Reprise du message précédent :

 
Moi c t mercredi dernier à 14h

pfff! y a intérêt que je sois livré demain matin!! mon colis est à Seclin en date du 13/03! j'ai pas envie de passer mes journées à me faire chier à attendre le colis! ce sont vraiment des pratiques du siècle dernier....c'est à mourir de rire de voir que recevoir un colis est autant un parcours du combattant parfois...

Salut, cet écran m'interesse bien...
j'arrive à peine sur ce forum, quelqu'un pourrait me faire un "petit" résumé des avis sur l'écran (je ne joue à aucun jeu).
 
par contre, j'avoue que le TN, j'en veux pas (j'en ai déjà un, mais j'aimerais un 2° écran qui me servirait d'écran principal).
 
merci.
 
nb : c'est bien cui-là :
 
http://www.pcbuyit.co.uk/product_i [...] cts_id=331
 
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] 0387235887
 
http://accessories.euro.dell.com/s [...] lid=122756
 
au niveau des commandes sur pcbuyit, çà se passe bien ?

Vous pourriez lire un minimum les posts précédents quand même ...

Enfin bon, pour résumé les commandes chez pcbuyit se passe bien et la plupart des personnes dont je fais parti sont satisfaites de cet écran.

 
 
http://accessories.euro.dell.com/s [...] sku=198653
 
http://accessories.euro.dell.com/s [...] sku=198653
 
 
 
je suis en train..  
mais un avis comme le tien là, est quand même plus simple...20 pages quand même (j'en suis à la 6°)
 
merci.  

tu peux expliquer ?
le mien serait à 98% bureautique+internet
merci

Pas de problème pour la bureautique. Je l'ai depuis bientôt 2 mois avec 99% de bureautique/développement (à 8h par jour). Et il y a aucun problème.

ok, merci.
j'ai finit de tout lire..
j'attends une rentrée d'argent et je tente sur pcbuyit  

J'ai commandé l'écran chez PCbuyit et je vois tout le monde suivre la livraison de son écran précisément. je ne vois pas comment faire, sur le site de PCbuyit l'écran est juste noté "dispatched"...

demande un numéro de suivi via le formulaire de contact du magasin:  
 
http://www.gls-group.eu/276-I-PORT [...] 1/FR/1.htm  tu regardes sur ce site! te faut un nombre à 11 chiffres

 
Pcbuy it n'envoie aucun mail..
 
Mais le service livraison oui :
cyberstation.emailnotif@neopost.com
il te communique ton n° de suivi

Parmi ceux qui ont eu un souci avec cet écran, est ce que quelqu'un a contacté Dell France pour le SAV ?

Bonjour,
 
Je me permets juste de poster un tit message car grâce à nombre d'entre vous, j'ai craqué et j'ai commandé un 2209WA lundi dernier, reçu vendredi, en passant par DELL.fr... (avec mon boulot ok ca fait quand même moins cher).
 
Pour ma part, quasi que du positif : Angle de vision extra, couleur top, pas de fourmillement pendant les films (HD encore heureux et LD aussi), écran réglable en hauteur, pivotant et la garantie Ultrasharp Dell qui est vraiment extra.
Pas de pixel mort et j’ai pas remarqué de défaut d’affichage particulier…
 
Juste un truc, mais je savais déjà, le pitch qui est un poil gros sur un 22 (comparé à mon portable de taf / 1920*1200…) mais on s’y fait impec et je ne voulais pas de full HD donc…Et après il faut une carte graphique de fou pour jouer un peu...
 
Voila un avis positif de plus !
 
Have a good day.

bonjour,
 
suite aux problemes de mon ecran , j'ai contacte dell france. 45 min a etre balade de service en service pour au final rien.
le numero de work order sur le carton et le numero de serie ne suffisent pas pour ouvrir un dossier de SAV. il faut imperativement le numero de commande entre pcbuyit et dell. sans ce dernier, dell ne veut rien entendre.... la je suis en attente d'une reponse de pcbuyit.
 
voila mon experience de la SAV dell pour le moment ... je vous tiens au courant    

écran reçu!! je vais le tester instamment

Bonjour,
 

 
Et comment formule-t-on la demande de n° de suivi ?
 
 
 

 
Il serait judicieux de mettre en première page que le numéro de commande entre PCBuyit et Dell est indispensable pour la validation chez Dell France.  

cet écran ne mérite pas du tout 5 étoiles et vous vous en rendrez compte avec le temps.il est bouré de défauts!!  

lesquels ?

Oui, est-ce que tu peux etre un peu plus explicite ?
Tu n'as parle que de photos "pas nettes" ce que j'ai du mal a comprendre.

Super. Je n'avais jamais possédé d'écran plat car toujours déçu par le rendu de ceux des copains notamment pour la photo. J'ai reçu le mien samedi matin et j'en suis pour l'instant très content.

Idem: plus d' explications seraient les bienvenues
 

Et c' est pas faute d' avoir prévenu    De plus d' après ce que j' ai pu lire, Pcbuyit va vous dire que c' est le  work order sur le carton qui suffit, Donc ping pong en vue. Prévenir les futurs acheteurs via la première page serait effectivement un plus.  
 

Ouai pour l'instant je suis en pour parler avec pcbuy it pour faire jouer le delais de retractation , le SAV de DELL est un bon gros SAV bien naze , 45 minutes a passer de service en service pour tomber sur des personnes incompetantes qui te demande a chaque fois la meme chose , et qui sont incapable pour l'instant de faire jouer le SAV si commander en angleterre , car n° de commande invalide et N° de serie insuffisant ....  
 
Pour moi homogéneité de la dalle completement a l'ouest des parties avec des zone sombres assez importante a divers endroit de la dalle et sur l'autre moniteur (j en ai commandé 2 quelle conneries j'ai fais ) j'ai un gros problemes d'image persistantes .... donc 3 etoiles pas plus pour la note en prenant en compte que c'est peut etre une serie defectueuse...  
 
Maintenant je vous souhaite bon courage , acheter le en france pour 40% de plus par rapport au prix , et le sav suivra , acheter le en angleterre sur pcbuyit , et croisé les doigts.  
 
PS : l'ombre sur l'ecran avec le moins de defauts n'est pas apparus de suite .... histoire d'enfoncer le couteau dans la plaie ^^

Peut être une mauvaise série ?

songeur, pourquoi t'as pas fait par mail, tu envois le matin, t' as la réponse dans la journée, t' es pas baladé de service en service et çà coûte pas un rond. A mon avis, c' est parce que cela ne vient pas de chez eux. J' espère au moins pour toi, que la reprise sera moins problématique.  
 
Je commence sérieusement à me poser des questions sur la qualité des écrans Pcbuyit: mauvaise série, premier écrans sortis de chaîne, reconditionnement. A part Dru (qui a eu SAV niquel, puisque Dell) y a pas eu autant de Dell qui foirent? Un sondage en première page civortex?
 
 

hum hum ..
 
on pourrait penser que dell commence à occuper ce post ...
 
c'est fou les proportions d'insatisfaits avec cet ecran sur ce post par rapport aux sites US ou l'ecran est plébicité ...
 
Ah oui il n'y a pas d'écart de prix aux US avec dell us ....

Aux US avec Dell US, tu veux dire avec Dell FR?

 
Oui c'est surement ca , maintenant , on peux se poser la question a savoir comment un ecran vendu a 400 euros peut etre vendu a 200 euros frais de port compris en angleterre sincerment , je commence a vraiment avoir des doutes.. toutes facons quoi que l'on en dise avec seulement un mois a peine de recul sur cette dalle , on est en plein dans la phase teste au pres du client , avec prise en compte des retours SAV et tout le marketing qui en decoule...
 
Ca serait pas la premiere fois que Des enseignes retires de la fabrications un produit apres quelques mois sur le marché ....
 
Par contre j'ai posté un messagé sur les numériques , en leur demandant qu'elle avait été la reponses de Dell concernant leur prix pratiqué en france et la difference qu'il pouvais existé .... mais pour l'instant aucunes reponses ... ce que je trouve etonnant vu que dans une des premieres  news , ils avaient l'air franchement au taquet et remonté contre DELL , il n'en a été fais mention nul part lors du test ... Je ne remet pas en question l'impartialité des numériques mais par principe , j'aurais , moi enlevé une etoile rien que pour la politique tarifaire histoire de mettre en garde les consomateurs qui les lisent.. parce que dans n'importe quel  test le prix est quand meme un des critere les plus important.

non je veux dire que là bas il n'y a pas les écarts de prix comme ceux que l'on peut voir entre dell france et pcbuyit

 
Tout à fait d'accord avec toi!!! le prix devrait être pris en compte dans la notation car c'est un critère de choix pour acheter un écran.
NB: moi aussi j'ai des doutes sur la fiabilité des écrans PCBUYIT d'autant plus que le carton contenant l'écran que j'ai acheté a été ouvert , car le ruban adhésif d'origine a été coupé et on a collé dessus un ruban standard. donc à coup sûr c'est de la remballe. Je l'ai renvoyé aujourd'hui par UPS. Voilà!

Oui mais alors quels sont les defauts de cet ecran?
 
Que tu n'aies pas confiance parce que ton ecran a ete remballe je comprends tres bien (en ce qui me concerne je pensais deja acheter plutot via Dell FR et cela me conforte dans mon opinion mais je suis peut etre un pigeon)
 
Mais s'il te plait soit un peu plus detaille dans ton avis sur cet ecran

Le mien vient aussi de chez pcbuyit et le carton n'avait pas été ouvert...
 
Aucune rayure, trace, poussière constatée sur l'écran et le pied au moment du déballage en tout cas...
 
Par contre, vous me faites peur avec l'histoire du SAV
 

me revoici avec la suite de mes peripeties.....      
apres un échange de mail avec pcbuyit, je recois un mail d'une personne de chez Taran Microsystems Limited me fournissant le numero de la commande qu'ils ont passe chez DELL.
enfin munis de ce numero , retour aupres du service technique de DELL. mon interlocuteur me répond: numero de commande inconnu.....    
 
je persevere, j'appelle de nouveau le service clientel, la une personne charmante a qui j'explique mon cas: transfert de garantie et echange.
miracle , enfin des infos sur la marche a suivre !!! elle me fournit 2 numeros pour contacter le service des peripheriques.
une personne très compétente répond a toute mes questions, notamment mon soucis de numero de commande... la personne verifie, et pas de soucis , elle trouve la trace de la commande passée par taran microsystems. vous devez vous demander, mais pourquoi lui trouve et pas le service technique ??? en faites, le service des peripheriques est apparement rattache à celui des entreprises. bref ils ont acces aux commandes passees a l'etranger et non que celles passées en france. Apres avoir débloqué mon numéro de commande et certifie que j'avais 3 ans de garantie , il me renvoit au service technique... la mon numero de commande passe sans soucis. apres avoir donné les motifs de mon appel, le technicien me programme un passage de UPS pour echange demain matin.
ouf !!!    ce fut rude !!! mais payant.
 
 
marche à suivre:
 
contacter taran microsystems limited par email pour obtenir le numero de commande: annika@taran.co.uk
lettre type:
"hello,
 
my display is DELL 2209WA. unfortunately it has a small technical fault.
I have contacted DELL france. for a replacement, DELL request the number
of command between your company and DELL. The order number on the
package and the serial number are not sufficient to open a file for
replacing the screen.
that is why I contacted you. thank you in advance.
 
best regards
"
appeler le service des periphriques: 04-99-75-63-78 ou 08-25-38-72-70, pour debloquer le numero de commande pour ouvrir un dossier chez DELL
logiquement vous etes transferer au service support technique directement , sinon appeler le.  
ils verifieront la disponibilite de l'ecran en vue de l'echange. puis communique votre nom, adresse, tel, email ....
 
pour résumer:  GARANTIE DE 3 ANS effective et suivie réaliser par DELL france.
voilà, j'espere en avoir rassure certains

Alors ça c' est de la bonne nouvelle pour tout les Pcbuyiter Par contre soyons comme St Thomas : ne croire que ce que l' on voit. Toi seul pourra nous dire avoir reçu un nouvel écran. Mais que de démarche et frayeurs.

oui en effet. Merci à toi fafnir93
ca aussi il faudrait l'ajouter en première page

 
Une lettre type en anglais (en première page) serait bienvenue  

et un timbre aussi      

 
Les mails sont encore gratuits (pour l'instant)  

_mojo_ et philinconu vous etes taquin      lettre type jointe a mon post  

il faut donner quoi comme info ds le mail pour avoir le numéro de commande?
 
EDIT: autant demander le numéro de commande le plus tôt possible car si demain pcbuyit ferme (on ne sait jamais), au-moins on aura la garantie pdt 3 ans...
 

Il y a de grosses disparités d'un panneau LCD à l'autre.
 
Et de grosses disparités également dans le niveau d'attente des utilisateurs (surtout sur ce forum ou certaine catégories sont sur-représentées).
 
Si tu veux une dalle très homogène, il faut :

• Y mettre le prix.
• Tester le moniteur avant achat.
• Avoir de la chance.