Reprise du message précédent :
C'est quand même bien énervant de se voir débiter et toujours en étape 3...  

mais c'est la que ce n'est pas normal !!!!
 
Ils arrivent pas a fournir et comment peuvent-ils se permettrent du jour au lendemain comme ca de debiter les gens      
 
franchement mer.. y'en a marre on se fait vraiment entuber d'une force      
 
desolé mais la je craque un peu  

Espérons simplement que le débit signifie qu'on va pas tarder à se faire livrer...

 
ouai faut esperer  

Aprés appel, sortie d'usine le 29 Avril, livraison le 3 Mai = limite des 30 jours dépassée...
J'ai demandé à parler à un responsable mais il était parti comme par hazard en "pause déjeuner" (ridicule comme excuse, ils savent plus quoi  inventer   ).
On me dis d'appeler pour un geste commercial une fois l'écran livré...
 
Bref zéro pointé pour le service client Dell...
 
(Pour info le call center de Dell est au Maroc). Voir ici.
 
Extrait:

perso tjs en etape 3 mais pas de débit encore !
pour info:
 
Date de commande:       4/4/2005
Date de livraison estimée:  4/28/2005
 
par contre on as eu 10% de remise sur les 2 ecrans

soit un prix final de ???

 
846 et des cacahuetes au lieu des 940  

j'ai appelé aussi, ils m'ont dit, pour sûr pas cette semaine

Oui la seule chose de sur c'est nous avons payé!

Et la répression des fraudes, elle en penserait quoi d'une boite qui te débite ta CB sans même te donner une vrai date de livraison ?

pour info pour moi mon colis avance  
 
 Apr 25, 2005  4:13 P.M.  LESQUIN CEDEX, FR  
 
c'est a coté de lille, et moi suis a montpellier   :-)

ils debitent, comme ca , ca reduit les envies de resiliations, qui se font pressente.  et ils touchent leur thune evidemment.
 
si ca se trouve, ils ont emmagasiné une tonne de commande sans avoir achter les dalles, comme ca maintenant, ils peuvent demander tranquillement des rabais a samsung en leur garantissant les achats car ils ont plein de client pigeons en stocks et qui ont été debités en plus...

c pour ça qu'ils peuvent lâcher 10% pour les plus hargneux, passk'il se sont fait 20% sur chaque écran grâce à la qté vendue...

Salut à tous
La chose tant attendue se rapproche de chez moi !
Elle est dans ch'nord et habitant près de Senlis, çà doit faire environ 150 km    
 

 
Ce qui m'inquiete par contre, c'est le poids du paquet, Comme le mail de dell précisait que :

C'est un 2405FPW que j'ai commandé    
 
Quand au paiement, si celà peut vous consoler, ça fait déjà un mois que mon chèque est encaissé  
Ma commande date du 21 mars

c'est normal le bots ne fait pas de différence entre une config complète et juste des "accessoires"  
 
 

ça y est, j'ai compris :
6,5 kg, c'est le poids total des deux colis divisé par 2.
 
Donc une dalle de 6.5 kg + une rallonge de 6.5 kg. heu !!!

Exact, confirmation par ma commerciale  
 

 
ben bravo, la grande classe !

Bon concrètement faut arréter de se plaindre et faut voir ce qu'on peux faire. Contacter 60 millions de consommateurs et la répression des fraudes par exemple.

 
oui, l'AS 500 (je vais la recevoir normalement)

Je viens de recevoir la confirmation de ma commande en binôme :
Date de commande : 18/04/2005
Date de livraison estimée (site DELL): 29/04/2005 (?!)
Mais le site indique que je n'en suis qu'à l'étape 3.
 
De plus le commercial qui suis ma commande m'a adressé un e-mail stipulant qu'il fallait compter sur un délai (mondial sur ce produit)de plus d'un mois !!

delai mondial? Les etats unis sont sur mars alors.

Bonjour
Ce matin je croyais bien que l'objet tant attendu sortirait au péage de Senlis pour livraison directe, mais non : petit détour par le dépot de CHILLY MAZARIN.
Donc peut-être pour cet après-midi ou demain matin ???. Le périple n'est pas terminé mais ça devient bon.
 

 
une commerciale de chez DELL ?  ou la commerciale de ta boite ?
c'est important.  
je croyais pas vraiment que ca pouvait être ca, j'avancais ca dans la pire des hypothèses    
ce type de pratique, je sais pas si c'est légal, ca doit être légal si le client sais qu'il est en "pre-commande" (car ca revient à ca), mais la, ça m'etonnerait.  
 
 

 
 
 
purée il est la et peut etre aujourd'hui  
 
 Apr 26, 2005
7:23 A.M. MONTPELLIER, FR   OUT FOR DELIVERY

OUT FOR DELIVERY c'est que le mec est parti le livrer chez toi. Attention, UPS ne livre que le matin aux particuliers...

ah je pensais que la livraison etait de 9h00 a 19h00 , mais bon suis chez moi ce matin alors up up up :-)

Tient nous au courant !  

 
clair tiens nous au courant et livre nous tes impressions en direct
ca nous consolera  

pas toujours  
mon écran est arrivé vers 18h30 19H

Etrange. J'ai déja eu beaucoup de soucis avec UPS à cause de leur livraison en matiné uniquement...

RHHHHAAAAA MAIS BORDEL !!!!!!
 
 
Font CHIER DELL !!! j'ai demandé 15000 fois à modifier la livraison qu'on ne sonne plus chez ma voisine, résultat ce matin j'étais là et :  
 

       
 
BANDE D'INCAPABLES DELL !
 
J'étais là et ce FOUTU LIVREUR n'a PAS SONNE CHEZ MOI    
 
fait chier, j'ai téléphonné chez ups et je pourrai pas avoir mon colis aujourd'hui. Quels bras cassés chez DELL.

a tout hazard si quelqu'un cherche un lien pour Vérifier les pixels morts sur un écran LCD, j'ai trouvé celui la , je le testerai apres reception du "bébé" :-), par contre si quelqu'un en connait un bien , je suis preneur
 
http://www.clubic.com/telecharger- [...] buddy.html

 
dommage et la voisine elle est "bonne" ,lol , tu aurais pu prendre le café chez elle  

elle était surtout absente

 

 
attends moi ça m'est arrivé dejà 3 fois avec chronopost, le gars il voulait meme pas prendre l'ascenseur et monter 5 etages, il se bornait a laisser le papier de passage pretextant un probleme de code ou interphone
 
il a fallut que j'envoie une plainte par courrier pour que sa direction le remette en place
 
ps: euh, là, c'est pas sur DELL qu'il faut gueuler mais UPS

Ah ! mon colis est retourné vers le nord.
Le chemin le plus court, c'est en zig zag chez UPS
 

 
 
J'ai mis une chaise derrière ma fenêtre pour guetter le camion UPS, car ma sonette ne marche pas  

lol l'image Pastor
 

 
suis du côté sud, la rue est côté nord là où j'ai pas de fenêtre. On peut pas tout avoir    
 

bah si, je leur ai demandé au moins à quatre reprises de corriger l'adresse qui n'était valable que pendant 10 jours après la commande (snif, bah oui, 5 jours ouvrés de promis, moi j'avais une adresse altrenative à ce moment là mais ça marche plus 1 mois après). Ce qu'ils n'ont pas fait. Moi je paye une saloperie de hotline qui fait que dalle et ça me gonfle.

J'ai souvent eu ce probleme avec UPS ou autres. Ils entrent, mettent un papier dans la boite disant qu'ils n'ont pas le digicode pour passer la porte qu'ils viennent de franchir. Mais c'est vrai que 2 etages en ascenseurs avec tous ces livreurs claustrophobes. Et puis UPS c'est si bon marché!
 
Vous devez imperativement scotcher des affichettes sur votre porte et au pied de l'immeuble en cas de livraison UPS et gueter le camion n'est pas stupide

Ca y est, le paquet est à la maison    
Il n'y à plus qu'à deballer
 
J'ai bien fait de laisser le portail ouvert, car sinon le livreur n'entre pas (Ils ont des consignes)!
Je m'appretais à y accrocher une affichette a l'attention d'UPS
 
A TORTerminatoR & Achara :
  Merci du conseil, sinon je crois bien que mon paquet serait repparti