Reprise du message précédent :

 
c'est la pleine lune ce soir
mais heu pour le reste je suis pas sûr que tout marche, déjà l'année bissextile c'est foiré

Je dirai que Dell en a eu marre de se faire harceler, du coup, ils passent le bébé à UPS, même si rien n'est encore fait (en terme de livraison).
"Nous ne voyons pas d'autre explication ..."

Date de commande:       31/03/2005
Date de livraison estimée:     29/04/2005

GRRR quand je pense que je devrais rentrer de 15 jours au soleil sans cette histoire!

Lundi  
Jackpott as tu reçu un mail ou des infos pour la livraison annoncée pour demain le 26/4 suite à ton appel de jeudi?

"que dalle" est le bon terme je crois  

bonjour a tous , en esperant pleins de livraison , normalement aujourd'hui pour moi , j'attends avec impatience , le tracking ups ne marche toujours pas ( com d'ab) , suis chez moi toute la journée et semaine , donc wait and see

Tout à fait anormal cette histoire de tracking. Ca a toujours bien fonctionné chez UPS de ce coté. Je suis certain que Dell se moque de nous encore une fois. Personne ne me fera croire que pour la CG2 jackpott le colis donné à UPS vendredi n'est toujours pas en tracking le lundi pour livraison le lendemain.

ouais , ça se trouve dell a refilé le bébe a ups ,pour que ce soit eux maintenant qui se trouve dans l'embarra des appels téléphoniques des clients insatisfaits de leur date de livraison.

tiens , je vais appeller ups par hazard :-)

ca commence a prendre serieusement une mauvaise tournure cette histoire  

d'après le suivi DELL, je suis toujours en étape 3 => donc pas encore dans la cours d'UPS
même si les différents conseillers que j'ai eu m'avaient affirmés que mon colis partait vendredi pour une réception mardi

Ca ne colle pas j'ai tres souvent des colis DHL, UPS etc et le week end j'ai des suivis aeroports/douanes/depots etc meme en pleine nuit!

bon j'ai appeller ups , le N˚ de tracking transporteur est mauvais , faut appeller dell , ils se foutent vraiment de notre gueule cette boite ,il nous donne un bordereau de livraison avec numero de tracking bidon pour nous faire patienter :-((

 
c'est pas bien Mr DELL    
 
         

Je viens d'appeler Dell aussi et on entend la serenade habituelle à nouveau "la phase de production n'est pas terminée" et pas de livraison avant la date estimée du 29!
Jeudi dernier la phase etait terminée et les moniteurs transmis à UPS le lendemain.
Le 29 est un vendredi et hop on se retrouve en mai!
Ils nous prennent pour des c...
Comme j'ai horreur de ça à chaque fois que je testerai un produit Dell pour un magazine je vais me faire une joie d'évoquer leur déplorable service clientèle et le non respect des délais annoncés de livraison. Après tout autant avertir les clients potentiels de la médiocrité de cette société.

moi aussi ils m'ont dis entre le 27 et le 29 donc livraison debut mai, enfin normalement, si ils ne racontent pas de conneries.
en fait tous ceux ki se sont vus passer en etape 5 en fin de semaine derniere c'etait du mytho ou koi ?? DELL n'a jamais expedie les ecrans ???

UPS annonce le tracking dès la prise en charge donc on se moque de nous!

En plus pour avoir un geste commercial, ils m'ont dis de voir ca a la livraison.
Genre je vais dire ca au gars de ups, il s'en bat les c***lles lui.
Dell raconte des conneries a longueur de journée

Personne peut appeler 60 millions de conso ?

C'est vraiment bizarre tout ça !
La date de livraison estimée était aujourd'hui.
Le numéro de tracking UPS n'est toujours pas valide.
De plus le suivit de commande de Dell n'annonce plus de date de livraison estimée.
Enfin wait & see, on sera fixé à 18h.  
Pour info, jeudi ils annoncaient une date de livraison ce lundi 25/04. avec une marge de 3 jours ouvrés... Donc à mon avis ça va pas être avant jeudi... Mais connaissant Dell depuis 1 mois... j'ai des doutes...
 
Date de commande:   24/03/2005  
Date d'expédition:   RIEN  
Transport utilisé:   UPS  
Suivi de la livraison:   Votre commande est actuellement chez notre transporteur. Plus d'informations sur votre livraison vous seront données rapidement.  
Bordereau d'expédition (Copie électronique)  
Votre commande est sortie d'usine le  RIEN

Date de livraison estimée: 25/04/2005
Date d'expédition: RIEN
Votre commande est sortie d'usine le RIEN
Votre commande a été expédiée et se trouve en route vers son adresse de livraison depuis le //. <-BIZARRE Y A RIEN
Ce sont des gros nuls et nous prennent pour des c...
Tout ça pour augmenter le CA et faire bien quand il vont publier leur resultats du 1er tri et faire monter leur cours de bourse , Merci a l'economie liberale

 
Je dirai plutot merci à l'économie facon Dell

Au niveau de l'affichage des dates, vous avez essayer de passer la langue de votre navigateur en "en_US" (ou en "fr_Fr" ça marche aussi) ? Il semblerait que les concepteurs du site aient oublié de faire une recherche dans les langues acceptées par le navigateur si la première de la liste ne correspond pas à une locale correcte.

Je sais pas si l'economie liberale est liée au problème mais en tout cas le slogan dell ca n'est surement pas le client est roi!

Ayé le tracking UPS fonctionne !
 
Status:  Billing Information Received (2)  
 
Mais :  
UPS has received shipper's billing information electronically. Billing information received does not indicate shipment pickup or drop-off. Please contact the shipper for more details.

Pareil chez moi le lien UPS fontionne !!!
Status: Biling Information Received
Malheureusement je ne serais pas chez moi aujourd'hui pour la réception du paquet ...
Ils vont peut-être le laisser chez mon voisin, comme ils l'ont déjà fait avec un HDD...
 
En plus j'ai commandé 2 écrans et j'ai 3 paquets: 8.6kg, 8.6kg, et 8.8kg    
Je savais qu'il y avait un paquet spécial pour le câble mais il est plutôt lourd le bestiau...

Houla ca bouge vite dis-donc !!!
Le status vient de changer.
Status: In transit
Location: Eindhoven, Best, NL
Ca s'annonce bien pour demain on dirait...

pureéééééééééééééééé ça marche tracking

Ca bouge encore !
STATUS UPS : In transit
 
Rha lovely !

Chui content pour vous les gars ! Courage, vous tenez le bon bout !!!

Apr 22, 2005 1:58 P.M.EINDHOVEN, BEST, NL
ORIGIN SCAN 5:08 A.M.
   
IE
BILLING INFORMATION RECEIVED
Tracking results provided by UPS: Apr 25, 2005 5:49 A.M. Eastern Time (USA)

comme quoi les n° etaient les bons ....  

oui mais ils ont mis du temps regarde les dates
 
 
   DATE           LOCATION                 Activity
 Apr 22, 2005
1:58 P.M.    EINDHOVEN, BEST, NL         ORIGIN SCAN
5:08 A.M.      I.E   <-c'est quoi?  BILLING INFORMATION receveid
 
 
         

 
Ca a clairemement quelque chose à voir avec l'Irelande:
http://whoisireland.com/ups.ie.html
 
 

J'ai appler mon commercial dell.
il m'a bien préciser qu'il y avait 45 jours de délais sur cette écran.
Pitite question la barre des enceintes dell est compatible avec ce modèle ?

Pour tout ceux qui ont une livraison en retard prennez sans faute le nom des commerciaux qui vous font des promesses au telephone cela va servir merci
 
Une chose importante : pensez aux autres !
Faites comme moi et sur les forums que vous frequentez regarder s'il y a des sections discussin generale et n'hesitez pas à dire tout le bien que Dell mérite

au fait y'a des personnes qui viennent de se faire debiter sur leur compte recement tout en restant à l'etape 3 ?

Je me suis fait débiter le 22 Avril.
Tjs en étape 3....
 
Date de commande:       31/03/2005
Date de livraison estimée:     29/04/2005

exactement la mêem chose pour moi weezmen

C'est quand même bien énervant de se voir débiter et toujours en étape 3...