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  APPCRASH Firefox démarrage - Inutilisable -réinstallations vaines...

 


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Auteur Sujet :

APPCRASH Firefox démarrage - Inutilisable -réinstallations vaines...

n°3363852
corias
Posté le 26-01-2020 à 11:43:17  profilanswer
 

Bonjour,
 
Suite à une mise à jour automatique. Firefox refuse de démarrer. Le mode sans échec ne fonctionne pas non plus..
 
Voici le message:
Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: APPCRASH
  Nom de l’application: firefox.exe
  Version de l’application: 72.0.2.7321
  Horodatage de l’application: 5e221d28
  Nom du module par défaut: StackHash_8867
  Version du module par défaut: 0.0.0.0
  Horodateur du module par défaut: 00000000
  Code de l’exception: c0000005
  Décalage de l’exception: 000000003759012a
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  Information supplémentaire n° 1: 8867
  Information supplémentaire n° 2: 886729e84bb05c15f1d466676a664448
  Information supplémentaire n° 3: f8a4
  Information supplémentaire n° 4: f8a4df98999ef9f1962f57291d72ce55
 
 
J'ai essayé plusieurs réinstallations en ayant pris soin de nettoyer les dossiers de profiles et résidus sous  
 
C:\Users\\AppData\Local\Mozilla\Firefox
C:\Users\Victor\AppData\Roaming
C:\Programs Files
C:\Program Data
 
+ Ccleaner incluant le registre...
 
Rien à faire... :fou:  
 :??:  
J'ai cherché un peu sur le web mais rien trouvé de plus que ce que j'ai déjà fait. Ça m’embête de ne plus pouvoir utiliser Firefox alors si vous avez des idées...
 

mood
Publicité
Posté le 26-01-2020 à 11:43:17  profilanswer
 

n°3363862
leroimerli​nbis
Posté le 26-01-2020 à 15:29:12  profilanswer
 

corias a écrit :

Bonjour,

 

Suite à une mise à jour automatique. Firefox refuse de démarrer. Le mode sans échec ne fonctionne pas non plus..

 

Voici le message:
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 72.0.2.7321
Horodatage de l’application: 5e221d28
Nom du module par défaut: StackHash_8867
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 000000003759012a
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8867
Information supplémentaire n° 2: 886729e84bb05c15f1d466676a664448
Information supplémentaire n° 3: f8a4
Information supplémentaire n° 4: f8a4df98999ef9f1962f57291d72ce55

 


J'ai essayé plusieurs réinstallations en ayant pris soin de nettoyer les dossiers de profiles et résidus sous

 

C:\Users\\AppData\Local\Mozilla\Firefox
C:\Users\Victor\AppData\Roaming
C:\Programs Files
C:\Program Data

 

+ Ccleaner incluant le registre...

 

Rien à faire... :fou:
:??:
J'ai cherché un peu sur le web mais rien trouvé de plus que ce que j'ai déjà fait. Ça m’embête de ne plus pouvoir utiliser Firefox alors si vous avez des idées...

 



Fais une recherche avec comme mot clé Firefox et Mozilla et effaces tout ce que tu trouves.

n°3363871
Ryo-Ohki
10th Rabbit
Posté le 26-01-2020 à 18:45:46  profilanswer
 

corias a écrit :

Bonjour,
 
Suite à une mise à jour automatique. Firefox refuse de démarrer. Le mode sans échec ne fonctionne pas non plus..
 
Voici le message:
Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: APPCRASH
  Nom de l’application: firefox.exe
  Version de l’application: 72.0.2.7321
  Horodatage de l’application: 5e221d28
  Nom du module par défaut: StackHash_8867
  Version du module par défaut: 0.0.0.0
  Horodateur du module par défaut: 00000000
  Code de l’exception: c0000005
  Décalage de l’exception: 000000003759012a
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  Information supplémentaire n° 1: 8867
  Information supplémentaire n° 2: 886729e84bb05c15f1d466676a664448
  Information supplémentaire n° 3: f8a4
  Information supplémentaire n° 4: f8a4df98999ef9f1962f57291d72ce55
 
 
J'ai essayé plusieurs réinstallations en ayant pris soin de nettoyer les dossiers de profiles et résidus sous  
 
C:\Users\\AppData\Local\Mozilla\Firefox
C:\Users\Victor\AppData\Roaming
C:\Programs Files
C:\Program Data
 
+ Ccleaner incluant le registre...
 
Rien à faire... :fou:  
 :??:  
J'ai cherché un peu sur le web mais rien trouvé de plus que ce que j'ai déjà fait. Ça m’embête de ne plus pouvoir utiliser Firefox alors si vous avez des idées...
 


 
Essaie une version précédente de Firefox ( par exemple la 71.0 récupérable sur http://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/71.0/ )
 
Si ton OS supporte le 64-bits essaie la 32-bits si la 64-bits pose problème
 
... Et pour t'assurer que ton profil est bien nettoyé lance firefox en prompt CMD depuis le répertoire d'installation à l'aide de la commande firefox -p pour afficher la fenêtre de sélection des profils utilisateurs.
 
Tu peux aussi essayer de créer un nouveau profil sous Windows et essayer de là.
 
PS : vu la version du système pense à upgrader Windows vers une version supportée...


Message édité par Ryo-Ohki le 26-01-2020 à 18:46:28

---------------
The Lapin, reloaded  |  "Anything can happen in Formula One, and it usually does." -- Murray Walker
n°3363900
corias
Posté le 27-01-2020 à 09:06:39  profilanswer
 

Merci pour vos réponses!
 

Citation :


Fais une recherche avec comme mot clé Firefox et Mozilla et effaces tout ce que tu trouves.


Déjà fait...sans succès.
 

Citation :

Essaie une version précédente de Firefox ( par exemple la 71.0 récupérable sur http://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/71.0/ )
 
Si ton OS supporte le 64-bits essaie la 32-bits si la 64-bits pose problème


 
L'installation de la version 71 n'a rien donnée en revanche la version 32 bits fonctionne!  :) Merci pour l'astuce, je vais voir si la dernière version 32 bits fonctionne.
Oui il faudrait que j'upgrade windows mais je crains les effets de bords avecs tous les softs installés, les règles de pare-feu logiciel, etc...D'autant que j'ai toujours fait des upgrades de windows en le réinstallant proprement puis tous les softs ce qui demande pas mal de temps devant soi!!
 

n°3363917
Trit'
Posté le 27-01-2020 à 10:23:55  profilanswer
 

corias a écrit :

Il faudrait que j'upgrade windows mais je crains les effets de bords avecs tous les softs installés, les règles de pare-feu logiciel, etc...D'autant que j'ai toujours fait des upgrades de windows en le réinstallant proprement puis tous les softs ce qui demande pas mal de temps devant soi!!


« J’ai toujours fait comme ça, car j’ai toujours fait comme ça ».
 
Tu sais, depuis Vista, le système de mise à niveau est pour ainsi dire parfaitement au point et ne nécessite plus (s’il l’a jamais fait) d’en passer par une longue et laborieuse phase de réinstallation et reconfiguration générale, hein ? :o Sérieux, à part si tu as vraiment des applis très mal conçues ou des périphériques datant de Mathusalem, ça devrait tellement bien se passer que tu te demanderas pourquoi t’as pas fait comme ça depuis 10 ans.

n°3363953
corias
Posté le 27-01-2020 à 14:33:16  profilanswer
 

Ok Trit, j'vais tenter l'experience! :)  Ma dernière réinstallation c'était passer de XP qui a bien vécu à Seven donc ça commence à faire un sacré moment lol...
 
En effet à l'époque il restait plein de traces de l'ancien système qui prenait en plus de la place notamment sur le HDD...Me reste donc à trouver des licences win10 et surtout office pas chères quoiqu'il parait qu'on peu migrer gratuitement avec sa licence Seven d'après cet article....

n°3363954
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 27-01-2020 à 14:54:47  profilanswer
 

Oui, tu peux migrer vers Windows 10 ta licence 7 en utilisant l'utilitaire de Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
En supposant que ton matériel le permette.

 

Fais une sauvegarde avant quand même.


Message édité par nex84 le 27-01-2020 à 14:55:35

---------------
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