Salut à tous
 
je possède une imprimante laser brother dcp-l8410cdw
 
qui a pile deux ans    donc garantie KO
 
après avoir contacté le support, sympa mais pas vraiment utile.. nous sommes resté avec notre soucis
 
la couleur bleu et cyan apparaît en décalé, comme une double impression fantome 3d
 
pas de pb sur le noir/blanc
 
changement des cartouches en premières intentions sans résultats, on a meme utilisé un boitier neuf
 
cependant il y a une sorte de rouleau sous le boitier qui contient les cartouches et je pense que ça vient en partie
 
ça, vous en pensez quoi? vous voulez des screenshots?
 
merci pour votre aide

.
refaire les étalonnages internes de l'imprimante.
Peut-être faire un reset réglages usine.
 

Si la solution de jmq64 ne marche pas, demande un devis à Brother à tout hasard.
 
Comme tu dis, le support est... sympa, mais... en rétention d'information, je traduirai.