Reprise du message précédent :

 
Tu veux les gruger en passant outre leurs conditions de garanties, faut pas t'etonner si derriere il n'accorde pas a ta demande beaucoup d'attention...

 
Franchement, y'a juste absolument pas la moindre chance

L'avantage des mecs optimiste c'est que les remarques de ce genres ne me font même pas peur !
 
Mais bon comme je suis pas si optimiste que ça, je pense que je vais pas mal galérer pour négocier et garder mon écran finalement...

à la base j'pense que celui qui s'est fait "gruger" c'est plutôt moi...
 
enfin après lecture de l'article sur les pixels morts je comprends mieux de quoi il s'agit...
je vais retenter le SAV Hyundai en mettant en avant "l'extreme" gêne occasionnée par ces dead pix,
je lacherai pas l'affaire NO WAY!

Si vous saviez ce que c'est dur de se battre avec le SAV Hyundai !! Je sais de quoi je parle, ça fait un mois que j'appelle tous les deux jours ! ^^
 
Mais de toute façon, si ça continue, j'hésiterai pas à voir ce que je peux faire d'un point de vue plus..."juridique"...si tant est qu'on peut y faire quelque chose !
 
420 € payé y'a trois mois, pour un écran qui a été échangé une fois, réparé durant une semaine, et qui dort dans un carton depuis presque un mois à cause d'eux : la pillule à un peu du mal à passer quand même je dois bien l'avouer !

jcompte me l'acheté mais si jle recois avec pixel mort (chez ldlc) ben jle renvoi, jfais jouer la loi des 7 jours.
 
Pourquoi vous avez pas fais ca ?

Perso j'ai de la chance, 0 pix dead, mais ricky_larsen2 a raison, en vpc il ne faut pas hésiter à utiliser le délais de retractation, et tu peux le faire tant que tu n'es pas satisfait.

 
Parce que tout le monde ne l'a pas acheté en VPC, et que tous  les problemes n'apparaissent pas avant 7 jours.

CQFD !!

 
Voilà exactement...

ça aide pas beaucoup ceux qui sont mal, mais peut-être que des menaces du genre publication dans des revues, copies de forums etc avec appel et courrier reco non pas au sav mais au service consommateurs de la marque, bref j'ai testé dans d'autres domaines ( electroménager, hifi etc ) et ça a marché, qu'est ce que vous risquez ?

Bah rien. De toute façon, lundi, je rappelle, avec comme but d'obtenir un échange effectif avant mercredi soir. Si tel n'est pas le cas, effectivement, je déclenche une procédure pour plusieurs choses (je me suis renseigné) et je contacte les associations de consommateurs...et pourquoi pas contacter les revues, etc. Je vais voir, mais faut d'abord se constituer un dossier blindé...

 
Perso moi j'ai des pixels mort noir qui ne me gene pas trop mais je n'ai pas envi de payer des frais d'envoi pour obtenir un ecran avec un seul pixel mort rouge par exemple en plein millieu de l'ecran !
 

Bon, ça y est, c'est décidé, je passe à l'offensive : (si demain au téléphone, ils ne me garantissent pas que tout sera réglé avant mercredi soir ! )
 
- Plainte à la DGCCRF de chez moi en vertu de l'article 1147 et 1184 du code civil pour vice caché, non respect de la garantie et article défectueux, avec demande d'indemnités.
- Contact de tous les sites internet de hardware français, et de toutes les revues informatiques.
- Post d'un message sur tous les forums informatiques.
- Contact de toutes les associations de consommateurs que j'ai recensées.
- Contact de Sans Aucun Doute ? (remarquez...pourquoi pas, on ne sait jamais !)
- Diffusion de tous les numéros de téléphone que j'ai.
- Dépôt d'une plainte au tribunal de commerce.
- Dépôt d'une plainte au tribunal d'instance avec une mise en demeure (article 1146 du code civil) et demande d'une injonction de faire ou d'une conciliation.
 
Voilà, demain c'est parti. J'en ai plus que marre !

Voilà, moi aussi je procède à l'échange de mon L90D+ et je prie le seigneur pour avoir un qui tienne la route.
Ils passent demain dans la journée. Mais j'ai un GROS problème :  
Comment on fait pour enlever le pied de l'écran ?  
J'ai l'impression que c'est tout bonnement impossible et j'ai peur de forcer. Le hic, c'est que si je l'enlève pas, il tient pas dans le carton.
 
Donc à ceux qui ont renvoyé leur écran ... quelqu'un peut m'aider  

tu enlèves le pied avec LE PLUS GRAND SOIN
 
c'est hyper dur mais faisable

Je sens que je vais galérer ... en plus je sais pas trop dans quel sens faut tirer ...  

 
C'est un truc de fou d'enlever le pied...bonne chance, je ne peux pas te dire grand chose d'autre, je l'ai plus sous la main, donc je ne peux pas t'être d'une grande utilité !
Sinon, une petite question : ils te l'échangent, ça fait combien de temps qu'ils t'ont prévenu de leur passage ? Et combien de temps que tu attends l'échange ?

au taf j'avais demande une inter sur un écran hyundai, ils m'avaient filé un n° rma et attendaient la facture pour declencher l'inter, ils ont rappelé au taff pour me gueuler dessus au bout de 3 jours, en me disant que si tout le monde faisait comme moi c'est pas de leur faite s'il y avait du retard
j'ai adoré

 
Ils sont vraiment trop nuls !
Nan, mais j'attends la réponse de RaFaL, si il a pas cassé son écran. Parce que moi ça fait 3 semaines pleines qu'ils me disent qu'ils n'ont plus de stock, alors si j'ai la preuve qu'ils me mentent, alors là ça va encore plus chier !!

 
Alors je les ai prévenu je sais plus quel jour exactement, j'ai envoyé ma facture + numero de retour par fax, et une semaine après, m'ont téléphoné (jeudi dernier) pour un rdv ce lundi (demain).
Visiblement sont pas très net ...

Je déco pour essayer d'enlever le pied, si certains d'entre vous ont des conseils à me donner pour cette manip de ouf, hésitez pas.

 
Ok, donc ce sont vraiment des escrocs. C'est sûr et certains maintenant, demain, ça va saigner. J'aimerais pas être à la place de celui qui va décrocher quand je vais appeler...

Rebel, faut forcer pour enlever le pied ? J'ai trop peur de péter un truc ...

Euh, forcer, ouais, un peu...moi aussi j'ai eu peur de le péter. Mais pour en haut, il me semble qu'il faut appuyer vers le bas pour enlever le truc. Et pour en bas, c'est une sorte de pince. Il faut y aller avec un tournevis pour écarter les deux pattes.

+1 pour la difficulté a déclipser le bordel    
(c pareil chez vos ptits freres L72D   )

Jen chie trop ... j'ai viré le socle mais ça rentre pas quand même ds le carton ... en fait c'est le pied qui me soule, il se met en longueur max et du coup, je parviens pas à le rentrer dans le carton. Faut que je bloque le pied mais jy arrive pas    

faut remettre la goupille dans l'emplacement prévu à cet effet

Je l'ai fait ca a rien changé  

la goupille bloquant le ddéroulement du pied, si ça continue c'est que tu l'as mal mise

Ouais je suis un aveugle ...  

vas-y en tatonnant alors

Je n'ai pas eu besoin d'enlever le pied!
Le SAV m'ont envoyé l'écran de remplacement dans une sorte de grosse boîte (sorte de "coffre" ) de transport (pleine de mousse dedans) et il était livré avec un pied monté.  
J'ai donc renvoyé l'ancien écran avec le pied tjrs monté dans cete boîte... mais c'était en Suisse, je sais pas si le SAV français font la même chose.
 
Pour enlever le pied, je ne peux te donner qu'un conseil: prudence.
Faut vraiment être très délicat tout en y mettant de la force... mais faut vraiment pas faire la grosse brute, sinon tu vas tout casser.

 
Ouais, bah pour le SAV en Suisse, tout est mieux : ils sont plus rapides, plus efficaces, moins cons et ils cassent pas les pieds avec le pied justement. En France, il faut enlever le pied : et c'est pas une mince affaire !!!

C'est bon, j'ai bouclé le travail. Un peu laborieux mais bon    
J'espère sincèrement ne pas avoir à refaire tout cela.    
Merci pour vos messages  

 
Bah de rien ! C'est un plaisir d'aider : surtout que tu m'as donné une information précieuse qui fait une pièce de plus à mon dossier pour les fighter demain...Souhaitez moi bonne chance !

 
Je me permets une remarque : peut être que les stocks d'écran c'est par région ... il peut y avoir une rupture dans un point d'approvisionnement X, mais pas dans le Y ... tu vois ce que je veux te dire ?  

 
Non y'a quasiment aucune chance, ca leur couterais beaucoup plus cher sans permettre d'offrir pour autant un meilleur service, au contraire même.

Bonsoir je cherche un nouvel écran pour remplacer mon 17'' CRT et je suis interessé par cet écran le L90D+ mais en me ballandant j'ai remarqué le ViewSonic VP191 qui a l'air bien aussi mais cher ... Je joue régulièrement et je regardes des divx de temps en temps, est ce que le L90D+ sera suffisant? ou bien est ce que regarder un divx avec cet écran est vraiment "une horreur"?
 
Merci pour vos avis

Ca se regarde quand même hein, faut juste pas avoir le nez sur l'ecran.

Ouais, je suis d'accord. Mais bon, par contre, je ne te conseille pas le L90D+...mais d'un autre côté, j'ai forcément pas un avis objectif !