Reprise du message précédent :

 
ce 14-24, c'était aussi un modèle "US" ?

 
Français, acheté à OB.

acheté quand le tien abies ?

et celui de ton beau père kayou ?

edit : je viens de voir la réponse pour abies sur le topic D3

 
oula ! ca peut venir de tellement de tellement de chose ...
il y a apparemment un gros soucis d'implantation minimale des vis et la malheureusement il y a pas grand chose a faire si ce n est revoir la conception.
La ce genre d arrachage ca m arrive au boulot sur un defaut de moulage souvent une petite crique et PAF! pastèque
Ce genre de conception cheap est assez recurente finalement chez nikon, je me souviens la conception du crabot d'armement en plastique avec un bout de scotch de mon 80-200 2.8, une honte ...

http://i.pbase.com/o2/85/633485/1/ [...] 081813.JPG
 
C'est exactement ça que j'ai, si ce n'est le morceau métallique noir qui tient la monture objectif qui est cassée en plus.

Honte à Nikon sur ce coup là...un objo sensé bourlinguer plus fragile qu'un zoom à 15O€...

j'ai quand même l'impression qu'on n'entend pas parler de grand chose depuis 7 à 8 mois...sauf abies
 
ça pourrait correspondre à une série pouasseuse....enfin j'espère

Il y a eu un pic de problème sur les forums US et... je retrouve pas grand chose après. Ca ressemble effectivement une série qui pose problème. J'essaierai d'en savoir plus avec Nikon Beaumarchais.

ou tu peux demander à la boutique nikon bd de courcelles

 
ça m'intéresse fortement
 
si par miracle t'arrivais à choper les N° de série incriminés....

Pourquoi ? Je l'ai pas acheté chez eux Je peux aussi aller me faire bouler chez OB, Cirque Photo et bien d'autres.

 
si tu peux aller à Beaumarchais, c'est quand même ce qu'il y a de mieux...au passage tu pourras faire nettoyer ton D3

Je veux surtout le faire vérifier, j'ai 4 vis qui se sont balladées dans la chambre reflex pendant plusieurs heures... (quand j'ai constaté le problème, j'ai stocké ce qui restait de l'objectif à un endroit, et j'ai laissé la monture objectif sur le boîtier vu que je n'avais pas de bouchon avec moi). Puis je suis rentré à la voiture, déposé le tout, et suis reparti marcher. Ce n'est que le soir, après avoir laissé le matériel se réchauffer lentement que j'ai démonté tout ça pour constater les vis qui se balladent... Je ne voudrai surtout pas que le miroir ou le dépoli soient rayés ! (j'ai à la visée 2, 3 points qui ressemblent à des poussières)

aïe...

Une chute, c'est plus franc, on se rend compte de suite que le matériel est abîmé, on le conditionne en conséquence et voilà. Quand on sait pas qu'il y a un problème, c'est pas cool

Edit : et puis, j'arrête d'en parler sans avoir plus d'éléments maintenant, je vais pas monopoliser ce topic non plus

continue à nous informer de ton aventure, de toute façon y avait rien de bien intéressant sur ce topic avant ton incident

parceque tu te crois plus interessant que ce topic?
t'as pas le melon toi déjà!

Euh, je ne crois pas que ce soit le sens de son message Keep cool, il ne faut pas voir le mal partout
(et pourtant, j'avais été un peu échaudé par une de ses réponses il y a quelque temps, le qui manquait

il en manquait même deux de

 
ça va y en a qui le prennent plutot bien

J'vais faire gaffe au mien... en attendant ce serait pas mal si on savait de quels numéros de série il s'agit (en admettant que ce soit bien restreint à une série précise car le même souci est connu sur 14-24  )

Nikon 28-70 f/2.8

connu sous le nom de "The Beast"

 
J'aime bien les petits surnoms donnés aux objo  

surtout ceux qui s'allongent  

d'où le surnom du 24-70 : "Erektor"

Le mien, c'est "Eklator"

Bon, bah, je suis allé à Nikon Beaumarchais hier après-midi et walou...

En présentant le problème, mon interlocuteur : "ben, il y a eu chute". Et moi de répondre, euh, non, justement c'est d'ailleurs pour ça que je l'ai très mauvaise, il n'y a eu ni chute ni choc. Donc il m'a expliqué qu'il faut pas grand chose pour une chute, en appuyant sur le côté un peu fort, ça peut suffire. Je lui ai répondu que si chute, pour être autant abîmé, il devrait pouvoir trouver une marque sur l'objectif qui prouve que c'est une chute. Mais, toujours le dernier mot "vous savez, il tombe sur la moquette ou dans un sac, il n'y aura pas de marque". Donc, en bref, si le matériel est abîmé, c'est forcément une chute... (Kayou, il aurait pas eu de marque sur le 14-24, le résultat aurait probablement été le même...)

Je lui explique que sur les forums, il y a un certain nombre de problèmes similaires, apparemment un problème sur une série. Ah, mais Monsieur, sur les forums on y trouve de tout.
Vous avez peut-être une base de connaissance Nikon au niveau des SAV qui permet de centraliser les problèmes de part le monde ? Ah, non, à ma connaissance ça n'existe pas, donc aucun moyen de vérifier.
En gros, on m'a expliqué que quelque soient mes arguments, on ne pouvait rien pour moi...

De toute façon, le gars me dit que c'est un objectif acheté aux US (pas eu besoin de voir ma facture, le numéro de série est en US qch). Donc pas de garantie européenne du tout, vous vous adressez à votre magasin d'achat. Je lui exprime ma surprise, j'ai un coupon jaune Nikon "International worldwide warranty" qui exclut un certain nombre de pays comme Hawai, l'Alaska, etc. mais pas l'Europe ou la France. Ah bah, non, monsieur, ce papier ne veut rien dire. En insistant, vu que sur le coupon jaune il y a quand même Nikon SAS France d'indiqué, il m'explique que je paye le forfait de réparation en France (268 euros), j'envoie la facture à mon magasin d'achat qui transmet à Nikon USA et je peux probablement me faire rembourser.
Ah, bah c'est pas mal ça, vous avez un papier qui détaille ça ? Euh, non, c'est un client qui m'a indiqué ça. Génial... Donc aucune garantie que la garantie s'applique, vu que pas de communication entre Nikon Fr et Nikon USA.

Au final, j'ai laissé l'objectif pour réparation bien énervé et j'ai exigé une explication avec la réparation car je n'admets pas que du matos de cette gamme soit aussi fragile. Et demain, je fais un mail assez salé au SAV Nikon pour m'expliquer, je n'ai pas apprécié cette impossibilité de discuter.

Sinon, j'ai oublié la "bonne" nouvelle, le D3 n'a rien. Le miroir et le dépoli ne sont pas rayés et Beaumarchais a également vérifié si le miroir avait bougé et du coup MAP décalée et tout est OK.

ouf pour le d3
 
pour le SAV nikon c'est franchement pas folichon là...
je pense que tu seras remboursé car là c'est du foutage de gueule

 
j'avais pas non plus été très enthousiasmé par l'accueil de Nikon Beaumarchais quand j'y étais allé pour mon problème de hot pixel sur mon 1er D700...l'accueil avait été pour le moins froid

quelques copies d'écrans des forums US en pièce jointe  

 
Moi quand j'y étais allé pour le grip du D2x qui se barrait j'ai eu un excellent accueil
 
 
abies, j'espère que ton histoire va s'arranger

j'espère que c'est pas comme ça dans toutes les boutiques

J'ai jamais eu le moindre problème avec eux, je les ai toujours trouvé bien les fois précédentes (remplacement du grip du D200 qui se décollait gratuitement, le bitonio en plastique sur la prise télécommande remplacé gratuitement. La fois où j'ai fait réparé la bague du 18-200 qui coinçait, j'ai payé, donc là ils ont été gentils aussi ) Mon interlocuteur a été très correct, à mon avis, zélé par rapport à des consignes qu'ils ont. Mais il a pas trop osé me regarder dans les yeux...

Hébé...

Tiens nous au jus abies, et bon courage pour le procédures, mails, lettres recommandées, etc.

En envoyant le récap de cette histoire au support Nikon, il m'a proposé de lui-même un ensemble de liens dont un sur la garantie Européenne et mondiale :
 

 
Vu que j'ai les 2 documents, j'ai un peu l'impression qu'on s'est foutu de moi à Beaumarchais  

Finalement, la réparation va être prise en charge ou tu vas devoir payer le forfait ?