Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
3236 connectés 

 


 Mot :   Pseudo :  
  Aller à la page :
 
 Page :   1  2  3  4  5  ..  13  14  15  ..  43  44  45  46  47  48
Auteur Sujet :

FreBox sur Paris -> délais d'installation

n°1190547
kida
Posté le 12-06-2003 à 14:51:47  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
 
 :hello:  
 
j'espere que tu as raison prospero :) (oui j'ai bien recu 3 mail)
 
mais comme je t'ai dis il s'agirait pour moi d'un problème lié à ft, as tu ce problème aussi ? sachant que je suis activé depuis hier soir, et que je suis certain du N° de ma FB

mood
Publicité
Posté le 12-06-2003 à 14:51:47  profilanswer
 

n°1190567
prospero
Posté le 12-06-2003 à 15:06:41  profilanswer
 

A priori non, en tout cas si il y a eu un pb, personne n'a été foutu de me le dire...
 
Tout ce que je sais, c'est que :
-je suis resté bloqué 15 jours en étape 2 (dossier reçu le 6 Mai)
-Puis encore 15 jours étape 3 (entretemps je reçois 4 Freebox)
-Hier après midi, passage en étape 5 (j'avais posté sur proxad.free.support hier matin et un corp m'avait répondu, y'a ptet un rapport...
-Hier soir, étape 6
 

n°1190586
iznogoud_2​3
chaud comme la braise
Posté le 12-06-2003 à 15:17:57  profilanswer
 

Prospero a écrit :

A priori non, en tout cas si il y a eu un pb, personne n'a été foutu de me le dire...
 
Tout ce que je sais, c'est que :
-je suis resté bloqué 15 jours en étape 2 (dossier reçu le 6 Mai)
-Puis encore 15 jours étape 3 (entretemps je reçois 4 Freebox)
-Hier après midi, passage en étape 5 (j'avais posté sur proxad.free.support hier matin et un corp m'avait répondu, y'a ptet un rapport...-Hier soir, étape 6
 
 


 
je pense oui
La hotline (mail ou tel) est desastreuse, mais on arrive a se faire aider sur le NG
J'ai gueulé quand j'etais depuis 3 semaine a l'etape 2 , un corp repond : le lendemain, suis passé de 2 a 6
J'ai regueulé car pas de synchro : un corp repond : resolu le lendemain

n°1190612
[Albator]
MDK un jour, MDK toujours !
Posté le 12-06-2003 à 15:27:57  profilanswer
 

iznogoud_23 a écrit :


 
je pense oui
La hotline (mail ou tel) est desastreuse, mais on arrive a se faire aider sur le NG
J'ai gueulé quand j'etais depuis 3 semaine a l'etape 2 , un corp repond : le lendemain, suis passé de 2 a 6
J'ai regueulé car pas de synchro : un corp repond : resolu le lendemain


 
 
Et comment on fait pour poster sur le NG quand on n'a plus aucun accès au net chez soi (pas de 56k) et qu'au boulot j'ai juste accès http ?  :sweat:  :cry:

n°1190632
[Albator]
MDK un jour, MDK toujours !
Posté le 12-06-2003 à 15:35:05  profilanswer
 

c0mm0n a écrit :

...
 
Tu utilises un compte free pour t'authentifier sur le serveur de news free, soit tu te connectes en 56k via free :)
 
soit mais faut passer par free : http://webnews.free.fr
 


 
Ils ont besoin de quoi comme info pour réagir ? Parce que si qqn pouvait poster à ma place  :ange:

n°1190643
prospero
Posté le 12-06-2003 à 15:37:40  profilanswer
 

iznogoud_23 a écrit :


 
je pense oui
La hotline (mail ou tel) est desastreuse, mais on arrive a se faire aider sur le NG
J'ai gueulé quand j'etais depuis 3 semaine a l'etape 2 , un corp repond : le lendemain, suis passé de 2 a 6
J'ai regueulé car pas de synchro : un corp repond : resolu le lendemain


 
Pas sur, sa réponse avait été : "faut attendre, on peut rien faire là"
:/
 
Albator : N° Freebox, et N° téléphone.
Apparemment il vaut mieux ne pas poster sous un pseudo non plus, c'est quand j'ai posté avec mon nom/prénom que j'ai eu une réponse....

n°1190795
farib
Posté le 12-06-2003 à 16:55:19  profilanswer
 

arf, je suis en étape 6, masi j'ai pas recu mon suivi de colissimo  :pt1cable:


---------------
Bitcoin, Magical Thinking, and Political Ideology
n°1190798
farib
Posté le 12-06-2003 à 16:57:00  profilanswer
 

Prospero a écrit :

Kida, je t'ai demandé ça car dans les 4 mails que j'ai reçus, il y avait un n° de colissimo différent (tu as bien reçu 3 mails ?).
Pour info, j'avais envoyé ma demande le 28/04, et j'ai eu la connexion hier, ce qui fait donc 1 bon mois 1/2 au total.
 
Comme on est dans le même coin, qu'on a eu tous les 2 de multiples Freebox, je me disais que c'est peut-être le délai standard dans notre quartier...


moi j'ai attendu un mois que'en fiat le dslam soit installé, pusi apres c'est allé *relativement* plus vite (11 jours pour 5 étapes c mieux)


---------------
Bitcoin, Magical Thinking, and Political Ideology
n°1190802
farib
Posté le 12-06-2003 à 16:58:15  profilanswer
 

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 30 avril 2003
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 12 juin 2003
 Votre ligne a été construite le mercredi 11 juin 2003
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
 Votre connexion est activée.  
 
retoor vers le futur :p
 
 
 
fo combien de temps pour que la freebox arrive a destination ?
 
 
si on est pas la pour réceptionner un colissimo, il se passe quoi ? c'est le gardien qui le garde avec le courrier ?


Message édité par farib le 12-06-2003 à 17:02:49

---------------
Bitcoin, Magical Thinking, and Political Ideology
n°1190819
[Albator]
MDK un jour, MDK toujours !
Posté le 12-06-2003 à 17:08:34  profilanswer
 

farib a écrit :

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 30 avril 2003
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 12 juin 2003
 Votre ligne a été construite le mercredi 11 juin 2003
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
 Votre connexion est activée.  
 
retoor vers le futur :p
 
7
 
fo combien de temps pour que la freebox arrive a destination ?
 
 
si on est pas la pour réceptionner un colissimo, il se passe quoi ? c'est le gardien qui le garde avec le courrier ?


 
Moi la freebox expédiée le 23 mai, reçue le 24 mai par chronopost ... Si j'avais pas été là pour la recevoir, elle m'aurait attendue au bureau de poste.

mood
Publicité
Posté le 12-06-2003 à 17:08:34  profilanswer
 

n°1190831
m and m's
Posté le 12-06-2003 à 17:15:45  profilanswer
 

au fait, je me pose une question.... J'ai eu un mauvais numero de suivi collisimo ( il ne correspondait pas au colis que j'ai recu ) alors je me pose la question suivante : est ce que free m'a octroyé ce numero de colis et donc par la meme occasion le numero de serie de la freebox ?? Pcq si c le cas, je risque pas d'avoir ma ligne activée... pourtant, j'ai téléphoné a france telecom qui m'a certifié que ma ligne était bien dégroupée.
 
ps : j'en suis là :
 
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 mai 2003  
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  
 Votre inscription a été validée par France Télécom  
 Votre ligne est en cours de construction  
 Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V33297291714 envoyé le 02/06/2003. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.  

n°1190951
m and m's
Posté le 12-06-2003 à 18:35:37  profilanswer
 

personne ne peut me repondre??  :(  
est ce que les personnes qui ont eu un mauvais numero collisimo ont eu leur connex activée sans probleme???

n°1191102
npcza
Posté le 12-06-2003 à 20:57:23  profilanswer
 

c0mm0n a écrit :

...
 
Tu utilises un compte free pour t'authentifier sur le serveur de news free, soit tu te connectes en 56k via free :)
 
soit mais faut passer par free : http://webnews.free.fr
 


 
Comment peux-tu poster via ce lien ?
J'en peux plus  :cry: .
Ma mise à jour d'antivirus est à 82% téléchargée ... alors que le dl a commencé en début d'après-midi !!!! (120 octets/s[:hardbox])
 
 [:violito]
 
edit:
YEESSSSS ! :love:  
Ca y est, elle est totalement dl la maj antivirus ...
5,08 Mo en 11h10' ! Taux de transfert final indiqué = 132 octets/s (ça c'est le sprint)
Record à battre :pt1cable: et screen à l'appui (mais je ne me hasarderai pas à l'uploader sur un site ... veux pas y passer la nuit non plus  :non: )
 
@+, je suis épuisé ...
 :sleep:  


Message édité par npcza le 12-06-2003 à 22:27:05
n°1191327
kida
Posté le 13-06-2003 à 09:06:20  profilanswer
 

si tu arrive à te connecter à internet :
 
- Essaye de te connecter à la newsgroup avec un logiciel, type Xnews (utilise news.free.Fr).
 
- vas sur www.freeks.org et pose ton problème clairement sur le forum.
 
- Mail @ free  
 
si ta connection est trop lente  :
 
- 3244 le matin :/
 
- lettre de mise en demeure pour défaut d'inexecution. (expose bien ton problème).  

n°1191345
kida
Posté le 13-06-2003 à 09:34:53  profilanswer
 

je l'ai recu hier matin ce mail !

n°1191351
toto_advan​ce
Posté le 13-06-2003 à 09:46:23  profilanswer
 

il y a des persones  ici qui non pas de probleme avec free  ici :??:  :??:  

n°1191355
kida
Posté le 13-06-2003 à 09:49:50  profilanswer
 

oui il y en a  :)
 
malheuresement je n'en fait pas partie :/

n°1191362
toto_advan​ce
Posté le 13-06-2003 à 09:56:41  profilanswer
 

Mais sur Paris dans le 13em   normalement ça marche bien  :heink:  
 
Une question c vrais que la resillation chez free et a 90?  :(  

n°1191413
npcza
Posté le 13-06-2003 à 10:57:19  profilanswer
 

KidA a écrit :

si tu arrive à te connecter à internet :
 
- Essaye de te connecter à la newsgroup avec un logiciel, type Xnews (utilise news.free.Fr).
C'est fait ... mais bon :??:
 
- vas sur www.freeks.org et pose ton problème clairement sur le forum.
OK, j'y vais. :)
 
- Mail @ free  
déjà fait à
hautdebit@freetelecom.fr -> n° incident attribué automatiquement and that's all ...
rani@corp.free.fr -> pas de réponse :kaola:

 
si ta connection est trop lente  :
 
- 3244 le matin :/
déjà essayé, sans succès ... :fou:
 
- lettre de mise en demeure pour défaut d'inexecution. (expose bien ton problème).
C'est une solution ...
 


 
Et pour toi, ça s'arrange pas ?
 :hello:  

n°1191467
beleg
黑社會
Posté le 13-06-2003 à 11:59:07  profilanswer
 

toto_advance a écrit :

il y a des persones  ici qui non pas de probleme avec free  ici :??:  :??:  
 


 
moi ca marche nickel  :D  comme toujours

n°1191495
kida
Posté le 13-06-2003 à 12:34:41  profilanswer
 


 [:papatte]  
 
bah je me suis convertie en moine shaoliste, donc la patience est de rigueur :D
 
non mais je ne suis pas a plaindre car j'ai une connection cable 512 chez moi que je n'ai pas resilie \o/ (j'ai bien fait)
 
mais bon si à la fin du mois je n'ai pas de nouvelles ca va gueuler très fort ! ;)

n°1191772
npcza
Posté le 13-06-2003 à 17:06:38  profilanswer
 

beleg a écrit :


 
moi ca marche nickel  :D  comme toujours


 
 :kaola:  :kaola:  :kaola:  
 
 :D  

n°1192382
Allegro
Posté le 14-06-2003 à 16:13:40  profilanswer
 

Tu as pu choisir ???
Moi on m'a envoyé le sagem  :cry:  
Je vais normalement être dégroupé.
Je prie Ste Rita, patronne des causes désespérées pour avoir une freebox.
A moins que les chanceux me racontent comment me débarasser de ce truc qui pue pour avoir la freebox...
 

djangolefous a écrit :

je suis passe de l'etape 1 a l'etape 5 en 48h pour la freebox  :ouch:  
 
 
par contre sachant que j'ai pas prit le sagem il vont m'envoyer la freebox???
merci

n°1192706
toto_advan​ce
Posté le 14-06-2003 à 20:21:12  profilanswer
 

je cherche le numer de tel. de free

n°1192717
kida
Posté le 14-06-2003 à 20:32:33  profilanswer
 

nous le 14 mai toujours pas de connection !
 
En revanche je n'en ai pas cru mes oreilles, mais free m'a appelé pour m'avertir de la situation et qu il allait mettre un peu de pression auprès de ft. En revanche la personne à été incapable de me donner un délais, mais d'après ce que j'ai lu sur les newsgroup, le délais varie entre 5 jours et 3 semaines.

n°1192735
kida
Posté le 14-06-2003 à 20:56:42  profilanswer
 

wé free ce charge de la situation, en plus la jeune femme etait attentive et compétente (ca change de la hotline), elle m'a promis de faire son possible et de me tenir informé.  :love:  
 
donc je patiente sagement, car de tout facon je ne peux rien faire d'autre, c'est pas en s'exitant que les choses vont s'ameliorer !  :jap:

n°1192758
matos666
Posté le 14-06-2003 à 21:17:09  profilanswer
 

Moi je viens juste d'envoyer la lettre aujourd'hui, keep cool :)

n°1193570
npcza
Posté le 15-06-2003 à 21:27:29  profilanswer
 


Bon,
 
j'ai envoyé un mail hier matin à support@free.fr et rani (corp) ... avec un historique de ma connexion et notamment les débits descendants catastrophiques que j'avais (<200 octets/s). [:yopyopyop]  
 
Ce matin, pas possible d'accéder au net malgré les diodes verte-verte. [:violito]  
Redémarrage de fbx => elle est restée toute la journée au stade diodes rouge-verte (étape 2).
Je l'ai à nouveau déconnectée du secteur ce soir, pendant une heure, puis rebranchée.
Elle est retournée au stade diodes verte-verte ...
test sur http://mire.ipadsl.net/ ...
et Oh surprise !! j'ai retrouvé les 237Ko/s en DL  :bounce:  :bounce:  :bounce:   [:aras qui rit]  
Je suis pas aux 360 Ko/s de certains, mais je m'en contente bien.
Merci Free [:tkilla] ... si vous êtes réellement intervenus.
 
 :bounce:  :bounce:  :bounce:  

n°1196021
banditsuzu​kixp
------------------------------
Posté le 17-06-2003 à 23:25:23  profilanswer
 

drapo!
 
pour etre au courant des reply  ;)

n°1196214
kida
Posté le 18-06-2003 à 09:33:42  profilanswer
 

aujourd'hui le 18 juin, quasiment un mois et demi après l'envoie du courier... toujours au même stade, freebox recu et connection activé mais de synchro !  :sarcastic:  
 
je leur donne jusqu au 01 juillet avant une lettre de mise en demeure, car je commence à etre fatigué d'attendre :/

n°1196229
npcza
Posté le 18-06-2003 à 09:46:43  profilanswer
 

KidA a écrit :

aujourd'hui le 18 juin, quasiment un mois et demi après l'envoie du courier... toujours au même stade, freebox recu et connection activé mais de synchro !  :sarcastic:  
 
je leur donne jusqu au 01 juillet avant une lettre de mise en demeure, car je commence à etre fatigué d'attendre :/


 
 :hello:  
 
Ca faisait longtemps qu'il n'y avait plus de tes nouvelles !
Je pensais que c'était réglé pour toi ...
 
As-tu écrit à support@free.fr ?
Et rani ?
Pas un mail incendiaire  :non: , juste ferme mais courtois.
Comme dit plus haut, je les ai informés de mes débits catastrophiques, qu'il m'était impossible de télécharger les mises à jour antivirus, mettant ainsi mes machines en danger ...
 
Le lendemain (après 24h), je pouvais me reconnecter dans de bonnes conditions. [:tkilla]  
Evidemment, je n'ai aucune confirmation qu'ils soient bien intervenus ...  [:nono_le_terribl]  
Il était temps parce que je m'inscrivais sur Grenouille.com où j'y aurais balancé, de fait, des mesures ... :heink:  :ange:  
 
Suis quand même sur Grenouille. :sol:  
A+
 :hello:  

n°1196237
[Albator]
MDK un jour, MDK toujours !
Posté le 18-06-2003 à 09:56:42  profilanswer
 

Pour ma part, ma connexion marche nickel depuis ce lundi 16 juin, pour rappel mon dossier avait été accepté le 20 mai, ça m'a donc pris 4 semaines pour avoir une connexion 100% fonctionnelle.

n°1196242
kida
Posté le 18-06-2003 à 10:04:58  profilanswer
 

:hello:  
 
vivi je patiente en silence   [:thesphax]  
 
Vendredi dernier une hotlineuse m'a appelé et ma dit qu elle a allais faire remonter mon dossier. Mais j'esperais que cela avait été deja fait auparavant ! j'avais signalé à plusieurs reprises (newsgroup et hotline) mon absence de synchro depuis le début du mois.
 
je sais bien que c'est de la faute à france telecom, mais tout de même free ne se bouge pas beaucoup :/ ils ont bien mis 15 jours avant de reagir.

n°1196250
kida
Posté le 18-06-2003 à 10:10:29  profilanswer
 

[Albator] a écrit :

Pour ma part, ma connexion marche nickel depuis ce lundi 16 juin, pour rappel mon dossier avait été accepté le 20 mai, ça m'a donc pris 4 semaines pour avoir une connexion 100% fonctionnelle.


 
 
ma demande à été accepté le 15 juin  :sweat:

n°1196261
npcza
Posté le 18-06-2003 à 10:21:49  profilanswer
 

Quand tu obtient un correspondant sur la hot-line, est-ce qu'il te donne un numéro d'incident qui laisse une trace de ton appel ?
Et que tu puisses réutiliser dans tes contacts ultérieurs pour justifier que cela fait X temps que tu fais des démarches pour obtenir le service pour lequel tu as choisi Free.
 
Arf, je leur avais mis ça aussi dans mon mail ! En gros :
je souhaite obtenir la qualité de service pour laquelle j'ai choisi Free ... Ca flatte, et c'est vrai !
 
 :hello:


Message édité par npcza le 18-06-2003 à 10:22:27
n°1196269
kida
Posté le 18-06-2003 à 10:26:49  profilanswer
 

non aucun N° d'incident :s la hotlineuse m'a dit qu elle me tenait informé !
 
je suis toujours resté courtois et posé, car ca ne sert à rien d'engueuler une hotlineuse surchargé de boulot qui n'est pas responsable des conneries des autres.
 

n°1196396
matos666
Posté le 18-06-2003 à 11:57:38  profilanswer
 

Moi pas de chance :
 
Envois de la lettre (les 2 exemplaires signé 2 fois, le rib, et la photocopie de ma facture FT) ce samedi à Paris.
Pourtant je n'ais toujours pas recu de mail me spécifiant mon login, donc je ne peux même pas vérifier où cela en est !!!
 
 :whistle:

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2  3  4  5  ..  13  14  15  ..  43  44  45  46  47  48

Aller à :
Ajouter une réponse
 

Sujets relatifs
erreur à la fin de l'installation de norton antivirus 2003pb après installation de WinXP
installation d'une imprimante locale depuis un poste distant...Créer une installation automatique de Windows
DirectX 9 : Installation échouéePB: Dès installation clt Novell 4.83 NT/2K/XP sur mon Tosh>>UC à 100%
installation de disque dur sous windaube xpInstallation en 2 temps d'Office 2000 et Office 2000 SR1
Bloquer l'installation d'un programmeDémarrage sous 2 windows Xp apres une installation ?
Plus de sujets relatifs à : FreBox sur Paris -> délais d'installation


Copyright © 1997-2025 Groupe LDLC (Signaler un contenu illicite / Données personnelles)