Reprise du message précédent :
Merci pour vos réponse !
Ca me semble plutôt flexible, c'est une bonne chose.

Est-ce que l'un des PC pourra lire un blu-Ray ?
 
Désolé pour la question bête, je ne connais pas la gamme portable Dell !

oui le lecteur blueray est presque en option sur tout les modèles.

Des netbooks seront-ils proposés dans l'offre grand public ou pour les écoles ?
 
Par ailleurs, quelqu'un aurait-il un numéro de tel du service clients/litige de Dell situé en France ?
 
J'ai un XPS m1530 avec garantie 4 ans J+1 acheté il y a un peu plus de 2 ans sur op-rentree.com, sur lequel j'ai déjà 6 changements de CM + ventilo dû au problème de surchauffe archi connu sur toutes les Geforce 8xxx et présent sur les modèles XPS m1x30 en général. Pour les derniers changements de CM, j'ai bien insisté sur le fait que c'était un problème récurrent connu de leurs services et qu'un autre changement de CM ne résoudrait pas le problème... mais ils n'ont jamais voulu me changer la machine...
 
J'ai déjà un courrier à leur envoyer qui attend, mais si je peux déjà avoir au tel une personne autre que celles du call center délocalisé qui n'en a rien à faire, ça m'arrangerait !

Ils sont à 1 Rond-Point Benjamin Franklin, Montpellier pour la lettre. Par contre pour avoir quelqu'un au téléphone en France c'est moins évident.
 
Par contre tu peux toujours essayer de demander à parler au supérieur hiérarchique quand tu es au téléphone, ça peux aider, mais bon ils sont tenus à rien, tant qu'ils te remplacent ta carte mère avec le GPU intégré, ils respectent les termes de leurs garanties :S.

t'envoies un reco avec l'historique des réparations, la panne identique récurrente et tu montes un peu le ton, perso mon D820 a été changé après 4 réparations infructueuses parce que j'ai été menaçant et j'avais constitué un dossier (c'était au début de la class action aux USA contre NVidia), 2 mois de tractations mais j'ai évité un 5ème changement inutile, bon courage !!

De même avec mon alienware m17x R2 .  
 
Jour de la réception du pc, charnière HS.... Dell envois un technicien le lendemain, il a explosé le pc ( clavier HS, palm reste, tactil HS, et LCD HS) . Le mec à signer à ma place.  Dell et moi même , nous avons porter plainte contre le technicien , on a gagné, il est viré et j'ai eu une nouvelle réparation .  
 
Au bout de 6 changement de LCD/3 clavier /2 palm rest et 2 barre tactile, j'ai fais un dossier, menacer d'envoyer mon avocat au cul, résultat 30min après on m'appel pour changer mon pc par un neuf avec upgrade gratuite.  
 
Ce qu'il faut en retenir ? Les menacer au maximum pour gagner .

Ce que j'en retiens c'est que cela me fait un peu peur toutes les pannes mentionnées !

Retenir ca est un peu inutile .... Sur un forum tu ne verras que des panne .... De plus le taux de panne chez alienware/dell et l'un des plus faible du marché .  
 
On vient te donner les pannes de deux machine, mais des milliers ont rien. la preuve mon nouveau m17x R2 n'a aucun problème en 1 ans .

Non je sais bien t'inquiètes pas ! Mais vu comment l'enchainement de pb était présenté .... cela pouvait faire un poil peur.
 
Mais perso cela ne me bloque pas pour un futur achat

Pour info toutes ces pannes sont du au technicien qui à mal réparer le pc et qui avait des pièce hs en échange....

Oui, mais équivalent à Asus, Sony, Apple ou Toshiba. Et inférieur à Levono.

Et là, vu les problèmes avec Asus et la bonne réputation (justifiée) de Lenovo, on se rend compte en approfondissant que c'est le SAV qui fait la différence (positive) chez des marques comme Dell ou Lenovo.

EDIT -> Bon, sauf quand on tombe sur un mauvais sous-traitant avec un technicien qui fait nawak. Mais c'est rare quand même.

Surtout que sur les alienware tu as la garantie prénium, réparation le lendemain à ton domicile directement xD. J'ai 4 ans de cette garantie xD.

Ah justement moi c'est pour remplacer un lenovo dont je suis toujours content d'ailleurs ! ( Y530 )

 
 
La qualité d'un PC Alienware est aussi censée être supérieure à un PC Dell, donc par extension, le taux de panne chez Alienware est plus faible encore

ou pas franchement, d'expérience, c'est pas parce qu'un Pc est haut de gamme qu'il tombe moins en panne, au contraire, le fait qu'on augmente la complexité du PC, la fréquence et la production thermique...

Noté, go la menace pour moi. 5 mois que je me bat pour mon M730...
suivre ce post: http://forums.universdedell.com/to [...] sur-m1730/
Toujours pas remplacé depuis 3 mois, et croupissant sous une pile de papiers...
après je suis d'accord avec BlackSad et Charles, Dell/AW a quand même un faible taux de retour quand on compare aux autres (Charles, pour en revenir a Asus, c'est pas top ces derniers mois... Au Saturn ou je bosse les 1/3 des machines que l'on vends chez Asus reviennent, c'est chez nous lam arque au plus gros retours... En plus les techniciens nous envoie ch*er en refusant les pannes au déballage et les remboursement en nous renvoyant une machine réparée (ce que légalement ils n'ont pas le droit de faire...))
je reste très satisfait des mes achats pros de chez Dell, mais le grand publique, après remplacement de mon M1730, c'est finit pour moi.

Et moi qui comptait justement m'en prendre un
 
Les 8600 qui chauffais trop chez HP, on les retrouvent chez dell ?

on les retrouve chez tout le monde!
Ne plus acheter de PCs en 8*00 series, tous amener a lâcher rapidement (ou si les acheter chez Dell en rachetant une extension de garantie ^^')

Tous les modèles dotés de 8x00M ne sont pas touchés. Il y a des articles sur le net qui précisent les références exactes.
La 8600MGT n'a jamais posé de problème dans les Vostro 1500 comme le mien, par contre chaque XPS sorti de l'usine à l'époque était touché... Les références commerciales des cartes sont identiques mais derrière le hardware est un peu différent (comme souvent chez les constructeurs de CG : une ref, plusieurs modèles...).

Bah moi en tout cas avec le M1730: 4 SLI grillés en l'espace de 4 mois (sans compter les semaines de retour SAV et tout, ça fait quasiment 8 mois bientôt que ma bouse est en panne et que je peux pas l'utiliser ( )

Ouarf, il y a bien 90% des pc doté de 8800 qui ont grillé au moins une fois. Les 8600 sont moins touché, mais j'ai déjà griller 2 fois mon ultraportable asus.

Dis Chaman, tu penses avoir les taux de réduction officiels dans les jours à venir ?...je sais que le site n'ouvrira probablement pas avant le 27 de ce mois mais pour les tarifs et modèles proposés il nous avait été annoncé début Juin non ?

 
Les nouvelles cartes mère de rechange produites pour la série XPS continuent d'avoir le même problème, les composants sont identiques!
 
Et pourtant ils persistent à changer plusieurs fois d'affilée la CM...
 
Pour ma part je viens d'envoyer ma lettre en  recommandé en les menacant, on verra bien si ça les fait bouger.
 
Au pire, je peux les faire venir changer la CM tous les mois, j'ai encore 2 ans de garantie, maintenant ils ne me posent même plus de questions et ne font plus de diag avant de déclencher l'inter...

 
 
Ah oui, pas faux, c'est vrai que y'a plus de risques de surchauffe sur un M14X qui monte à 90° que sur le vieux Lattitude au bureau  

Les tarifs c'est LA surprise de l'ouverture du site , dans 3 grosses semaines !

Salut à tous,
 
Voilà je suis nouveau et cela fait plusieurs mois que je convoite un Alienware via op-rentree.
 
Seulement je me posais une question, je suis Belge et je fais mes études en Belgique, est-ce que je peux bénéficier des offres du site? EN comptant que je possède un domicile également en France pour la livraison?
 
Merci  

Bonjour, je passe mes examens (Master Bac+5) en candidats libres ( sans carte d'étudiant ), puis je espérer profiter d'Op-Rentrée ?

Pour les justificatifs, du moment que vous êtes étudiants et que vous pouvez le prouver, on accepte même un relevé de notes du moment que le nom et l'école sont sur le papier...

Hello,
 
Ca marche pour les profs aussi ?

oui

Bonjour,
ces offres ont l'air très intéressantes, j'ai hâte de découvrir les tarifs!  
Sont-elles aussi valables pour les lycéens? Quels sont les justificatifs demandés pour les profs (de lycée...)?

C'est réservé aux étudiants (donc je pense pas aux lycéens), et au prof ou autre personne de l'éducation nationnal .  
 
Pour les prof, je crois que c'est une fiche de salaire ou un truc du genre . N'importe quoi qui prouve ton statu.

 
Pareil pour les prof je pense

Merci, c'est une très bonne nouvelle pour le remplacement mon vieux portable . Vivement fin juin...

drapal
je cherche un 12p light et assez puissant.
300€ max, j'attend de voir les offres

Rêve pas xd.

le S205 de lenovo est à 330€

Tiens une question pour Chaman, vous n'avez pas peur que d'autres bulldozers du secteur (ldlc / top achat ....) vous piquent la vedette et fassent des offres similaires en négociant avec dell?

ça m'étonne qu'ils arrivent a avoir:
-autant de choix niveau rabais (qui contient quand même gamme pro + grand public)
-autant de baisse sur tout ces produits réunis
enfin je pense...

 
On ne propose pas ce genre de netbook
 

 
non