Reprise du message précédent :

 
Ils sont sont pas aller de main morte la poste

c ca merci!

ca fait très plaisir compte tenu que la freebox semble être maintenant perdue dans le circuit free  

 
en plus

Le mendat est envoyé par Tele2 à FT.

pour ceux qui synchronisent à 6 méga, quelle est la valeur exacte de la synchro ?
Avant on était en 5.5 Méga x 1024 = 5632
Maintenant 6 Mega * 1024 = 6144 mais dans mes caractéristiques de ligne je synchro à 6432.
Je me suis trompé où ??

 
C'est pas comme ca que ca fonctionne, le débit de synchro est simplement le débit ATM qui représente environ 1.2 fois du débit IP.
 
La nouvelle valeur de synchro max est à 7168 / 640 Kbps

Un problème ? besoin de dépannage ?  
Remigio de HFR est hotliner chez Free

 
merci
 
donc je ne synchro pas à la vitesse max
Tant pis, mais j'ai testé un download du SP2 et j'avais quand meme des pointes à 728ko/s

Sans vouloir être méchant avec les hotlineurs, certains sont encore moins aux courants que nous alors bon...

petites questions:
 
j'ai reçu aujourd'hui le mail de confirmation de la reception de mon dossier, en me connectionat sur leur site, j'ai les information suivantes:
 
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 02xxxxxxxx
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé
 
NRA (1) : MST45
Longueur : 1014 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB
 
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
 
Pas de service de téléphonie activé
 
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
pour la tv, est ce que cela veut dire que le NRA sera équipé plus tard?
 
par rapport à la téléphonie, celle ci s'active-t-elle lorsque la ligne sera ouverte?
 
puis-je disposer dès maintenant du rtc en attendant le dégroupage?
 
Merci

 
Tu le vois ou ce lecteur ?? Parce que ça pourrait confirmer les rumeurs sur la reprise sur Free de certaines chaînes payantes, si vous voyez ce dont je veux parler    
 
Mais bon, je ne rêve pas trop non plus

si on se fait contruire une nouvelle ligne de telephonique par FT. est ce qu'on peut tout de suite pouvoir prendre un abo sur Free degroupe? j'avai entendu des histoires qu'il fallait payer des penalite si on quittait FT pour un autre operateur?

 
Il a juste du voir le slot pccard.

 
Que voilà.

effectivement

 
Je pense l'avoir posté dans ce sujet ou sur un autre, pour l'avoir vécu :
 
Si tu n'es pas raccordé au boîtier de distribution (le point d'arrivée FT) de ton immeuble ou maison, tu dois appeler le 1013 pour prendre un rdvs pour qu'un technicien de FT vienne te reraccorder au réseau FT, et çà coûte 90€ si mes souvenirs sont exacts (je n'ai pas reçu ma première facture, donc c'est à confirmer).
 
Une fois ta ligne FT opérationnelle, tu lance ton inscription en dégroupage total ou partiel, et Free se charge de résilier ta ligne FT, tant que ta demande n'est pas validée par FT tu peux demander à Free de te mettre en dégroupage total si tu as demandé du partiel, et pour les frais, tant que FT n'a pas validé ta demande, il n'y en a pas, ce qui m'a été confirmé par le 1014 et par la hotline Free.
 
Personnellement, j'ai préféré opter pour le dégroupage partiel, le temps de voir s'il n'y a pas de problèmes persistants en dégroupage total, n'oublions pas que ce n'est que le début, et qu'à tout moment il peut y avoir des intéruptions de service dont la durée peut s'avérer aléatoire. Puis en dégroupage total, en cas de coupure, tu ne peux ni être joint, ni joindre quelqu'un, ni utiliser la connection de secours, sans compter que certains pays ne peuvent encore pas joindre les numéros FreeBox, celà reste à vérifier en cas d'optage pour la portabilité du numéro... La hotline de Free m'a d'ailleurs dit que j'avais fait un excellent choix, et qu'il est préférable d'attendre un peu avant de choisir le dégroupage total...

 
hahaha 'culé

 
çà va changer dans les mois (semaines??) à venir, pour l'instant il faut une ligne FT active.

 
Ce qui te différencie avec les hotliner c'est que tu n'as pas le monitoring avec le dossier du client et sa ligne ainsi que ttes les remontées. Ni la mailing list de communication interne qui eclaire sur bcp de points. Sinon il est vrai que ce sont des etres humain somme toute relativement normaux.
 
T'as eu bcp affaire avec eux ?

je t'avouerais perso je "la hotline" m'a fait poireauté pendant 1 mois sur un gamot qui n'avais pas été lancé.
mais je sais que tous les hotliner ne se valent pas.

c la kata le net chez moi , ca deconnecte toute les 15 secondes

 
Faut savoir que plus on traite les appels rapidement, plus on a de prime perso je ne fais pas trainer les appelles moi.

tu es obliger d'avoir une formation en info ou tu peux rentrer en etant autodidacte ?

Si c est comme la hotline ou j'avais bossé avant, aucune formation nécessaire.

que du quantitatif, pas de qualitatif ?  

dje33 => ben j'ai été étonné mais ils sont assez pointus sur le recrutement. En fait on etait une trentaine a l'entretiens
on a d'abord eu un test ou il fallait avoir la moyenne.
On est que 7 a l'avoir eu.
puis entretien collectifs => 4 personnes embauchés. sur les 4 on est tous a moins bac +2 (meme si ce n'est pas exigé c juste un fait sur l'entretien). Donc c'est mon expérience personnelle apres je ne sais pas comment ca se passe. Mais apriori ils demande d'avoir une formation en info ou exp en hotline sans vraiment de justification tu peux venir en autodidacte
 
HAL => pas vraiment puisque tu as aussi une prime de qualité (d'ecoute quoi) qui est encore plus elevée + des appels bidon pour te tester.

Certes, mais je crois savoir que les hotlineurs n'ont pas accès à cette console en dehors des heures de la hotline, et comme je suppose que tu ne posteras pas sur hfr pendant que tu bosseras...
 
J'ai rien contre les hotlineurs, simplement il est arrivé plusieurs fois que des gens ici même nous apportent des infos "venant de la hotline", complètement à côté de la plaque, ce qui ne rassure pas.    
 
Maintenant toi en particulier j'en sais rien, tu es peut être très bien, dans tous les cas c'est bon à savoir que tu sois hotlineur là bas

je te remercie mais dans tous les cas je n'avais pas vraiment l'intention de poster ici en disant 'oui moi je sais moi je' a la base je donnais juste les heures de passage de la pub free sur le topic caps de discussion.
 
Mais bon si t'as des questions sur une ligne éventuelement je pourrai matter sur le monitoring.

 
j't'avais bien dit que c'était un piege remi  
 

Tu devrais pas proposer des trucs comme ca, tu vas te faire harceler

ben c'est juste une proposition en cas de coup dur. C'est clair que si c pour te donner tes caractéristiques réelles de ta ligne ou pour savoir ou en est ton abonnement ... de tte facon je pourrais pas t'en dire bcp plus.

oui
 
je sais pas
 
oui

pour la TV avec la freebox, y'a pas TF1 ni M6 ???
 
c'est naze...

 
T'as pas une tele avec un cable pour recevoir ces deux chaines ?

 
non.
 
mais bon, dire TV, sans TF1 ou meme M6 c bof..

au contraire je dirais

 
Menteur

 
wala rardim cai vray  

 

 
nan, mwa j'aime bien Koh Lanta