Reprise du message précédent :
Salut à tous, grand mal m'a prit, j'ai quand même décider de recommander sur Multepass, et voilà un mois que je ne vois rien arriver si rien changer sur l'état de la commande, après un dialogue courtoi et rapide avec leur services, j'ai décidé de faire annuler la commande et de demander remboursement. Quelle lettre type leur faire parvenir pour avoir un remboursement via Master Card, car avec leur chèque je vais avoir des frais sur le remboursement....

pour ma dernière commande chez Cdiscount, rien à redire sur le matos mais ça aurait pu...le colis n'était pas un colis...  
 
le tout à simplement été filmé, sans aucne protection donc et des pièces de la commande auraient pu tomber, être volées etc... photos incomming.
 
heureusement que les prix étaient bon et que le sort (la poste ) ai bien voulu faire que mon colis n'ai pas été brutalisé ou visité !

c'est très souvent comme ça avec Cdiscount, rien de nouveau

j'ai commandé hier soir sur cdiscount, on va bien voir ce que ça donne

 
ben écoute, je viens de recompter, 27 commandes chez eux cette année...aucune comme ça !

CDiscount m'a déjà envoyé une alim... dans une grande enveloppe à bulles.
(et pas la bonne en plus, 3 mois de bataille pour être remboursé )

moi c'était un boitier dans un sac poubelle, j'avais apprécié la partie de légo

tof ?

j'en avais fait un post détaillé à l'époque sur le forum (2 ans environ), je vais essayer de le retrouver
 
edit: pour le moment je ne retrouve pas le message, mais en tout cas il y a des réponses avec "cdiscount poubelle" dans la fonction recherche

3mois pares mademande de remboursement chez actualis.com pour une commande qui n'arrivait pas ( ca faisait 3semaines que j'avais commandé),je recoit mon cheque....c'est long en plus il est daté du mois d'aout mais le timbre de la poste de la fin septembre....

p'tin, chez cdiscount c'est pas des flèches ...
 
j'ai commandé mardi soir et ils n'ont touché à rien

C'est la raison pour laquelle je ne commanderais plus jamais chez eux... C'est du foutage de geule aux clients...
 
Un carton avec des sachets à bulle c'est pas difficile à fournir... sauf pour eux...  

en plus je viens de voir qu'ils sont en inventaire
 
entre le gars qui m'a bien enculé ici et eux, je ne suis pas pret d'avoir ma carte graphique ...

 que passa ginie?  
 
   

échange de matos avec qlqun, je lui precise bien que c'est urgent et une fois l'échange conclu il retarde à chaque fois le jours où il doit envoyer son colis, et maintenant plus de nouvelles

Mon expérience de cette semaine avec les magasins en ligne:
commande dimanche 24 à minuit auprès de 5 magasins, je n'ai choisi que des articles annoncés comme étant en stock.
Palmarès de rapidité:
1) Surcouf (livraison mardi)
2) ex aequo Top Achats et LDLC (mercredi)
3) CDiscount (arrivé mercredi à l'entrepôt CD Discount)
 
dernier =>   GrosBill   (toujours pas livré et toujours pas expédié)

Ils sont très pro

Je viens de lire la premiere page du topic, perso, j'ai du faire 5 achats, plus un qui est parti en SAV. Et ca a été parfait.
 
Livraison en 24h (le jour de noel...), le sav, retour en moins de 2 semaines.
 
Bref, le mettre au rang de cdiscount, c'est un peu exagéré je trouve

ça bosse le samedi chez cdiscount ?

salut  
 
chez amazon, c'est toujours du serieux ?

très

ok merci

Je confirme, c'est ma boutique coup de coeur d'ailleurs, bien que je ne commande pas souvent chez eux.
 
Mais c'est toujours livré rapidement, et j'adore leur emballage

commande sur topachat là :  
 
offre plus de 200€ =>7€ offert... cool mais du coup les fdp qui étaient gratuits remontent à ....6.95€... cool non ?

oui c'est tres cool , tres malin

de quoi tu te plainds,tu gagne 5 centimes,sténorme

pourraient offrir le nuts avec qd même  

bah quand tu fais une commande sur Topchat,c'est déja un super cadeau si tu reçois ce que tu as commandé

hope "not" so...

c'est surement l'une des premières boutiques à voir vu le jour sur internet, mais c'est l'une sur laquelle on peut sans conteste le plus compter
 
Très sérieux, depuis que je commande chez eux, j'ai plus jamais acheté le moindre truc à la fnac...

 
tant qu'a faire commande aussi chez Actualis

bon, est ce que cdiscount va penser à preparer ma commande...
 
ce qui me fait le plus chier c'est qu'ils ont mon fric

vous commandez sur Topachat , CDiscount , Grosbill et après vous vous étonnez d'avoir des pbs

je risque pas de repasser commande chez eux ...
 
 
et le top du top sur leur forum :
 

 
ils ne savent même pas de quoi ils parlent

En général chez cdisc ça part en 4-5jours ouvrés si on prend un envoi normal.

 
Il disait quoi ton message ?

c'etait juste un up de mon topic

par encore eu de pb avec eu et mon dernier colis est arrivé... super mal emballé mais est arrivé en 2j avec envoie normal ^^
 
je reconnais j'au eu de la chance.
 
si y'en a pas mal qui commandent là bas (topachtat grosbill, cdisc), dont moi c'est qu'ils n'ont pas tjrs du fric à mettre en plus pour avoir un bon mag (avec qui d'ailleurs il arrive sparadiquement des pb aussi hum...).  
 
d'ailleurs, à partir du moment où ils font ce boulot (les vpcistes) ils devraient être engagés/obligés à garantir une qualité de service bien définie... et en cas de non restect de celle ci les clients devraient pouvoir avoir un moyen de pression immédiat et efficace, c'est ça qu'il manque. comptez le nb de personnes qui doivent abandonner par lassitude au lieux de passer mini un mois à cravacher pour obtenir son dû !

Faut voir si l'équation prix serrés/bon service/rentabilité est possible, aussi...

oui c'est sûr
 
edit : cf l'article sur cdiscount et ses condamnations où il était question de ses grosses marges malgré ses faibles prix.