Reprise du message précédent :
Au niveau de l'adresse destinataire ? C'est la référence client de la poste. A moins que je loupe un truc ?  

 
 
Non rien j'ai tel au SAV ils m'ont dit que je l'aurais quand ils recevront le d750 et qu'il feront la fiche sav justement.
 
 
sinon : 04/03/2016 Votre colis est livré.  Youhou !

 
Nom du centre
Nikon
France SAS
Adresse
191 rue du marche Rollay
Ville / Etat
Champigny sur Marne
Code Postal
94504
Pays
France
Tel NO.
0033 (0)969 32 03 44
FAX NO.
0033 -(0)1-45-16-00-33

 
 
Pas compris    

moi non plus    
 
Pour être plus clair, je pense qu'on aura le numéro qui nous manque quand ils auront reçu le boîtier au centre SAV
 
 
edit: confirmé par ton avant dernier message  

 
la fiche sav c'est normal quelle soit faite après puisque c'est le compte rendu d'intervention.
Par contre la fiche de dépôt, c'est ta preuve de dépôt avec le numéro client et de dossier.
 
moi j'ai eu ça ( sans le floutage bien sur   )  quand je l'ai déposé blvd beaumarchais à paris
 

 
sinon à l'adresse du suivi pas beaucoup d'info ça marque juste pour le moment.
Statut
en cours de réparation.

On l'a envoyé nous et non déposé Nickos

ok moi je preferai le déposer blvd Beaumarchais pour que ce soit eux qui l'envoi
du coup vous êtes passé par içi ?
https://service.nikonrepair.eu/Repa [...] rDtls.aspx

Oui, je suis passé par ce lien. Une fois le questionnaire complété, s'ouvre une page à imprimer au format A4, en fait 2 A5 côte à côte, avec les instructions à gauche, l'étiquette à gauche en 2 partie; la partie du bas RETOUR à coller sur le colis et la partie du haut à faire oblitéré à la Poste comme preuve d'envoi.
 
L'adresse destinataire NIKON est 94505 CHAMPIGNY SUR MARNE
   

Nous sommes heureux de vous informer que votre D750 n'est pas affecté par ce problème et que vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés.
 
   
 
acheté en mai 2015

On devrait être autorisés à lapider ceux qui nous narguent.

Ils seront concernés au prochain rappel, autant être dans la vague actuelle

Ils en profitent pour faire une nettoyage du capteur chez nikon quand il y a ce genre de soucis ?

Loin de moi l'idée de narguer qui ce soit      
 
Compte tenu de la période d'achat j'étais certain de faire partie du rappel.
Je m'interroge juste sur le point de savoir sur quoi il se basent pour définir qu'un boîtier doit être rappelé ou non.
Un robot de montage d'obtus qui a déconné sur une ligne de fab et pas sur une autre ?
Question qui restera sans réponse... mais bon, nous sommes vendredi.

peut être des pannes constatées sur des retours SAV...

 
Rien de plus léger ?

J'ai un peu bossé pour l'industrie et il arrive que pour une pièce donnée avec certaines spécification, il y ait peu à peu une dérive de la fabrication suite à un outillage usé et le contrôle qualité le détecte au moment des contrôles justement.  
 
Il suffit qu'entre deux contrôle qualité il y ait du hors normes pour qu'il fasse le rappel des boitiers qui sont compris entre ces deux contrôles.

Envoyé au SAV Nikon avec leur étiquette Retour en Colissimo à la date du 2 mars ... est-ce normal d'avoir aucun retour d'informations sur la bonne réception et prise en charge de mon boîtier..?  
 
Si rien demain, j'envoie un mail
.

C'est pas forcément étonnant non, le suivis du sav est pas toujours au top, mais ça coûte rien de leur demander

Non, mais C1 est pas lourd, enfin moins que lightroom
Par contre, ca marche vraiment très bien en thetering

 
Avec le numéro de suivi colissimo tu as des info sur l'endroit ou il est ?

 
Le suivi de Colissimo m'indique que le colis a été livré le 4 mars, Localisation = LOGNES ACP (dans le 94) ... la destination de l'étiquette du Retour est Champigny sur Marne Cedex dans le 94.
 
Je présume que ça devrait être bon, possible que je m'inquiète un peu à tord ... (mais bon, y-a une bonne partie de mes économie dans ce boîtier, ça me ferait mal qu'il s'égare )
 
EDIT : email envoyé ce matin 8 mars au SAV Nikon ... Réponse en début d'après-midi de leur service commerciale, comme quoi qu'il l'on bien reçu  

Pas de nouvelles moi aussi mais c'est sur qu'ils l'ont bien recu vu la livraison de laposte jeudi dernier :-/

idem. Colis livré lundi pour ma part. Il me manque déjà mon D750, j'ai ressorti le D90 et c'est la misère passé les 640 ISO    

yes déposé mardi dernier la réparation est terminé
8 jours finalement ça a été plus rapide que prévu, du coup c'est moi qui ne vais pas avoir le temps de passer avant jeudi blvd beaumarchais pour le récupérer lol.

 
 
Ils disent quoi sur le rapport alors ? Un changement d'obtu ou un truc du genre ?

 
oui l'obtu et 2 autres pieces
il dit
 
 -Échange de l'obturateur - FRONT BODY UNIT (11A5J-A0391X)   SHUTTER PLATE UNIT (111HY)

Huuu bon bha gros soucis sur leurs obturateurs alors.

10J et toujours aucune nouvelle. Je sais juste qu'ils l'ont bien reçu
 
 
Pas trop pro Nikon la...

 
 
 
D'ailleurs je me souviens d'un truc bizarre quand j'avais acheté le D750. Lors de ma première sortie j'avais eu droit à une rafale complète de photos entièrement noires, on distinguait quelques éléments en débouchant à mort, je ne sais plus di j'en avais parlé ici. Peut être un lien avec ce rappel, mais ça ne s'était plus reproduit depuis...

 
Pour voir le statut EN CAS DE RETOUR (réparation gratuite SANS devis) ... dans la page Web Nikon "Suivi de vos réparations" il faut mettre quoi aux rubriques "Numéro de dossier" et Référence client"..?
 
J'ai renseigné avec ma réf client, en revanche je ne possède pas de numéro de dossier (le No RMA ne marche pas)
 
EDIT : j'ai trouvé grâce à Crapoussin ... j'ai contrôlé le mail reçu de Nikon ... résultat: j'avais bien vu le PDF des Conditions Générales, mais pas le fichier document

Ils t'ont envoyé un mail quand ils ont reçu ton boîtier ? Si c'est le cas il doit y avoir une pièce jointe "document.pdf" avec le code client en haut à gauche.

 
 
Ils m'ont rien envoyé moi -_-

 
Exact ! je ne l'avais pas vu celui-là, uniquement les conditions générales (il eut mieux valu le contraire), grâce à ta réponse j'ai contrôlé et ouvert le fichier document.pdf

 
 
EDIT - JE ME PLANTE ENCORE, CE MAIL DEVAIT ÊTRE UNE RÉPONSE À CRAPUSSIN

à X800PRO : j'avais au préalable reçu une réponse de Nikon que mon appareil été bien arrivé à leur SAV, ceci suite au mail que je leur avez envoyé. C'est seulement q.q. jours plus tard que j'ai reçu un second mail avec les 2 documents PDF joints.
 
Ça laisse penser qu'ils n'envoient pas de mail systématiquement pour ce genre de réparation, on peut le déplorer vu le coût élevé du D750, dont le colis se balade entre la Poste et le SAV Nikon. Ceci dit, cela dépend du niveau d'inquiétude de chacun, je présume qu'il n'y a pas trop de soucis à ce faire ... m'enfin, moi qui suis un inquiet ...

 
Fallait surtout pas oublier d'enlever le capuchon de l'objectif  

Bon, mon fameux D750 à 1.000€ pièce a l'air susceptible  

L'obtu s'est bloqué lors d'une prise de vue (miroir ou rideau, je ne sais pas) avec un message "ERR" sur l'écran de rappel et des options grisées non accessibles dans le menu (nettoyage capteur, levage du miroir pour nettoyage ...).

J'ai pu débloquer la situation en passant l'appareil en mode "Mup" (mirror up), une option que je n'utilise strictement jamais, mais heureusement que j'en ai connaissance, sinon j'aurais été complétement bloqué sur le terrain.
Dès que je suis passé en mode "Mup", l'obtu s'est instantanément débloqué et tout est rentré dans l'ordre.

Certains retours d'autres utilisateurs sur ce genre de souci ?

Bon, mon numéro de série étant incriminé par la dernière affaire, je pourrais l'envoyer en SAV pour changer le bloc gratos, ce qui indirectement solutionnerai ce problème, mais voilà en début de semaine je vais faire défitrer mon D600, je n'aurais plus donc qu'un seul appareil dispo pour usage classique, et vu que j'ai fait pas mal d'investissements dernièrement et que je ne suis pas pro, je pensais passer plusieurs moins sans second boitier et remettre l'achat d'un second boitier à la fin de l'année, mais là forcément j'suis refroidi.
Bon je vais attendre une "éventuelle" répétition du souci pour prendre ma décision ........... qui dans ce cas, serait vite prise.

Heureusement que j'suis tombé sur un D750 avec un mauvais numéro de série, car avec un bon numéro de série c'était SAV plein tarif pour changer l'obtu ........      

Erf Go SAV ^^
 
Demain j'appel nikon pour voir ou ça en est pour mon d750 car jamais rien reçu...

Bon bha jamais recu leur mail qu'ils m'ont soit disant envoyé Même pas dans les spam.
 
 
Sinon mon D750 est " réparé " ils le renvoient aujourd’hui.
 
Impossible de choper sur mon compte Nikon ce qu'ils ont fait dessus ? Vu que j'ai rien par mail...

La chance  

 
 
 
Attend il est pas arrivé encore, avec laposte tu sais....