Reprise du message précédent :

rien à redire, on est entièrement d'accord là dessus... mais bon on est sur le topic du ASUS, donc contentons nous d'aider les personnes qui ont déjà fait le (mauvais   ) pas

Salut à tous !!
(mon premier post, je suis tout ému ...je pleure)
J'ai reçu mon joujou hier matin : M51-23C
Et, après un suspens interminable, j'ai eu l'heureuse surprise de voir que ma dalle n'avait aucun défaut - après vérification il s'agit bien d'une CMO1541. Bon, soyons d'accord ce n'est pas non plus la dalle du siècle (j'ai comparé avec celle du Macbookpro de ma soeur) mais elle est tout a fait correcte.
Si ça peu aider ceux qui hésite j'ai commandé le mien la semaine dernière chez Pixmania, donc apparemment ils ont eu un nouvel arrivage.
 
En passant, si AsusFrance ne reconnait pas de problème à la AUO2277 pourquoi est-ce qu'ils l'ont remplacé par une CMO1541 sur les nouveaux modèles ??!
 
A défaut de pouvoir signer la pétition je vais simplement compatir

Pétition signé !
Pour vraiement faire bouger les choses, confirmez mon post ici :
 
http://www.clubic.com/shopping-273 [...] s010c.html

Je l'ai expliqué quelques posts plus haut : les fournisseurs et modèles de dalle n'arrêtent pas de changer au cours de la production d'une gamme de machine, en fonction d'une tonne de paramètres : disponibilité, tarifs, etc.
 
Le changement de dalle n'est donc pas une spécificité du M51, mais de tous les gammes, chez tous les constructeurs... par contre ce qui met clairement ASUS dans la m***, c'est qu'ils remplacent la dalle incriminée sur leurs modèles vendus en angleterre, et ça ils ne pourront pas l'expliquer

Bon en tout cas moi j'ai abandonné le M51Sn au profit du Dell XPS M1530.
Il a l'air d'être nickel ! Je verrai bien avec le temps.
Une chose est sûre, c'est qu'ils ont gommé pas mal de défauts. Enfin là tout de suite j'en vois pas !
J'ai pris une dalle 1680x1050 pour éviter le pire, enfin je sais que vous voyez ce que je veux dire. Le blanc est vraiment de meilleur qualité (sans être l'équivalent d'un écran de bureau) et les angles de visions (ce qui me dérangeait par dessus tout sur le M51Sn) sont très bons !
Bon j'y retourne !!!
 
A oui ! chose importante ! l'autonomie de ce Pc m'a surpris.
Environ 4h en surfant sur le web et en utilisant quelques applications ! bluffé ! vraiment, je ne m'attendais pas à ça !

Pour ma part, achete hier soir, la dalle est nickel au premier abord, 1000 fois mieux que mon D630 et le 510m de ma femme.

Pétition signée  
 
j'ai pas d'effet grainy ( pour l'intant ?) avec la dalle incriminée .Portable RDC commandé le 05 avril .Mais je trouve inadmissible de lacher 10000 balles et de se rendre compte au déballage qu'on a un écran pourri , d'autant plus qu'on achète pas un portable tout les 6 mois ( en tout cas pour moi) En plus Asus d'après ce que j'ai compris devrait rimer avec sérieux et qualité tout de même ...

Pardon !, j'ai oublié de dire , j'ai le m50sv
 
Et en y pensant , j'ai un collègue qui a un sony vgn A117S (cran 1900x1200) ; c'est sur que l'effet grainy lui il connait pas ...mais c'est sony , et c'est aussi plus cher

Bonjour!
J'ai recu mon laptop il y a 3 jours, manque de peau je tombe sur une AUO2277. Quand t'ouvre un éditeur t'as plus l'impression d'être en face d'une feuille de papier que d'un écran d'ordi. Je suis vraiment dégouté. C'est pas tant l'effet grainy qui me dérange le plus mais surtout le faite que ca fatigue les yeux comme pas possible.
 
Le comble c'est que je l'ai acheté en france mais je n'y réside pas donc impossible de le changer.
 
Bon c'est quand même un superbe portable. J'adore le bruit du clavier .

Justement... Asus garantie ses portable dans le pays où l'on réside. Avec de la chance, Asus de ton pays va faire changer ta dalle

Avec un peu de chance Asus de mon pays existera avant la fin des temps  

Salut, Soucis avec le Asus m51kr-as005c le port S-vidéo est absent ( ya un cache à la place).
 
Alors qu'il devait être intégré (specs lors de la commande).
 
Sinon à part le ramener au magason y aurait il un service chez asus pour leur demander de le placer.

Il n'y a pas sortie s-video sur l'Asus m51kr-as005c, c'est uniquement une sortie vga et dvi. Je n'ai pas de s-video sur mon M50SA (hdmi à la place)

j'ai pas de hdmi.

Ben je sais, je parlais du mien mais tu as vga et dvi. SI tu as acheté ton portable en te basant sur le description du mag, c'est pas tres malin (surtout si tu as acheté chez pixmania ou la plupart des descriptions sont bidon)
 
Si tu regardes dans les mag qui vendent ton modèle, tu verras qu'il n'y a pas de s-video

bref je m'en passerai du svhs, de façon à balancer du dvi - rca ya un adaptateur ? (question que les tv des hotel ne sont pas tous equipés des hdmi et dvi)
sinon chez moi ça và j'ai une tv avec  hdmi, j'ai empreinté l'adaptateur dvi-hdmi de mon pc salon et ça passe nickel.

Oui les adaptateurs dvi-hdmi fonctionnent tres bien (j'ai mon écran relié en hdmi vers dvi) sinon il y a des adaptateurs vga-yuv

Bon, je reviens à mon problème de changement de dalle ( voir mes messages précédent), j'ai donc re-contacter ASUS, voici mon message :
 
"Comme le proposait votre dernier message (voir historique) J'ai renvoyé mon M51 à
votre SAV pour faire changer la dalle.
Je viens de récupérer mon portable il y a quelques jours et aucune réparation n'a été
effectué, le message de l'opérateur stipulait :
"Dalle non défectueuse, l'effet granuleux vient du fait que c'est une dalle HD"
 
Est il normal quand l'on possède une dalle HD, d'avoir un affichage de mauvaise
qualité ?
 
Je ne pense pas ....
 
En attendant une réponse de votre part, je vous remercie de toute l'attention que vous
portez à mon problème."
 
et leur réponse :
 
"Bonjour,
 
Veuillez nous excuser pour les soucis que vous avez rencontrés.
Veuillez vous rendre sur ce lien pour remplir le formulaire : http://rma.asus.de/pick_eu/rma_fr.htm
vous aurez en retour sous 24heures maximum un numéro de RMA (numéro de dossier) et en complément, un procédé qui vous permettras de contacter un transporteur.
 
 
Merci de votre compréhension et bonne journée.
David
SAV ASUS France"
 
Alors là ! je ne sais plus quoi faire ! je renvois, je renvois pas ! là est la question !!

Le premier retour a été à tes frais?

non, aux frais d'asus

J'espère pour toi que sa va marcher...

Si c'est aux frais d'Asus et que tu peut te "passer" de la machine quelques jours, n'hésite pas, renvoie. De plus, si tu "refuse" le renvoie une deuxième fois, tu n'aura plus aucun moyen de faire pression.  

Renvoies pas, ça fait 2 fois que je l'ai envoyé moi, ils m'ont rien fait... Et moi de plus, j'étais allé sur place pour avoir la parole du manager du SAV et d'un commercial Asus que mon écran allait être changé, je l'ai renvoyé et ils me l'ont renvoyé sans rien changer so.... Ils sont pas dignes de paroles là dedans !

on peut dire qu'ils jouent aux cons :-/

Ils ont vraiment de la chance d'être les seuls à proposer un 15,4 pouces en 1440*900 et avec un pavé numérique sinon ça fait longtemps que je serais allé voir ailleurs!

est-ce qu'en achetant d'ici le mois de juin, les dalles posant probleme auront disparu ?
 
y aurait-il pas un moyende savoir selon les numeros de serie sur le carton ou autre afin de savoir sans le deballer, se qui serait pratique quand on achete sur place

 
C'est d'ailleurs ce qui m'a poussé à acheter le M50SA et j'ai pris la résolution 1680*1050 pour éviter la dalle pourrie.
 
Apres quelques semaines d'utilisation, c'est très bien du 1680*1050 sur un 15"4. Il faut juste un petit temps d'adaptation surtout quand on vient d'un 19" 4/3

Je crois que je vais aussi prendre le M50SA en 1680*1050... mais pour le moment introuvable en France!

C'est vrai qu'il faut un temps d'adaptation !
C'est très pratique dans l'absolu, le visage est forcément un peu plus près de l'écran qu'à l'accoutumé mais c'est tout bénéfice.

 
 
Bonjour,
Je suis tombé sur ce post "problème de dalle M51SN" alors que j'avais décidé de l'acheter chez pixmania à 970 euros. Du coup j'hésite avec le G1S que l'on trouve à 900 euros environ. J'hésite surtout à cause du pavé numérique. Connaissant toutes ces informations, je ne sais pas si je dois tenter le coup du M51SN et le renvoyer si la dalle ne va pas, ou si je laisse tomber et je prends le G1S ... Le G1S a t'il des atouts qui pourrait peser pour lui ?? (qualité, finition ...)
Merci

le G1S est une sombre m*** : c'est un portable gamer, mais avec le chassis d'un A6, qui n'a rien de gamer...
 
bilan : dès que tu lances un jeu ou une appli lourde, la t° monte en flèche, passé 96° (après 5 minutes environ) le GPU se met en sécurité (lag dans les jeux, plus de 50% de perte de perfs, etc.)
là encore ASUS ne reconnait pas le problème : c'est un portable gamer que tu peux pas utiliser pour jouer...
 
quand aux A6 / A8, ils souffrent du problème de charnière, à changer tous les 6 mois...
 
bilan : si tu cherches un remplaçant, cherche une marque de remplacement

 
Merci de la réponse rapide, c'est un avis intéressant que je vais prendre en considération, par contre il me semble quand même que la baisse de qualité (ou le manque de qualité) est un peu un cas général, mise à part peut être les sony dont je n'ai pas eu trop de mauvais retours et encore, alors ça semble bien difficile de faire un choix judicieux. J'avais porté mon choix vers asus pour la réputation de la marque et pour la garantie deux ans.  Que faire ... Je vais encore fouiner !

Que faire, c'est simple.  
Tu économises et tu te prends un "vrai" portable certes plus cher mais qui te satisfera meme dans 3 ans je te le garantie.  
Va voir du coté des HP Pro, Lenovo Thinkpad T61 pour avoir du vrai bon materiel, une garantie de 3 ans serieuse, pas comme Asus acer and co. Un membre sur TTH trouvait que la dalle de son HP Pro avait un défaut, il a fait intervenir 3 fois le SAV a domicile et il a pu essayer 3 dalles differentes avant d'avoir la bonne, et tout ca sans débourser le moindre centime et sans se prendre la tete avec le SAV.  
Donc oui c'est plus cher mais tu payes le service de bonne facture et tu t'evites d'avoir des emmerdes.  
De plus sur le site FSI pour les HP tu as de tres bonnes promos.  
 
Et les sony, meme s'ils sont un cran au dessus des Asus et des Acer n'arrivent pas a la cheville des HP Pro ou des Thinkpad, que ce soit en terme de qualité, de SAV ou de performances. De plus ils sont proposés à des prix abusifs.

il y a 5 ans, un portable correct non orienté gamers, ça coutait entre 1300€ et 1500€. Aujourd'hui, c'est toujours la même chose : les portables vendus à 1000e sont des portables au rabais, sur lesquelles des économies sont réalisées sur des composants pourtant important, ce qui implique cette baisse flagrante de fiabilité / considération de la part du SAV...

J'ai écris un nouveau message à asus pour éviter de renvoyer mon m51 pour rien , le voilà :
 
"J'ai bien reçu votre dernier message, et il me laisse perplexe !
Que va t'il ce passer si je renvois mon portable ?
 
solution 1 : je le récupère dans 10 jours et ma dalle n'est pas changée comme la
dernière fois ?
 
Solution 2 : je le récupère dans 10 jours avec une dalle toute neuve ?
 
Dans ce dernier cas que dois je indiquer à l'opérateur pour qu'il effectue le
changement ?
 
En attendant une réponse de votre part, je vous remercie une fois de plus, de toute
l'attention que vous portez à mon problème"
 
La réponse à été un peu longue à venir, mais elle a le mérite d'être claire !
 
"Bonjour,
 
Malheureusement ASUS ne fait pas le changenemt de la dalle sur ce model.Veuillez nous excuser
 
Merci de votre compréhension et bonne journée.
David
SAV ASUS France"
 
Ils se foutent de notre de gueule, et en plus ils sont pas foutu de faire une phrase sans faute de frappe !
 
Merci ASUS !
 
Ps : j'ai un M51 tout neuf à vendre    
 

Toute façon c'est des incompétents là dedans, ils y connaissent rien, vas aux States te faire changer ta dalle =)

arasser    
Vu que c'est une grosse merde, je veux bien t'en débarasser à 50% de son prix. Mais c'est vraiment pour te rendre service.  
Comment ça, je suis un vautour ?  

quelqu'un a gardé une trace des échanges avec ASUS UK, qui veut bien changer la dalle ?
 
personne n'a essayé de leur mettre sous le nez que leur confrères, appartenant à la même maison mère, reconnaissent le problème sur la même série de portable ?!

Je l'ai dis au téléphone et il m'a répondu que Asus UK était complètement différent d'Asus France, que chacun gérait les retours comme il voulait ><

ça c'est un coup à contacter QueChoisir & 60Millions de consommateurs... ça va les intéresser une affaire croustillante comme ça.
 
Les machines vendues en france & en angleterre sont issues de la même chaine de production, seul le clavier diffère... en quoi la localisation physique de la machine peut avoir une influence décisive sur le fonctionnement normal ou anormal de la dalle
 
Il faudrait au préallable avoir une réponse franche (par écrit) d'ASUS là dessus, et de balancer ensuite les infos à une assos, qui se fera un plaisir à mon avis de faire un article dessus

En ce qui me concerne, asus a perdu un futur client...
Pour moi asus était synonyme de qualité... bah c'est fini.