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Auteur Sujet :

Ma Crucial Ballistix ne réponds pas aux spécifications constructeur!!

n°6332413
jakelamott​a
Posté le 14-04-2008 à 17:15:14  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Et voilà après 1 service de live chat aux USA + 2 chat en G-B
2 appels au QG de Crucial au total ça m'a pris 2h
 
j'ai mon numéro RMA --> ils vont carrément l'importer de l'USA pour moi ^_^ ,envoi direct en chronoposte demain
 
La dame m'a dit que ça allait ptet prendre une semaine
C'est cool ! Mais j'ai bien lutté !!!!!

mood
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Posté le 14-04-2008 à 17:15:14  profilanswer
 

n°6332475
ebola2
ah ah ah
Posté le 14-04-2008 à 17:50:27  profilanswer
 

vous l'avais dit crucial et le service après vente c'est good :)

n°6332476
freejuga
Posté le 14-04-2008 à 17:51:26  profilanswer
 

jakelamotta a écrit :

Et voilà après 1 service de live chat aux USA + 2 chat en G-B
2 appels au QG de Crucial au total ça m'a pris 2h
 
j'ai mon numéro RMA --> ils vont carrément l'importer de l'USA pour moi ^_^ ,envoi direct en chronoposte demain
 
La dame m'a dit que ça allait ptet prendre une semaine
C'est cool ! Mais j'ai bien lutté !!!!!


pff t'aurais acheter d'occaz sa aurait était plus vite :lol:

n°6332494
kwaio
Posté le 14-04-2008 à 17:58:15  profilanswer
 

Suffit de dire qu'elles font des erreurs sous memtest aux carac d'origine, le temps qu'ils vérifient, t'as déja les nouvelles...

n°6332543
ebola2
ah ah ah
Posté le 14-04-2008 à 18:28:05  profilanswer
 

freejuga a écrit :


pff t'aurais acheter d'occaz sa aurait était plus vite :lol:


 
plus vite moi : coût de fil à crucial il mes passent quelqu'un qui parle français, il me fileun numéro ups, ils prennent mes rams et trois jours après des neuves...

n°6333947
stevenwhat​else
Posté le 15-04-2008 à 14:48:54  profilanswer
 

Est-ce que quelqu'un a réussi a avoir son numéro RMA par le chat? parce que moi ils disent qu'il faut que j'appel leur numéro.
 
 
 
 
 
 
 
 

n°6334107
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-04-2008 à 16:20:15  profilanswer
 

jakelamotta a écrit :

Et voilà après 1 service de live chat aux USA + 2 chat en G-B
2 appels au QG de Crucial au total ça m'a pris 2h
 
j'ai mon numéro RMA --> ils vont carrément l'importer de l'USA pour moi ^_^ ,envoi direct en chronoposte demain
 
La dame m'a dit que ça allait ptet prendre une semaine
C'est cool ! Mais j'ai bien lutté !!!!!


Chapeau !  :jap:  
 
Moi je suis localisé au Canada alors je comprends pourquoi ils ont accepté si vite de m'échanger mes barrettes merdiques pour des anciennes double-face.   :D


Message édité par GrizzzlyBear le 15-04-2008 à 16:20:30
n°6334110
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-04-2008 à 16:21:48  profilanswer
 

dthshk a écrit :

moi j'ai un truc bizarre avec mes ballistix tracer 8500
 
http://deepshark.free.fr/ram1.JPG
http://deepshark.free.fr/ram2a.JPGhttp://deepshark.free.fr/ram2b.JPG
 
c'est normal? Enfin j'en doute vu qu'il marque sur les 2 dernières images max banwidth PC2-6400(400 Mhz)
 
Car si c'est pour avoir des barretes 6400 autant les acheter au bon prix.....


Ben c'est exactement ce que je disais ! Ils nous vendent des 6400 au prix de 8500, en se disant que les 6400 tiennent sans problème la vitesse des 8500 en étant O/C à 2.2V.   :sarcastic:

n°6334114
v-christop​he
Posté le 15-04-2008 à 16:24:25  profilanswer
 

officiellement le standard PC8500 n'existe pas.


---------------
NEXUS 7 !
n°6334161
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-04-2008 à 16:45:48  profilanswer
 

stevenwhatelse a écrit :

Est-ce que quelqu'un a réussi a avoir son numéro RMA par le chat? parce que moi ils disent qu'il faut que j'appel leur numéro.


Tu n'auras jamais le numéro de RMA directement dans la fenêtre de chat. Ils te demandent d'abord toutes les infos classiques (numéros de série sur les 2 étiquettes collées sur chaque barrette, ton nom, ton adresse, la raison de la requête, etc.). Une fois toutes les informations recueillies, ils "étudient" la demande (en fait la dame ne fait qu'envoyer la demande au bon département) puis si c'est accepté, ils t'envoient un email en moins de 48h, qui contient le numéro de RMA et toutes les instructions.  Tel que mentionné dans l'email, n'oubliez pas d'imprimer l'email reçu et de l'inclure dans le petit paquet avec vos barrettes.

mood
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Posté le 15-04-2008 à 16:45:48  profilanswer
 

n°6334164
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-04-2008 à 16:47:23  profilanswer
 

v-christophe a écrit :

officiellement le standard PC8500 n'existe pas.


Mwais, raison de plus pour eux de nous vendre de la 6400 en prétextant que c'est de la 8500.  :(

n°6334260
kwaio
Posté le 15-04-2008 à 17:34:28  profilanswer
 

T'etre qu'ils "selectionnent" les puces et mettent sur les 8500 les "meilleures"

n°6334537
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 15-04-2008 à 19:36:03  profilanswer
 

Fort possible. Mais bon, vendre une Audi avec un moteur de Fiat surcadencé, c'est pas top.  :sarcastic:

n°6334658
kwaio
Posté le 15-04-2008 à 20:09:25  profilanswer
 

Pas vraiment comparable.
 Juste que d'un composant a l'autre sortant de la même chaine de production, ca doit etre comme les CPUs, certains sont mieux réussis, d'autre moins.
Les moins bons vont aux PC5300, les bon en 6400 et es mieux réussis en 8500.
Enfin c'est mon avis ! ^^

n°6335268
jakelamott​a
Posté le 16-04-2008 à 00:26:25  profilanswer
 

stevenwhatelse a écrit :

Est-ce que quelqu'un a réussi a avoir son numéro RMA par le chat? parce que moi ils disent qu'il faut que j'appel leur numéro.


 
 
Moi je les ai appelé DIRECT !! je parle anglais donc ça allait (pas trop habitué a l'accent english mais ça va). La dame m'a donné le RMA direct, je devais juste leurs envoyer les RAM avec un papier sur lequel il y'a le RMA, ils ont pris mes coordonnées et puis voilà !
 
Mais comme je l'ai dit , j'ai bien lutté quand meme !

n°6335328
ktorba2002
Posté le 16-04-2008 à 07:03:38  profilanswer
 

jakelamotta a écrit :


 
 
Moi je les ai appelé DIRECT !! je parle anglais donc ça allait (pas trop habitué a l'accent english mais ça va). La dame m'a donné le RMA direct, je devais juste leurs envoyer les RAM avec un papier sur lequel il y'a le RMA, ils ont pris mes coordonnées et puis voilà !
 
Mais comme je l'ai dit , j'ai bien lutté quand meme !


Salut
 
Peux tu donner le n° de tel stp?
Merci.
PS: sinon faut aller où pur communiquer par chat avec crucial
Merci (2)

n°6335433
Max01
Freeride or die
Posté le 16-04-2008 à 09:37:45  profilanswer
 

J'ai eu des soucis avec des PC8500 ballistix, sur mes P5K... erreur sous memtest et sous windows alors que sur des P5B aucun soucis. Je viens de regarder : c'est des simple face... Je vais tenter le SAV.

n°6336145
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 16-04-2008 à 15:56:18  profilanswer
 

ktorba2002 a écrit :

PS: sinon faut aller où pur communiquer par chat avec crucial


1) www.crucial.com
2) En haut à droite, pointer le drapeau américain, ça affichera d'autres drapeaux. Choisir le drapeau européen.
3) Dans le menu déroulant Support (à l'extrême droite), choisir Live Chat.
 
Bref, vachement compliqué !  :lol:


Message édité par GrizzzlyBear le 16-04-2008 à 15:56:31
n°6336442
nans'
Posté le 16-04-2008 à 18:39:42  profilanswer
 

Tssss, on dirait que j'ai eu beaucoup de chance ... :/

 

A titre indicatif (dans le cas où des personnes auraient les mêmes circonstances d'achat) :

 

2x 1Go Crucial Ballistix Tracer PC6400 ref BL1286AL804.16FD5  (surement des puces D9GMH)
Achetées le 21 Février 2008 dans la boutique TDI Systems de Montgallet, à Paris donc.
Barettes avec les nouveaux rads collés et non fixés, puces des 2 côtés.
http://img371.imageshack.us/my.php?image=ramoctv5.jpg

 

(drapal presque caché :d)


Message édité par nans' le 16-04-2008 à 18:40:32
n°6336636
kwaio
Posté le 16-04-2008 à 20:30:14  profilanswer
 

Moi ils sont collés et fixés, et d'après les bases de données, des D9MGH.
des 6400 ...16FD3

n°6337203
ebola2
ah ah ah
Posté le 17-04-2008 à 01:38:32  profilanswer
 

je crois que j'en ai des bonnes en occas : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t11703647
 
héhéhé tout est à la fin 16 puces etc. mais il y en a qui comprennent pas ...

n°6340207
Bebad92
Posté le 18-04-2008 à 18:52:32  profilanswer
 

Je viens de les appeler en GB et la nana m'a soutenu mordicus qu'ils n'ont plus de barrettes double coté et elle ne pouvait pas me rediriger vers un autre service ou autre chose où il leur resterait des barrettes double coté... Et que ça venait sûrement de ma carte mère, comme par hasar ..

 

Qui avez-vous appelé pour avoir ces trésors? Quel numéro? Quel discours leur avez-vous tenu? Je veux mes 16 puces!!!!


Message édité par Bebad92 le 18-04-2008 à 18:54:48
n°6340825
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 19-04-2008 à 01:46:06  profilanswer
 

Tu aurais dû te battre en soutenant que des barrettes double-face, il en reste plein aux USA et qu'ils doivent les faire venir de là-bas.  Comme l'a fait jakelamotta.  ;)

n°6340847
Bebad92
Posté le 19-04-2008 à 02:49:37  profilanswer
 

Je lui ai dit que certains client ont réussi à se faire remplacer leur single side par des doubles venant des US. Mais elle n'a rien voulu comprendre en répétant qu'elle était sûre que mon problème ne venait pas du fait que ce soit des 8 chips.

n°6340856
jakelamott​a
Posté le 19-04-2008 à 03:49:35  profilanswer
 

General Mailing Address
Lexar Media
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
East Kilbride G74 5PA
United Kingdom
 
c'est leur adresse
 
To arrange the RMA, please call us on +441355 586100  
ça leur numéro !
 
Je te préviens Bebad,j'ai bataillé ! le problème étant que leur ram fonctionnent bien en CAS5 @533Mhz 2.2v ,j'ai joué sur la notoriété de Crucial ,qu'ils n'avaient pas prévenu les consommateurs que nous sommes ,du changement de leur ram, que la principale raison de l'achat de Crucial est dues aux nombreux éloges faits par de nombreux tests sur le net...et bla bla bla bla  
Comme sur le MP ,voilà comment celà s'est passé
1)Live Chat USA --> OK mais adresse FR (ils ont de la ram là bas)
2)Live Chat UK --> OK mais il faut appeler
3)Appel UK --> refus d'échanger (ils ne conseillent pas l'overclock, plus de stocks)
4)Live Chat UK --> je suis tombé sur une personne sympa, j'ai joué la carte "miskine" ^_^ ...je suis outré,déçu,on m'a trahi ! comme dans le texte de grizzlybear
5)Appel UK !
Au final ça m'a pris 2h, le Lundi 14 Avril
le Mardi 15 envoi de la ram en colis (dans un gros carton pour ne pas que ça se perde ! environ 16€ l'envoi)
Vendredi 18 Avril, je reçois un mail de Crucial me prévenant de la bonne réception de ma ram
...bah maintenant j'ai plus qu'a attendre
Courage Bebad92 ! mais bon, ils ont compris le filon Crucial ,ça va etre de plus en plus dur de se les faire changer !

n°6341032
ANViL
yep...definitely ♫
Posté le 19-04-2008 à 11:13:43  profilanswer
 

GrizzzlyBear a écrit :


Ben c'est exactement ce que je disais ! Ils nous vendent des 6400 au prix de 8500, en se disant que les 6400 tiennent sans problème la vitesse des 8500 en étant O/C à 2.2V.   :sarcastic:


 
 [:prozac]  
 
Tu viens de faire une découverte ? :gratgrat:
 
La norme DDR1 s'arrêtait au standard PC3200, ça n'a pas empêché les rettes PC4000-4500 voire plus d'arriver sur le marché
La norme DDR2 s'arrête à 800Mhz, et pourtant ça fait presque 4 ans que des modèles certifiés 1000/1066/1200 sont sur le marché
La norme DDR3 s'arrête à 1600Mhz et pourtant les modèles à 2000Mhz et + existent
 
 [:fitterashes]

Message cité 1 fois
Message édité par ANViL le 19-04-2008 à 11:13:53

---------------
Easy Ridin'  ⎝⏠⏝⏠⎠  
n°6341331
scholl is ​back
Rien ne lave plus à fond ...
Posté le 19-04-2008 à 14:10:06  profilanswer
 

Bon ben moi, je me suis fait avoir aussi, Je me suis acheté des PC8500 début avril en complément de 2xPC6400 double sized pour avoir 4 Go (10 € d'écart sur LDLC :ange: ). Surprise, je reçois des simple sized !
Je les test un peu pour vouar, ben les miennes passent à l'aise les specs et même mieux puisqu'elles sont actuellement à 500 Mhz de FSB en 2.1 v en cas 5 donc, comme quoi, elle ne semblent pas toutes avoir de problèmes.. :)  

n°6341365
stevenwhat​else
Posté le 19-04-2008 à 14:26:40  profilanswer
 

peut être mais y parait qu'elles durent pas bien lontemps fais attention à ce qu'elle crame pas.

n°6341369
Bebad92
Posté le 19-04-2008 à 14:28:40  profilanswer
 

Attend un peu, apparemment ca ne vient pas au premier coup.

n°6341397
scholl is ​back
Rien ne lave plus à fond ...
Posté le 19-04-2008 à 14:40:56  profilanswer
 

Ça fait déjà deux semaines ! Peut être est-ce une série de prod merdique aussi (facon batch des CPUs et croyez moi, les C2D merdiques ca existe  :sweat: ). Mais bon j'en suis plutôt content, on verra bien. Pas d'erreur sous memtest après 2 passes.
En tout cas je compatis à votre sentiment de trahison, car franchement abusé de la part de crucial et de LDLC (qui met la double sized en photo d'ailleurs).

n°6341558
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 19-04-2008 à 15:51:32  profilanswer
 

ANViL a écrit :


La norme DDR1 s'arrêtait au standard PC3200, ça n'a pas empêché les rettes PC4000-4500 voire plus d'arriver sur le marché
La norme DDR2 s'arrête à 800Mhz, et pourtant ça fait presque 4 ans que des modèles certifiés 1000/1066/1200 sont sur le marché
La norme DDR3 s'arrête à 1600Mhz et pourtant les modèles à 2000Mhz et + existent


LOL
Je ne connaissais rien de ces normes, maintenant j'ai appris. :)
Merci pour les détails !
 
P.S.
J'adore ton [:fitterashes]


Message édité par GrizzzlyBear le 19-04-2008 à 15:51:59
n°6341563
ANViL
yep...definitely ♫
Posté le 19-04-2008 à 15:54:44  profilanswer
 

scholl is back a écrit :

...double sized...


 
Ça ne veut rien ce que tu écris là  :sarcastic:  
 
Si tu fais référence au fait qu'il y ait des puces de part et d'autre, c'est double sided (DS)


---------------
Easy Ridin'  ⎝⏠⏝⏠⎠  
n°6341613
Bebad92
Posté le 19-04-2008 à 16:14:52  profilanswer
 

scholl is back a écrit :

Ça fait déjà deux semaines ! Peut être est-ce une série de prod merdique aussi (facon batch des CPUs et croyez moi, les C2D merdiques ca existe  :sweat: ). Mais bon j'en suis plutôt content, on verra bien. Pas d'erreur sous memtest après 2 passes.
En tout cas je compatis à votre sentiment de trahison, car franchement abusé de la part de crucial et de LDLC (qui met la double sized en photo d'ailleurs).

 

Alors ils auraient corrigé cette version??

 

Bon et bien j'espère que si je leur renvoie mes 2 kits, ben j'aurai des single side conformes et capables de tenir au moins leur specs constructeur.


Message édité par Bebad92 le 19-04-2008 à 16:15:26
n°6342077
ElKador
Posté le 19-04-2008 à 20:40:52  profilanswer
 

scholl is back a écrit :

Bon ben moi, je me suis fait avoir aussi, Je me suis acheté des PC8500 début avril en complément de 2xPC6400 double sized pour avoir 4 Go (10 € d'écart sur LDLC :ange: ). Surprise, je reçois des simple sized !
Je les test un peu pour vouar, ben les miennes passent à l'aise les specs et même mieux puisqu'elles sont actuellement à 500 Mhz de FSB en 2.1 v en cas 5 donc, comme quoi, elle ne semblent pas toutes avoir de problèmes.. :)  


 
 
Ben si c'est des 8500, tu sauras si elles tiennent les specs à 1066, pas à 1000 !! (et avec 1h de memtest pour la stabilité)

n°6342427
Akilae
Wir sind Wir
Posté le 20-04-2008 à 02:52:13  profilanswer
 

Mais ça reste quand même à des années lumières de ce qu'ils fabriquaient avant... 450MHz cas 4 pour 1,95V... plus de 565 cas 5 pour 2,1V...
 
J'ai 8x1Go de PC6400 tracer dans deux config différentes, toutes montent très très haut. Dernièrement je commande un nouveau kit, les perfs sont devenues déplorables :/


---------------
Mit freundlichen Grüssen,
n°6342442
scholl is ​back
Rien ne lave plus à fond ...
Posté le 20-04-2008 à 05:08:38  profilanswer
 

ElKador a écrit :


 
 
Ben si c'est des 8500, tu sauras si elles tiennent les specs à 1066, pas à 1000 !! (et avec 1h de memtest pour la stabilité)


 
Exact :pt1cable:  mais j'ai mis 2.1 v aussi, de plus je viens de test toute la nuit à 1066 ça tourne impec à 2.2v  :)

n°6342443
scholl is ​back
Rien ne lave plus à fond ...
Posté le 20-04-2008 à 05:13:31  profilanswer
 

Akilae a écrit :

Mais ça reste quand même à des années lumières de ce qu'ils fabriquaient avant... 450MHz cas 4 pour 1,95V... plus de 565 cas 5 pour 2,1V...
 
J'ai 8x1Go de PC6400 tracer dans deux config différentes, toutes montent très très haut. Dernièrement je commande un nouveau kit, les perfs sont devenues déplorables :/


 
Oui maintenant que tu le dis, ma PC 6400 normale montait bien plus haut toute seule. Mais bon mes barettes tiennent les specs, je vais surtout attendre de voir si elles crament. J'ai fait le tour de pas mal de forums et visiblement il y en a beaucoup qui ont cramé ont alors déconnées après qq-semaines d'utilisation. Si c'est ça SAV direct, sinon je vais pas pleurer mais bon, j'acheterai plus de crucru, tant pis pour eux. :fou:


Message édité par scholl is back le 20-04-2008 à 05:14:21
n°6342623
patochefr
Posté le 20-04-2008 à 11:21:56  profilanswer
 

En automatique des PC8500 (2.2v 1066Mhz) en tracer sur une DS3R -> 5/7/7/24 , Wow ne plante pas
En manuel 5/5/5/15, Wow me fait des erreurs mémoires.
 
Ouais bon, en même temps c'est wow, mais je me tappe des écrans bleus qd je bascule dessus...pas de diff de perf a mon niveau en 5/7/7/24

n°6342663
haitem1
Posté le 20-04-2008 à 11:35:46  profilanswer
 

sur la DS3R ,il faut mettre le voltage en 2.2V (il est a 1.8V) ,et si t'as mis le dernier bios ,le survoltage ne le prend pas en compte ..il faut revenir à l'avant dernier bios ...

n°6343267
scholl is ​back
Rien ne lave plus à fond ...
Posté le 20-04-2008 à 18:17:48  profilanswer
 

ANViL a écrit :


 
Ça ne veut rien ce que tu écris là  :sarcastic:  
 
Si tu fais référence au fait qu'il y ait des puces de part et d'autre, c'est double sided (DS)


 
Oui pardon, je devais être en train de commander des pizzas ce jour là.. :D  
 
Sinon, apparemment la PC 6400 aussi serait en single side maintenant, et il y a pas mal de problèmes avec aussi..
 
Après moults tests, mes PC 8500 Single Sided, sont bien de la bouse par rapport à mes anciennes 6400. J'ai pas réussi à dépasser 440 de FSB en cas 4 (Je vais pas au dessus de 2.3v aussi quoique là je vous avouerai ça me démange [:aztechxx] )..  

n°6343270
nans'
Posté le 20-04-2008 à 18:20:15  profilanswer
 

A partir de 2.3V faut ventilation dédiée obligatoire :jap:

mood
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