Reprise du message précédent :

 
ben visiblement sa console est irrecevable au sav, à moins qu'il tombe sur un tech bien luné    
ceci dit, il peut toujours faire le test, je ne crois pas que les frais de retour soient à sa charge. Au pire il devra juste attendre quelques semaines que l'objet du délit revienne à bon port    
 

bon j'ai enfin eu un responsable (mais j'ai du rappeler ce n'est pas lui qui m'a appeler), alors c'est encore pire il me donne un delai de 1 a 2 semaine, mais il me donne viva pinata (pour ma femme, elle est contente je n'ai jamais voulu l'acheté ), il m'a dis aussi que c'etait pour toute les console du mois de mai (la mienne est au sav depuis le 23 mai)
bon je retourne bouquiner mon livret forza2 edition collector

 
c'est on alim qui a griller.enfin si quand elle démarre la voyant de l'alim reste orange bah ça vient de là.j'ai le même probléme donc en gros appel et ils doivent t'envoyer une nouvelle alim comme moi.aprés si sa marche pas je crois que c'est mort

 
Salut,
 
Une petite question, est ce que tu as reçu un mail de ce type :  
 

 
Merci d'avance.
 
 

 
non car je n'es pas donné email et pourtant il doivent l'avoir puisque c'est le meme que mon compte gamertag

Moi je l'ai recu, mais ce soir impossible de les joindre, et j'ai pas envie de perdre mon temps à écouter leur musique d'attente merdique.
J'ai lu a bcp d'endroits que ce mail est supposé etre le bout du tunnel. Tout le monde ne le recoit pas, et théoriquement ceux qui le recoivent récupèrent leur console dans les 7 jours. Mais ce n'est qu'une théorie.
lud47 je fais comme toi en attendant, sauf qu'a force je le connais par coeur ce livret lol, et là je sais plus trop quoi faire pour m'occuper.

Cool je viens de le recevoir

Ils se foutent du monde de toute manière.
 
Hier j'appelle, on me dit d'appeller aujourd'hui ou demain pour un numéro de tracking (ce que je fais).
 
Donc aujourd'hui je rappelle et là on me dit que ma console est arrivée chez eux le 14 Juin (alors qu'elle est arrivée fin Mai), qu'il faut que j'attende encore 15 jours ouvrés minimum !
 
Mon c** aussi ! et fin Juin ils me diront quoi, qu'il faut attendre encore 15 jours ouvrés, qu'ils ont reçu la console le 30 Juin !
 
En un mot, dégueulasse.

Salut à tous.
 
Un ROD de plus à la joyeuse liste.    
 
Voici mon historique :
 
Appel au SAV le samedi 26/05. Reçu agréablement. Panne informatique, impossible d'enregistrer ma console, elle me dit de rappeler le mardi. En fait, la panne informatique est rétablie et elle me rappelle pour enregistrer ma console. Elle me prévient qu'à réception de la console en Allemagne, il faut compter 15 jours ouvrés pour obtenir une console réparée.    
 
26/05 :
French    
Merci d'avoir contacté le support clientèle Xbox. Nous avons reçu votre demande d'assistance. Vous recevrez un message électronique dès que la prochaine étape du processus commence.
 
Quelques heures plus tard, j'obtiens l'étiquette.
 
29/05 :
UPS passe chez moi prendre la console.
 
31/05 :
La console est livrée en Allemagne.
 
11/06 :
French  
Notre service de réparation a reçu votre console Xbox. Nous nous faisons une priorité de réparer votre console Xbox dans un délai rapide. Nous vous contacterons dès que nous aurons terminé afin que vous puissiez vous préparer à repasser à l'action !
 
A ce jour, pas plus de nouvelles...    
 
A vous lire, il semble que les consoles envoyées en mai ont un délai allongé...

En tout si demain matin je n'ai pas d'infos précises, et si on me dit encore 15j ouvrés, je crois que l'hotesse va passer un sale quart d'heure.
Ou mieux, un responsable (si c'en est vraiment...)

 
 
C'est amusant, ma 360 a claqué le même jour que toi, et tout est strictement identique (date d'envoi par ups, réception, date du mail, tout quoi)
 
Et toujours rien aussi...

Au moins comme ça il n'y a pas de jaloux

Bon et bien dans pas longtemps, c'est reparti pour un tour...
Marre de cette console, la nouvelle fait un bruit de sèche cheveux et commence à planter de nouveau.
Un pote vient d'envoyer la sienne il y a 10 jours (ce sera sa 4ème !)
 
Vive les consoles jetables !!!

moi ce sera ma 2eme console que j'envoie:
les 2, memes symptomes:image gelée et 3 diodes rouges et les 2 auront duré 10 mois a peine...je l'utilise en moyenne 6heures par semaine!!!je recupere une autre et je pense que je vais m'en debarrasser.....

y'a pas encore eu d'action collective aux USA ? ca me parait etonnant

Bon, il m'arrive un truc bizarre sur ma 2ème console (revenue du SAV il y a pile 1 mois, voir quelques pages plus haut pour l'historique si vous vous en sentez le courage!).
 
Donc, j'allume, je joue....ok...
 
Au bout de quelques minutes (en gros, dès que le GPU commence à bien chauffer), j'ai des petits points blancs clignotants un peu partout sur les textures (ces points sont noirs sur les textures claires).
 
Cela dit, point de ROD en vue (pour l'instant!)
 
C'est assez pénible à voir. Ca le fait surtout sur les jeux "gourmands" (Forza 2 entre autres).
Par contre sur des jeux moins exigents pour le GPU, ça le fait mais beaucoup moins (PES6)...mais le défaut est bien présent...
 
Vous avez observé ce genre de truc?
 
Je sens que je vais lui réserver un autre voyage vers l'allemagne....

Si, y a deja une "class action" en cours il me semble, mais pas de news la concernant.

 
tiens ils font de l'overclocking sur les XBOX et grille les CG au SAV ?

 
Desolé de te le dire mais tu vas avoir droit au 3 diodes rouges, la mienne a fait comme toi et quelques jours après elle était morte.

moi j'attends toujours mon alimentation.va falloir que je rappel
mais bon ça va je peux jouer 30 / 40 mn par soir avant que les 3 leds rouges apparaissent

bonjour. ma console a fait un bruit a glacer le sang au niveau du lecteur et apres il etait impossible de lire les jeux donc appel sav puis envoi sav.une chose m'inquiete nous renvois t il notre console ou une reconditionne et si c'est le cas comment savoir le mois de fabrication je l'ai achete en decembre 2006. merci

ca doit dependre... soit ils reparent la tienne soient ils en envoie une autre, regarde l'etiquette au dos, y'a la date de fabrication + numéro de série, tu les notes quelque part et tu verras bien à l'arrivé si c'est ta console ou pas

 
Je viens d'avoir à la seconde exactement la même chose ...

Bon je viens d'avoir un responsable du SAV (pour ma future 5ème console depuis Février)... Impossible de faire envoyer une console en avance comme la dernière fois, ils essaieront d'en renvoyer une quand ils recevront la mienne...
Et le geste commercial habituel...

Bref, ils ont de la chance qui est pas encore trop de jeux qui me botent à la concurrence...

Manette sans fil recue aujourd'hui(geste commerciale)mais toujours pas de console depuis le 18 mai     ras de bol j'attends mercredi pour telephoner,et aprés ils se demerderont  je demande le remboursement uo l'envoi d'une neuve  

Ma console est arrivée enfin après 1 mois d'attente. Ils repasseront demain pour me la livrer, j'espère que j'aurai plus de bol avec celle-ci.
Ce sera ma deuxième, debriefing ici-même

Si j'achete une console d'ocaz sans facture, ca passe pour la garantie?

Oui pour la garantie seule le numéro de série suffit  
 
Par contre il ne faut pas que le vendeur l'est déja envoyé au SAV ou qu'il se soit enregistré ^^

ça fait combien de gigas le hdd formaté ?
je viens d'en acheté un d'occasion et ça fait que 13.9go ; ça me parait peu
merci

c'est normal ya environ 7 giga qui sont prix par la console

 
console du 15 mai, aujour'dhui j'ai un numero de retour que j'ai obtenu par telephone ( malgré les je vous promet, on vous rappel des qu'on a l'information , bla bla bla

Hier soir ma console a freezé 3 fois de suite au lancement de 3 jeux differents, chose etrange (et nouvelle dans mon cas) c'est que ca s'est accompagné d'une multitude de points blancs a l'ecran et d'un mechant bruit sortant de mes enceintes. Par contre pas de ROD... J'ai atendu 2 min debranché le reseau et j'ai pu laisser alumé ma console une heure sans probleme. Qq un a deja eu ça ?
 
Fait chié j'aurai prefere que ma console lache quand les nouvelles 360 + fiables seraient sur le marché

 
tu porte bien ton pseudo

je comprends plus rien.on devait m'envoyer une alimentation durant la semaine derniére je rappel le SAV n'ayany toujours rien reçu et durant l'interminable attente je reçois un mail me disant que le colis a été envoyer et qu'il sera livré par deuustch - truc muche.bizarre

décidement j'ai franchement pas de bol.c'est mon disque dur qui foire,c'est sav obliger où on peut le réparer?

Et voila, je viens faire partie des heureux gagnants du ROD
 
Bon ben il me reste plus qu'à téléphoner au SAV

salut.
d'apres les differents forums que j'ai lu le temps de reparation est de 15 jours ouvrables.si le temps est depasse peut on demander un geste commerciale. surtout quelle commence vraiment a me manquer

ouaip et j'attend impatiemment le 24 pour leur demander le "geste commercial" vu que je de toute façon je l'aurais pas d'ici là...

ok merci je savais pas