secours"... Super, trop heureux de payer 30? le 56K...
    On sait plus trop quoi faire à part gueuler, encore et encore...
    Free c'est de la balle mais le jour où t'as un problème...