Bonjour à tous,
Faisant parti des premiers acheteurs de la Peekbox 4 (qui est d’ailleurs en réparation chez eux car le wifi était défectueux, plantage de la P4 au bout de 10 minutes de visionnage de films…, le ventilateur n’en parlons même pas on dirait un avion qui vole dans la pièce…) dès sa sortie en mars sur Cdiscount, je viens également faire mon petit commentaire au mail du patron de Peekton.
Je suis tout à fait d’accord avec lui lorsqu’il dit « … Nous n’avons pas l’habitude de commercialiser des produits sans prendre en considération les souhaits de chacun cependant vous conviendrez qu’il existe une limite commerciale à la mise à jour de nouvelles fonctions. »
Mais dans ce cas, expliquez-moi Monsieur le Patron de Peekton pourquoi Unicorn et Mvix ont tout fait pour mettre à disposition des processeurs du MVIX 760HD le NDAS en payant les droits ? Le Mvix 760HD ne serait-il pas la copie du Peekbox 4 ? Et donc possibilité de faire la même chose ?
A cette question, j’apporte la réponse suivante, Mvix fait attention et est à l’écoute de ses clients, d’ailleurs un forum est à leur disposition afin de relever les problèmes et les améliorations qu’ils souhaiteraient. Je pense que c’est de cette manière qu’une entreprise à la pointe de la technologie doit agir. Il doit y avoir une communication et des échanges entre utilisateurs et concepteurs afin d’avancer et donner confiance aux produits commercialisés, et de les améliorer.
De plus, sur votre site internet www.peekton.fr nous avons la possibilité de pouvoir nous inscrire à une newsletter afin d’être informé sur la mise à jour de frimware pour la Peekbox 4. Ceci est une bonne initiative mais étant en 1.1.16 ce n’est que par les forums d’utilisateurs que j’ai appris qu’il existait des frimware 1.1.17, 1.1.18, 1.1.19. Aucune mise à jour n’est disponible sur le site ? Ce n’est qu’en se plaignant auprès du SAV de Peekton que l’on reçoit le Firmware 1.1.19.
Si je compare avec MVIX (http://www.mvixusa.com/) les mises à jour sont disponibles et tout est expliqué, les améliorations apportées.
Vous me direz c’est normal c’est une boîte aux USA et non pas Française. Ah cela, je serais tenté de prendre l’exemple de Archos et du 605 wifi qui a eu beaucoup de soucis à son lancement. Suite à une demande des utilisateurs de l’archos 605, Archos à réagi en 1 mois et a apporté des solutions. Donc, quand on veut on peut.
J’aimerais aussi réagir à cette phrase : « Pour information, une version évoluée de la Peekbox4 va très prochainement être commercialisée avec entre autres la fonction NDAS que vous souhaitez acquérir »
Ce qui veut dire en résumé vous avez acheté votre Peekbox 4 à +- 200 / 250 eur, elle ne fait pas ce que l’on avait sous entendu dans les magasines et différents tests. Ce n’est pas grave, pour 200 eur au minimum vous pouvez acquérir une nouvelle peekbox 4 avec la fonction NDAS….donc ou est le problème ? C’est exact que les utilisateurs seront ravis de dépenser encore une fois 200 eur pour un nouveau produit or que l’ancien ne les satisfait pas complètement.
Désolé de m’être un peu défoulé dans ce forum, j’ai évidemment signé la pétition.
Pour conclure, je dirais que la meilleure solution serait, que Peekton nous propose un échange de la Peekbox 4 contre la nouvelle peekbox 4 moyennant bien évidemment un supplément que je verrais à 50 eur ou alors ils nous proposent de modifier nos P4 afin qu’elles soient identiques aux futures nouvelles peekbox 4 qui seront certainement la mvix 780HD.
Donc en gros la même boite sauf la couleur, et quelques modifications dont le NDAS.
Je pense que si Peekton ne réagit pas, la création d’un site internet sur Peekbox 4 (www.peekbox4.fr) est à envisagé. Sur lequel on trouverait les mises à jour des frimware, nos demandes et une comparaison avec MVIX, et une bonne pub pour peekton….
D’ailleurs on peut acheter les produits mvix en europe donc je pense que la prochaine P4 sera la 780HD si les choses ne bougent pas….( http://www.mvix.eu/)
Affaire à suivre, …
http://www.mesopinions.com/demande [...] e094a.html
Message édité par D@rkness le 19-10-2007 à 12:11:27