Reprise du message précédent :
Quel Bios avez-vous ? Moi j'ai suivi les recommandations Dell et mis à jour (A15 je crois).

A14 pour moi

A14 aussi

 
90° en 3d pour un GPU de laptop, ça semble normal sur le M1330, la plupart des gens qui jouent rapportent la même température.
mais avec un radiateur de qualité ils auraient pu faire descendre la température de beaucoup.
les GPU et les CPU pour laptop sont aussi conçus pour fonctionner à des températures plus hautes que les desktops.
mais est ce que les cartes dell suivent derrière et peuvent encaisser la même montée en température ?
par exemple mon C2D pour desktop est limité à 85° (infos détaillées dans everest),
alors que mon T9500 indique un max de 105°, ce qui est quand même énorme. c'est indiqué dans le CPUID d'everest.
 
si tu démontes ton M1330, tu comprendras tout de suite d'ou vient le problème, le radiateur est minable, et ce n'est pas étonnant que l'on atteigne des températures que je trouve élevé alors que la machine n'est pas utilisée. et surtout dès qu'on utilise le système la température fait un bon spectaculaire. et ça on le doit à ce radiatateur qui est le summum de la nullité. comment tu veux refroidir 3 puces qui chauffent autant avec une barre d'alu ridicule touchant le gpu et le M965(avec un peu de cuivre coulé dans la fente du radiateur alu et tout ceci d'une qualité déplorable, suffit de voir la finition, ça veut tout dire, puis ensute cette barre mi-alu mi-cuivre arrive jusqu'au CPU,
et ben ils ont même pas été capables de faire fabriquer un radiateur à la bonne hauteur qui devrait etre un peu plus bas pour le GPU et le M965 pour ensuite être surélevé afin que les 3 puces soient en contact parfait, mais non, il n'est même pas ajusté,
sur les 1ers modèles il y'avait des petites plaques suplementaires en alu au niveau du gpu et du M965 afin de pouvoir dissiper d'avantage de chaleur et le cpu était relié avec 2 barres d'alu de plus jusqu'au ventilo afin aussi de déplacer le plus vite possible la chaleur des 3 puces de manière à obtenir une température correcte,
mais les modèles suivants ont été emputé de tout ce qui etait necessaire comme les plaques d'alu des 2 puces ansi que les 2 barres supplementaires partant du cpu pour rejoindre le rad-ventilo,
et là celui qui avait une nvidia 8400M GS avec un T7500, il heritait d'une chaudière, comme moi,
j'ai perdu presque 20° en passant un T9500,
le vrai problème c'est la qualité des raditiateurs, il suffit de regarder les photos des 1ers et des 2emes modèles et t'as tout compris.
 
sinon je crois que mon bios cest le A15, et puis pour cette fatalité de panne, on a surtout les retours des gens qui tombent en panne, jamais les autres, mon M1330 tourne presque 24h/24 depuis 1 an et tout va bien, mais vu les retours je me demande souvent quand est ce que tout ça va lacher.
ce qui m'inquiete le plus c'est la température très elevée de la carte wifi...
 

moi je vois que la plupart des utilisateurs qui sont sur HFR, reviennent en disant quils ont la panne.donc si on prends comme echantillon de départ les utilisateurs de HFR, ce critère ne provoquant pas de pannes, on peut dire que pres de 90%¨des m1330 font un retour SAV

Il faudrait peut être arrêter la psychose vis-à-vis du radiateur sur le 1330.  
Comme on peut le voir sur ces photos, il y a peut être effectivement moins d'alu sur les dernières versions par rapports aux plus anciennes, mais ça ne change strictement rien (si ce n'est le coût), par contre, les derniers ont un radiateur avec plus de pales qui a mon avis est bien plus performant que les plus anciens. Sur ce genre de radiateur, c'est l'efficacité du caloduc et du ventilateur qui fait tout.

Coucou à tous, ce matin j'ai remarqué qu'une bande grise était présente sur mon écran !
 

 
Vous pensez que ça peut passer en réparation ?

Je dirai que oui. Pas d'impact sur l'écran ?

Nan aucun impact sur l'écran. C'est apparu un beau matin. En revanche j'ai depuis le début quasiment des sortes de "flashs" blancs qui apparaissent lorsque l'écran est en faible luminosité. Le mieux est de leur passer un coup de fil ?

J'ai eu les deux même problèmes de lignes grisées et de flash. Ca c'est soldé par une changement de dalle + carte mère, et je suis en guerre avec Dell pour un nouveau changement d'écran car j'ai récupéré une dalle de mauvaise qualité, tres désagréable.... voir qques  pages avant sur ce meme sujet...

 
Ah ok bon d'un coté ça me rassure que ce soit pris en garanti, mais j'espère ne pas me retrouver avec un sale écran à la place quoi... Ta ligne grise était située au même endroit ?
 
Et comment t'es tu debrouillé pour le faire passer en garanti en fait ?

Exactement au meme endroit, j'ai appellé le SAV et j'ai expliqué mon problème, fait des tests avec eux, ils te demanderont peut etre une photo par mail.
 
Verifie la référenceexacte de ta dalle dans le gestionnaire de périphérique du panneau de configuration\moniteur\ecran plug and play\détail et tu devrais trouve dans les lignes soit la référence CMO 1309 ou LCD 2306.
 
Exige le remplacement par une dalle référencée LCD2306 les autres sont de mauvaise qualité... J'en ai fait les frais pour le moment !

Ok merci beaucoup pour les infos. Au final tu as réussi à retrouver ta dalle ?

Pas encore, mais j'ai bon espoir... Faut que je les rappelle aujourd'hui...

J'attends toujours le coup de fil du technicien qui est censé venir    
 
L'a pas intérêt à mettre une cale parce que je n'ai pas posé une journée de congé pour rien
 
Pour ceux qui ont tâté du SAV, ça s'est passé comment ?
On m'a dit qu'il appelait soit une heure avant de passer le matin, soit pour prendre rdv pour passer l'aprem...
 

C'est à peu près ca... Moi il ne m'ont jamais posé de lapin...

Toujours rien
 
Je viens de cramer une journée dans le vent vu que je finis le boulot à 15h

Les 2 fois moi il a appelé le matin pour m'indiquer en gros vers quelle heure il passait.

C'est ce que le premier gars du support technique m'a dit...
J'ai rappelé à midi et un second m'a dit qu'il n'appelait qu'une heure avant de passer.
 
Toujours rien pour cet après-midi. Vont entendre parler du pays les gugus

il est pas venu?

Non

J'ai rappelé le support technique (encore 15 minutes dans la vue ) à 17h30...
Le technicien n'est pas passé apparemment parce qu'il n'avait pas la pièce.

J'ai séché le gars en lui disant que j'avais posé une journée de congé exprès (l'avait l'air étonné... genre "tiens, y'a des gens qui bossent ?" ) et que me prévenir par téléphone n'aurait pas été de trop. J'ai poireauté toute la journée pour attendre ce foutu techno

Il pouvait revenir mercredi. J'ai dit que je ne reposerai pas congé exprès donc le technicien devait se plier à mes horaires. Il passera jeudi aprem à partir de 15h mais il devrait m'appeler avant pour fixer une horaire précise.

Garantie J+1 mon c**

Je vais contacter le service commercial et leur dire le fond de ma pensée
(que le portable ne soit réparé que jeudi, ce n'est pas grave... mais faire poser une journée de congé + lapin + pas prévenir = MaM SSJ4 )

Edit : faut contacter qui chez Dell pour gueuler ?

appel le service commercial chui sur tu pourra grater un dédomagement

Je n'ai pas trouvé un contact sur leur site pour le service comm'
 
Je voudrais une adresse mail parce que j'en ai marre de passer 15min par coup de fil à 0.15cts/min. Faut que je regarde mieux si je trouve ce qu'il faut....

+1 Dédommagement obligatoire pour cet inadmissible lapin ....  

 
 
ya un numero non surtaxé, il est pas fait pour toi mais apres ils te redirigeront là ou tu veut ( service XPS ) si t'as une box avec le telephone fixe, alors c'est gratoss
 
Questions au service client 09 69 39 00 32 je crois que c'est celui là

Peut toujours courir pour le dédommagement !!
Combien j'aurais du en avoir ?? Tu parles il se renvoie la balle et au final toi t'as rien !
Bref essayes quand même et tient nous au courant si t'arrives à avoir quelque chose. Et pis en même qu'est ce qu'on peut espérer récupérer ??  
 
Sinon il y a des numéros en 04 qui doivent tourner sur le net, notamment les delliens je pense, ça t'évitera une communication inutile

Je vais déjà attendre jeudi que le gars me change le modo
Je n'ai pas envie de gueuler avant pour me retrouver avec un ronchon chez moi pendant 30 minutes
 
Merci pour le num, je vais vérifier sur leur site. J'en ai vu un en 09 aussi

Numéro non surtaxé du service client 04 99 75 40 08
 

Merci

Bonjour,
 
Pour ceux qui se souviennent de moi, j'étais dans la vague des tout premier acheteur du XPS1330 des sa sortie. ( juillet 2007)
 
Bon, nous voila un an et demi après , et je n'ai QUE des problèmes :
 
1) Des le debut la fiabilité generale de l'estétique du truc laissait totalement à désirer ( des coups se forme un peu partout ).
2) Après 6 mois : Mon écran se brise en deux lors du transport de la machine . Il est remplacé en j+1 par la garantie, rien à redire sur le SAV.  Le nouvel écran est un écran de qualité médiocre, on y discerne des lignes, et j'ai en haut à gauche une espece de ligne grisée ( comme j'ai vu sur une photos plus haut sur le forum ).
3) Après 7 mois : Mon chargeur refuse de débiter la puissance maximale et mon processeur reste donc à 800MHz... Chargeur envoié par la poste par Dell . Rien à redire sur le SAV.  
4) Après un an : La jointure de mon écran se casse, le portable est presque pas refermable, je ne peux quasi plus le transporter. Vu que la garantie venait d'expirer ces profiteurs voulait me faire payer 200 € pour envoier un technicien remplacer le truc . Je l'ai fait moi meme et je n'ai donc payé ( que ) 50 € ....
5) Il y a deux mois Mon écran ne s'allume tout d'un coup plus . en fait il fallait que jappuie sur le bord de lecran pour pouvoir voir l'image . Il semblerait donc qu'il y ait un faux contact dans l'écran... En chipotant un peu a chaque allumage j'arrivais quand meme a voir mon ecran ...
6) depuis deux semaine meme en appuyant je ne vois plus rien sur mon écran, bref l'ecran est foutu ...
7) Depuis hier ma batterie est foutue aussi, en gros l'electricité ne passe plus entre les deux, et quand elle est connectée, le voyant rouge de la batterie clignot e...
 
J'ai télephoné pour tout ces problèmes , résultat : 400 € pour l'écran + 100 € pour la batterie , tout ca a cause de la carte graphique foireuse qui chauffe de trop et qui a mon avis est a l'origine de tout ces problemes ...
 
Bref pour moi Dell c'est fini. Je vais regarder de ce pas pour acheter un autre portable, et garder mon XPS pour l'utiliser comme un ordinateur fixe ...

Miam ça donne envie. Pour ma part j'ai contact le SAV. Je dois maintenant recevoir un coup de fil du technicien.

dieu bénisse la garantie de 3 ans et l'extension d'un an pour les personnes ayant souffert de l'avarie de la NVIDIA

 
Je fais partie des premiers acheteurs également. Je n'ai eu qu'un problème, la cg NVidia qui m'a lâché. Depuis le changement il y a plus d'1an plus de problème. Je touche du bois ma garantie se termine dans 6mois environ  

C'est automatique ou faut pleurer encore ?
 
Parce que je comptais déjà demander un an de garantie supplémentaire pour le lapin du techno

c'est normalement accordé sur simple demande, si on t'as fait un changement de carte mere suite a un soucis graphique, durant ta période sous garantie.

Salut,
Je souhaite acheter un XPS et j'ai quelques questions :
 
- Sur le site Dell, lorsque je sélectionne une 8400M GS en lieu et place de la X3100 ils me disent que la batterie d'origine (4 cellules) n'est pas compatible et me poussent à prendre la 6 cellules 66€ plus chère, qu'en est-il vraiment en réalité ? Cela fonctionne-t-il quand même ?
 
- Pour ceux qui ont la 8400M GS, la carte apporte-t-elle un réel gain par rapport à celle d'intégrée ? J'ai lu qu'elle posait problème (notamment en matière de surchauffe), est-ce vrai ?
 
- En appellant le numéro au lieu de commander sur le site, je peux espérer une ristourne ou bien avoir un modèle plus puissant pour le prix d'un modèle inférieur ?
 
Merci d'avance pour toutes ces infos.

- normalement, ça fonctionne, mais avec la 8400 tu consomme + qu'avec la X3100, c'est pourquoi ils doivent encourager a passer a 6 cells ^^
 
- gain reel oui, avec elle tu pourra jouer aux jeux peu gourmands et utiliser aéro de manière fluide ( interface de vista), elle pose effectivement des problèmes, mais moins maintenant. Il t'es conseillé de prendre une garantie de 2 ans mini
 
- au tel, tu aura + d'options, de la garantie pour beaucoup moins cher. tu peux vraiment demander a ce quil descende le prix.
 
par exemple, ma config pour 1070 €

Et palampampam mets le prix direct dans ta signature, tu le répète toutes les pages    
Sinon d'accord avec lui pour les 3 points :
un portable ça sert à être transporté et utilisé sous batterie donc prendre une 4 cell est pas très judicieux !
la CG c'est le réel problème, je ne connais pas les prix des autres PC mais peut être que ce XPS n'a plus un si bon rapport qualité/prix qu'il y a un an.
Pour le tél, si tu a l'âme d'un négociateur et un commercial cool tu peux faire des ravages sur le prix/options !

franchement il faut être vraiment téméraire pour acheter un xps M1330 avec une garantie de 1 an.
j'ai rajouté 3 ans après avoir reçu mon M1330 pour 120 euro et je vous jure que ce n'est pas du luxe, n'achetez jamais un portable avec une garantie d'1 an, ou sinan c'est que vous souhaitez en changer chaque année. là je suis pénard jusqu'en fevrier 2012 :-), avec un M1330 qui est allumé 24/24, et aucun problème à déclarer à part un disque dur qui m'a lâché dès que j'ai reçu la machine et remplacé dès le lendemain.
mais c'est sur que ma dalle est une LCD2306 et qu'en cas de problème je vais bien leur préciser que ce n'est pas la peine de tenter de me refourguer une dalle au rabais.
 
par contre est ce que vous savez quelle est la dalle qui équipe les nouveaux studio xps 13 ? vu que c'est la même taille de dalle, ça doit suremment être les mêmes dalles ?
j'aimerai bien savoir.
et sinan y'a t'il des possesseurs de M1330 qui se sont retrouvés directement avec une dalle de mauvaise qualité dès le départ ?
je parle uniquement des dalles LED avec la caméra 0.3MP

Pour moi aujourd'hui deuxieme changement de Dalle, j'ai lourdement insisté sur la référence LCD2306, je demanderais confirmation au technicien quand il m'appelera... A Suivre...

Le techno est censé appelé le jour après l'appel ?