Reprise du message précédent :
Finalement, la réparation va être prise en charge ou tu vas devoir payer le forfait ?

http://forum.hardware.fr/hfr/Photo [...] m#t3005010
 
Mais j'ai pas l'intention de me laisser faire... On verra bien la réponse Nikon (sinon, bah, je vais regarder du côté de ma belle-soeur qui est juriste, pour savoir si j'ai des recours possibles).

au pire tu prends un 28-75 tamron

 
   quoted la

on est bien d'accord que ceci concerne uniquement les objectifs ?

j'ai aussi eu la désagréable impression d'avoir été pris pour un con quand j'y étais allé  

 
Dans ces cas là, faut y retourner calmement avec la réponse du support Nikon, insister un peu, puis commencer à gueuler un peu plus fort si ils sont toujours aussi obtus...De préférence un jour où il y a pas mal de monde...

De toute façon, Beaumarchais n'a jamais eu la réputation d'être sympathique Ce que je disais il y a quelques pages

Oui mais toi c'est normal...
 
 
 
 
 
 
 
 
2 biensur

Ou alors on y va tous pour supporter abies...  

 
Ce n'est pas précisé, ci-dessous le texte intégral (consultable sur le support Nikon, faut juste avoir un compte).
À ma connaissance, de toute façon, il n'existe pas de garantie internationale pour les boîtiers, uniquement des garanties pays. Mais je me suis jamais posé la question, vu que je n'irai jamais prendre le risque d'acheter un boîtier hors de France/Europe.
 
 
Garantie réparation Nikon Europe et mondiale - Publication le 05/06/2008
 
Nikon Corporation - Garantie réparation Nikon (Europe) 1 an
Nikon Corporation fournit une garantie de réparation d'un an en Europe pour les produits numériques. Notez que certains produits sont couverts par une garantie mondiale.
 

Nikon Corporation - Garantie réparation Nikon (Europe) 1 an
 
Les clients dont le produit présente un problème technique pendant la période de garantie (jusqu'à un an après la date d'achat) peuvent contacter un réparateur Nikon agréé ou le revendeur Nikon auprès duquel ils ont acheté le produit.
 
Pour que la garantie soit applicable, les documents suivants doivent être présentés au réparateur Nikon.

• Carte de garantie Nikon (Europe) (ou carte de garantie mondiale)
• Facture ou preuve d'achat (où doivent figurer la date de l'achat, le nom du produit et celui du revendeur)

 
 
Extensions de garantie (légales ou du revendeur)
Certains revendeurs peuvent fournir une garantie étendue, rendue obligatoire par la loi ou pour des raisons commerciales, dont la durée est supérieure à la garantie réparation Nikon (Europe) d'un an. Par exemple, en Italie et en Espagne, la garantie légale ou commerciale de deux ans n'est valable qu'entre le REVENDEUR et l'UTILISATEUR FINAL.
 
Toute demande faite dans le cadre de cette garantie étendue doit être traitée entre l'UTILISATEUR FINAL et le REVENDEUR uniquement. Le cas échéant, veuillez contacter votre revendeur. Dans certaines circonstances, les réparateurs Nikon agréés ne sont pas en mesure de prendre en charge les accords commerciaux établis entre le REVENDEUR et l'UTILISATEUR FINAL. C'est le cas notamment lorsque votre revendeur n'a pas acheté votre produit Nikon par le biais du canal officiel de distribution Nikon - opérations considérées comme importations au marché gris.
 
 
Que dois-je faire si mon produit nécessite une révision pendant la période de garantie ?
1. Étudiez attentivement le manuel d'instruction ou lisez les questions fréquemment posées sur ce site de support. Si vous avez perdu le manuel, vous pouvez probablement télécharger un manuel PDF à partir de ce site. Vous pouvez trouver une explication qui vous évitera des désagréments inutiles.
 
2. Si votre produit est défectueux, vérifiez s'il est couvert par la Garantie Réparation Nikon (Europe) d'un an de Nikon Corporation.
 
Oui, le produit est couvert par la Garantie réparation Nikon (Europe)
Envoyez le produit à un réparateur Nikon agréé.
 
Non, il n'est pas couvert par la Garantie réparation Nikon (Europe)
Envoyez le produit au revendeur auprès duquel le produit a été acheté.
 
Quel que soit le niveau de couverture, joignez la documentation suivante avec le produit lorsque vous le renvoyez.

• Description détaillée du problème
• Carte Garantie réparation Nikon (Europe)
• Facture ou preuve d'achat répondant aux critères énoncés ci-dessus.

Suite du feuilleton (si je vous fais chier, vous les dites   ) : j'ai donc envoyé mon long récapitulatif hier soir à 21h30 et voilà la réponse    
 

Ca fait un peu langue de bois la 3e réponse...
Ah moins que le problème soit localisé sur une très petite série d'objos (et que dans ce cas tu n'aies pas eu de chance), ça fait pas très sérieux...

En gros démerde toi avec ton objo bas de gamme... oui oui on parle du 24-70 au prix de xxxx€  
 
Hébé...

 
Va en parler chez chassimages.com, avec la tripotée d'énervés qu'il y a là bas, tu pourras éventuellement avoir des infos/soutien/conseils....

Au prix officiel de 1999,99€, après s'être pris 100€ d'augmentation  

C'est le prix officiel ?

Oui
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t3011823

 
Je suis pas tout à fait d'accord avec iso, la réponse se tient. C'est du politiquement correct, c'est tout. Ils ne peuvent pas écrire qu'il y a un problème sur cet objectif : dans mon mail, j'ai dit que je partagais mon témoignage sur des forums. Si aveu d'un problème, par défaut, leur réponse serait postée sur Internet et... effet boule de neige.
Suite à ce message, j'ai répondu en demandant si mon dossier était à jour pour savoir si ça sera couvert ou non par la garantie car Nikon Beaumarchais m'avait dit niet.
 
Moins d'un quart d'heure après, une personne du support technique (à Dublin) m'a appelé pour en savoir plus : il faut que je scanne ma facture et ma garantie pour qu'il l'envoie au SAV Nikon (Nikon Beaumarchais n'ayant même pas voulu voir ces documents vu que pour eux il n'y a pas possibilité de garantie si achat à l'étranger).
Cette personne m'a bien sûr dit qu'il lui était impossible de savoir si ce défaut serait couvert par la garantie ou pas.
 
Autant on m'a raconté n'importe quoi à Beaumarchais, autant le support technique Nikon est très professionnel et rapide, et ça, je l'apprécie

merci pour le retour

ok
C'est mieux avec tous les détails

 
OMG

Euh... je suis en train de revoir ma position sur ce que j'ai dit
 
Ils m'avaient demandé de faire le scan de mon coupon de garantie et facture pour faire suivre au SAV Nikon France.
Par zèle, j'ai scanné toutes les pages du coupon. Quelle erreur !
La 2e page, c'est un volet pour la garantie nationale (continent USA, etc.)
La 3e page, c'est un volet pour la garantie internationale (hors USA, Alaska, Hawaï)
 
J'arrive pas à les faire lire plus loin que la page 2

Salut, j'ai reçu le mien hier c'est un sacré obj je pense pas qu'il était aussi imposant sinon la vitesse de mise au point est hallucinante et dans un silence.
J'ai pas encore pu vraiment le tester mais ça se présente bien.

En qualité des photos je préfère le 24-70 mais à l'usage, je regrette le 17-55 qui était plus maniable.

 
 
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taggle

c'était pas pour ta remarque, mais celle d'après
 
il a changé le quote vu qu'il a cassé son 24-70...
 
 
t'as qu'à suivre, et puis c'est tout  

 
bein ça vaut aussi pour moi, je regrette la "compacité et le poids" du 17-55 par rapport au 24-70 !
 
puis même l'impression de qualité était meilleure sur le 17-55...

oué, mais j'ai pas compris ton quote
 
je t'ai rien dit moi

Bon bilan de six mois de 24-70..... je ne m'en sers quasiment pas!!!!!!
trop gros trop lourd trop encombrant trop impressionnant pour les gens que l'on photographie
pas loin de penser que j'ai fait une grosse erreur malgré la qualité des images obtenues.
peut être le revendre

 
dommage car c'est vraiment une superbe optique
 
contacte "la poutance", ça pourrait l'intéresser
 
 

 
Merci d'avoir pensé a moi, mais je viens de craquer pour un 17-35

C'est pas incompatible  

 
clair  

je suis allé chez mon revendeur pour commander le 24-70, et le vendeur m'a conseillé d'attendre quelques jour car d'après lui Nikon il va y avoir une nouvelle opération genre "90 jours Nikon".
Qq'un a-t-il entendu parlé de ce cash back pour mi mars?

Ca serait plustôt un 24-105 f4 qui me ferait attendre d'acheter revendre le 24-70  

http://www.pixelistes.com/forum/le [...] 59404.html

Après avoir augmenté de 200€ les tarifs officiels, sympa d'offrir 150€ de réduction