Reprise du message précédent :
Commande sur amazon.fr de livres le lundi 4/09/2006 en soirée,  colis reçu le mercredi 6/09/2006 à 13h en collissimo Profil
 
pas mal !  

 
C'est devenu le 1er magasin dans mon coeur (devant mat.net, LDLC, ...) depuis que j'ai eu affaire au fameux droit de rétraction  

J'ai plus de 40 commandes sur Amazon depuis 6 ans.
Ils sont bons.
Je n'ai eu qu'un seul problème, perte de colis: ils m'ont renvoyé le même 1 semaine plus tard avant même le terme de l'enquête de La Poste (au final le 1er colis a été volé par un employé de la poste )

Ca va se privatiser, ya l'ouverture des marchés bientôt.
 
(UPS Power)

TOUTPOURLAMICRO m'a recontacté pour me dire que cette fois l'Athlon arrivait chez eux la semaine prochaine.
La semaine dernière ils avaient promis qu'il arriverait cette semaine.
 
Bref un mensonge de plus, je me retrouve de plus en plus dans le cas des internautes: je me fais balader.
 
Et sur le site, l'Athlon est toujours marqué DISPONIBLE !!!!!!!!!!!!
 
Voici leur réponse de la semaine dernière:
 

 
Et celle de cette semaine:
 

Suite:

 
 
au risque d'être méchant pour ceux qui font bien leur boulot parce qu'il y en a, je leur souhaite tout le mal du monde histoire qu'il fassent le ménagent et deviennent du niveau de leur concurents.

Je vois pas bien ce que l'ouverture va changer. Pour les colis, c'est déjà ouvert, résultat UPS et compagnie sont tous plus chers que la poste, pour un service pas forcément mieux (mais ça pour le savoir, faut tester, plutôt qu'encenser dans le vide). Pour les lettres, ça n'a strictement aucun intérêt, ça rapporte que dalle, donc personne d'autre ne voudra en faire.

BREF

 
"compagnie" à la rigueur, mais "UPS" certainement pas, leurs prestations sont plus qu'un cran au dessus    
 
et pour un prix finalement assez raisonnable, envoyer une tour de pc va couter 18€ par colissimo pour arriver au bout de 3J en confettis, pour 4€ de plus UPS vient la chercher chez toi, et la remettre en main propre sous 24H et en un seul morceau
 
les configs que je vends par correspondance ne passent plus que par eux

 
franchement, +1, la différence de qualité de service est sensible, rapidité aussi, certes ça a un coût (pas tant que ça au final).  
 
constaté sur un large (très) nombre de colis. Par contre je n'ai bossé ni à la poste, si chez un autre transporteur.

bonjour à tous, j'ai une question à laquelle on a surement déjà répondu, mais 225 pages.... Je compte acheter une 7900GT MSI passive chez Alternate.de, 279€ quand même beaucoup moins cher que chez nous, mais je me demandais simplement si j'avais des risques de frais de douane, comme j'ai déjà eu en Chine? et si le magasin était sérieux question garantie. Merci d'avance à ceux qui me répondront.

moi aussi je compte commander chez eux

sapphire x1900xt + vf 900 cu  -> 330 roros

mais au niveau frais de port je ne sais pas trop combien ils vont me sortir , sinon

pour ta question Mick4U

douanes c'est européen dont que dalle

alternate sont sérieux et généralement assez rapide niveau livraison ( comme plus haut dans le topic )

2 jours pour traverser l'allemagne ( poste allemande ) puis relais à la poste francaise et la c'est le loto mais généralement t'as tout en 5 jours .

et garantie je sais pas trop . je connais personne qui ont eu recours à leur SAV

super, je vais commander cette carte graphique, enfin j'attend un peu de trouver des feedback.
 
Merci en tout cas

tu pourras me dire combien de fdp tu auras quand tu commandes la carte ?

Suite à la médiation FIA-NET, TOUTPOURLAMICRO me propose remboursement sous 5-6 jours.
 
Nous verrons donc la semaine prochaine si promesse a été tenue
 
EDIT: le processeur indisponible est toujours marqué d'un beau "DISPONIBLE" sur la fiche produit  

Pas de problème, je te tien au courant je commande demain soir, mon père parle allemand, ça sera moins galère que moi avec mes quelques notions. Par contre j'ai vu qu'ils font le contre remboursement (payer le facteur), j'ai été étonné (4€ de plus)

Merci

t'as de la chance d'avoir un père qui parle allemand xD ( avec tous les shops pas cher en allemagne ^^ )

tu pourras m'expliquer la procédure pour commander chez eux en MP

parce que moi et l'allemand ca fait 2 , mais je crois qu'ils envoient des mails en anglais et allemand donc avec un peu de chance

t'as une partie du site qui est pour la vente en france avec une interface en anglais  

ah oussa ?

ici

merci j'ai trouvé , en fouillant finalement XD  
 
et dire que pendant tout ce temps la je me faisais chier a traduire ^^

Pour UPS clairement le camion qui passe c'est sympa. Par contre au téléphone ils sont vraiment nazes, si tout ne se passe pas comme prévu bon courage. Par exemple j'avais enregistré un envoi pour un PC portable (ça plaisait + au destinataire que la poste, moi vu que c'est lui qui payait...), je fais le truc avec mon compte par internet. Finalement, il s'avère que le destinataire avait envie de se balader alors il vient chez moi. Je contacte UPS dans l'aprèm' - le camion devait passer le lendemain - pour annuler. Bon c'est un peu compliqué pour avoir qq1, mais finalement j'y parviens, je fais annuler. Le lendemain, oh un camion UPS ! Bon, j'ai rien eu à payer, et c'est eux qui y ont perdu, mais ça donne une idée.
 
Une autre fois, retour SAV d'un DD (à une certaine époque maudite j'en ai collectionné), livreur incapable de lire mon nom sur la sonnette de l'immeuble (ça même coliposte y arrive), du coup relivraison (pour rappel, si ça avait été coliposte je l'avais le soir même). Comme les bàl sont dans l'entrée de l'immeuble, derrière la porte, il n'a pas pu déposer de mot. Heureusement, je me doute du truc, donc je les appelle. Le lendemain, rebelote, alors que j'avais bien expliqué qu'il n'y avait rien à expliquer justement, ya plein de jolis boutons avec pleins de jolies étiquettes toutes identiques (non manuscrites), et sur l'une d'elle ya mon nom, en 6 lettres parmi les plus utilisées de la langue française, dont 3 voyelles, bref, impossible de se tromper. Alors certes, ya beaucoup d'étiquettes, c'est un grand immeuble, mais bon. Je rappelle, un peu saoulé, je demande où est le centre UPS où est mon colis. Au nord de Paris. Je prends le RER, puis mes pattes pour 2Km parce qu'il n'y a rien qui passe dans la zone industrielle, forcément. J'arrive, je suis accueilli par un ange une fille sublime une employée ( ). Elle prend mon numéro, va chercher le colis. 1/4 d'heure plus tard, elle revient, sans le colis    Elle me dit qu'il n'est pas perdu, mais qu'elle ne sait pas où il est   Qu'on me rappellera le lendemain. Bon, je rentre. Le lendemain, pas de rappel, donc je m'y colle : ils l'ont retrouvé ! J'y retourne, en voiture cette fois (erreur, j'ai mis encore plus de temps   ), et enfin j'ai mon DD.
 
Enfin bref, ces 2 mésaventures sur une dizaine d'utilisations, contre une seule "semi-couille" (une enveloppe tombée sous le poste d'un facteur, donc égarée qqes jours) sur des centaines de colis envoyés et reçus, perso mon choix est fait.
 
Et puis, mon post était avant tout pour le prix. Parce que la plupart des gens râlent sur les services de la poste, mais aussi sur ses prix, sans se rendre compte qu'un meilleur service sera forcément plus cher. Alors quand on envoie un gros truc cher ça n'a pas trop d'importance, mais allez voir dans la section A/V du forum qui est prêt à mettre 15€ pour le moindre envoi...

 
Un mec sur le forum l'a achetée, elle chauffait énormément, il pensait lui mettre un ventilo à côté avant l'achat, mais en fait il l'a carrément rendue tellement ça chauffait.

 salut ,
 
voulant annuler ma commande LDLC alors que le colis etait parti, j'ai refusé celui-ci a la poste (  je l'aurais  bien dis au livreur quan d il devait revenir , mais  il ne s'est pas repointé la 2e fois ...    )  
j'ai essayé sur le site LDLC de trouver une adresse mail ( ou autre ) ou leur expliquer ma retractation et mon refus du colis ...  mais QUE DALLE.
aucune adresse pour ce ganre de chose
 
donc : ou dois je m'adresser  ?
merci.

18°) J'ai reçu ma commande depuis moins de sept jours et je souhaite l'annuler en partie ou en totalité

merci , effectivement j'avais raté le numeo 18
ma faute  

question gros bill sa donne quoi en  ce moment ? c'est pour acheter un ordi portable je precise .
 

C'est clair  

Bonjour à tous, + 1 pour LDLC, ou j'ai toujours eu de bonnes surprises dans les délais ( je suis Belge ). Commandé (payement par virement) jeudi le boitier appollo bleu de nzxt a 56 euros, je pense que c'est une tres bonne affaire! J'ai reçu le colis aujourd'hui.    
 

Re-bonjour, je voulais juste mentionner deux sites intéressants, pas purement informatique, mais bon ça peut intéresser :
 
1) www.priceminister.com. Assez connu je pense, mais ce qui est intéressant pour l'acheteur c'est que l'argent transite par leur compte, donc en cas de réel problème on se fait rembourser directement après réclamation. Ca élimine déjà la plupart des problèmes en VPC. Prix très intéressants sur accessoires téléphone, consoles, jeux, cd, dvd, on y trouve ce qu'on veut, il y a des vendeurs pros (produits neufs, gros stock) aussi.    Penser à jeter un oeil sur les codes réduction, sites en 1ère page.    
 
2) www.yangke-games.com. Site chinois en français, accessoires consoles, j'ai eu l'occasion de tester leur sav (colis perdu par La Poste française naturellement  ) et je ne peux que les recommander chaudement. Bien meilleurs que les boutiques avec pignon sur ebay, du moins pour les petites commandes. Mais bon, ils sont encore petits
 
A la lecture de quelques commentaires sur rue-hardware  , je me disais aussi qu'il serait bon de mettre dans le topic quelques conseils pour diminuer la probabilité des problèmes en VPC.  
Genre vérifier la disponibilité, être bien décidé à la commande (pas annuler après 2 heures, ou vouloir enlever un produit, ou en rajouter un etc), éviter dans la mesure du possible de trop varier les produits de la commande si on est pressé, éviter d'insister sur les numéros surtaxés (en général ça sert plus à s'énerver qu'autre chose ), ne pas oublier que la lettre recommandée est très utile en France, ne pas attendre 6 mois avant de contacter une association de consommateurs (ils peuvent négocier à votre place), et surtout   ne pas s'exciter sur les sous-smicards qui répondent au téléphone ou aux mails. Déjà ils en ont rien à péter des menaces envers la boite (voire le contraire ), en plus s'ils se font insulter ou si les dossiers sont compliqués votre cas sera remis à  beaucoup plus tard, après tous les autres cas rapidement traitables. Rester poli et de sang froid aide énormément à la résolution des problèmes. Et le détachement est signe de distinction, ça fait plus peur aux gens que les menaces envers leur popotin  Bref   désolé pour le pavé.

De mon côté je déconseille PriceMinister.
 
J'avais vendu par leur intermédiaire ma 6800GT. L'acheteur me contacte par la suite pour me dire qu'elle ne marche pas ( )
 
J'insiste en disant qu'elle fonctionnait très bien jusqu'à présent, et que de toute façon elle est sous garantie...
 
Il contact PriceMinister pour gueuler disant que je lui ai vendu un truc qui marche pas.
 
S'en suit un échange entre PriceM et moi, qui abouti sur une demande de PriceM à l'acheteur de leur envoyer le produit, pour que eux le teste.
 
Ils le teste soit disant et confirme que la carte ne marche pas, me le renvoie, et annule la transaction...
 
Je reçois la carte, la teste, elle marche très bien

Oui mais l'acheteur, lui, s'est fait rembourser sans problèmes C'est bien ce que je disais Pour vendre, c'est une autre histoire

je crois que le top du pire pour le SAV c'est surement Pixmania. Faudra vraiment me mettre le couteau sous la gorge pour que je recommande chez eux. Même si j'ai un bon d'achat de 500€  

Nouvelle commande passée chez Amazon Vendredi soir reçue ce midi, vraiment parfait, comme d'habitude

toutpourlamicro.com
 
nul
 
emballage baclé (materiel fragile pas calé)
erreur dans la commande renvoi a mes frais
re probleme de commande
5 mois pour obtenir un rma aprés argumentation fumeuse
article renvoyé sujet clos par eux , ou est mon avoir? qu est ce qui se passe?
 
Si seulement j etais a Lyon , ca donne envie de les tabasser et pourtant je suis plutot pacifique comme garcon.

 
C'est pas bien
 

 
si seulement j en avais pour autant de train que pour le remboursement..

Ca confirme la lourde tendance en défaveur de TOUTPOURLAMICRO

 
je viens enfin de recevoir une reponse m indiquant que je vais recevoir un cheque de remboursement pour le dd que j ai renvoyé.. y a plus qu a attendre le courrier maintenant